Hallo liebe Reisewütigen ,

hier mal einige Infos, wie es bezügl. Reisen weiter geht: https://www.msn.com/de-de/nachrichten/coronavirus/reisen-in-der-corona-krise-lockerung-der-reisewarnung-was-bedeutet-das-für-urlauber/ar-BB14XCWF?ocid=spartan-dhp-feeds

Hm, bisher ist Ägypten noch nicht "freigegeben", aber die Hoffnung stirbt zuletzt. So langsam merke ich, dass ich wieder Fernweh bekomme und evtl. kann ich meine im April ausgefallene Reise Ende des Jahes nachholen...

Yes we can. Corona kriegt uns nicht klein

Liebes @kleineskeckschen,

ich habe keine Ahnung, ob meine Antwort unterstützend helfen kann.

Und ich kann es durchaus nachvollziehen, dass dich die Frage, ob du dieses Jahr deinen Schatz sehen kannst oder nicht, total verrückt macht.

Aber wahrscheinlich würde es momentan beim Spekulieren bleiben und eine passende Lösung nicht zu finden sein, weil keiner weiß, wie sich die Lage entwickelt.
Letztendlich bleibt wahrscheinlich derzeit nur die Option, abzuwarten und zu schauen, was sich bezügl. weiteren Infektionszahlen, daraus resultierenden Entscheidungen (weitere Lockerungen oder diese zurückfahren), Reisewarnungen oder Reisehinweise etc. ergibt. Und somit tatsächlich nur ganz kurzfristig eine Möglichkeit finden, ob eine Reise möglich ist, anstatt - wie bisher - schon Monate vorher planen zu können.
Tut mir leid, dass ich keine positive Antwort habe bzw. nicht die "Ultra-Lösung" habe, aber so ist derzeit mein Empfinden.

Auch wenn das kein Trost ist, immerhin besteht die Möglichkeit, dank der modernen Medien, in Kontakt zu bleiben.
Und versucht bei euren Gesprächen euch an schöne Dinge/Zeiten zu erinnern und nicht nur krampfhaft nach einer Lösung zu suchen, wie ihr euch sehen könnt - damit reibt ihr euch nur auf.

So bitter es klingt, aber wahrscheinlich besteht wirklich nur die Möglichkeit (wie oben beschrieben) erst mal nur die weitere Entwicklung abzuwarten.

LG
und Kopf hoch

Maggy

Ich habe mich jetzt auch mal hier "eingefunden".

Tja, ich gestehe, Urlaub, wie ich ihn geplant hatte, schreibe ich für 2020 ab.

Für dieses Jahr war bisher auch nur eine Reise geplant. Nach Ägypten - zum ersten Mal in meinem Leben und ich habe sehr früh gebucht, so dass die Vorfreude aufs Alf Leila Wa Leila groß war und immer größer wurde, um so näher der Urlaub im April rückte.

Mir ist es einfach zu unsicher für dieses Jahr den Versuch zu starten, die Reise nachzuholen. Es gibt für mich einfach zu viel zu beachten.
Alleine in Deutschland sind ja die Regeln nicht einheitlich. In der EU sind unterschiedliche Regeln zu beachten und im nicht-europäischen Ausland sieht es auch wieder ganz anders aus.
Hinzu kommt, was ist, wenn doch eine 2. oder 3. Welle kommt? Was nützt es mir, wenn ich in das Urlaubsland rein aber nicht mehr raus komme? Wie reagiert mein Arbeitgeber, wenn ich nach dem Urlaub nicht pünktlich zur Arbeit erscheine, weil ich irgendwo in Quarantäne "feststecke"? Und, und, und....

Meine Wünsche, Träume sind für dieses Jahr halt kleiner geworden.
Ich bin froh, wenn ich meinen Frisör-Termin wahrnehmen kann/darf. Wenn ich mich mit Freunden treffen kann oder mit meiner Mädels-Gruppe mal wieder in die Sauna gehen darf. Bei schlechtem Wetter mal wieder einen Film in Kino anschauen oder zu Konzerten darf.
Bezüglich Reisen hoffe ich, dass Reisebüros, Reiseveranstalter, Fluglinien, Hotels usw. sich halten. Ich wäre z. B. total traurig, wenn ich die Reise nach Ägypten nachholen kann und es das Alfi nicht mehr geben würde, weil anhand der Bewertungen und Bilder bei HC das Hotel einfach wie geeignet für mich ist.

