@erny1805 sagte:

Und der Rest bleibt auf seinen Kosten sitzen von 4000 Euro z.b. obwohl er nicht mal in der Nähe vom Flughafen war aber voll bezahlt hat? Ist ja richtig gerecht....

Du bekommst doch nicht mehr oder weniger Geld, nur weil du dich möglichst früh in die Warteschlange einreihst. Entschieden werden kann das doch eh erst, wenn bekannt ist, was für eine Summe insgesamt anfällt, ob die Versicherung ausreicht und wer dann anteilig wie viel bekommt.

Wer aber jetzt am Flughafen hockt, braucht akut eine Info, mit wem er fliegen darf/soll.

Das überaus positive Feedback aus den Gesprächen der letzten Tage mache sie sehr zuversichtlich, dass die Marken Neckermann Reisen, Öger Tours und Bucher Reisen die Chance bekämen, bald wieder in gewohnter Weise am Markt aktiv sein zu können.
Ziel einer Sanierung sei es, das profitable, aber schon länger durch die Schwäche von Thomas Cook in Großbritannien und den Brexit belastete Geschäft des deutschen Veranstalters selbständig fortzuführen.

Man sei derzeit im Austausch mit dem Auswärtigen Amt, dem Reiseinsolvenzversicherer und weiteren Partnern mit dem Ziel, eine geordnete Rückführung der Gäste zu ermöglichen.

Gäste in den Urlaubsgebieten mit gebuchtem Rückflug für heute oder morgen werden Unternehmensangaben zufolge zurücktransportiert.

https://www.touristik-aktuell.de/nachrichten/veranstalter/news/datum/2019/09/25/thomas-cook-deutschland-stellt-insolvenzantrag/

@yamaha1983 sagte:

Und am 24.12. Kommt der Weihnachtsmann und bringt geschenke....nach allem was bis jetzt vorgefallen ist.
Sorry das mußte sein...

Mir ist klar, dass das ausgesprochen unwahrscheinlich ist. Aber grundsätzlich besteht doch noch die Möglichkeit, dass der Insolvenzverwalter die bestehdnen reisen noch abwickeln will, oder?

Mir geht es eher darum, ob ich nun eine alternative Reise buchen kann. Ich fürchte aber, dass dann die Gefahr besteht, dass die Reise doch statt finden soll und ich doppelt zahle.

Auch die Insolvenz bedeutet nun noch nicht automatisch, dass die Reisen nicht durchgeführt werden, richtig? Also weiter abwarten?

@madlen136 sagte:

Ah dann probiere mal nur die letzten 5 Ziffern deiner Auftragsnr. , Abflugdatum und Nachnahme anstatt Flugnr.

Beste Grüße

Habe ich auch bereits erfolglos probiert. Auch PNR-Code bringt mich nicht weiter. Kann es dann sein, dass wir gar keine Flüge haben? Eigentlich ist unsere Reise ja noch über eine Woche entfernt.

@madlen136 sagte:

Hi,
probiere es den Nachnamen auf den die Buchung läuft ( in Großbuchstaben) anstatt der Reiseauftragsnr.

Beste Grüße

Vielen Dank zunächst mal!

Nachnamen anstatt der Reiseauftragsnr oder anstatt der Flugnummer? Beides funktioniert nicht. Laut Homepage soll man Flugnummer oder Nachnamen eingeben.

Als eine von vielen Fehlermeldungen erhalte ich aber auch die Meldung "Ihre Flugnummer beginnt nicht mit CAI, CND oder CXI" Meine Flugnummer beginnt auch tatsächlich mit XR. Liegt es daran?

@davinci17 sagte:

Mit Corendon gestern... ich hoffe, dass die uns am Montag wieder zurückfliegen. Haben jetzt mal eine Rücklastschrift beantragt und überlegen jetzt von Tag zu Tag zu gucken, ob wir im Hotel bleiben...
airbnb wäre jetzt eine Möglichkeit, aber die Frage ist, ob es sich überhaupt lohnt...

viele Grüße

Darf ich fragen, ob und wie ihr euch bei Corendon online angemeldet habt? Man soll ja eine Vorgangs- bzw. Buchungsnummer des Reiseveranstalters angeben. Ich habe in meinen Reiseunterlagen aber nur die allgemeine Reiseauftragsnummer. Mit der kann ich mich nicht anmelden. Brauche ich eine andere Nummer oder ist das bereits ein Anzeichen, dass unser Flug womöglich bereits abgesagt wurde? Wir fliegen allerdings erst 'erst' am 04.10.2019.

