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  • Optiker, Zahnarzt und Impfungen in Thailand - wo? preise? empfehlungen?
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    Optiker gibt es fast an jeder Ecke und die meisten machten einen professionellen Eindruck. Da die meisten auch ziemlich lange aufhaben, kann man das auch gut abends nach einem Strandtag erledigen. Bei den Preisen, die wir in den Auslagen gesehen haben, kann sich das durchaus lohnen!

    Ob ich mich nun mit Zahnarztbesuchen und/oder Impfungen, die den Organismus belasten können, rumschlagen wollen würde??? Man verliert einiges an lang ersehnter Urlaubszeit und ob der Preisunterschied dann so groß ist? Prüf doch erstmal die Kostenübernahme Deiner Krankenkasse hier in Deutschland und dann kannst Du immer noch entscheiden, ob Du die Behandlungen im Urlaub durchziehen willst...

    Viele Grüße und einen schönen Urlaub in Thailand! Viola

    Thailand

  • Wer kennt auf Ko Samui das Hotel Muang Samui Spa Resort ?
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    hatten das Hotel im letzten Jahr auch in die engste Wahl genommen, uns dann aber auf Grund eines passenden anderen Angebotes für das Bandara Resort & Spa entschieden.
    Vor Ort haben wir uns dann aber das Muang angesehen - toller Eingangsbereich mit sehr ansprechender, offener Lobby, geschmackvolle Architektur, schöner Garten mit Fackeln beleuchtet...
    Die Zimmer haben wir leider nicht gesehen, aber die müssen laut Katalog und Internet sehr schöne und angenehm groß sein.
    Was uns auffiel, war die etwas enge Bebauung, so daß die Zimmer im Erdgeschoß etwas dunkel wirkten (konnte man an den Terrassen erkennen, die schon dunkel wirkten) - vielleicht könnt Ihr über Euer Reisebüro einen Zimmerwunsch aufgeben (hell, oben, etc.), sonst geht dies aber bestimmt auch vor Ort.
    Der Strand ist schön - fein- und weißsandig!
    Was uns ebenfalls gefallen hat, waren die Essensmöglichkeiten am Strand - denn abends stellen einige Bar- und Hotelbetreiber Tische und Stühle an den Strand, so daß man dann dort idyllisch essen kann...
    Essen und Shoppen ist direkt vor der Tür möglich, denn da beginnt die Hauptmeile von Chaweng mit Läden, Restaurants, Bars, Schneidern, etc...... Der Trubel ist vor der Tür, aber man muß ihn nicht nutzen; wenn man es beschaulicher will, bleibt man im Hotel oder geht am Strand zur nächsten Bar.

    Viel Spaß auf Samui! Viola

    Thailand

  • Erstklasshotel London
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    falls Du Dich noch nicht entschieden hast, hier noch ein Tipp: wir haben bisher unsere Londonhotels über www.londontown.com ausgewählt und auch gebucht - hat super funktioniert.

    Das Hilton Trafalgar bekommt man dort ab ab 127,- Pfund die Nacht...; sieht toll aus, ist aber "nur" mit 4 Sternen bewertet.
    Das Waldorf Hilton gibts im März ab 142,- Pfund / Nacht = hier der direkte Link zur Liste:

    http://www.londontown.com/cgi-bin/hotelsearch/search.cgi?cookie=283808318040&pageRequested=searchResults&referer=|DOMAINREFERER%3A|SCRIPT%3A%2Fhotels%2Findex.phtml|VERSION%3AHS_SE|SEARCHENGINE%3ASE__&stage=2&arrDay=18&arrMonth=03-06&numNights=3&numRooms=1&numAdults=2&numChildren=0&language=English&preferredStarRating=&preferredLocation=CL&preferredBudget=3&userMode=selectedBudgets&targetBase=&targetChain=&callCentreFrameDefined=&cachedCategoryCount=&locationId=91&tubeStation=&siteSkin=londontown&perPage=

    Vielleicht hilft's?!

    Viele Grüße, Viola

    Großbritannien & Irland

  • Bangkok Stopover
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi Matthias,

    wir waren im Sofitel Silom und das lag super gut, da man auch eine gute Verbindung mit dem Skytrain hatte und alle Ziele bequem erreichen konnte - vielleicht schaust Du Dir einfach die Hotelbewertungen dazu an. Unserer Bewertung (Juni 2005, erstellt von Violetta) haben wir unter Tipps & Empfehlungen auch viele Punkte zusammen gefaßt - z.B. Ausflugstipps, etc.

