Hallo? Ich habe eine Pauschalreise in die Türkei gebucht und in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit den Flugzeiten gemacht. Ich wollte lediglich wissen, ob die vom RV angegebenen Flugzeiten mittlerweile ein wenig zuverlässiger geworden sind. Es hat ja im letzten Jahr einige Urteile zu diesem Thema gegeben. Leider habe ich in anderen Threads keine Antworten gefunden und offensichtlich ist auch hier niemand gewillt eine brauchbare Auskunft zu erteilen.

Sorry, aber dort sind keine Antworten zu finden. Präventionsmaßnahmen dürften doch erlaubt sein oder?

Plauderei? Sind diese Praktiken der RV weiterhin üblich?

Fliege im Mai wieder in die Türkei. Bei der letzten Reise wurde unser Rückflug um 5 Stunden vorgezogen und auch noch an einen anderen Zielflughafen. Ich hoffe, wir haben dieses Mal mehr Glück.

Chance verpasst. Leider ist der RV BIGXTRA nicht auf meine Forderungen eingegangen.
Hier die Antwort mit dem Verweis zur Klage:

wir kommen zurück auf Ihr weiteres Schreiben vom 02.02.2014 zur oben genannten Angelegenheit.

Wir bedauern ausdrücklich, dass es uns in dieser Angelegenheit nicht zu gelingen scheint, eine einvernehmliche und außergerichtliche Lösung zu finden.

So Leid uns dies tut, haben wir keine Möglichkeit, uns Ihrer Forderung anzuschließen. Wir sind der Meinung, dass wir unsere Rechtsauffassung in unseren Schreiben gut dargelegt haben und unser Angebot von einer Entschädigung in Höhe von EUR 50,00 angemessen ist.

In Anbetracht dieser Tatsache können wir einer höheren Erstattung nicht entsprechen. Weitere Forderungen müssten Sie - so Leid es uns tut - mit gerichtlicher Hilfe durchsetzen.

Fazit: BIGXTRA Nein Danke!!

Das hat etwas mit Fairness zu tun. Fehler können passieren, aber jeder sollte die Chance erhalten, diese zu korrigieren. Nur, halte ich es für unerlässlich diese Korrekturen auch tatsächlich durchzuführen, falls dieses geschieht, sollte dieses durch positive Erwähnung auch gewürdigt werden.

Geben wir den RV noch die Chance in diesem Forum positiv erwähnt zu werden.

Ich habe nun auf die Stellungnahme des RV geantwortet, und mich der Argumentation von "vonSchmeling" bedient und einen Tagessatz vom Gesamtreisepreis zurück gefordert. Da bereits 50 Euro von der Fluggesellschaft kulanterweise zurückgezahlt wurde, habe ich diese natürlich gegen gerechnet. Ich bin mal gespannt, wie dieser nun reagiert.

Ok. Ich könnte nochmals meine Argumente bem RV konkretsieren. Aber hätte ich realistische Chancen auf Erfolg?

hier die Eckdaten:

einen Tag vor Abreise per Fax unter der Hoteltür erhielten wir folgende Information:

Flugzeitänderung:

Alt: 08.11.2013 TWI  AYT-PAD  16:00-19:00

Neu: 08.11.2013 OHY  AYT-HAJ 10:00-12:45

mit einem Bedauern und der Info, dass in Hannover ein Bustransfer nach Paderborn stattfindet.

Eine Begründung geht aus dem Schreiben nicht hervor.

Hier nun die Begründung des RV:

vielen Dank für Ihr Schreiben, mit dem Sie uns die Möglichkeit geben, Stellung zu nehmen.

Wir bedauern, dass Sie von einer Flugänderung auf dem Rückflug betroffen waren und bitten die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten ausdrücklich zu entschuldigen.

Bitte haben Sie Verständnis, dass etwaige Änderungen der Flugstrecken in den Verantwortungsbereich der jeweiligen Fluggesellschaften fallen. Grundsätzlich ist es daher nicht zu beanstanden, wenn es aus flugplantechnischen Gründen notwendig werden sollte, einen anderen Zielflughafen anzufliegen und schließlich zur Erbringung der Beförderungspflicht ein Bustransfer zum ursprünglichen Zielflughafen eingesetzt wird.

