Lieber Admin,
Werden unseren nächsten Urlaub sicher nicht mehr auf guten Glauben und Empfehlung eines Reisebüros hin machen, uns nicht mehr von Versprechen eines Kataloges blenden lassen,--- sondern nur noch in Hotels fahren, die einen guten Schnitt an positiven Bewertungen haben.
Hab leider diese Internetplattform viel zu spät kennengelernt. Aber weiß inzwischen sehr gut zu unterscheiden, welche Bewertungen ernst zu nehmen sind,- welche gefakt und welche eben einfach nur von Nörglern abgegeben sind.
Bin jedenfalls dankbar über dieses Forum,--- denn es hat uns in den schlimmsten Momenten nach diesem Urlaub jedesmal einen Platz geboten, den Frust nicht alleine verabeiten zu müssen.
Liebe Grüße,
Susanne

kannst ja mal oben anfangen zu lesen, oder die Bewertungen des Hotels durchlesen. Dann kannst Du erahnen, wie anspruchsvoll die Animation war. Wir haben sie kaum gespürt,-- und wenn, dann meist unangenehm.
Nur die Regionalleiterin Gabi, die für 2 Tage dort war, hatte es drauf. War aber leider zu kurz.
Die beiden Hauptanimateure waren eigentlich ausgebildet,- waren aber trotzdem laienhaft und statt die Urlauber zu animieren, lieber in private Gespräche vertieft. Dann war eine ehemalige Urlauberin des Hotels als Animateurin dort,- - und die hatte alles, - nur keine Ahnung, wie man mit erwachsenen Menschen umgeht. Hat uns mal lautstark beschimpft, weil wir einem netten Jungen(16),- so alt wie unser Sohn - beistehen wollten, als sie ihn vor versammelter Mannschaft zusammenstauchte.
Einen anderen sehr netten jungen Mann hat ein Animateur in der Disko niedergeschlagen, weil der ein Mädel auf die Tanzfläche zog, die leider die Flamme des Animateurs war.
Eine nette Animateurin haben wir am letzten Tag kennengelernt,-- aus Österreich glaub ich,- aber vorher war sie leider auch nicht zu bemerken. Schade eigentlich, -denn mit einem Club hatte das dort nichts zu tun. Jedenfalls nicht, als wir da waren.
So, gute Nacht für heute

Hallo Stephan,
ich nehme an, dass jeder, der diese schlimme Situation vorgefunden hat, auch dementsprechende Fotos gemacht hat. Und jeder wird auch gegen alltours angehen, um eine entsprechende Entschädigung zu bekommen. Auch wir haben von alltours Ersatz gefordert, haben viele Fotos geschickt und auch viele Zeugen nennen können. Wir haben den Reiseverkäufer direkt am ersten Tag des Urlaubs angerufen und auch bei alltours in Duisburg direkt angerufen.Wir haben eine abgezeichnete Mängelliste vom Reiseleiter,--  und sind von alltours nur hingestellt worden, als hätte es keine Mängel gegeben.
Nicht einmal die beiden Mädels, die wir während unseres Aufenthalts kennengelernt haben,-- und die haben sehr viel Schreckliches dort erlebt! und sind von dort krank eine Woche vor Ende Ihrer Reise nach hause abgereist um dort direkt im Krankenhaus zu landen,--- haben von alltours auch nur die geringste Entschädigung angeboten bekommen. Jeder versucht gegen alltours anzugehen. Aber nur wenn die Medien auch Material in Form von Beweis-Fotos oder Filmen bekommen, können sie auch entsprechend für alle Geschädigten arbeiten.
Also schickt Eure Fotos,-- für die Klage könnt Ihr sie ja trotzdem noch benutzen. Denn wenn jeder denkt wie Du, Stephan, wird sich für keinen etwas ändern. Bei den Reiseveranstaltern hat man kaum noch Chancen, sich gegen eine solch brutale ******* zu wehren,---
außer die Medien machen es publik. Als helft doch bitte alle mit. Im holidaycheck "Türkei-Forum" steht an erster Stelle sogar ein Aufruf von holidaycheck direkt, um diese Bilder und Filme zu schicken, damit ein guter Bericht daraus werden kann.
Also bitte, --- jeder hilft sich selbst, wenn er hilft, diese Sache zu veröffentlichen. Nur so kann sich wirklich etwas ändern und alltours zur Verantwortung gezogen werden.
Liebe Grüße,
Susanne

Hallo, tut mir leid, dass ich jetzt erst antworte.
Haben natürlich viele Bilder gemacht. Erschreckender Weise haben wir fast nur solche Bilder, die man lieber wieder vergessen würde.
Bin ja auch eigentlich kein streitbarer Mensch, -- aber mit diesem "Urlaub" werde ich einfach nicht fertig. Fühle mich total abgezockt, ein bißchen hilflos, aber auch stinkwütend.
Hatte mich vorher so sehr darauf gefreut. Auch darauf, meinen Kindern was Schönes zu bieten. Und es war so schrecklich.

