Es ist bereits eine Weile her unser Flug war im Juni von Düsseldorf nach Mallorca mit 36 Stunden Verspätung.
Wir haben unsere Ansprüche bei Anex und Azur gestellt. Nach 2 Briefen von beiden Seiten (zwischen Anex Anwalt und uns) wurde das Geld unbürokratisch überwiesen.
Ich denke auch schriftlich macht "der Ton die Musik".
Ich drücke allen die Daumen und würde mir den Weg zum Anwalt erstmal ersparen.
Wie es direkt bei Azur aussieht weiss ich nicht, da der Fall über Anex abgewickelt wurde.

Gerade erfahren das der Flug von Köln nach Palma nicht stattfindet, sondern nur einige Passagiere heute 18.45 Uhr von Düsseldorf fliegen. Ob das klappt ???????..............................sind ja erst seit 33 Stunden am Flughafen......
Möglichkeit für die "Kölner" nicht vor Sonntag!!! Das sieht dann wohl für die Wartenden nach Punta Cana schlecht aus, denke 17 Uhr gibt es keine positiven Infos.

KUrzeit Info vom Flug Düsseldorf - palma 20.7.- 8.00 Uhr:
Es geht heute Abend dann dich los. Einige 18.45 uhr von Düsseldorf die anderen nach 23 Uhr von Köln.
Euch allen viel Glück. Wir hoffen das es dabei bleibt

Wir haben jetzt erst einmal nichts unterschrieben oder ausgefüllt! Da ja plötzlich die Info war ab 17 Uhr Richtung Köln.
Danach wollten wir etwas schriftlich von Azur haben, dass der Flug heute nicht stattfindet. Dieses wurde mit der Antwort: das hätten wir soeben mündlich erfahren abgetan. Wir hätten auch in einem kurzen 3 Zeiler (O-Ton Azur/Anex-Mitarbeiter) unsere Reise stornieren können, was wir natürlich nicht getan haben.
Das angekündigte "Formular" wäre für unsere Daten zur Erstattung von 250 Euro gewesen.......
Wie gesagt, da noch gar nichts entschieden ist, hat hier vor Ort auch keiner mal eben schnell was ausgefüllt und unterschrieben. Also vergiss es schnell, dieses "Formular"

Dann werden am Düsseldorfer Flughafen ja langsam die Hotelzimmer knapp, wenn das so weiter geht.
Viel Glück für Euren Flug morgen. Die Malle-Flieger von heute gehen jetzt erstmal zusammen feiern, da es neue Infos ja eh morgen erst ab 14 Uhr gibt. Oh man Humor ist wenn man trotzdem lacht.

Neuster Stand aus Düsseldorf immernoch Flieger heute 8 uhr nach Palma.
Die 17 Uhr Info : heute kein Flug auch nicht von Köln. Weitere Info morgen 14 Uhr.
Hotel, Abendessen und Frühstück inklusive. Super dann machen wir doch Urlaub in Düsseldorf
Sprachlos. .......

Das Problem ist das sie keine Ersatzmaschine finden in absehbarer Zeit. Wie gesagt neuste Info eventl. Köln, aber Auskunft erst 17 Uhr.

ja klar, sonst hast Du doch nichts schriftlich in der Hand. Formular also richtig...................nur nervig eben

Als Alternative kann man das Hotelzimmer bis morgen behalten, falls sich doch noch ein Flug findet. Neuste Info gerade eben: bis 17 Uhr warten, dann vielleicht die Möglichkeit auf einen Flug (ggf. Nachtflug) von Köln aus.
Aber genaues weiss keiner..................so langsam liegen die Nerven der Urlauber blank, seit 5.30 Uhr auf Flughafen - Hotel - Flughafen.

Flug Düsseldorf - Palma von heute 8.00 Uhr wurde von Azur jetzt ersatzlos gestrichen !!! Sie können weder heute noch morgen für einen Flug garantieren. Grosses Formulare ausfüllen jetzt am Schalter, damit man seine gebuchte Reise stornieren kann.............
Das war es dann mit Urlaub auf Mallorca.
Läuft super bei Azur

Neuste Infos zum 8.00 Uhr Flug nach Palma 20.07.17: 14 Uhr am Flughafen sein, ohne Gepäck! Dieses verbleibt im Hotel.
Am Azur Schalter gibt es dann neue Infos!
Also kein Abflug in Sicht.....................

Der 8Uhr Flug von DUS nach Palma ist verschoben auf 12 Uhr. Aber nicht die neue Flugzeit ist 12 Uhr, sondern es gibt dann weitere Informtionen....................
Jetzt geht es erstmal für alle Passagiere in ein Hotel, mit freien Zimmern ab 11 Uhr und Frühstücksgutschein. Dann ab 12 Uhr neue Info. Ich fürchte das gibt heute gar keinen Flug nach Palma.......wegen 3 Stunden ein Hotelzimmer? Sehr komisch.....................also schön weiter warten, was bei 5 Urlaubstagen sehr angenehm ist