So gesehen hänge ich im Abwarten und Tee trinken fest, weil mir das momentan sicherer ist, als zu planen und doch evtl. alles wieder umwerfen zu müssen.

LG
Maggy

Hallo @Gabi F.,
willkommen im Forum.

Es ist schade zu lesen, dass bei dir die Rückerstattung noch nicht funktioniert hat. Insbesondere, weil meine Reise nach Ägypten für einen ähnlichen Zeitraum (17.04. bis 28.04.20) war und ich meine Erstattung Mitte April erhalten habe - ohne das ich in Kontakt mit SIL treten musste.

Könnte es an einem anderen Detail liegen? Hast du direkt bei SIL gebucht oder über ein Reisebüro?
Hast du evtl. einen ähnlichen Hinweis erhalten wie Rainer Baumgart, dass die Rücküberweisung 40 Tage dauern könnte?

Es ist auf jeden Fall nachvollziehbar, da schon Erstattungsversuche erfolgten, dass du verärgert bist.

Leider kann ich dir keine Antwort (wie lange noch warten) geben.

LG
Maggy

Hey @gelod, es freut mich zu hören, dass du deine Anzahlung erhalten hast.

@Rainer Baumgart, bei dir hat es noch nicht ganz geklappt, aber ich bin zuversichtlich das du dein Geld bekommst.

Es ist schön zu lesen, dass andere Forenteilnehmer nicht nur negative Erfahrungen schreiben, sondern auch positive Nachrichten teilen.

Leider muss man der Realität ins Auge schauen und der ein oder andere Reiseveranstalter (und leider sind auch Reisebüros, etc. betroffen) wird diese Krise nicht überstehen. Aber wenn man wieder Reisen kann/darf möchte ich auch gerne meine ausgefallene Reise nachholen und kann mir gut vorstellen, dass ich dann wieder Schauinsland als RV nehme. Über "mein" Reisebüro brauchen wir erst gar nicht reden; das steht schon fest .

Bitte bleibt gesund.

@kleineskekschen,

bitte schau mal hier: https://www.bmi.bund.de/SharedDocs/faqs/DE/themen/bevoelkerungsschutz/coronavirus/coronavirus-faqs.html#doc13738352bodyText3
unter "Bei welchen dringenden Gründen ist ein Grenzübertritt gestattet" zum Thema Ehegatten und eingetragenen Lebensgemeinschaften.
Evtl. bekommst du dort auch weitere Informationen, wenn dein Partner nach Deutschland reisen sollte.
Ich wünsche euch beiden jedenfalls alles Gute - Liebe kennt nun mal keine Grenzen.

Guten Morgen @gelod,

auch ich habe die Bitte, dass du dich geduldest.

Ich hatte auch bei SIL gebucht für Ägypten vom 17.04.20 bis 28.04.20.
Zwischen dem 11. und 24.03.20 bekam ich über HC mehrere Mails zu geänderten Einreisebestimmungen und dass mein RV die Reise stornieren wird bzw. storniert hat.
Am 21. oder 22.04.20 war die Anzahlung wieder meinem Konto gutgeschrieben.
Die Restzahlung wäre am 20.03.20 fällig gewesen; habe ich aber nicht mehr geleistet, weil an diesem Tag schon von HC die Servicemail kam, dass ich meinen Urlaub nicht antreten kann bzw. nicht zum Flughafen bzw. Hotel kommen soll.
SIL hat zu der Zeit auf der eigenen HP geschrieben, dass der RV die Stornierungen bis zum 24.04.20 abarbeiten wolle (wobei hier die erste "Flut" an Stornierungen gemeint ist, da SIL die Zeiträume auch nach und nach den Gegebenheiten anpassen musste).
Hätte ich danach mein Geld nicht gehabt, hätte ich erst freundlich nachgefragt, ob meine Angelegenheit in der Masse untergegangen ist.

