oh doch , das Hotel hat ein Überbuchungsproblem und zwar ein systematisches. AUch bin ich mir ziemlich sicher, dass Samy bereits jetzt schon weiß, dass es auch im nächsten Jahr wieder so sein wird - wie in diesem Jahr und auch in den Jahren davor. Dabei wird im übrigen kein Unterschied zwischen Stammgästen und Erstbuchern gemacht. Wir haben während unseres Aufenthaltes im Juni 2010 ein Paar getroffen, dass vom Airport direkt uns Royal Azur, ein 5* Haus ausgelegt auf HP, chauffiert wurde. Die sind dann mit dem Taxi auf eigene Faust ins Les O gefahren, weil sie schon zweimal dort waren und hofften, dass das doch etwas wert sein müsse... Sie wurden dann wir wir auch im Le Hammamet unterbegracht und durften das AI Angebot des Les o nutzen. Da wir nachts ankamen wurde uns das andere Hotel sogar als anderer Komplex des Les O verkauft. Am nächten Tag bot man auch unsdas Royal an, welches aber wesentlich schlechtere Bewertungen hat, vermutlich durch die enttäuschten AI Gäste. Die haben zwar dort dann auch AI nutzen dürfen, aber das Angebot war halt nicht so opulent.
Nun kommen wir zum eigentlichen Problem und auch zur Lösung
Da etliche Gäste nicht eine Nacht im Les O verbringen, sondern im Le Hammamet oder im Royal, werdet ihr von diesen Gästen keine Bewertung finden. Aus Tun. zurück habe ich in mühevoller Kleinarbeit eine gerechte Bewertung geschrieben, welche dann von HC abgelehnt wurde. Man darf eben nur Hotels bewerten in denen man üernachtet hat. Somit kommen viele gar nicht in die Situation die Problematik zu schildern und man liest immer nur "wir waren einige Tage im Nachbarhotel untergebracht!
Von verschiedentlicher Seite haben wir gehört und es entsprach auch unseren Beobachtungen, dass es immer die trifft deren Anbieter nur ein kleines Kontingent haben. Wir z.B waren mit altours unterwegs die hatten nur einige wenige Plätze und wollen auch diese wg. der Buchungproblematik abgeben. Hinsichtlich der Nationalitten geht es dann reihum. Den einen Tag werden die Deutschen ausquartiert, mittwochs Engländer usw... Auffallend war, dass es durchaus freie Zimmer gab, schließlich reisen ja auch täglich welche ab. Wir haben dennoch keines von diesen Zimmern erhalten., was die Theorie stützt, dass es dem Hotel wichtig ist große Kontingente geschlossen unterzubringen.
ITS scheint DER Großabnehmer hinsichtlich deutscher Buchungen zu sein.
Das Hotel ist toll, keine Frage, wenn ihr betroffen sein solltet, verlangt am besten gleich Samy, andernfalls werdet ihr eh nur unfreundlich abgewiesen.
und ja, man kann in dem Hotel 2 mal täglich Geld wechseln!