Ich habe inzwischen die Lastschrift mit der Restzahlung für unseren von ltur abgesagten Urlaub zurückgeholt, nachdem die 14-tägige Frist für die Rückzahlung verstrichen war. Das Geld wurde meinem Konto sofort gutgeschrieben. Ich habe ltur per Mail darüber informiert und sie aufgefordert, mir auch die 30%-Anzahlung aus Dezember zu erstatten. Wenn die dann irgendwann als Gutschein kommt, ist das auch ok, aber den kompletten Reisepreis zu stunden, wäre mir zu riskant gewesen. Ich fürchte, dass gerade die kleinen Anbieter diese Situation nicht überleben werden.
MaKoBo
Beiträge
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender? -
Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Danke für Euer Feedback und die aufschlussreiche Diskussion. Ich werde mit der Rückgabe der Lastschrift nun erstmal noch eine Weile abwarten und ltur Zeit geben, den Riesenberg an Stornos und Gutschriften abzuarbeiten. Wenn vor kurz Ablauf der Rückgabefrist noch kein Geld da ist, werde ich das Geld zurückbuchen lassen.
Ich werde hier berichten, wenn sich was tut.
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Ja, das schon, allerdings weiß ich nicht, ob das auch noch funktioniert, wenn der RV zwischenzeitlich insolvent wird.
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Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?Wir hatten über ltur 12 Tage Fuerteventura gebucht (Abflug 5.4.). Am 19.3. wurde die Reise per E-Mail abgesagt. Geld habe ich noch keins zurück erhalten. Auf meine Mail-Anfrage gab es keine konkrete Aussage, ob bzw. wann die Erstattung erfolgt.
Da ca. 70 % des Reisepreises erst am 13.3. per Lastschrift abgebucht wurden, könnte ich mir das Geld mit ein paar Klicks im Online-Banking zurückbuchen lassen. Ich werde nun noch die 3 Tage bis zum Ablauf der 14tägigen Erstattungsfrist seit Absage der Reise abwarten und dann wohl der Lastschrift widersprechen. Das Risiko, auf dem Schaden sitzen zu bleiben ist mir ansonsten zu hoch. Wenn es wenigstens eine klare Aussage des RV gäbe - nach dem Motto "ja, sie erhalten Ihr Geld zurück, aber geben Sie uns bitte noch X Tage Zeit", hätte ich kein Problem, noch abzuwarten. Aber die Unverbindlichkeit der Aussagen deutet für mich darauf hin, dass die Rückzahlung eher ungewiss bis unwahrscheinlich ist.
Was meint Ihr?