Nachdem andere Forenteilnehmer schon im Sammelthread (https://www.holidaycheck.de/foren/allgemeine-fragen-40/welche-rechte-habe-ich-wenn-covid19-in-meinem-urlaubsland-ankommt-201740?page=456) geschrieben haben, dass sie ihren RV anschreiben wollen, Rechtsanwalt einschalten wollen u. ä., habe ich einfach gewartet, statt dem RV "auf die Füße zu treten".

Gib bitte dem RV die Chance, die Stornierungen nach und nach abzuarbeiten.

Steht in deiner Storno-Bestätigung etwas über den Bearbeitungszeitraum drin?

Bitte bleib du auch gesund.

Danke @Vive la France für das nette Kompliment.

Ich hab noch eine Seite gefunden, aus der u. a. hervorgeht, dass in den einzelnen Bundesländern zum Teil noch darüber beraten werden muss, wie und wann der Tourismus wieder starten kann: https://www.focus.de/reisen/deutschland/von-bayern-bis-zur-nord-und-ostsee-urlaub-innerhalb-deutschlands-wo-urlaub-bald-moeglich-sein-koennte-und-wer-zuerst-reisen-darf_id_11929579.html

Ich persönlich habe das Thema Urlaub und Urlaubsplanung (sowohl In- als auch Ausland) erst mal auf's Eis gelegt und warte ab, wie weiter entschieden wird.
Zur Not und traurigerweise wird 2020 zu Hause geblieben und der Balkon muss reichen. Ich bin schon dankar, wenn ich z. B 2021 meine ausgefallene Ägypten-Reise nachholen kann und ich evtl. bei dem gleichen Reiseveranstalter buchen kann, den ich mir für April 2020 ausgesucht habe und das bereits ausgesuchte Hotel die Krise überlebt und, und, und..... Momentan mache ich mir mehr Sorgen um den wirtschaftlichen Aspekt der Corona-Krise und habe Angst, dass es auch hier in Deutschland z. B durch erhöhte Arbeitslosigkeit zu Unruhen kommt. Und ich möchte nicht daran denken, wie es den Menschen in den Touristikländern (insbesondere Nordafrika - da ich dort die letzten Urlaube verbracht habe) geht, die keine solziale Absicherung haben, wie wir hier.

Schluß mit den negativen Gedanken. Meine Hoffunung ist, dass wir lernen zusammenzuhalten und gemeinsam die Krise überstehen werden.

@ Vive la France,

hier zwei Links, aus denen hervorgeht, dass auch von innerdeutschen (touristischen) Reisen abgeraten wird:

https://www.bmi.bund.de/SharedDocs/faqs/DE/themen/bevoelkerungsschutz/coronavirus/coronavirus-faqs.html#doc13738352bodyText3
unter Reisebeschränkungen, und
https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus/corona-regelungen-1735032

LG
und bitte bleibt gesund

Die neuen Informationen von Schauinsland sind inzwischen auch hier zu lesen: https://www.schauinsland-reisen.de/aktuelle-informationen-zum-coronavirus?etcc_cu=onsite&etcc_med_onsite=slider&etcc_cmp_onsite=infos_corona

xx Editiert! xx

Bitte bleibt gesund.

Guten Morgen,

mal 'ne ganz andere Info: https://www.msn.com/de-de/nachrichten/coronavirus/vorerst-letzte-maschine-der-corona-luftbrücke-gestartet/ar-BB1378pY?

Ich bin froh, dass mir erspart geblieben ist, den Urlaub z.B nach drei Tage Aufenthalt abbrechen zu müssen oder sogar vom AA Heim geholt werden zu müssen.

Bitte bleibt gesund.

@Pirat54

besten Dank für die ausführlichen Informationen zu Deiner Sachlage.

So "aus dem Bauchgefühl heraus" stoße ich mich an diesen Sätzen: Zitat: "Diese Losung hat jetzt auch die Bundesregierung erarbeitet, allerdings ist dieses Gesetz noch in der finalen Umsetzung. Es wird vermutet, dass dieser Prozess Ende April abgeschlossen sein wird. Der Gutschein wird nach jetzigen Planen staatlich abgesichert sein."