    Zur Taxifahrt kann ich nicht viel sagen, da wir ein Stopover mit Transfer gebucht hatten, aber schau Dir mal den folgenden Link an - dort findest Du diverse Angaben zum Thema und auch Alternativen:

    http://www.toandfrom.org/airport/bangkok.html

    Viel Spaß in Bangkok! ;=) Viola

    Bangkok

  • TUI - wohin Beschwerde schicken?
    KielpinskiK Kielpinski

    Ist schon lustig, was für eine Eigendynamik so ein Thema hier entwickeln kann ;=)

    Also, @salvamor41 & Maja33: Ihr seid ja ziemlich vorschnell mit Eurem Urteil über andere! Wieso wartet Ihr nicht ab, bis Ihr eine Rückmeldung von demjenigen, der das Thema angeschnitten hat, bekommt, bevor Ihr den als naiv etc. darstellt??? @salvamor41: Du hättest also gleich mit einer Schadenersatzklage gedroht? Wir wollen mal die Kirche im Dorf lassen - war zwar nicht schön, aber auch nicht der Weltuntergang...

    Zur Verdeutlichung nochmals: uns ging es darum,

    1. daß wir Eure Erfahrungen wissen wollten, ob es überhaupt Sinn macht, der TUI unsere Probleme mit der Reiseleitung und dem fehlenden Hinweis "gegen Gebühr" mitzuteilen (es bestand ja durchaus die Wahrscheinlichkeit, daß jemand von den HC-Mitgleidern identische Erfahrungen persönlich gemacht hat, so daß wir uns auf einen konkreten Hinweis hätten stützen können) = Eure Antwort lautete JA und das haben wir dann auch getan;
    2. dann gab's die Frage, wohin wir unsere "kosntruktive Kritik" senden soleml = Danke für die Adresse
    3. zum Anschluß: natürlich wäre eine kleine "Entschädigung" nett gewesen, aber so wichtig war uns das nicht, sonst hätten wir unsere "Forderung" deutlich formuliert... Wir hatten einen schönen Urlaub, wenn auch wir uns über die beiden erwähnten Punkte geärgert haben, aber deswegen lassen wir uns den Urlaub nicht verderben. Wenn die Reiseleitung vor Ort anders reagiert und unsere Kritik ernst genommen hätte, bestünde kein Anlaß sich hinterher noch damit zu beschäftigen. Mit unserer Kritik werden sich hoffentlich andere Urlauber nach uns weniger ändern - sofern die TUI die Formulierung im nächsten Katalog ändert. Ist doch auch etwas wert, oder?

    Danke an alle, die uns mit ihren Beiträge geholfen haben!

    Viele Grüße, Viola

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • TUI - wohin Beschwerde schicken?
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    wollte Euch berichten, daß ich gestern eine Nachricht von der TUI erhalten habe. Nachdem ich Eure Antworten erhalten habe, habe ich mich an TUI gewandt, aber scheinbar in einem zu netten Ton, denn außer einer netten Rückantwort hat sich die TUI nichts als Entschuldigung einfallen lassen...

    Die Frage ist nun, sollen wir es darauf beruhen lassen oder sie nochmals anschreiben und sagen, daß wir eine kleine Entschädigung speziell für den fehlende Hinweis auf Extra-Kosten erwartet haben, denn schließlich stimmte der Propekt nicht mit dem Angebot vor Ort überein? Rechnungen können wir keine einschicken, denn wir haben dann die Spezialitätenrestaurants nicht in Anspruch genommen.

    Freue mich wieder auf Eure Hilfe - Danke!

    Viele Grüße, Viola

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Bungalowwahl Reethi Beach
    KielpinskiK Kielpinski

    Hallo Hawaii-Elke,

    vielen Dank für die Info, denn ein schönes Bad ist eben so wichtig wie ein schönes Zimmer ;=)

    Habt Ihr evtl. Bilder vom neuen Bad gemacht? Auf Deiner Homepage (super schön!) hatten wir keine gesehen, würde uns aber sehr interessieren... Gab's auch neue Fliesen oder sind die grauen geblieben?

    Danke im voraus für Deine Mühe!