Hallo Ihr Alle,
nochmal danke an Steffi, dass Sie dieses Forum begonnen hat. Hat uns zwar schon vor dem Urlaub etwas verunsichert, aber dafür sind wir nicht so blauäugig ins Messer gelaufen. Schade, dass dieses Forum nicht hunderte von Beiträgen hat,- aber wir haben es auch nur schwierig entdeckt. Wenn jeder Urlauber im Hotel, den wir kennenlernten nur noch ein Thema hat, nämlich die grenzenlosen Missstände und Krankheiten, sollte alltours endlich reagieren. Aber die haben anscheinend im Moment andere Sorgen, als Gäste zufriedenzustellen.
Übrigens, wir haben diese mail von alltours zur Beruhigung vor Reiseantritt auch erhalten. Hätten besser mal einen Qualitätsprüfer inkognito dorthin geschickt.
Wünsche Euch eine gute Nacht und Steffi, dass Sie Ihren Frust überwindet. Wir arbeiten auch daran.

Strand wurde während unseres Aufenthalts nicht gereinigt,-- letzter Fund am letzten Tag: neben unserer Liege lag eine Kanüle,- wozu die wohl gebraucht wurde? Scherben, Dosen und Kippen, sowie Papiertüten lagen immer rum.
Zum Club: Unsere Kinder haben die Animation erst vier Tage vor Abreise bemerkt,- wir übrigens auch. Zwar liefen ab und zu Animateure im Club rum,- nur animierten sie nicht. Gähnende Langeweile am Abend. Keine Disco,- nur für Kleinkinder. Keiner tanzte, geschweige denn wurde dazu animiert. Gäste saßen im Halbdunkel herum,- wenn geredet wurde, dann nur über die Beschwerden.
Das Licht im Außenbereich wurde um 0:15 Uhr gelöscht, so dass man gezwungen wurde, ins Bett zu gehen, oder das Hotel zu verlassen. Die Krönung war, als wir eines Abends an der "Animations-Bar" um 23:50 Uhr in einer Schlange anstanden, um noch etwas zu trinken zu bekommen. Punkt 24 Uhr stellte der Kellner die Getränkeausgabe ein,---- und die restlichen Wartenden bekamen nichts mehr,- woraufhin ein Gast lautstark rebellierte,- leider ohne Erfolg.
Als Gast haben wir uns in diesem Hotel nicht gefühlt, sondern eher als lästig.
Wir werden an die Presse gehen,- denn die Türkei hat mehr zu bieten, als das Seher Sun Beach. Und eine solche ******* sollte verboten werden und der Verbraucher-Zentrale gemeldet werden. Viel Geld für Nichts.
So, wünsche Euch trotzdem eine gute Nacht. Habe mich durch das Hotel so ans frühe Schlafen gewöhnt, muß jetzt ins Bett.

Hallo Schwarzwälder,
vor der Reise wollten wir nach den ersten schlechten Bewertungen umbuchen. Dies war nicht möglich ohne erheblichen Kostenaufwand. Wir sollten erstmal hinfahren, um es dort zu klären. Glatte Lüge!, denn auch dort erhielten wir kein Ausweichangebot ohne hohen Aufpreis. Wir, wie auch viele andere wurden mit einem Lächeln abgespeist.
Wir hatten nicht so viel Glück oder Ausdauer wie "punkttiger", die ja während des Aufenthalts ohne Aufpreis umbuchen konnte.
Es müßten inzwischen soviele Beschwerden bei Alltours vorliegen, dass ihr wohlmöglich kostenlos umbuchen könnt. Wenn ihr etwas anderes hört, bleibt konsequent. Während unseres Aufenthalts wurden Unterschriftensammlungen durchgeführt,- Tagebücher über Reklamationen geschrieben und Beweisfotos gemacht. Keine Spur von Entspannung. Kam mir vor, wie in einem Großraumbüro.
Wünsche Dir viel Glück,- aber erspart es euch.

