Hier ein kleiner Erfahrungsbericht über das Geschäftsgebaren von "ab-in-den-urlaub":

nachdem ich keinen Gutschein von "opodo" mehr verfügbar hatte, habe ich - weil glücklicher Besitzer von drei Gutscheinen (2 x € 50.- und 1 x 100.-) - meinen Ferien über "ab-in-den-Urlaub" gebucht.
Die erste Reise war am 26.04. beendet und eine Auszahlung wurde mir bei der Buchungsübersicht (Hardcopy liegt vor) ab dem 24.05. zugesagt.
Nun ist bis zum 23.06. garnichts passiert. Keine Reaktion auf meine Mitteilung über die Homepage. Einfach nichts.
Auf meine Mail wurde mit einem standardisierten Wortschwall reagiert (von wegen Probleme mit der Technik, ich solle Geduld haben,etc.).
Komisch: wenn man diesen Link anklickt
http://www1.wdr.de/fernsehen/ratgeber/servicezeit/sendungen/ab-in-den-urlaub100.html
erfährt man, dass die Probleme schon seit sechs Monaten (möglicherweise auch schon länger) andauern.
Und noch ein Link:
editiert gem. Forenregeln
Anscheinend steckt da ein ganz übles Geschäftsgebaren der Fa. Unister aus Leipzig dahinter.
Auf meine Postings (die könnt ihr im FB unter o.g. Link lesen), hat die Firma (auch das ist nachlesbar) wie immer unverbindlich und ahnungslos reagiert.
Abwimmeln um jeden Preis.
Jedenfalls habe ich denen eine letzte Frist zur Auszahlung bis zum 30.06. gesetzt.
Wenn nichts passiert, gibt es ein Einschreiben mit Nachfrist und dann eine Klage.
Fazit: wer auf den Gutschein von Anfang an verzichtet, kann ruhig bei "ab-in-den-Urlaub" buchen.
Aber das Geschäftsgebaren ist und bleibt ein Affront dem Kunden gegenüber

Mein Beitrag vom 09.11. (ITS/Madeira) - Fortsetzung

Vor Ort ging das Spielchen weiter.
 
Lt. Arzt hatten wir uns einen Wanzen- und Flohbefall im DP Garajau (4 Wochen Aussehen, wie ein Streuselkuchen) eingefangen. Mussten innert eines Tages aus dem Hotel raus - und rein ins DP Baia (Machico). Angeblich wegen Reno-Arbeiten...
 
Alles sauber vor Ort dokumentiert (Photos, ärztliches Bulletin und eines vom Doc daheim).
 
Positiv: die Reiseleiterin von ITS hat sich super gekümmert (und das war der einzige Lichtblick!)
 
Zu Hause angekommen, habe ich ein Schreiben aufgesetzt+alle Fakten nachweisbar gelistet (incl. Flugzeitenänderung+Umzug+Wanzen+leckeren Fotos).
 
Rausgekommen ist ein nichtssagendes Entschuldigungsschreiben ("wir sind nicht schuld", Flugzeitverschiebungen sind normal, bla bla...)  und ein Check über 80.- (für die Anfahrt) + 180.- für den Umzug (aber nur für den Umzug - der Rest wurde garnicht erwähnt).
 
Eigentlich wollte ich mich nicht mehr ärgern und die Sache auf sich beruhen lassen.
 
Bis ich am 06.01. eine offzielle Info von Condor erhalten habe, wonach die Verschiebung am **22.10.**an die Veranstalter gemeldet wurde.
 
Fakt ist: ITS hat die Informationspflicht nicht erfüllt.
 
Kulanz/Kundenfreundlichkeit bei ITS? Nichts von alledem
 
Meine ganz persönliche Erfahrung: mit TUI, Neckermann oder BG-Tours (nach Bulgarien) bin ich immer noch am besten gefahren.

Hallo zusammen

war jemand von Euch schon in diesem kleinen Hotel direkt am See? Wenn ja, ward Ihr mit Kindern?
Freue mich über jede Antwort. Vielleicht hat einer von Euch einen (Geheim-) Tip für ein kinderfreundliches und ansprechendes Hotel am Millstätter- oder Klopeiner See.

Schon jetzt vielen Dank.

Paulibaer