    Viele Grüße, Viola

    Sonstiges Asien

  • Overwaterbungalows
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    wir haben schon mal auf den Maldiven in einem Überwasserbungi übernachtet - hatten zuerst Bedenken gehabt, daß man vielleicht die Meeresbewegungen spürt und man dann nicht so gut schlafen könnte. Aber das alles traf nicht zu - viel mehr waren wir total begeistert, da man über einige Stufen direkt ins Meer steigt... Die Bungis stehen auf schlanken Betonpfeilern im Meer, so daß man das Meer zwar überall drum herum hat, es aber nicht merkt. Man wird nicht seekrank ;=)

    Wasservillen mit Glasboden soll es auf den folgenden Malediven-Inseln geben: Hilton Rangali, Velidhoo, Embudu - und auch denkbar in den Top-Resorts wie z.B. Taj Exotica, Reethi Rah, Huvafenfushi, Kanuhura... Schon gegoogelt?

    Viele Grüße, Viola

    Sonstiges Asien

  • Bungalowwahl Reethi Beach
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    wir interessieren uns auch für das Reethi Beach und haben gelesen, daß die Bungis (alle?) renoviert wurden - die Bäder auch?

    Haben eine tolle neue Innenaufnahme gesehen, aber bei den Badansichten war ein altes Foto bei, so daß wir etwas verunsichert waren, ob nicht nur die Zimmer sondern auch die dazugehörenden Bäder neu sind (versteht sich zwar von alleine, aber - wie gesagt - das Foto irritierte uns etwas)...

    Viele Grüße, Viola

    Sonstiges Asien

  • Ende März im Grand Hyatt Dubai.
    KielpinskiK Kielpinski

    ... ins Dubai-Museum gesehen (wirklich sehenswert).

    ... falls Ihr die "krassen Gegensätze" mögt und Lust auf Skilaufen oder Snowboarden habt, dann ab in die neue Skihalle (Tageskarte ca. 45,- € inkl. Ausrüstungm jedoch ohne Handschuhe und ohne Skibrille - daher evtl. mitnehmen)

    Ansonsten viel Spaß in Dubai! Viola

    Vereinigte Arabische Emirate, Dubai, Oman, Bahrain und Qatar

  • Monica Beach Club/Costa Calma
    KielpinskiK Kielpinski

    @ Christiane:

    Habe ich das richtig verstanden, DU warst gar nicht im MB, willst es einem aber nach Deiner Außenbesichtigung empfehlen und machst noch die Meinung anderer schlecht? Und wenn einer hier nach den Meinungen fragt, will er diese doch auch hören, oder? Dann kannst Du doch eine schlechte Meinung nicht als meckern hinstellen - das bringt doch nichts.

    Außerdem schreibst Du: "Wenn man den Flugpreis abzieht, sind das Jugendherbergstarife und dafür kann man nicht sehr viel erwarten." Von einem 3-3,5-Sterne-Hotel kann man schon mehr erwarten als von einer Jugendherberge, finden wir - sonst kann man diese ja gleich buchen...

    @ ichwillreisen,

    schön wär's gewesen, wenn wir so wenig bezahlt hätten! Wir hatten uns spontan entschieden, wegzufliegen. Es gab zu dem Zeitpunkt keine große Auswahl mehr und wir dachten, daß uns die 3-3,5 Sterne, die es gemäß Katalog hat, reichen würden... Wahrscheinlich hängt die Meinung über das MB stark vom Zimmer ab, das man vor Ort bekommt? Da das Hotel aber damals komplett ausgebucht war, war ein Wechsel innerhalb des Hotels nicht möglich.

    Wir wohnen in keinem Palast und haben trotzdem keine tote Kakerlake auf dem Sofa ;=) Sagen wir es mal so - die Summe der negativen Punkte vor Ort hat uns dazu bewogen umzuziehen, aber es waren ja viele andere Gäste im Hotel, so daß wir vielleicht einfach nur einen schlechten Start in dem Hotel hatten oder daß wir höhere Ansprüche haben. Kann ja eine Ausnahme gewesen sein und es muß jeder selbst entscheiden, wie er damit umgeht.

    Die Lage des Hotel ist genau so gut wie die Lage aller Hotels an der Costa Calma, die in der ersten Strandreihe liegen, daher wenn Ihr noch nicht gebucht habt, hier noch 2 Alternativen: Barlovento ab 428,- 7N/AI oder Crystal Beach ab 450,- € 7N/HP... Ansonsten viel Spaß auf Fuerte!