Könnt ihr noch eure Reiseunterlagen runterladen? Ich kann mich mit dem Link zwar anmelden, es kommt dann allerdings folgende Meldung:

Aktuell sind leider keine Reisedokumente zum Abruf verfügbar. Bitte kontaktieren Sie unser Service-Team unter +49 (0) 6171 - 65 65 390 oder gast@bucher-reisen.de.

Ist das normal oder haben wir zusätzlich einen Sonderfall? Man kann sich auch nicht mehr(?) im Travelguide anmelden und die App scheint es auch nicht mehr zu geben.

@jlechtenboehmer sagte:

Ich nehme all an du meist Verschulden ? Der Hotelier aber auch nicht !
und der Hotelier vermutlich durch die nicht bezahlten Rechnungen für die Gäste der letzten Wochen ....
Nein , aber mit mehr Gästen, für die er in jedem Falle die Fixkosten hat.

vermutlich will er nur selber seine eigene „Notsituation“ um ein paar Wochen hinausschieben, wenn er dann ohne Gäste dasteht und sein Personal nicht mehr bezahlen kann.

Für seine Notsituation aber einzelne Gäste zur Kasse zu beten, finde ich aber auch nicht in Ordnung. Mit der Begründung könnte man ja auch das Hotelzimmer leerräumen, um seinen Rückflug zu finanzieren.

Wie gesagt, fair wäre für mich, wenn der Hotelier vom Gast nicht mehr und nicht weniger als den Betrag fordert, der ihm vom Veranstalter zugestanden hätte.

@holginho sagte:

Unabhängig davon wie hoch der dann erhobene Aufschlag ist. Fakt ist, das ein FBR genau das ist was sein Name aussagt und dessen Voraussetzungen hier nicht mehr gegeben sind. Das ist übrigens auch immer wieder Thema bei Umbuchungen/Neubuchungen...ein vorher gewährter FBR ist dann nicht mehr relevant und kommt auch nicht zum tragen.

Die Preise vor Ort werden i.a.R. auch tagesaktuell erhoben, können also u.U. auch (mehr oder weniger) deutlich von den ursprünglich gebuchten Konditionen abweichen.

Mag ja alles sein. Praktisch hatte der Reisende aber keine Verschuldung. Alleine durch die doppelte Zahlung ist er bereits gestraft. Der Hotelier hingegen dürfte nie mit höheren Einnahmen kalkuliert haben. Dürfte umgekehrt ganz froh sein, so kurzfristig überhaupt noch sein Geld zu bekommen. Fair wäre: "Lieber Reisegast, von deinem Reiseanbieter werden ich keinen Cent sehen. Daher bezahle du bitte den Anteil. Sonst beherberge ich dich nicht."
Es scheint aber die Notsituation ausgenutzt zu werden, um ein paar € extra zu verdienen. Wofür?

@jlechtenboehmer sagte:

Ich finde es das normalste auf der Welt, wenn ein Hotelier der bereits hundertfachen Schaden erlitten hat, nicht weiterhin Geld öden drauf packt. wahrscheinlich hat es die Gäste der letzen 4-6 Wochen noch nicht bezahlt bekommen und steht selbst kürz vor der Insolvenz. Keiner von uns würde es anders machen .....

Suene54 ging es doch wohl um den 50% Aufschlag, weil das nun kein "Frühbucher" mehr sei. Das finde ich auch eine Unverschämtheit.

Wie steht es denn eigentlich um die zu Thomas Cook gehörenden Hotel-Ketten? Sind die auch pleite? Die Hompage geht noch, man kann über die Hompage Zimmer buchen und auch die großen Anbieter wie auch Holidaycheck bieten das Hotel noch an.