Liebe Forums-Community, ich möchte zum Abschluss noch ein offizielles Statement als Leiterin des Reisecenters von HolidayCheck zu diesem Vorgang geben. In Absprache mit den Foren-Administratoren denken wir, dass zu diesem Thread alles gesagt wurde und eine Fortführung zu keinen neuen Ergebnissen mehr führt. Das Reisecenter ist über den Ablauf der geschilderten Situation von Anfang an im Detail informiert und stand bezüglich der Unstimmigkeiten zu dieser Buchung im ständigen Dialog mit dem Kunden. Wir bitten um Verständnis, dass wir aus rechtlichen Gründen an dieser Stelle weder eine Handlungsempfehlung noch tiefergehende Fakten veröffentlichen dürfen. Vielen Dank, Freundliche Grüße Claudia Haller Head of Online Travel Agency