    Viele Grüße, Viola

    Fuerteventura

  • Thema: 20120
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    wir könnten uns die folgenden Hotels vorstellen:

    • Trisara.com (Phuket, TOP, aber super teuer)
    • Bandararesort.com (Koh Samui) (siehe auch Bewertungen, In den Sommermonaten gibt es je nach Verfügbarkeit ein Upgrade auf eine Ville mit Privatpool auf der Terrasse - hier der Link, wo das auch nochmals steht: http://www.sawadee.com/samui/bandara/
    • Bo Phut Resort & Spa (gleich neben dem Bandara, sehr ansprechend)
    • Burirasa.com (Koh Samui, Chaweng, sehr charmant)
    • Muang Resort & Spa (Koh Samui, schöner Thai-Stil)
    • Evason Phuket (edel)
    • Evason Samui ("Luxus-Baumhaus-Stil")
    • Arahmas Resort & Spa (Phuket, edel)
    • The Mongosteen Resort & Spa (Phuket, tolle Architektur)
    • Pavilion Samui Boutique Resort (Samui)
    • Baan Haad Ngam Boutique Resort (Samui, schöne Villen am Strand)
    • Samui Jasmine Resort (Samui)

    Hier ein Link zu einer Hotelseite, wo man sich viele (alle?) Hotels auf Koh Samui mal anschauen kann:
    http://www.sawasdee.com/hotels/samui.html

    Hier Hotels auf Phuket:
    http://www.2phuket.com/
    http://www.sawasdee.com/hotels/phuket.html

    Viel Spaß beim Planen Eurer Flitterwochen! Viola

    Thailand

  • Thema: 19996
    KielpinskiK Kielpinski

    Das ist echt fies, daß dies auf dem Rücken der Passagiere so extrem ausgefochten wird (andere Mittel haben scheinbar nicht gefruchtet, aber ich kann es ja nur aus der Sicht der Passagiere beurteilen). Schließlich waren angeblich am Freitag mehr als 150 Flüge annulliert!

    Nun bin ich um so gespannter, wie kulant sich die SAS zeigt - habe meine Kosten eingereicht und um kulante Regelung gebeten, vor allem da absehbar war, daß es nicht nur eine Frage des Wetters war und somit nicht "nur höhere Gewalt". Mal sehen - gebe dann sofort Bescheid...

    Airlines

  • Monica Beach Club/Costa Calma
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    wir waren vor zwei Jahren im Monica Beach und waren so unzufrieden mit dem Hotel und vor allem dem Zimmer, daß wir uns gleich am ersten Abend mit der Reiseleitung in Verbindung gesetzt haben und um Umbuchung baten.

    Das lag daran, daß sich das Hotel unserer Meinung nach in sehr schlechtem dekorativen Zustand befindet und keinesfalls den 3,5* (gemäß Katalog) entsprach; es ist in den letzten Jahren scheinbar nichts in die Erhaltung des Hotels investiert worden!

    Unsere Entscheidung zum Umbuchen basierte hauptsächlich darauf, daß das Zimmer stark abgewohnt war (Gebrauchspuren an den Möbeln), das Bad teilweise verschimmelte Fugen aufwies, im Bad der Rahmen des Fensters auf Augenhöhe stark angerottet war und uns dann abends auf dem Sofa auch noch eine tote Kakerlake (kein Witz!) entgegenschaute! Wir haben uns so unwohl gefühlt, daß wir nicht bleiben wollten.

    Der Essensaal glich eher einer Mensa, in die die Gäste pünktlich zur Öffnung stömten, als ob es später nichts mehr zu Essen gäbe... Irgendwie fanden wir die ganze Atmosphäre ungemütlich!

    Zuerst war die Reiseleiterin wenig begeistert, aber dann konnten wir gegen eine geringe Gebühr (€ 20,- pro Person) ins 4*-Sterne Hotel Nautilus wechseln (ob wir überhaupt zahlen mußten, sei dahin gestellt - wir wollten eben weg!). Das Nautilus war um Welten besser und wir hatten ab da einen tollen Urlaub!

    Wir haben aber auch zufriedene Gäste im Monica Beach beobachtet - vielleicht hängt es eben von den eigenen Ansprüchen und Wünschen ab. Aber, wenn man schon vorher leicht verunsichert ist, dann sollte man sich am besten gleich für etwas anderes entscheiden.

