"KaGu" wrote:
Wer im Internet bucht ist nur zu geizig die Angestellten im Reisebüro zu bezahlen.

YESSSS!!

"Marco L." wrote:
Das mit dem englisch sprechen was oben erwähnt wurde, liegt daran, dass das bei den Franzosen am Nationalstolz liegt.
Selbst die Piloten reden nur französischs auf Flughäfen in Frankreich, weil sie ja ihre Sprache nicht verleugnen wollen.

Gruß Marco

Zum Englischsprechen: Das hat mir dem Nationalstolz der Franzosen nichts zu tun. Es ist einfach so, dass Franzosen ein unterirdisches Englisch sprechen, da dort in den Schulen ein anderes Lernniveau (was Englisch angeht) herrscht. Ich habe aber auch Landsleute kennengelernt, die sehr gut eine Fremdsprache sprechen (deutsch, englisch...).
Aber in Paris ist es doch eher die Arroganz die die Leute vom englisch sprechen abhält.

Zum Thema: Ich bin nur 1 x mit der AF gefogen von STR nach CDG. Netter Brordservice, in Deutsch und Englisch, halbwegs hilfsbereites Personal am Flughafen (mein Koffer war nicht mit). Also meckern konnt e ich nicht.

Mal ehrlich: Warum im reisebüro buchen? Warum die Wurst beim Metzger kaufen? Warum das Baumaterial im Bauhaus? Weil es Fachgeschäfte sind, und man im Fachgeschäft die beste Beratung bekommt. Und auch die besten Preise. Weil ich nicht selber an meinem Arbeitsplatz säge. Darum im Reisebüro. gsd. sehen das meine Kunden genauso.

"wiener-michl" wrote:

"Reisemarie" wrote:
Stornokosten: 700,- Euro

Und für was bitte schön ?
Eine Hand voll Leute telefonieren mal eben oder sitzen 5 min vor dem Pc, mir kommen die Tränen...............

Schon mal drüber nachgedacht, dass der Leistungsträger vom eranstalter auch seinen Ausfall gezahlt haben möchte? So was nennt sich Vorausplanung. Ein VA muss seine Kontingente gezielt einkaufen, aber da man das nicht abschätzen kann wie die Auslastung wird, wird alles was über ist, als LM verkauft. Wo kämen wir denn hin, wenn jeder bis 2 Stunden vor Abreise sagen könnte, nö iss nich? Auch Veranstalter müssen ihr Risiko kalkulieren ich wiederhole mich Aber klar, die zocken einem eh nur ab. Und ja: ich bin Reiseverkehrskauffrau, noch dazu selbständig. ICH lege Wert auf Service und Freundlichkeit, und das seit meiner Ausbildung. mir ist es wichtig dass meine Kunden zufrieden sind und gerne wiederkommen. Und da ich eine hohe Stammkundenquote habe, scheine ich ja nicht allein mit meiner Meinung zu sein. Wie wärs uns nicht von vorneherein zu verteufeln? Das haben wir Reisebüros wirklich nicht verdient.

Es ist natürlich nicht toll für dein betreffenden Reisebüro Mitarbeiter, wenn ein Mensch (also potentieller Kunde) reinkommt, und dann gleich mal verkündet er habe zwar in einem anderen Büro gebucht, wolle aber eine Auskunft. Ich für meinen Teil würde ihm die Auskunft geben, sowie meine Visitenkarte für weitere Fragen. Allerdings verstehe ich auch die Kollegen und Kolleginnen, die so etwas viel öfter erleben als ich und die dann mal patzig werden oder so. Die Branche steht unter einem imensen Druck (wehe wenn jetzt wieder ein "selbst schuld" kommt), es wird uns weiss Gott nicht leicht gemacht, und wenn dann eben mal ein Auskunftsholer zuviel kommt, kann es halt doch mal sein, dass man ungewollt ruppig wird. Aber wir Reisebüros sind ja eh pöhse und überflüssig, Reisen gibts ja auch beim Kaffeeröster, wozu brauchen wir die Reisebürotanten noch... da darf man ja auch bitte mal frustriert sein,
Ach ja, ich gehe zu 99% gerne ins Büro und freue mich über JEDEN Kunden, ausser er fragt nach Rabatt. Aber das ist ja nicht das Thema hier.

