@vik62 manche buchen direkt bei tui. Da hat HC nichts damit zu tun

@vik62
Wie soll man da dann noch umbuchen können, wenn die Hotline abgeschaltet wurde und auf Emails nicht mehr geantwortet wird.

@wolle
Weil sie Geld verdienen müssen. Wenn sommergeschäft noch einbricht, sind sie eindeutig pleite.
Ich vermute dass bis Juni sich schon einiges normalisieren wird, Österreich will auch schon die ersten Geschäfte aufmachen.
Wie hoch wäre Storno Gebühr?
Du kannst entweder abwarten oder selbst stornieren.
Willst du trotzdem die Reise antreten, wenn es möglich ist?

@tui kann die Dividenden mit Gutscheinen auszahlen, wie wäre es damit? Oder der Vorstand bekommt als Gehalt einen Gutschein, immerhin sind sie nicht in der Lage gewesen Rücklagen zu bilden.

@vik62
Naja, die Date vom TUI hat die schonmal falsche Informationen erzählt, nämlich dass alle Reiseveranstalter nur Gutscheine anbieten.
Diese Information ist falsch.
Wie hast du sie erreicht? Ich dachte Hotline ist tot.

Bei Fti würde so oder so nicht mehr Buchen, nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Aber Image macht einiges aus.
Hätte unsere Bundesregierung nach TC Pleite die Menschen schon entschädigt, hätten viele Gutscheine akzeptiert.
Adidas wollte keine Miete zahlen, es kam Shitstrom. Sie haben sich entschuldigt, denn die Krise ist irgendwann mal vorbei aber Reputation weg.
Ich persönlich würde auch bei keinem Veranstalter mehr buchen, welche sich im Moment unmöglich sich verhalten.
TUI hat Telefon abgeschaltet, super Service.
Wenn man ein Problem hat kann man per Email kontaktieren und bekommt nie eine Antwort.

@vonschmeling
Ich habe auch nicht dich, sondern anderen User zitiert.
Welcher behauptet dass in der Lage Rückerstattung kein geltendes Recht ist.
Was nun mal nicht stimmt. Da es dazu auch noch keine Gerichtsurteile gibt. Aber man meint es besser zu wissen.
Also habe ich mich dem Niveau angepasst.

@vonschmeling
Gibt es auch nicht.
Habe much nur dem Niveau angepasst nur Behauptungen aufzustehen ohne es rechtlich zu belegen.

@jlechtenboehmer
Und Gerichte entscheiden gegen Gutscheine.
Solange das Gesetz nicht geändert wird müssen sie das Geld zurück erstatten.

@du orakelst aber, dass die EU Kommission zustimmen wird und dass Deutschland Lösungen hätte.
Das weist du nicht, genauso kann die EU Kommission nicht auf die Gutschein Lösung statt Erstattung eingehen. Noch sagen sie deutlich, die Verbraucher haben ein Recht auf Erstattung.
Wie es in zwei Wochen aussiehst werden wir erfahren.

@vonschmeling
Ich vermute dass die Bundesregierung noch nicht weiß wie das abgesichert werden soll und mit welcher Summe, weil die EU Kommission gesagt hat man solle erst an der Absicherung arbeiten und Fonds einrichten.

Geht air europa pleite bekommen deutsche das Geld von Spanien oder zahlt es mir Deutschland aus? Wird es ein gemeinsamer Topf wo alle prozentual einzahlen?
Wie wird die Absicherung aussehen? Du sagst Deutschland hat natürlich schon eine Lösung, wie sieht sie denn aus, wenn ich fragen darf?

@vonschmeling
Die Empörung ist entstanden, weil sie einen Vertrag ändern wollen ohne Einzelheiten aufzuführen. Wie kann man ein Gesetz erlassen ohne an alle möglichen die Folgen denken?
Sogar EU Kommission kritisiert es. Was passiert wenn die Firma Pleite geht?
Ja wird abgesichert sagen sie.
Schön und mit welcher Summe? Das weiss der Staat noch nicht und wie sie das überhaupt machen wollen , aber möchte dass EU Kommission zustimmt.
Genauso mit dem Mieten. Grundgedanke war nicht schlecht, aber man soll doch zu Ende denken und alle Einzelheiten bedenken, da sitzen doch keine dummen Menschen welche nur bis 3 zählen können.