    Viele Grüße, Viola

    Fuerteventura

  • Thema: 19996
    KielpinskiK Kielpinski

    Der Streik war ja erst Montag, ich saß aber bereits den ganzen Freitag und Samstag früh fest - gibt es darüber auch Auskünfte? Oder war es da doch "nur" das Zusammenkommen von Wetter und schlechter Organisation (zu wenige Kapazitäten bei der Enteisung, fehlende Maschinen und Crews...)?

    Hier ansonsten ein Link zu den Abflügen in CPH am Montag - das Schlimmste ist, wenn man anderen beim Abfliegen zusehen muß und man selber bleibt am Boden :=(

    http://www.cph.dk/CPH/UK/MAIN/Flight+Timetables/International+Departures.htm

    Viele Grüße, Viola

    Airlines

  • Thema: 19996
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    nach einem ersten, überraschend netten Gespräch mit der SAS hoffe ich nunmehr auf eine positive Regelung. Ticket und Bahnfahrt werden wohl refundiert

    Da es nicht nur eine Frage des Wetters ist, weil einige Flieger rauskonnten und der Flughafen nicht komplett gesperrt war, befinden wir uns hier in einer Grauzone, so daß ich nun auf Kulanz hoffe.

    Werde Euch dann berichten, sobald ich Post von der SAS bekomme...

    Viele Grüße und Danke nochmals für Eure Mühe ;=) Viola

    Airlines

  • Thema: 19996
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    vielen Dank für Eure Antworten - der eine oder andere Gedanke ist mir noch nicht gekommen (z.B. daß eine Airline an ihren Heimatflughafen als letztes abgefertigt wird), so daß ich dafür nun mehr Verständnis aufbringen kann, aber bei dem Anlaß der Reise war ich eben leicht verzweifelt, daß ich nicht zum Ziel kam.

    Was mich am meisten geärgert hat, war, daß bereits ab Donnerstag abend diverse Flüge gecanncelled werden mußten, wir aber in Hamburg darüber z.B. nicht informiert wurden, denn in dem Fall hätte ich mir sofort eine Alternative gesucht. Ich hatte mich zwar bewußt für's Fliegen entschieden, denn bei nur drei verfügbaren Tagen ist alles andere zeimlich anstrengend, aber im Notfall hätte ich sowohl Auto als auch Bahn fahren können! Und wenn man dann in Kopenhagen steht und sieht, daß einige Maschinen starten, hat man die Hoffnung mit der nächsten Maschine wegzukommen - nur klappte dies ja leider nicht!

    Die Frage nach dem "emotinalen Verlust" war eine rein rhetorische Frage - daß mir den keiner ersetzen kann, steht außer Frage... (@ Andy, nein, Deine Antwort war nicht zu langatmig - habe mich gefreut, aber: Der Vergleich mit dem Auto stimmt auch nur halb - denn in meinem Auto bin ich der "Kapitän" und die Entscheidungen liegen bei mir; wenn ich aber fliege, liegt die Verantwortung für mein Ankommen bei der Airline.)

    Ich werde mich an die Airline wenden und hoffe, daß der Fall zumindest finanziell nicht gänzlich an mir hängen bleibt.

    Hat damit jemand bereits Erfahrung mit Rückerstattungen in solch' einem Fall?

    Die Mitreisenden erzählten, daß Sie teilweise auch schon Zahlungen über die Rückerstattung aller Flugstrecken erhalten haben, andere daß sie zumindest das Ticket erstattet erhalten haben.

    Auf dem Flughafen lagen Flublätter zum Thema "Flugrechte" auf Englisch aus, hier der Link zur deutschen Seite - werde mal schauen, was passiert...

    http://www.eu.int/comm/transport/air/rights/doc/2005_01_19_apr_poster_de.pdf

    Viele Grüße, Viola

    Airlines

  • shoppen in Thailand..... Tipps
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi Celly,

    bei Textilien und Fakes (nachgemachten Sachen) ist Thailand unschlagbar!