"Waldschrat" wrote:
Das ist arglistig und es stünde dem Reisebüro sehr gut zu Gesicht,im Interesse des Kunden eine Änderung herbeizuführen.
Wenn mir das passieren würde, würde ich nichts unversucht lassen, die Geschäftsgebahren im näheren Umfeld publik zu machen und somit diesen Betrügern die Kundschaft zu entziehen.

Hallo Waldschrat, ich bemühe mich jetzt mal um Sachlichkeit, obwohl ich grade leicht vor mich hinköchle... Du unterstellst deinem Reisebüro Betrug? Es ist einfach ein Fakt, dass viele Veranstalter am Reisebüro vorbei die Kunden über Änderungen informieren, und das Reisebüro dann natürlich erstmal wie der Volldepp dasteht. Und wir kucken auch nicht jeden tag in jede Buchung rein, ob sich der Abflughafen oder so geändert hat. Also Vorsicht bitte mit solchen Äusserungen. Ich informiere meine Kunden IMMER sobald sich etwas gravierendes ändert UND ich vom VA darüber benachrichtigt wurde.
Ich hoffe, du überdenkst deine unverschämte Aussage nochmals.
Saure Grüße von einer Reisebüroinhaberin

Öhm, verstehe ich das richtig, dass dennoch Säfte und Softdrinks inkulsive sind? Dann ist es doch immer noch VP Plus!!! Wenn jetzt alle Getränke rausgenommen wären, dann wäre es schlimmer! Aber es sind ja Getränke inklusive. Nur eben alkoholfreie.

"curiosus" wrote:

"Pinguinella" wrote:
Und das Gefühl, bei einem Reisebüro gut aufgehoben zu sein, ist doch mehr wert als 3% Ersparnis? Oder nicht?

...keine Frage, ja es ist viel Wert. Aber wenn mir das Reisebüro von sich aus finanziell entgegen kommt, soll ich es dann ablehnen, weil es ihnen dadurch schlecht gehen könnte/wird?

Wenn das Reisebüro das von sich aus macht, ist es ja okay. Aber nach Rabatten fragen als Kunde, das ist schon recht frech. Finde ich, die seit dem Fall des Rabattgesetzes noch NIE irgendwo gehandelt hat.

Wie es Günter schon sagt: Wir sind HANDELSVERTRETER! Und Rabattgabe kann uns Kopf und Kragen kosten. Ich glaube, ich tue genug für die Kundenbindung. Von meinen Stammkunden ist noch NIE jmd. auf die Idee gekommen, nach Rabatten zu fragen, da sie wissen, dass ich immer für ihre Probleme da bin und mich auch bis nachts um 23.30 Uhr für sie einsetze (so gewesen ende Dezember). Und das Gefühl, bei einem Reisebüro gut aufgehoben zu sein, ist doch mehr wert als 3% Ersparnis? Oder nicht?

@Chiara vollste Zustimmung. Toller Beitrag.

@Sprossenkind Wir haben unsere Blaue Reise im August 2005 gemacht. Nach Sonnenaufgang wars aus mit barfuss auf dem Schiff rumlaufen, das gab ganz schöne Brandblasen. Wir waren mit einer türkischen Großfamilie, 2 schweizer Ehepaaren und einer Mutter mit Tochter aus unserer Region an Bord. Es war superlustig, die Gruppe war sehr nett, die Besatzung auch, und der Koch hat wirklich in dieser Minikombüse alles gegeben. Das Essen war super. Wir hatten die Route Kemer-Myra-Kekova. Das Wasser war sehr erfrischend, und es war toll das wir jeden tag woanders baden konnten. Die Kabinen waren supereng, aber wir haben ohnehin nur an Deck geschlafen. Die Nasszelle ist völlig ausreichend.
Ich wünsche dir gute reise

