"Thorben-Hendrik" wrote:
Wurde denn ausdrücklich KEINE Straße zugesichert?
Oder aber ruhige Lage?
Ist es offiziell eine Autobahn oder eher eine (große) Straße?

Ansonsten sehe ich keine Chance für Dich auch nicht mit Anwalt!

Hallo,
Danke für Dein Interesse. Es steht im Katalog nur, dass der Strand durch eine Unterführung zu erreichen ist. Dass die Unterführung aber wegen einer sechsspurigen autobahnähnlichen Hauptverkehrsstraße (einzige Verbindungsstraße und deswegen viel Verkehr) dort ist, wird nicht erwähnt. Der Pool des Hotels befindet sich nur 15 m von dieser Straße entfernt. Sowas oder zumindest die Straße überhaupt (z. B. direkt an einer Straße) muss doch erwähnt werden? Es schreibt doch kein Veranstalter "nicht an einer Straße", aber soviel Autolärm muss der Kunde doch vor Antritt wissen und akzeptieren! Nur weil man nicht lügt (mit ruhige Lage), sondern nur etwas verschweigt, ist es doch noch lang nicht rechtens! Ansonsten versteh ich wirklich die Welt nicht mehr.
Danke für die Mühe.

Hallo zusammen,
bin beim Thema Türkei Long Beach nicht weiter gekommen, vielleicht liest hier jemand Kompetentes meinen Beitrag und kann mir helfen. Nach all diesen schlechten Bewertungen über das Hotel, die wir anhand der Mängel-Fotos eher glauben als die wenigen guten, haben wir umgebucht. Wir haben bei NEC gebucht und die neue Reise kostet nun weniger, weil wir nichts vergleichbares in der Türkei gefunden haben (Hauptreisezeit, schöne Hotels ausgebucht), aufgrunddessen (wegen dem niedrigeren Reisepreis) wir die Umbuchungsgebühren voll zahlen sollen. Da aber wie schon oft hier genannt die "Autobahn" nicht im Katalog stand, sind wir nicht bereit, diese Gebühren zu tragen. Wir hätten das Hotel nicht gebucht, wenn dies wahrheitsgemäß im Katalog deklariert gewesen wäre und wir sind keine, die sich jeden Katalog von jedem Anbieter holen, um das von der 4-6 spurigen Straße wissen zu können. Entgegen eines Beitrages von einem Mitglied hier, dass dies wohl jeder hätte herauskriegen können, bin ich anderer Meinung. Ich buche das Hotel aufgrund der Angaben "meines" Veranstalters und zahle im guten Glauben daran. Bisher verweigert uns Neckermann hier "Kulanz", wovon ich eigentlich gar nichts hören möchte. Denn hier geht es doch um Recht und nicht um Kulanz. Kulant ist, dass ich nicht noch eine Entschädigung für unseren verpatzten Urlaub will, denn vergleichbares ist jetzt nicht mehr zu finden. Der Kunde muss doch das Recht haben, von einem Vertrag ohne Gebühren herauszukommen, wenn die Angaben ungenügend sind. Was also ist zu tun, wenn NEC nur immer Nein sagt? Muss man wirklich zum Anwalt oder kennt jemand eine Stelle/Namen bei NEC, die das einsehen? Mails wurden nicht beantwortet und auf ein Einschreiben haben wir auch keine Antwort. Telefonisch bringt es ja nichts, da man nichts Schriftliches bekommt. Danke schon im voraus für alle Tipps!

Hallo,

möchte auch kurz die "Gegenseite" in meinem Fall darstellen. Wir haben das Hotel eigentlich nur wegen den Rutschen gebucht, weil wir zwei größere Kids haben, die das toll fanden. Es gab kein vergleichbares. Und wenn im Katalog steht, dass es im Mai eröffnet wird, kann ich als Otto-Normalverbraucher und nicht in dieses Thema eingearbeiteter Urlauber (das Forum besucht man in der Regel leider erst nachher, wenns Probleme gibt) doch davon ausgehen, dass es Ende August fertig ist. Keiner stellt sich an, wenn die Palmen noch klein sind oder die Gartenanlage nicht eingewachsen. Doch wenn man in den betonierten Pool ohne Wasser springen soll, sieht die Sache anders aus. Und auch dann, wenn man ahnungslos hinfährt und es heißt dann: Pustekuchen, Hotel nicht fertig. Man kann doch verlangen, dass man angemessene Zeit vorher davon informiert wird und sich nicht selbst reinhängen muss. Viele schauen vorab gar nicht und finden sich dann am Urlaubsort einfach in ein anderes umgebucht. Dafür kostet es nun wirklich zuviel, dass man dann einfach ein anderes und sicher nicht gleichwertiges nehmen muss. Klar ist es in diesem Jahr billiger, dafür hat man aber noch nicht den perfekten Service, vieles funktioniert noch nicht richtig oder Personal ist noch nicht abgestimmt. Ich finde das sind Unannehmlichkeiten genug, die man vorher weiß und akzeptiert, da sollte wenigstens das Hotel mit Anlagen fertig sein und die Baustelle aufgeräumt. Und wenn man beim Veranstalter nachfragt, sollte man die Wahrheit erfahren und dann umbuchen oder stornieren dürfen. Leider darf das der Urlauber nicht, sondern muss bis eine Woche vorher warten, bis sich der Veranstalter gnädig bereit erklärt, dass man ein anderes Hotel finden darf, was dann sicher nicht mehr der Fall ist, vor allem wenn man auf die Hauptreisezeit wegen der Ferien angewiesen ist.

Fazit: Hotel nicht fertig, das weiß man jetzt schon, Urlauber muss aber warten, bis er nix anderes vernünftiges mehr bekommt. Oder er ist gezwungen an eine Baustelle zu fahren, wo er dann erfährt, dass er vielleicht sogar drin wohnen darf. Preisvorteil hin oder her, ich finde es unfair. Ein Hotel, das im Juni noch keine annähernd fertigen Anlagen hat, darf man im Katalog nicht als "wird im Mai eröffnet" deklarieren. Zumindest das Wort "voraussichtlich" müsste dabei stehen oder der Zusatz, dass im Eröffnungsjahr noch mit Einschränkungen zu rechnen ist. Wobei für mich eine Einschränkung wäre, dass evtl. der Tennisplatz nicht nutzbar ist, oder vielleicht das Wassersportangebot. Dass man am Urlaubsort sowas wie den Pool nicht hat, ist für mich keine Einschränkung, sondern gerade mit Kindern eine Katastrophe!!

Und was den Preisvorteil angeht: Tatsächlich greifen viele auf solche Hotels, weils einfach noch ein wenig günstiger ist. Hauptsächlich sind das Familien mit kleinen Geldbeuteln, die das ganze Jahr (oft auch zwei) hinsparen, um sich so einen Urlaub leisten zu können. Dass es aber gerade mit Kids in den Ferien trotzdem ein kleines Vermögen ist, wofür man auch was dafür haben will, wird dabei vergessen.