    Wichtig ist zu wissen, daß die Textilindutrie auf thailändischen Frauen ausgelegt ist, die kleiner und zierlicher sind als die Europischen, so daß es das meiste in den Größen 34-36 zu kaufen gibt - schön wenn man da reinpaßt ;=) Gleiches gilt für Schuhe (bis max. 40?), dafür werden kleine Füße endlich mal belohnt! Bei den nachgemachten Sachen sollte man wissen, daß die Einfuhr nicht erlaubt ist :=(

    Bei Schmuck und Parfum aber auch Elektronik kann es unterschiedlich sein - daher am besten vor der Abreise die Preise für die gewünschten Artikel hier aufschreiben und mit den Preesen vor Ort vergleichen!

    Am besten erschien uns das Preis-/Leistungsverhältnis bei maßangefertiger Kleidung - ich habe für einen Hosenanzug um die 80,- € bezahlt und freue mich immer noch sehr darüber!

    Viel Spaß in Thailnad! Viola

    Thailand

  • Flug mit GULF Air
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    ich kann hier nur für meine Eltern sprechen, die vor paar Jahren mit Gulf Air von Deutschland nach Sydney geflogen sind - zuerst waren wir skeptisch, da uns die Airline nicht bekannt war, aber dann waren meine Eltern restlos begeistert. Sowohl der Service an Board als auch auf den jeweiligen Stopover-Flughäfen war einwandfrei (obwohl meine Eltern kein Englisch sprechen, hat alles super geklappt!). Das Essen war lecker und die Giveaways wie z.B. Schlafmaske, Schlafsocken, Zahnbürste etc. gab es auch in der Economy-Class... Meine Eltern sind damals ohne Turbulenzen oder anderer Zwischenfälle gut hin und zurück gekommen!

    Ist Gulf Air denn günstiger als Emirates? Hatte gesehen, daß Emirates für Frühjahr/Sommer sehr gute Angebote hat (ca. 600 €).

    Viele Grüße, Viola

    Airlines

  • Thema: 19996
    KielpinskiK Kielpinski

    Hi,

    für alle die via Kopenhagen fliegen wollen:

    Seit Donnerstag abend geht in Kopenhagen nichts mehr wegen Vereisung und Schnee!!!!

    Wer in den nächsten Tagen via Kopenhagen fliegen will, sollte daher besser umbuchen oder nicht fliegen, denn dort herrscht das Flug-Chaos!!! Auf Grund der "Sibirischen Eisfront" ist auch in den nächsten Tagen nicht mit einer Entspannung der Situation zu rechnen!

    Hier meine Odyssee: auf Grund eines plötzlichen Todesfalles mußte ich kurzfristig zu einer Beerdigung nach Danzig, habe daher am Mittwoch einen Flug mit der SAS von Hamburg/HAM nach Danzig/GDN und am Sonntag (22.01.2006) zurück gebucht. Am Freitag, 20.01.2006, bin ich um 4 Uhr aufgestanden und um 6.55 Uhr in HAM abgeflogen; netter kurzer Flug, aber schon beim Anflug auf Kopenhagen/CPH hatten wir leichte Turbulenzen und konnten von oben Schnee und vielen Eisräummaschinen beobachten. Trotzdem dachte ich mir nichts dabei...

    Als ich nach der Ankunft gegen 8 Uhr zu meinem Anschlußflug nach GDN wollte, stand schon auf der Abflugtabelle, daß der Flug gecancelled ist. Als nächstes mußte man dann zum sog. Transfercenter, wo man auf den nächsten Flug umgebucht werden konnte. Leider hat das dafür vorgesehene System viele Schwächen, denn man muß eine Nummer ziehen (ich bekam die 189, gerade waren 63-67 dran) und dann mußte man seinen Flug zuerst umbuchen und sich dann nochmals bei einem sep. Check-In-Schalter (direkt in der Transfercenterhalle) anstellen, um die Boardingkarte zu bekommen... Nach einer Stunde waren gerade mal 20 Leute abgearbeitet - mit dem Tempo war es absehbar, daß ich meinen nächsten Flug nicht schaffen würde. Also rief ich mein Büro an, mein Büro die SAS-Hotline; um 11 Uhr war ich für den nächsten Flug um 14.10 Uhr umgebucht und konnte direkt zum Check-In-Schalter (hurra, nur einmal anstellen)... Inzwischen waren die Wartenummern bei 680 angekommen, die aktuell aufgerufenen Nummer aber waren gerade mal bei 120 angekommen - die Leute wurden unruhig, kein Wunder, wenn in so einer Situation nicht mal alle Schalter offen sind und die Mitarbeiter auch noch nicht die schnellsten zu sein scheinen...