In Deinem Fall spielt der RV m.E. auf Zeit, damit er die seitens des RV abgesagte/stornierte Reise nicht auszahlen muss, sondern wirklich Dich mit einem Gutschein "abspeisen" kann.
Der RV schreibt selber, dass das Gesetz noch in der Umsetzungsphase und somit noch nicht beschlossen ist. Ferner wird vermutet, dass dies Ende April abgeschlossen ist, so dass auch erst mal vermutet werden kann, dass die Gutscheine abgesichert sind (Pläne können sich ja durchaus ändern).

Auch finde ich die Aussage des RV auf seiner Internetseite: https://www.canusa.de/service/aktuell total schwammig.
Da hat sich mein RV mit seiner Internetseite viel mehr Mühe gegeben.

Auch die Aussage zu den Landprogrammleistungen und das sich die Hotels nicht melden, verursacht bei mir Bauchkrämpfe. Ja, die Hotels sind geschlossen. Dennoch vermute ich, dass trotzdem "Hintergrundarbeit" geleistet wird, da ja schon für einen späteren Zeitpunkt wieder Reisen gebucht werden können und dann auch Rücksprachen mit den Hotels erforderlich sind, ob noch Zimmer zur Verfügung stehen etc.
Entsprechend muss m. E. dann auch Kontaktmöglichkeiten bestehen, wenn z. B. Zimmer storniert und somit frei gegeben werden.
Evtl. kann ein Fachkundiger aus der Branche mehr dazu sagen - ist für mich aber erst mal logisch.

Von daher kann ich nachvollziehen, dass Du auf Deinen RV nicht gut zu sprechen bist und ggfs. , wenn die nochmalige Aufforderung auf Erstattung des Reisepreises nicht fruchtet, einen Rechtsanwalt einschalten willst.

Bei mir war es ja so, dass ich über HC beim RV gebucht hatte und über HC mehrere Mails mit Informationen erhalten habe. U. a. aus denen hervorgeht, dass der RV stornieren wird bzw. von sich aus storniert hat und die Abwicklungsphase andauert und daher kein genauer Termin für die Rückbuchung genannt werden kann. Ferner habe ich den Reisepreis inzwischen erstattet bekommen.

Ich drücke Dir die Daumen, dass noch ein Einlenken Deines RV's erfolgt.

@Ayiraa,

meine Reise wäre am 17.04.2020 los gegangen.
Wenn der RV nach dem Reisetermin geht, müsstet ihr ja mit die nächsten sein, die ihre Erstattung bekommen.
Ich drück die Daumen.

Ich persönlich bin froh, dass ich mich geduldet habe und auf Anfragen, Mahnweg etc. verzichtet habe.
Wir sind alle in einer außergewöhnlichen Situation, da ist es mir lieber, wir schaffen es human und freundlich miteinander umzugehen, als uns gegenseitig noch "anzumachen" o.ä.

Für uns alle hoffe ich einfach nur, dass wir diese Zeit überstehen ohne uns noch - neben den für jeden einzelnen schwierige Situation - "die Köpfe einzuschlagen" (musste ich einfach mal loswerden).

Guten Morgen,

hier ein kurzes update zu meinem Beitrag vom 12.04.2020 um 11:10 Uhr mit dem ich mitgeteilt habe, dass ich vom Reiseveranstalter bisher nichts gehört habe (Schauinsland).

Eine Mail vom RV liegt nicht vor, aber dafür habe ich gerade gesehen, dass mir mein Reisepreis von Schauinsland gestern überwiesen wurde.

Und ich habe mich lediglich in Geduld geübt. Wie schon von mir geschrieben, waren für mich die Mails von HC ausreichend. Ich bin dem RV nicht "auf die Füße getreten", sondern habe mich darauf verlassen, dass, wie auf der Internetseite des RV geschrieben, die Zahlungsabwicklungen bis zum 24.04.20 durchgeführt werden.
Hat bei mir funktioniert.

Evtl. kann ich diejenigen, die sich noch gedulden müssen, damit Hoffnung machen, dass auch sie ohne Mehraufwand (Anwalt, Rechtschutzversicherung etc. was Nerven kostet) ihren Reisepreis zurück erhalten.

Bitte bleibt gesund.

Hallo,

eigentlich wollte ich in erster Linie nur "Mitleser" sein und bei Bedarf (z. B. Fragen) etwas schreiben.
Aber @egnims Aussage, dass von HolidayCheck keine Informationen kommen, muss ich widerlegen.