Grundsätzlich ist jedoch festzuhalten, dass die Beförderung zum gebuchten Zielflughafen mittels Bustransfer gewährleistet wurde. Die vertraglich vereinbarte Beförderungsleistung wurde damit grundsätzlich erfüllt, weshalb hier nach dem Reiserecht kein Anspruch auf eine Minderung besteht.

Die Fluggesellschaft hat sich dennoch dazu entschlossen, Ihnen als Ausgleich für die entstandene Verzögerung eine Pauschale in Höhe von 50,00 Euro zu erstatten. Diesen Betrag überweisen wir Ihnen in den nächsten Tagen auf das bei der Buchung angegebene Konto. Der Erstattungsbetrag gilt für alle Reiseteilnehmer.

Wir würden uns freuen, wenn wir zur Klärung des Sachverhalts beitragen konnten.

Meine Frage: Muss ich mich damit zufrieden geben oder kann ich auf 1 Tag Regress je Reisenden bestehen?

Hallo Zusammen. Ich hoffe der ein oder andere erinnert sich noch an meine Causa. Es ging um meine Flugvorverlegung um 6 h, dazu noch mit einer anderen Fluggesellschaft und nicht wie geplant nach Paderborn sondern nach Hannover. Habe beim RV am 12.11.13 Beschwerde eingelegt und einen Urlaubstag Regress beansprucht. Hätte bei 2 Personen ca. 140 Euro Rückerstattung ergeben. Habe am selben Tag vom RV einen Hinweis erhalten, dass die Bearbeitung wegen Hauptsaison (im November, grins) mehrere Wochen in Anspruch nehmen kann. Heute erhielt ich vom RV eine Überweisung von 50 Euro. Ich hoffe ein Anschreiben kommt per Mail oder per Post. Ich bin mal gespannt auf die Begründung. Zufrieden bin ich mit dem Ergebnis nicht.

Hallo,

laut Gerichtsurteil muss auch bei einer Pauschalreise eine Flugzeitänderung begründet werden. Dies geschieht bei vielen Veranstaltern allerdings nicht. Dies legt den Verdacht der Willkür nahe.

Ok. Vielleicht sehe ich die Sache wirklich zu pessimistisch. Ich glaube schon, dass ich beim RV sachlich vorgetragen habe und so wie es vonschmeling empfohlen hat, um jeweils einen halben Urlaubstag, also in der Summe um einen Urlaubstag Entschädigung gebeten habe. Warten wir mal die weitere Reaktionszeit und vor allem das Ergebnis ab.

@ Holginho

Klingt nicht grade optimistisch. Du meinst also, dass es wohl länger dauern könnte und die Aussicht auf Erstattung eher gering sind?

Habe heute eine Mail vom RV erhalten mit der Bitte um einige Wochen Geduld, wegen Hauptsaison und längerer Bearbeitungszeit auch bei den verschiedenen Vertragspartnern. Positiv ist ja schon einmal die Reaktionszeit von nicht einmal 2 Tagen. Bin gespannt wie es weiter geht.

@vonschmeling

Habe noch gestern Abend eine Mail an den RV gesendet. Nun heißt es nur noch abwarten, wie er reagiert. Bin auf die Antwort echt gespannt. Wie lange muss man da erfahrungsgemäß auf eine Antwort warten?

@ vonschmeling

das werde ich fairerweise erst nach der Antwort des RV machen. So bleibt die Objektivität auf jeden Fall bewahrt.

@ vonschmeling

Vielen Dank für das sehr fruchtende Ergebnis einer lebhaften Diskussion. Ich werde mein Glück mit einem Brief an den RV mit der Hoffnung auf eine kleine Entschädigung versuchen. Falls es Dich interessiert werde ich Dich über das Ergebnis informieren.

@ vonschmeling

Ok. Werde ich mal versuchen, bin mal gespannt, ob es was bringt. Bin aber nicht sehr optimistisch.
Aber nochmal zu den Angeboten. So wie Du es beschreibst, bezieht sich der Preis der angebotenen Reise nur auf den Anreisetag und den Abreisetag. Die Flugzeiten können bis zu 10 Stunden variieren, die Fluggesellschaften können variieren und beim Rückflug kann sogar der gebuchte Zielflughafen variieren. Wenn dem so wäre, würde doch niemand mehr eine Pauschalreise buchen.