Also ich weiss nicht, was ihr habt. Meine Eltern sind vor bald 23 Jahren mit einem 2 Wochen!!! alten Kind Langstrecke geflogen und zwar von Argentinien nach Deutschland. Ich hatte allerdings so nen Babykorb und habe glaube ich auch die ganze Zeit geschlafen. War halt pflegeleicht. Als ich 3 oder so war, sind wir nach Lanzarote geflogen, wo wir von der ganzen Crew total betüttelt wurden, da wir die einzigen Kinds an Bord waren. Das einzig schlimme war der Druck auf den Ohren beim Sinkflug, aber selbst die Passagiere um uns rum haben sich vor Hilfbereitschaft fast überschlagen. Ob ich mit 1 oder 2 geflogen bin, daran erinnere ich mich nicht mehr.
Auf jeden Fall bin ich kerngesund, reiselustig, und würde selbst auch mit kleinen Kindern fliegen, denn schliesslich weiss man ja als Mutter, was einem Kind gut tut und was nicht. Da braucht man keine Moralapostel.
Schreikinder waren wir beide nicht. Nur aufgeweckt. Aber deswegen gleich eine Mutter niederzumachen- ich finde das echt arm. Hätte mich meine Mutter in Argentinien lassen sollen bis ich 3 geworden bin??

"Mausebaer" wrote:

"irahaz" wrote:
@chinamoon, es liest sich so, als würdest du nur unfähige Reisebüromitarbeiter kennen. Du solltest dich vielleicht mal mit einem Azubi unterhalten. Es ist unglaublich, wie viel die für ihre Ausbildung lernen müssen! Und es ist ganz sicher nicht so, dass nach dem Abschluß alles vergessen ist.
Ich glaube auch, das jedes RB um seine Kunden bemüht ist.
Wenn aber ein Kunde (witzigerweise meistens weiblich) in den Laden kommt und als erstes nach Rabatt fragt, bieten wir nicht mal einen Platz an und sagen gleich: ham wer nich. Auf diese Kunden können wir gut verzichten! Wir haben sehr viele Stammkunden, die inzwischen auch ihre erwachsenen Kinder zu uns schicken. Das hier und da auch mal was getan wird, ist klar.
Aber nicht einfach mal so, wir sind das gute RB weil wir g u t sind, aber nicht weil wir gute Rabatte haben.

Tja, vielleicht hat chinamoon deswegen auch kein Stammreisebüro...
Die ganze Rabattschlacht in D trägt doch letztendlich nur dazubei, dass keine Fachkräfte mehr anzufinden sind - in allen Branchen.
Ich kann doch nicht wirklich erwarten, dass ich alles billiger bekomme und dann noch von gut gelaunten Fachkräften beraten werde.....da müssen die Inhaber doch auch rechnen, damit sie überleben können.
Also auf gut deutsch:
Ich gebe meine Reisen immer billiger ab, also spare ich am Personal.
Mir würde im Traum nicht einfallen, in unserem Reisebüro zu handeln.
Wir schauen lieber nach "legalen" Rabatten, wie Frühbucher, Kinderfestpreis usw.
Und dann freue ich mich bei einer Tasse Kaffee oder einem Glas Sekt über meine Reiseunterlagen kurz vor Urlaubsbeginn im Reisebüro.

@Mausebaer Gutes Posting, Supi!!!

