Hallo nate1 und Husarik,
danke für die Infos!

Hallo zusammen,
kann mir jemand sagen, ob es im Grand Aqua Zimmer mit Meerblick gibt (außer Dachgeschoss)?

Was soll denn daran gut sein, wenn eine Leistung nicht mehr erbracht wird, für die man vorher die Werbetrommel gerührt hat?! Was ich besonders dreist finde, ist, dass diese Leistung stumpf mitten in der Saison gestrichen wird, und nicht erst zur nächsten.
Und: Wenn es jetzt so eine strikte Trennung zwischen den Hane-Hotels gibt, dürfte es ja auch eigentlich keine Abschiebung mehr bei Überbuchung in die anderen Hotels geben. DAS wäre dann positiv. Bin ja mal gespannt...

Überflüssiges Zitat gem. Forenregeln entfernt!
Hallo Christopher, ich zitiere mich mal ausnahmsweise selber:
"...oder vom Management nicht in die Lage versetzt wird, Probleme souverän zu lösen...".
Alles klar? Natürlich kann die Rezeption keine Zimmer herbeizaubern. Oder doch? Wir haben nämlich aufgrund unserer Hartnäckigkeit doch noch ein Zimmer bekommen. Die anderen drei Familien, die mit uns angekommen sind, nicht. Die wurden fix ins Hane Hotel abgeschoben. Allerdings, die Art und Weise, wie die Leute an der Rezeption mit uns während unserer vollkommen berechtigten und keinesfalls unverschämt vorgetragenen Forderung umgesprungen sind, war schon unterste Schuhsohle. Das geht gar nicht.
 
Übrigens, wenn man den Bewertungsdurchschnitt allein für dieses Jahr nimmt, liegt das Garden inzwischen unter 90%, im Juli/August bei ca. 84%. Ich glaub, das zeigt recht deutlich, wo die Reise hingeht, wenn nicht vom Managemet endlich gegengesteuert wird. Dazu passt auch die Nachricht, das man jetzt das AI in den anderen Hanehotels nicht mehr in Anspruch nehmen darf, ganz trefflich.

Niemand kann von mir verlangen, übermäßig freundlich zu sein, wenn man mir (und anscheinend etlichen anderen Gästen auch) mitteilt, dass ich die ersten drei Tage meines sauer verdienten Urlaubs in einem anderen Hotel verbringen muss. Und wenn ich auf mein Recht bestehe, auch noch beschimpft.
Meine Meinung: Die Rezeption ist die Visitenkarte eines Hotels. Wenn die Rezeption nicht in der Lage ist oder vom Management nicht in die Lage versetzt wird, Probleme souverän zu lösen, ist etwas faul im Hotel!

Also, wenn ich muss, dann frag ich nicht lange...

...Ägypten, Dom. Rep., Malediven...
 
Schnorcheln macht an der türkischen Riviera wirklich keinen Spaß, die Fische sind eher grau und das Meer passt sich dem an!

...oder eine Masche, das Hane Hotel voll zu bekommen...

Hallo zusammen,
wir waren letztes Jahr im Hane Garden und hatten damals das Problem, dass man uns für ein paar Tage ins Hane Hotel umquartieren wollte. Hat aber nicht funktioniert, weil wir uns dagegen vehement gewehrt haben…
Ich dachte eigentlich, dass mit dem Neubau das Problem gelöst ist, wenn ich mir die Kritiken so durchlese, sieht es aber nicht danach aus. Ich frage mich, ob diese Praxis System hat, um das Hane Hotel zu füllen, oder ob es nur schlechte Organisation ist.
Wir haben uns das Garden in diesem Jahr (Juli) angeschaut und waren von den Neu- und Umbauten nicht gerade begeistert. Mit ‚Garden’ ist nicht mehr viel, das steht ja jetzt der Neubau. Und vom Animationspool gibt es keinen direkten Weg mehr zum Pool am ‚Altbau’, geht nur noch über einen Aufzug. Mit dem landet man aber ein Geschoss höher auf der Terrasse an der Lobby. Durch diese bauliche Trennung hat man eigentlich zwei getrennte Hotels geschaffen. Und die Rutschen mögen zwar toll sein, sind aber durch ihre Lage vor dem Hotel völlig abgekapselt. Hat mir persönlich alles nicht gefallen, ich fand das ‚alte’ Garden besser. Oder empfindet man das anders, wenn man ‚drin’ ist?

Vielen Dank, das war sehr ausführlich. Bei den Zimmern sind wir immer sehr misstrauisch, man hat schon häufig genug versucht, uns die 'ungeliebten' anzudrehen. Dann werden wir zusehen, dass wir auf jeden Fall kein Zimmer Richtung Hane Garden bekommen.
Wir freuen uns schon tierisch auf den Urlaub. Letztes Jahr haben wir das Lilyum kurz vor der Fertigstellung bewundert und gedacht, super, da müssten wir auch mal hin. Und jetzt ist es bald so weit, he he he!!!

Hallo genius und mink82, gibt es denn auch Zimmer, die man auf jeden Fall meiden sollte? Ich denke da zum Beispiel an Lärm, oder dem Nachbarn ins Badezimmer gucken können...