@vonschmeling
Das mit den Mieten war eine hirnrissige Aktion von der Regierung.
Klar man bezahlt keine Miete und dann? Dann bekommt man auch kein Geld als Vermieter, obwohl man darauf angewiesen ist.
Was ist mit Puma, Adidas, die nutzen jetzt die Lage aus und bezahlen keine Mieten.
Das haben unsere Politiker nicht kommen sehen und dafür war es nicht gedacht. (Obwohl es logisch ist, dass solche Firmen alle möglichen Gesetzelücken ausnutzen um Geld zu sparen, auch ohne Studium).
Sowas passiert wenn unüberlegt die Gesetze ausser Kraft gesetzt werden.

Zum Glück ist diie EU Kommission ist in der Sache etwas schlauer und sie treffen keine voreiligen Entscheidungen.

Mittlerweile bin ich der Meinung, dass du nur deine Meinung vertrittst und alle User hier davon überzeugen möchtest, welche sich noch im Recht sehen und auf eine Rückerstattung bestehen.
Es ist noch unser Recht und ich denke dass die EU Kommission nicht zustimmen wird, wie sie es am 2.04 nochmal bestätigt haben.

Bei der Streichung von Flügen wegen der Coronavirus-Pandemie ist die Ausstellung eines Gutscheins anstelle einer Rückerstattung nach Angaben der EU-Kommission nur dann zulässig, wenn der Kunde dieser Lösung zustimmt. Wenn der Kunde einen Gutschein oder eine Umbuchung ablehne, müsse das Unternehmen den Reisepreis erstatten, sagte EU-Verkehrskommissarin Adina Valean der Zeitung "Die Welt" (Donnerstagsausgabe). Die Rechtslage sei in dieser Frage "klar".

@vonschmeling die Airlines bieten keinen Gutschein mit 3 Jahren Gültigkeit.
Es ist 1 Jahr, nicht nur bei mir bei den anderen auch.

@kanoanja
Keine Ahnung wie es bei anderen ist, bei mir stand bis zum 15 Juni kann ich auf jedes beliebiges Datum umbuchen.
Nach dem 15 muss ich Preisdifferenz bezahlen.
Denke bei anderen ist es nicht anders.
Es wäre ja noch Frechheit für stornierte reise Umbuchungsgebühr zu verlangen.
Wenn man tatsächlich Preisdifferenz zahlen muss, dann ist es erst recht lächerlich einen Gutschein mit 1 Jahr Gültigkeit anzubieten.

Noch eine Verständigkeitsfrage.
Viele bieten kostenlose Umbuchung.
Da Familien am Ostern wegfliegen wollten, werden sie auf Weihnachten umbuchen.
Oder viele auf Sommerferien.
Und da ist ja bekanntlich der Urlaub am teuersten.
Schaden sie mit der Gutscheinaktion nicht sich selbst.
Z. B Ich habe Flug für 600 gekauft, über Weihnachten kostet es 1400 Euro. Theoretisch kann ich auf Weihnachten umbuchen und für 600 Euro fliegen. Sie machen heftigen Verlust.

Nach meiner Beschwerde mit der Fristsetzung hat mir airline geantwortet, sie erstatten das Geld aber kann bis zu 50 Tage dauern.
@vonschwelig
Dann wäre man in den Urlaub geflogen oder storniert, je nachdem und hätte jetzt Geldsorgen.
Man hätte zumindest kein Geld verschenkt(Da man den Gutschein nicht einlösen kann und er mit grosser Wahrscheinlichkeit verfällt).

Ich weiß nicht warum ich aufhören soll.
Hier geht es um rechtliche Sachen und manche fangen an hier mit Moral an, freut mich dass euch die Krise nicht betrifft. Die bösen bösen Menschen, welche die Firmen nicht subventionieren wollen.
Werden wahrscheinlich am meisten meckern, wenn der Friseurbesuch demnächst doppelt soviel kostet und Steuern angehoben werden.
@vonschwelig ich habe Rechtsschutz, das sind 150 Euro. Gewinnen könnte ich das 10fache.