Wie bereits erwähnt, ist HolidayCheck nur der Reisevermittler und der Reiseveranstalter ist in der Pflicht, entsprechende Informationen weiter zu geben.
Und auch schon erwähnt, gibt es auf der Internetseite von HC ausreichend Informationen zum Thema Corona und was dies in Bezug auf Reisen für Folgen hat - hier mal Danke für die Informationsarbeit.

Und auch per Mail hat mich HC bestens Informiert.

Mein Flug nach Ägypten sollte am 17.04.20 erfolgen.
Bereits am 11.03.20 bekam ich von HC eine Servicemail, wo auf mögliche Änderungen der Einreisebestimmungen hingewiesen wird.
Am 20.03.20 kam die Servicemail, aus der hervorgeht, das der Reiseveranstalter (Schauinsland) alle Reisen bis 23.04.20 abgesagt hat.
Und ich soll meine Reise nicht antreten bzw. nicht zum Flughafen / Hotel kommen.
Am 21.03.20 eine Mail von HC, das der RV kostenlos stornieren wird; die Stornierung aber noch nicht durchgeführt wurde, da die Buchungen nach Abreise priorisiert bearbeitet werden.
Am 24.03.20 wieder eine Mail von HC, dass der RV kostenfrei storniert und die Rückerstattung durch RV erfolgt, aber HC keine Informationen vom RV zum Erstattungsdatum vorliegt.

M. E. hat HC hier mehr Informationsarbeit geleistet, als HC müsste.

Lediglich vom Reiseveranstalter kam noch keine einzige Mitteilung.
Was ich aber zum Teil nachvollziehen kann, da das AA bestimmt deren Hilfe bei den Rückholaktionen benötigte; die Vielzahl der Stornierungen den "Rahmen platzen lassen" und auch durch die vielen Anfragen Kapazitäten verringert werden.
Immerhin hat der RV seine Internetseite angepasst und dort neue Informationen hinterlegt.

Ich vermute mal, HC wollte durch das Formular "Stornierungsanfrage" (was ich auch genutzt habe) durchaus helfen und die Anfragen bündeln, damit die RV's nicht mit Anfragen überhäuft werden.

Von daher bin ich der Meinung, dass HC wirklich alles versucht, was in deren Macht steht, um uns auf den Laufenden zu halten.

Und genau aus diesem Grund buche ich gerne bei HC, weil auch bei vergangenen Buchungen/Reisen, wenn ich Fragen hatte oder doch mal Probleme aufgetaucht sind, mir HC hilfreich zur Seite stand und sich die Mitarbeiter*innen den A.... aufreißen (ich kann es echt nicht anders sagen).

Bitte bleibt gesund.

Hallo,

erst mal besten Dank an die Foren-Teilnehmer, die auf meinen Beitrag geantwortet haben.

Schauinsland hat den Text auf der Homepage erneuert : https://www.schauinsland-reisen.de/aktuelle-informationen-zum-coronavirus?etcc_cu=onsite&etcc_med_onsite=slider&etcc_cmp_onsite=infos_corona
Somit sind für mich die Aussagen schon klarer und ich werde mich gedulden.
Und die Erneuerung des Textes zeigt mir, dass der RV auf Anfragen oder sogar z. B Rückmeldungen durch HC reagiert.
Sehe ich mal positiv.

Ich hoffe für uns alle, dass wir mit einem "blauen Auge" aus dieser Krise kommen.

Bitte bleibt gesund.

Hallo liebe Foren-Gemeinde,

ich habe zu der ganzen Sache eine (wohl eher technische) Frage:

Ich habe eine Reise bei Schauinsland gebucht und Reiseantritt wäre der 17.04.20 gewesen (siehe meine Nachricht auf Seite 134 hier im Forum).
Bisher habe ich nur von HC die Mitteilung erhalten, dass meine Reise storniert wurde.
Bisher habe ich noch keine Antwort von meinem Reiseveranstalter erhalten (auch keine Rückerstattung) und ich habe auch bisher verzichtet, ihm "auf die Füße zu treten".