Trotzdem noch kurz ein paar Kommentare:
Waren mit drei Kindern dort (16,16,12) vom 10.-24.07.. Animation spürbar erst ab Mittwoch letzter Woche, als die Regionalleiterin vor Ort war. Von Spaß ohne Ende keine Spur. Nur Beschwerden, lange Gesichter und Eskalationen mit dem Reiseleiter.
Zur Essenssituation:
Haben alle Herpes vor Ekel bekommen. Gläser, bzw.Becher am Strand wurden(teilweise verdreckt von Sand und Kippen) nur mit kaltem Wasser ausgespült. Erst nachdem wir sie jedesmal ins Waschbecken zurückgeschupst haben, wurde es mit Seife ausgespült. Die Kellner faßten fast jedesmal an den oberen Rand,bzw. packten direkt mit den Fingern in die Becher. Man schmeckte teilweise noch Fanta, Cola oder Bier des Vorgängers im Mineralwasser. Tischdecken voller Flecken, Geschirr mit Essensresten, fast nie Besteck, saubere Gläser zu finden. Während unseres Aufenthalts verließen  4 Kellner/Servicekräfte das Hotel und wurden erst zwei Tage später ersetzt,- war eine Katastrophe. Mineralwasser war ständig aus und nach 24 Uhr war auch keins mehr zu bekommen. Unsere drei Kinder hatten die 2.Woche Magen-Darm-Infektion, die wir mit unseren eigenen Mitteln kurierten. Sie haben sich dem Essen schon vorher fast komplett verweigert und nur noch trockenes Brot und Melone gegessen. Könnte hier noch stundenlang schreiben. Bin einfach außer mir!
Hatte vorher die Bewertungen und auch dieses Forum entdeckt. Alltours hat uns nicht kostenlos umbuchen lassen, sondern geschrieben, wir könnten es nur vor Ort klären, wenn es so schlimm wäre. Es war schlimmer! Nur von dort weg kamen wir nicht mehr, weil auch der Reiseleiter keine Entscheidungsgewalt hatte. Hätten für weniger Sterne mind.500 Eur.draufzahlen sollen,- ein Witz. Viele wollten von dort weg und waren froh, endlich abreisen zu dürfen. In fast jeder Familie Magen-Darm-Erkrankungen!
Dorthin sollte wirklich nur fahren, wer absolut anspruchslos ist, wer gerne zu seinem Kind neben dem Elternbett einen Abstand von nur  1 m haben möchte,- ohne auch nur optische Trennung und wer schlecht sieht. Denn wer hinsieht wird die haarigen Wasserausblühungen an den Wänden, den schlechten Service und die schlechte Laune der meisten Kellner und Gäste schnell erkennen.
Vielleicht habt ihr aber auch Glück,- und unsere Beschwerden und unsere ständigen Bitten um Abhilfe werden Alltours veranlassen, dort schnell einzugreifen. Mit ein bißchen Einsatz könnte dort nämlich was zu machen sein. Es müßte sich nur mal bald jemand darum kümmern.
Die Leute an der Rezeption waren die einzigen, die uns ständig geholfen haben,- muß sie hier wirklich loben. Nur an der Gesamtsituation konnten sie nichts ändern. Es war einfach zu viel zu bewältigen.
Unser Urlaub dort war jedenfalls das Schlimmste, was ich in 41 Jahren erlebt habe!!!

2 Wochen Alptraum Seher Sun Beach Club liegen hinter uns

Sind heute nacht endlich aus dem "Urlaub" zurück. Habe mich noch nie zuvor so sehr darauf gefreut, endlich nachhause fahren zu dürfen. Alle Bewertungen, - auch noch so schlecht, können nicht aussagen, wie entsetzlich es dort war;- wenn man auch nur ein kleines bißchen Wert auf Hygiene, Freundlichkeit und Spaß im Urlaub wert legt. Wenn mich jemand fragen würde, wäre mein Rat noch umzubuchen, wenn irgendwie möglich . Vor Ort wird fast nichts mehr geregelt. Hatten nicht das Glück, in ein anderes Hotel umziehen zu dürfen, jedenfalls nicht ohne einen Mindestaufpreis von minimal 500 Eur. Werde meine Bewertung morgen abgeben. Muß mich heute erstmal wieder erholen