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  • Sun Express - Alles zum Thema "Service an Bord"
    TwinnzT Twinnz

    Wau Wau.....ich sehe ich belle hier wirklich die falschen Büsche an.So long Guys

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  • Sun Express - Alles zum Thema "Service an Bord"
    TwinnzT Twinnz

    Völlig überflüssiges Zitat entfernt !

    =========

    HO HO HO Immer mit der Ruhe.Ich werfe hier weder jemandem etwas vor noch spiele ich mir hier als Wutbürger auf.Immer schön auf dem Teppich bleiben.

    Ich habe die Sachlage so geschildert wie sie war.Glaubst du etwa es macht Spass mit 2 Kindern um 13.00 auf dem Flughafen anzukommen und erst um knapp vor 23.00 also nach geschlagenen 10 Stunden endlich in den Flieger zu steigen?Ok ich gebe zu das ich mit "ergattert"mich falsch ausgedrückt habe.Schliesslich sind wir Passagiere nicht herumgestanden und haben uns die Bons auf gut glück ergaunert.Jeder wurde laut Liste so mit Bons versorgt wie es ihm zustand.Ich habe nur bemängelt das auf dem Hinflug selbst das Wasser bezahlt werden musste und nachdem ich höflich um ein Kissen verlangt hatte damit mein sohn gemütlicher Schlafen kann,hiess es nur lapidar "sorry wir haben nur 2 Kissen die umsonst sind sie können sich aber eins günstig erwerben".Schliesslich wollte ich es nicht für mich sondern für meinen 4 Jährigen Sohn.Das zum einen...zum anderen was denn Zoll angeht,hier muss ich mich korrigieren ich meinte natürlich die Sicherheitskontrolle,warst du ja nicht dabei.Was da abging kann ich dir genau erzählen.Nach dem ganzen stress den wir hatten und die Aufregung mit beiden Kindern im Arm gingen wir durch die Sicherheitskontrolle ich vergass meinen Gürtel abzunehmen da ich die kleine im Arm hielt.Meine Frau wurde Zeitgleich durchsucht und hatte unseren Sohn bei sich,ich also nochmal durch den Scanner und da stellte sich heraus das ich auch mein Geldbeutel vergessen hatte...Mein Pech.Als dann bei der Körperkontrolle der Sicherheitsfreak von mir verlangte Meine Schuhe auszuziehen und meine Sohlen zu zeigen Da ging mir die Hutschnur hoch.Was danach kam war reine Schickane und war den Kollegen auch anzusehen.Das ganze wäre ja nicht so schlimm gewesen wenn nicht die Kinder dabei gewesen wären.Aber selbst meinen 4 Jährigen Sohn haben sie von unten bis oben durchsucht.Das Kontrollen sein müssen ist mir auch klar...Nur wundert es mich das Beispielsweise beim ersten Durchgang alle offenen Fläschchen in unseren Pflegetaschen nicht beanstandet wurden beim 2ten mal aber alles bis ins letzte Fizelchen eingepackt oder konfisziert wurde.Das mit dem Ausziehen war ironisch gemeint....schonmal was davon gehört?Zu diesem Thema habe ich nun nichts mehr zu sagen....Schönen Urlaub noch von jemandem der ganz bestimmt kein Wutbürger ist sondern nur auf einige Punkte dieser ganzen Geschichte hinweisen wollte.

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  • Sun Express - Alles zum Thema "Service an Bord"
    TwinnzT Twinnz

    Ich fand es nur ärgerlich das während des fluges denoch versucht wurde mit Getränken Kasse zu machen.Man bekam zwar ein Sandwich mit ein wenig Wasser,aber wenn man noch etwas haben wollte wurde wieder der Geldbeutel verlangt....Klar im grossen und ganzen hat sich Sunexpress kulant verhalten.Aber man kann mir doch nicht weiss machen,das es mehr als 6 Stunden braucht um ein Ersatzteil aus Frankfurt zu beordern.Das wäre selbst mit einem Auto in 3 Stunden erledigt gewesen.Autobahnen waren frei und es herrschte kein Reiseverkehr.