    Mit leichter Verspätung wurden wir zum Gate gerufen und stiegen in einen Bus, um zu unserem Flugzeug zu kommen. Voller Hoffnung fuhren wir an einigen vereisten Maschinen und zusammengeschobenen Schneebergen zu unserer Maschine. Freude beim Anblick meines Koffers - er hatte es also auch geschafft! Aber wieso ist das Flugzeug zu und keine Treppe ausgefahren? Der Bus fuhr eine Runde um das Flugzeug, grub sich dabei leicht fest, und dann ging es zurück zum Terminal, wobei die Zugänge so vereist waren, daß einer der aussteigenden Fluggäste auf dem Eis ausrutschte und wir anderen im Schneckentempo folgten. Es hieß, daß das Flugzeug zu vereist wäre und der Flug daher gecancelled ist!

    Zurück zum Transfercenter, aber inzwischen war die Masse noch größer geworden und vor allem, nun gab es gar keine Wartenummern mehr! Auf Nachfrage von unserer ganzen Gruppe hieß es, daß wir warten müßten und es keine Nummern gäbe, da 800 Passagiere vor uns warten würden und die Automaten daher inzwischen kaputt wären...

    Telefonisch wurde ich wieder auf den nächsten Flug um 16.20 Uhr umgebucht, also ab zum Check-In. Die Schlange des Check-In-Schalters arbeitete sich aber nur langsam voran - pro Person ca. 10 Minuten. Um 15.30 Uhr hatte ich noch keine Boardkarte und vor mir noch 10 Leute, als es plötzlich hieß, daß auch der 16.20-Uhr-Flug schon gecancelled wäre (reines Hörensagen bzw. nachprüfen an der Abflugtabelle, denn es gab keine Ansagen)...

    Nun hatte ich die Wahl, entweder auf die 21 Uhr-Maschine nach GDN zu hoffen, oder besser gleich zurück zu fliegen??? Als ich hörte, daß einige Passagiere schon seit Donnerstag abend in CPH warteten und das Wetter eher schlechter wurde, und es daher nicht absehbar war, ob der 21 Uhr-Flug nach überhaupt rausgehen würde nach ca. gecancellten 150 Flügen, und ich somit nicht mehr rechtzeitig zur Beerdigung am Samstag morgen kommen würde, entschied ich mich für den nächsten Flug um 17.30 Uhr zurück nach HAM - überbucht, so daß ich gleich auf den nächsten HAM-Flug um 20 Uhr umgebucht habe und hoffte, nach Hause zu kommen.

    Aber die Hoffnung hielt nicht lange - um 19 Uhr gecancelled. Nächste Chance erst am nächsten Morgen um 8.35 Uhr nach HAM.

    Mit einiger Mühe habe ich einen Hotelgutschein ergattert inkl. Gutschein für einen Taxitransfer (daß es diese Gutscheine gibt, habe ich von anderen mitbekommen, da sie vor mir die Hoffnung aufgegeben hatten, auf den nächsten Tag umgebucht haben und Hotelgutscheine bekommen haben!). Zum Hotel "SAS Radisson Falconer" werde ich eine kurze Bewertung in den nächsten Tagen abgeben - 4 Sterne, aber nur in der Lobby, die Zimmer ziemlich einfach, aber immer hin mußten weder ich noch 50-60 andere Gäste der Airline wie manche andere Passagiere im Terminal übernachten (angeblich bis zu ca. 1.000)!

    Heute morgen um 6 Uhr aufgestanden - wieder ab zum Flughafen. Bereits bei der Ankunft ist der HAM-Flug gecancelled, aber ein Flug um 9 Uhr nach Hannover/HAJ sollte planmäßig abfliegen. MERKWÜRDIG, aber scheinbar die einzige Chance! Auf Rat zwei Mitreisender stellen wir uns direkt am Gate an und hoffen auf drei freie Plätze. Das Boarding ging los, wir mussten aber warten, bis alle gebuchten Passagiere "geboardet" sind. Um 9 Uhr stellte sich raus, daß 3 Passagiere nicht aufgetaucht sind, unsere Hoffnung! Zwei andere, die zwar auf diesen Flug umgebucht waren, aber keine Boardingkarte mehr besorgen konnten und eine Nachzüglerin hatten Vorrang und wir anderen waren raus! Da war ich das erste Mal den Tränen nahe :=(

    Alternativen wurden abgecheckt, aber NICHTS erschein realisierbar. Alle Folgeflüge in den norddeutschen Raum überbucht oder bereits gecancelled, telefonisch keine SAS-Hotline mehr erreichbar (eh' nur zwischen 9 und 20 Uhr - coole Zeiten für Notfälle, oder?), also nur noch die Bahn... Noch länger warten scheint nicht aussichtsreich, so daß ich mit diversen Mitreisenden auf die Bahn umsteigen - natürlich ohne Koffer, der irgendwo im Universum des Kopenhagener Airports auf Nachsendung wartet.

