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    LostTourL LostTour

    @palme30 sagte:

    Hast du schon seitdem nochmal Kontakt mit dem RV gehabt und gibts schon nähere Infos, wie du jetzt vorgehst?
    Das Hotel wurde mir hier schon bei 890 Euro weggeklickt - kriegs jetzt erst ab 955,13 Euro aufwärts!

    Hast du das vom Hotel auch schon gelesen?

    "Sehr geehrte Gäste,
    Es tut uns sehr leid, dass einer unserer besten Partner, „THOMAS COOK“, den Handel beendet hat.
    Als Familie J'adore möchten wir Sie darüber informieren, dass wir in keiner Weise eine Zahlung an die einzelnen THOMAS COOK-Urlauber verlangen, die vor der Insolvenzerklärung unser Hotel betreten haben.
    Die türkische Gastfreundschaft ist für uns sehr wichtig und wir können nichts anderes tun.
    Für zukünftige Buchungen müssen wir leider eine Gebühr erheben (von THOMAS COOK Holiday Gästen, die nach der Insolvenz von Thomas Cook Holidays in unser Hotel einchecken).
    Wenn unsere zukünftigen Gäste ihre Buchungen ändern möchten, können sie auf unserer Website www.jadorehotel.com oder über andere Reiseveranstalter buchen.
    Wir werden weiterhin den besten Service bieten.
    Mit freundlichen Grüßen J'adore Deluxe Hotel Management"

    Das habe ich schon gelesen, aber mein RV hat mit dem Thomas Coock nichts zu tun! Kontakt mit dem RV habe ich noch nicht aufgenommen, wahrscheinlich mache ich es am Montag, wenn es überhaupt sinnvoll ist.

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  • *******? Suche ein Rat!
    LostTourL LostTour

    Mein gebuchtes Hotel ist J'adore Deluxe Hotel & Spa, Doppelzimmer Standard (nicht Economy), der wird jetzt von meinem und anderen Reiseveranstalter an MEINE REISEDATEN 11.10 – 29.10.2019 überall für ca. 870 Euro pro Person als TOPSELLER verkauft. Ich habe ca. 560 Euro pro Person bezahlt.

    Der vorgeschlagene Ersatz ist Palm World Resort & Spa Side, wird derzeit für die gleiche Reisezeit für ca. 490 Euro überall verkauft, als einer der billigsten seiner Klasse.

    Wenn man Gesamtpreis nachrechnet, ergibt sich ganz schön Unterschied, und der Veranstalter schreibt auch noch, dass "Etwaige Preisdifferenzen werden in diesem Fall von uns übernommen." 😏

    Das Problem ist, dass J'adore Deluxe wurde von uns aus einem persönlichen Grund ausgewählt, deswegen möchten wir unbedingt bei dem bleiben!

    Allgemeine Fragen

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    LostTourL LostTour

    Nein, es ist nicht Side La Grande und ich habe auf mehreren Webseiten Buchungsprozess gestartet, es ging immer problemlos!

    Allgemeine Fragen

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    LostTourL LostTour

    Soll ich dann gar nicht auf den E-Mail antworten und einfach hinfliegen? Weil der Veranstalter besteht auch auf "Antwort in gleichem E-Mail-Thread", damit der Gespräch beweisbar und verbindlich wird wahrscheinlich.

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  • *******? Suche ein Rat!
    LostTourL LostTour

    Vor ca. einem Monat habe ich ein Hotel mit Selbstanreise in der Türkei günstig gebucht, auch bezahlt und sogar die Hotelvoucher bekommen und ausgedruckt. Flug und Hoteltransfer sind auch gebucht und bestätigt. Alles in bester Ordnung! Aber jetzt, zwei Wochen vor der Abreise erhalte ich plötzlich von dem Veranstalter ein E-Mail, dass Hotel überbucht ist, und die einen anderen als Ersatz vorschlagen. Natürlich ist das vorgeschlagene Hotel "theoretisch" mit dem gebuchten ähnlich, in Wirklichkeit ist aber nicht das, was man sich wünscht!
    Sofort habe ich mehrere möglichen Varianten nachgeforscht und festgestellt, dass der gleiche Veranstalter, den gleichen Hotel, mit den gleichen Reisedaten und Zimmertyp auf mehreren Reisebuchungsseiten (auch auf eigener) als Topseller WEITER VERKAUFT, aber zum fast doppelt teurerem Preis!

    Mit dem Reiseveranstalter habe ich mich noch nicht in Verbindung gesetzt und nichts geantwortet...
    Kann mir jemand bitte ein Rat geben, wie ich mich in der Situation verhalten muss, damit der Urlaub nicht zur Hölle wird!?

    Allgemeine Fragen
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