Ich arbeite zwar im Reisebüro, deswegen "muss" ich ja schon negativ denken, aber was ich schon gehört habe:

-Der Server war bereits am 1. Tag down (bei xxxxxx)
-Die Kontingente sind seeehr begrenzt
-Kollegen und Kolleginnen konnten ohne mit der Wimper zu zucken gleichwertige oder günstigere Angebote machen

Also Erfahrungen habe ich nur von Kollegen in dieser Richtung gehört.
Du kannst gerne dein Glück versuchen, und hier berichten ob du Erfolg hattest.
Allerdings sorry für offtopic finde ich die Entwicklung der Reisebranche sehr tragisch. Immerhin wird hiermit auch an den Arbeitsplätzen der Damen und Herren im HC-Call Center gesägt.
So, genug geärgert, schliesslich war das ja ein ganz anderes Thema
schäm
Liebe Grüße,
Pinguinella

Da diese Discounter nur Reisevermittler und keine
Veranstalter sind - und wir hier keine Werbung für
Vermittler machen - habe ich entsprechend ge-xxt !
LG Sandra (ext. Admin)

Also ich für meinen Teil finde die Frage nach Rabatt nicht gerade toll. Man handelt beim Fachhändler einen tollen Rabatt aus, vergleicht noch mal im Internet und drückt den Preis des Händlers erneut. Ist nicht nur mit Reisen so, sondern auch mit Waschmaschinen etc. pp. In den Reisebüros wird auch nicht mehr das an Provision von den Veranstaltern gezahlt wie es mal war. Die Kunden müssen einfach weg von der Denkweise, dass wir im RSB uns an den Reisen ne goldene Nase verdienen. Ich für meinen Teil lehne jegliche Rabattanfrage ab, habe aber dennoch immer wiederkehrende Stammkunden.

Ich zitiere jetzt mal Chiara, weil ich zu 100% ihrer Meinung bin:

"Service einfordern, aber bitte für weniger als umsonst?
Vielleicht solltest Du lieber im Internet buchen... halt nein, geht ja nicht, dass Internet gewährt Dir ja keine 3%, schade aber auch........"

@chinamoon Nicht jedes RSB hat jeden Veranstalter im Programm, aber wenn auf deine Nachfrage die günstigere Reise gebucht werden konnte, zeugt das nicht gerade von gutem Willen der Kollegen. Es sollte immer die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen, nicht die Forcierung gewisser "toller" Veranstalter.

Ich war schon an vielen Orten der Welt, und ich würde überall liebend gerne hinfahren. Südamerika ist wunderbar, Nordamerika auch, und Europa sowieso. Aber mich faszinieren am meisten die arabischen Länder.
Wobei, in Cala Ratjada fand ich es obergrausig, genauso in Palma Nova auf Mallorca. Nur Engländer, die sich daneben benommen haben. Danke nein.

Hallo Hundefreundin,
ich habe die Blaue Reise zwar nicht mit Öger Tours gemacht, aber ich hoffe, ich kann dir trotzdem helfen.

Neben den Besichtigungen hast du schon mal ein bisschen Freizeit, und es kann (soweit ich weiss) auch ein Ausflug nach Antalya gebucht werden, der mehr als genug Zeit zum shoppen lässt.

An Bord unseres Schiffes waren die Preise okay, eine Dose Eistee/Cola etc. 1,30 €, 1 Flasche Wasser 0.80 € ... zwar teuerer als im Supermakt dort, aber billiger als im Hotel, und der charmante Service der Besatzung ist das Geld auch wert

Da nicht jeden Tag ein Ausflug auf dem Programm steht (die Ausflüge müssen komplett von dir im Vorab gebucht werden), hast Du oft auch den ganzen Tag Zeit zum Baden und schnorcheln.

Das Essen ist typisch türkisch, und sehr lecker. Es gibt alles mögliche, von den gefüllten Paprikas über Köfte zu gegrilltem Fisch. Es gibt Frühstück, Mitagessen, Kaffee und Tee, und Abendessen.