Hallo genius,
danke für den ausführlichen Bericht. Dann können wir unserem Urlaub ja in gespannter Vorfreude entgegen fiebern.
 
Hast Du vielleicht auch noch einen Tipp, welche Zimmernummer(n) zu empfehlen sind? So mit Meer-/Poolblick und relativ ruhig...

Oh ja, jetzt hab ich's auch gefunden. Danke, gessi66. Das hört sich schon einmal pauschal gut an. Hauptsache, das gilt auch für die Hauptsaison.

Wir waren letztes Jahr im Hane Garden. Da es uns dort sehr gut gefallen hat, verfolge ich die Kritiken und Forenbeiträge immer noch sehr interressiert. Man kann ja nie wissen, ob man nicht mal wieder dort landet...
In diesem Zusammenhang würde mich interessieren, wie das Hotel von den (Stamm-)Gästen gesehen wird, die es noch aus der Zeit vor dem Erweiterungsbau kennen und jetzt aktuell dort waren. Hat sich das Garden aus eurer Sicht positiv oder negativ entwickelt? Oder kann man das pauschal nicht so sagen?

Hallo zusammen,
weiß jemand, ob bei voll belegtem Hotel die Liegen am Pool ausreichen? Gibt es dort auch diesen 'Reservierungsritus', möglichst schon so ab 5 Uhr morgens... ?

Wir waren insgesamt dreimal im Gypsophila - mit einem kleinen Kind. Also muss es uns wohl gefallen haben. Wunderschön angelegte Anlage mit Bungalows im Grünen (respektive Bunten), zwei tollen Pools, netten Menschen und gutem Essen.
Aber: Wenn man einen feinsandigen Strand sucht, der flach ins Meer abfällt, ist man hier definitiv falsch! Im Liegenbereich ist der Strand zwar sandig (durchsetzt mit Kieselsteinchen), aber im Brandungsbereich rollen teilweise dicke Kiesel in den Wellen und es geht rasch tiefer. Dieser Bereich ist nichts für kleine Kinder!
Fazit: Wie immer sollte man sich überlegen, was einem wichtig und was man zu bezahlen bereit ist (und kann...).

Nee, Urlaub auf Balkonien in der Türkei... das wär's dann noch.
Allerdings haben wir auf unserem Balkönlein einmal zu viert so etwas wie eine 'Balkonparty' fabriziert. Diese chinesischen Verbiegungsartisten wären neidisch gewesen! Aua, mir tut jetzt noch alles weh.
 
Aber ansonsten ist der Balkon nur zum Wäscheaufhängen gut und um abends noch einmal diesen gewissen freudigen und gleichzeitig wehmütigen Blick über das Land streichen zu lassen...

Manche Balkone sind allerdings so klein, dass sie bereits mit einer Wäscheleine und ein paar Klammern überfüllt wirken...

Hallo zusammen,
wir waren in diesem Sommer im Hane Garden, und der Gala-Abend lief dort vergleichbar mit dem Family ab: Tisch bei einem Kellner reservieren, Tisch war dann besonders liebevoll eingeschmückt und hatte einen bevorzugten Platz rund um den Pool. Dazu musste man allerdings dann halt ein kostenpflichtiges Getränk wie Flasche Wein oder einen Cocktail pro Person ordern. Die Alternative war, an einem ganz normalen Tisch in Restaurant Platz zu nehmen und dasselbe Essen zu genießen wie an den geschmückten Tischen.
Man kann sich jetzt darüber aufregen und 'Wucher' schreien, aber man kann auch sagen, die fleißigen Kellner haben sich ein kleines Zubrot verdient. Schließlich muss man auch in Deutschland Extraleistungen extra bezahlen.

Zum Vergleich Family und Garden: Wir waren schon in beiden Häusern, allerdings ist unser Besuch im Family bereits so 5 Jahre her. Damals hat es uns sehr gut gefallen. Dieses Jahr haben wir es uns angeguckt und waren vom äußeren Eindruck nicht mehr so sehr angetan. Die Poolanlage ist inzwischen umgebaut worden (der damals etwas abseitige Rutschenpool wurde zugegeben sehr nett in die neue Poolanlage integriert)um einem zusätzliche Bettenanbau Platz zu machen. Leider bedeuten mehr Menschen auf gleichem Raum weniger Platz für den einzelnen, und so empfanden wir das Gedränge um den Pool als nicht besonders angenehm. Das war vor 5 Jahren anders - nämlich so, wie in diesem Jahr im Garden. Angenehm viel Platz und keine Zweier-/Dreier/-Viererreihen Liegen. Leider wird sich wohl auch die Situation im Garden ändern, denn anscheinend wird auch dort erweitert. Na, wir werden es uns vom Nachbarhotel aus im nächsten Sommen anschauen...

Neben dem Hane Garden ist schon gebaut worden, nämlich das Lilyum. Wurde im August eröffnet und hat sehr gute Kritiken. Da wir im Juli im Garden waren, haben wir es in der 'Bauendphase' gesehen. Wir fanden es von außen recht ansprechend, im Vergleich zu vielen anderen Hotelklötzen. Ist auch nicht so groß mit ca. 200 Zimmern. Einzig die Grünanlagen könnten etwas üppiger sein. Aber sonst...