So weit, so schlecht !

Wie seht ihr die Chancen mit dem RV zu verhandeln, daß er mich ggf. gegen einen angemessenen Aufpreis auf den Nonstop-Flug setzt ?

Aus meiner Sicht hat er günstige Sitzplatzkontigente für die Strecke MUC - DXB bei LH erworben und sammelt eben in München Paxe aus ganz Deutschland ein.

Den Transfer in Dubai würde ich selbst übernehmen. Das Hotelzimmer müßte mir ja bereits am späten Abend des 12.11. bzw. frühen Morgen des 13.11. zur Verfügung stehen.

Eine Nacht im Hotel ist mir wesentlich lieber als eine Nacht im Flugzeug.

lg

Matthias

Erstmal besten Dank für die prompten Infos !

Mir war bei der Buchung durchaus bewußt, dass aufgrund von Übernachtflügen zur Problemen mit dem Hotelaufenthalt kommen kann.
Da ich mit hoher Wahrscheinlichkeit von einem LH-Flug ausgegangen bin und daher mir den Schedule des Carriers angeschaut habe und einen Nonstop-Flug von FRA um 14.50 Uhr gefunden habe, bin ich per Mail an den RV herangetreten um mir die 5 Übernachtungen im Hotel bestätigen zu lassen.

Hätte der RV auf meine Anfrage hin nicht ausdrücklich mitteilen müssen, dass es sich bei der Buchung nicht automatisch um 5 Hotelnächte handelt, zumal als Verpfegung 5x Frühstück angegeben wird.

lg

Matthias

Hallo zusammen,

ich wende mich zum ersten Mal an das Forum, da ich in u. a. Angelegenheit unsicher bin, ob ich gegen den RV Ansprüche geltend machen kann.

Sachverhalt: Am 13 April 08 habe ich über ein Internet-Reisebüro beim Veransalter mit dem großen X im Namen eine Pauschalreise für 2 PAX vom 12.11.08 bis zum 17.11.08 nach Dubai ins Hotel "Atlantis the Palm" gebucht.

Am 14.04.08 habe ich über Reisebüro angefragt, ob die Buchung auch tatsächlich 5 Übernachtungen im Hotel beinhaltet. Daraufhin habe ich vom Reiseveranstalter folgende Bestätigung per Post zugesandt bekommen:

V.A.E. Dubai-Pauschalreise

Hinflug: 12.11.08 FFM-DXB
Rückflug: 17.11.08 DXB-FFM

Flugzeiten liegen noch nicht vor.

Beförderung mit Linienfluggesellschaften

Hotel "Atlantis the Palm"

5 Nächte vom 12.11. bis 17.11.08

Somit habe ich die Reise verbindlich gebucht.

Mittlerweile stehen die Flugzeiten fest und siehe da ich habe nur noch 4 Nächte im Hotel, da ich mit LH am 12.11. von Frankfurt über München erst am Morgen des 13.11. in Dubai ankommen würde und am 18.11.08 um 2.05 Uhr von Dubai nach Ffm zurückfliege und daher das Hotel um ca. 22.00 Uhr verlassen muß.
Ich habe den RV mittels Reisebüro über diesen Sachverhalt informiert und gebeten mich am 12.11. auf einen Non-Stop Flug der LH umzubuchen, der um 23.40 Uhr in Dubai ankommt.
Als Antwort bekam ich, dass es bei der Buchungsbestätigung immer um die Reisedauer nicht um die Hotelnächte geht.

M.E. geschieht hier eine bewußte Irreführung des Kunden. Muß ich mir dies gefallen lassen ?

lg

Matthias