Verständigungsprobleme gibt es auch mit einer nicht deutsch sprechenden Besatzung nicht, denn viele Türken verstehen Englisch, auch wenn sie es nicht sprechen (war bei 2 von unseren Maaten der Fall), und die Besatzung gint sich auch alle Mühe, dir deine Fragen zu beantworten und Wünsche zu erfüllen.
Wir haaten allerdings das Glück, dass unser "Kaptan" gut Deutsch und Englisch konnte.
Wenn Du im Sommer reisen magst, solltest du nicht versäumen, an Deck zu schlafen (aber vorsicht wegen der Schnaken und Mosiktos!!).

Ich hoffe, ich konnte Dir weiterhelfen,
LG, Pingu

Hallo Holidayman,
an GTI scheiden sich die Geister. Es ist sicher ein günstiger Veranstalter, mit dem ich noch nie verreist bin, aber ich weiss halt nicht wies mit der Qualität aussieht. Aber ich denke, hier im Forum kannst du unter der Suchfunktion bestimmt so einiges dazu finden. Zur Blauen Reise kann ich Dir nur sagen: Tu es, es ist unvergesslich. Wir sind zwar dieses Jahr die Strecke Kemer-Kekova-Kemer gefahren, aber ich kann Dir meine Erfahrungen gerne mitteilen. Wir kamen auf das Boot und wurden von einer örtlichen Betreeung der Agentur, von der das Schiff gechartert wurde, begrüßt. Sie erklärte uns die Verhaltensregeln an Bord, und bot uns Ausflüge an (Nachteil: du musst dich gleich am 1. Tag festlegen was du machen willst). Danach ging sie von Bord und ward nie mehr gesehen. Der Ablauf der Reise ist sicher unter blaue-reise.de zu finden, wird aber gerne vom Kaptan des Schiffes nach Absprache mit den Gästen geändert (unserer fuhr an einem tag lieber n Stück weiter, damit wir ausschlafen konnten am nächsten Tag). Man macht viele Badestops an superschönen Buchten, und bekommt sooo leckeres Essen serviert (Frühstück, Mittagessen, Tea-Time, Abendessen). Die Ausflüge sind auch super organisiert. Man wird vom Boot abgeholt (entweder mit dem Bus oder mit einem Boot dass einem zum Bus bringt). Nur würde ich dir nicht empfehlen im August zu reisen, da ist es einfach vel zu heiss um die Ausflüge richtig geniessen zu können. Vorsicht bei den fliegenden Händlern, die wird man ziemlich schwer los.
Ich hoffe, ich konnte dir ein wenig weiterhelfen.
Liebe Güße, Pingu

Hallo Sascha,
Mit FTI fliegen folgende Airlines nach Thailand (Bangkok):
Austrian Airlines (via Wien), Cathay Pacific (via Hongkong), China Airlines (via Taipei),Emirates (via Dubai), Etihad Airways (via Dubai), Eva Air (die sagt mir allerdings garnichts), finnair (via Helsinki),
Korean Air (via Seoul), Lufthansa (nonstop), Quantas (via Singapore), Quatar Airways (via Doha), Royal brunie Airlines (via Brunei), Singapore Airlines (via Singapur), Vietnam Airlines (via Hanoi), Malaysia Airlines (via Kuala Lumpur).

Die Thai Airways fliegt über ihr Drehkreuz Bangkok folgende Städte in Thailand an:
Chiang Mai, Koh Samui, Krabi und Phuket. Ich selber bin noch nie mit FTI verreist, kenne die aber als Superguten Veanstalter vorallem was das Preis Leistungsverhältnis betrifft.
Ich hoffe ich konnte weiterhelfen, LG, Pingu

Hallo,
ich möchte gerne nächsten Juli nach Samos gehen. Was für Sehenswürdigkeiten gibt es denn dort? Ich weiss von diesem Tunnel, den ich aber nicht besuchen kann, wegen Klaustrophobie ;-). Ich wäre für einige Tipps dankbar. Liebe grüße,
Pia

@Chiara dem ist nichts hinzuzufügen