    Am Hauptbahnhof sitzend sehen wir plötzlich wieder bekannte Gesichter - die Passagiere, die für den Hannover-Flug bereits geboardet waren; die Maschine wurde dann noch verspätet gecancelled.

    Dank guter Beratung haben meine Mitreisenden und ich Sitzplatzkarten, was uns zumindest den Anspruch auf Beförderung sichert - denn dann kommt eine Ansage, daß dieser Zug "fully booked" ist.

    Dann endlich um 11.47 Uhr sitze ich mit lauter übermüdeten, aber hoffnungsvollen Mitfahrenden im Zug Richtung Deutschland und man kann es nicht glauben, wir fahren pünktlich los - ganz im Gegensatz zum Schienenverkehr am Vorabend. Und auch Mitreisende, die sich am Freitagabend einen Mietwagen gemietet haben, mußten nachts umkehren, da man nicht auf's Festland kam.

    Heute um 16.15 Uhr kamen wir in Hamburg an und meine Odysse hatte endlich ein Ende!

    Was das Schlimmste an dieser ganzen Geschichte ist, ist nicht, daß das Wetter so ein Chaos angerichtet hat, dafür kann keiner etwas, aber:

    • daß ein so wichtiger Knotenpunkt wie Kopenhagen (mehr Passagiere als HAM angeblich!) mit diesem Chaos scheinbar total überfordert war, machte die Situation unerträglich; zu wenige Informationen, chaotische Verhältnisse, nur einige wurden mit Essensgutscheinen versorgt, erst am Abend gab es Wasser für die Wartenden, selbst mit guten Englischkenntnissen war es eine Tortur, wie mag es dann einigen ergangen sein, die kein Englisch sprechen???
    • am frustrierendsten war, daß einige Maschinen rausgingen, obwohl andere Flüge mit ähnlichen Zielen gecancelled wurden (hauptsächlich betroffen SAS-Flüge - haben die schlechtere Maschinen oder keine einsatzfähigen Maschinen, oder wieso sind zu 90% SAS-Flugzeuge betroffen?)
    • daß noch morgens, als wir auf den Hannover-Flug online umbuchen wollten, da die Hotline so früh noch nicht operierte, genau dieser Flug online buchbar war - wieso???
    • daß es keine Alternativen zum Flug von Seiten der Airline gab; auch die Kosten sind von den Passagieren zu zahlen gewesen.
    • beim Verlassen des Flughafens sahen wir auch beim "richtigen" Check-In neuer Passagiere ein Chaos - die gesamte Eingangshalle war voll mit Wartenden, die frisch einchecken wollten, ohne zu wissen, was sie erwartet und daß fast alle von ihnen nicht fliegen werden (hat sich nun nachträglich auch bewiesen - man kann ja online nun nachvollziehen, daß die Situation nicht besser geworden ist)...

    Als wir im Zug mit diversen gestrandeten Passagieren Richtung Hamburg, Duisburg, Bochum etc. fuhren, konnten wir schon wieder über das Erlebte lachen, aber: never ever (via) Kopenhagen (zumindest im Winter!)
    P.s. Wenn Ihr Tipps für uns habt, was wir nun von der Airline als Ersatz und Ausgleich verlangen können/sollten, würden wir uns freuen... Nur, wie kann mir eine Airline den emotionalen "Verlust" ersetzen, daß ich mein Ziel nicht erreicht habe und somit eine nicht wiederholbare "Verabredung" wahrnehmen konnte??? Und das nachdem wir schon Anfang des Jahres einen Motorschaden auf dem Weg zurück von Fuerte hatten – werden dieses Jahr wohl nun nicht mehr soviel fliegen...

    Viele Grüße von einer müden Viola ;=)

    Airlines
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