Nun habe ich bei Schauinsland mal in "Meine Buchungen" geschaut.
Der Reisepreis ist mit 0 Euro aufgeführt und der Betrag, der zurück gezahlt werden muss ist mit einem Minus gekennzeichnet.
Dies verstehe ich jetzt so, dass die ganze Angelegenheit in Bearbeitung ist.
Was mich irritiert ist aber, das unter Buchungsdatum, Anreise- und Abreisedatum nicht die tatsächlichen Daten stehen, sondern immer das jeweilige Tagesdatum steht. Als Beispiel statt Anreisedatum 17.04.2020 stand am Sonntag dort der 05.04.20 und heute der 07.04.20.
Wie soll ich das verstehen? Oder was bedeutet das?

Auch jetzt bin ich noch der Meinung, dass ich meinen Reiseveranstalter nicht "nerven" möchte, denn wenn alle per Mail, Brief usw. sich melden, sie wollen ihr Geld zurück, kommen die tatsächlich nicht dazu, die stornierten Buchungen abzuarbeiten (ihr dürft mich auch gerne naiv nennen).

Allerdings möchte ich auch nicht im schlimmsten Fall "übers Ohr gehauen werden".
Daher meine Frage, wie die o.g. Daten zu verstehen sind.

Bitte bleibt gesund.

@alyx

ich vermute mal, dass noch keiner sein Geld zurück erhalten hat.
Ich selber hatte eine Reise mit Beginn 17.04.2020 bei Schauinsland gebucht und auch selber von dort noch nichts gehört.
Da ich die Buchung über HC durchgeführt habe, kam von HC am 24.03.2020 folgende Mail:

"Sehr geehrte Maggymaus,
 
soeben erhielten wir von Schauinsland Reisen die Information, dass Ihre Reise aufgrund des Corona Virus COVID-19 und der damit verbundenen geänderten Einreisebestimmungen in Ihr Zielgebiet kostenfrei storniert wurde.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Reise nicht wie gewünscht antreten können.
 
Die Rückerstattung erfolgt automatisch durch Ihren gebuchten Reiseveranstalter.
Haben Sie per Banküberweisung bezahlt? Sie erhalten die geleistete Zahlung auf das Konto zurück, von dem Sie die Überweisung getätigt haben.
Haben Sie per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlt? Sie erhalten die geleistete Zahlung auf die angegebene Kreditkarte/ Bankverbindung gutgeschrieben.
 
Im Moment liegt HolidayCheck keine Information zum Erstattungsdatum vor. Im Namen der Reiseveranstalter bittet HolidayCheck um Ihre Geduld.
 
Sollten wir Sie bei einer alternativen Reiseplanung unterstützen dürfen, geben Sie uns gerne jederzeit Bescheid.
 
 
Freundliche Grüße vom Bodensee"

Und ich werde mich - wie gewünscht - gedulden, da ja erst die Reisen, die früher als meine statt finden würden, abgearbeitet werden.
Diese Aussage reicht mir erst mal.
Ich kann mir auch gut vorstellen, dass das AA die Hilfe der Reiseveranstalter benötigt, damit bei den Rückholaktionen von gestrandeten Urlaubern keiner vergessen wird (ok. etwas salop ausgedrückt).
Das ist m. E. vorrangig.
Also werde ich darauf verzichten, das Reisebüro auch noch mit Schreiben oder Mail "zuzuballern", wo mein Geld bleibt und warte ert mal ab.

Ich kann durchaus verstehen, dass einige frühzeitig ihr Geld zurück benötigen. Evtl. sind hier welche darunter, die inzwischen auf das Geld angewiesen sind, weil z. B. der Arbeitgeber seine Mitarbeiter in Kurzarbeit geschickt hat.

Dennoch macht es m. E. momentan noch keinen Sinn, die Kanäle mit der Anfrage nach dem Geld zu strapazieren.

Ich denke, wir sitzen in der momentanen Situation alle in einem Boot.
Die Mitarbeiter in den Reisebüros, die unsere Anfragen und Reisen bearbeiten, wissen auch nicht, ob ihr Arbeitgeber das übersteht und ob sie weiter ihren Job behalten werden.
Daran sollte man aus menschlicher Sicht auch mal denken, oder?

Bitte bleibt gesund.