Auch wenn das Thema schon einige Jahre alt ist, ich kann vor diesem Ressort nur warnen. Sind von 2609.02.10 17 gerade da gewesen und hatten via Neckermann da für 6 Tage ein 3* Zimmer mit All In Verpflegung gebucht.
Das Ressort: Bestehend aus dem Palma Bay Club Haupthaus/Haupthäusern und den ca 300m entfernten und über 2 Straßen entfernten Nubia, Gobi und Sahara, die irgendwann wohl hinzugekauft wurden. Die beiden Haupthäuser verfügen gerade eben über 3*, aber das Nubia, Gobi und Sahara entsprechen gerade einmal 1-2* Standard, Das Gobi war dreckig, an jeder Tür Einbruchsspuren, unser Zimmer hatte weder den gebuchten Balkon, zudem bestand der Türstopper der Badezimmertür aus einem Nagel,wo ich auch prompt reintrat. Die Schließanlage des Saharas war defekt so dass jeder ins Haus kam, Rezeption gibt es natürlich nur im Haupthaus, Sicherheit der eigenen Sachen fraglich, Getränkeautomat im Sahara defekt, Nachbarn aus der oberen Etage hatten häufiger mal keinen Strom, und insgesamt liegen das Sahara, Gobi und Nubia auch direkt an einer stark befahrenen Straße ab 6 Uhr ist mit Schlaf vorbei, auch voll wie 1000 Russen ist man allerspätestens um 9 wach.
Die Anlage am Pool im Havana stank es total moddrig, erträglich war nur der Poolbereich am Haupthaus der aber mit max 30 Schattenplätzen selbst Ende September schnell zur Brutstation wird.
Wlan berechnet das Hotel gerne mit 5€ /Tag, 15€/4 Tage, Kühlschrank mit 35/Woche (hätte aber bei uns nie ins Zimmer gepasst), Fernbedienungen zu den 37cm Mäusekinos konnte man sich gegen Kaution an der Rezeption holen...
Frühstück/Mittag Abendessen waren naja, gut ist anders, es war aber vertretbar, durchaus reich an Auswahl so dass jeder was fand. Hier entsprach es in etwa der 3* Erwartung und dem günstigen Preis.
Laut unseren Beobachtungen wurden ca 50% aller Gäste,Hotel war komplett überbucht, nicht in der gebuchten 3*Kategorie untergebracht einige davon wurden auch einige km entfernt davon untergebracht, diese durften dann mit vom Hotel bezahlten Taxis hin und herfahren, nur wer sich hartnäckig beschwerte bekam ein anderes Zimmer, und davon standen ständig genügend Leute an der Rezeption.
Wir haben 3*gebucht und 1* erhalten, danke Neckermann, Bucher und Co, diese wissen was da läuft, bei dermaßen vielen Beschwerden,es ist im Buchungsprozess weder ersichtlich noch wählbar in welchem Haus man tatsächlich untergebracht wird, morgen geht das alles zum Anwalt, so nicht!