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  • Sun Express - Alles zum Thema "Service an Bord"
    TwinnzT Twinnz

    Hi zunächstmal in die Runde.Zum Thema Sunexpress hätte ich noch diese kleine Geschichte.
    Ich wollte mit meiner Familie am 13.7.2011 von Stuttgart aus nach Istanbul fliegen.Flugstart war eigentlich 14.50 nach Istanbul Sabiha Gökcen.Nachdem wir eingecheckt hatten und am Terminal warteten um in den Flieger einzusteigen bekamen wir die Nachricht das der Flieger 30min Verspätung hätte (Der Flieger wäre noch in der Luft und hätte verspätete Starterlaubnis in Istanbul bekommen),was ja noch zu verkraften war.
    Nachdem wir dann endlich im Flieger waren und unsere Plätze eingenommen hatten,merkten wir eine gewisse Unruhe vorne am Cokpit.Dann kam die Ansage des Kaptäns das es gewisse Schwierigkeiten mit dem Radarsystem geben würde und man sich umgehend um das Problem kümmert.
    Nachdem abzusehen war das die Piloten das nicht hinbekommen würden,kam die Durchsage,das man Lufthansatechniker eingeschaltet hätte die schon auf dem Weg waren.Es entstand wie zu erwarten eine leichte Unruhe unter den Gästen und ich sagte schon zu meiner Frau das ich ein ungutes Gefühl in der Bauchgegend hätte....wie sich dann später heraustellte sich als richtig erwies.Der Kapitän musste uns dann nachdem wir schon 1 stunde im flieger saßen mitteilen das auch die Lufthansatechniker sich des Problems nicht annehmen konnten.Wie sich herausstellte war ein Teil des Transponders kaputt und es fand sich kein Ersatzteil in Stuttgart.Dieses musste erst in Frankfurt bestellt werden.Wie ihr euch nun vorstellen könnt würde sich der gesamte flug um mehrere Stunden verspäten (Ursprünglicher Start 14.50).
    Also wurden wir höflichst gebeten den Flieger wieder zu verlassen.Wir wurden in die Abfertigungshalle zurückgebracht wo sich natürlich die Wut der Passagiere auf die Fluglinie ausbreitete.Ich muss dazu sagen das wir mit einem nörgelnden 4 Jährigen und einer 9 Monate alten Tochter unterwegs waren die auch noch zu diesem Zeitpunkt zahnte.Wie heisst es doch so schön "shitt happens" und wenn dann richtig.Wir sassen nun also da und warteten auf Informationen der Fluglinie wie es weitergehen sollte.Zunächst wurde versucht uns zu beruhigen,was natürlich im Hinblick das der Flug eventuell ausfallen würde,ein ziemlich schweres Unterfangen der Flugbegleiter wurde.
    Endlich bekamen wir dann nach 1std. die Meldung das ein Ersatzteil aus Frankfurt beordert wurde und es auf dem Wege wäre.Das war gegen, soweit ich es noch in Erinnerung habe,um16.00.
    Langsam machte sich natürlich lauter bis sehr lauter Unmut breit unter den Passagieren.Vorallem bei den jenigen die weiterflüge gebucht hatten oder mit Kindern unterwegs waren so wie wir.
    Um 18.00 hiess es es würde gegen 20.00 weitergehen.Zwischenzeitlich würde von der Flugesellschaft Essensbons ausgegeben die im ganzen Flughafen einzulösen waren wir hatten Glück und ergatterten insgesamt Bons für 100€.die wir dann im Red Baron einlösten.
    Um 20.00 hiess es dann das Teil wäre endlich da und es wäre gleich eingebaut.Wir waren natürlich mittlerweile so entnervt mit unseren kleinen das wir auf 180 waren.Natürlich mussten wir dann wieder durch den Zoll und unsere Unruhe übertrug sich natürlich auf die Zöllner.Die namen uns dann natürlich beim 2ten mal um so genauer in die Mangel und ich konnte mich gerade noch beherrschen um mich nicht nackt auszuziehen und den Zöllner anzuherrschen ob er nicht doch noch gründlicher suchen sollte.....Dabei hatte ich meine kleine 9 Monate alte Tochter im Arm.Angefangen von meinen Schuhsohlen bis zu meinen Haarspitzen haben sie alles auseinandergenommen.Naja langer Rede kurzer Sinn naachdem wir dann endlich durch den Zoll wieder im Abfertigungsraum waren stellte sich heraus das wir gegen 22.30 in den Flieger konnten.Erwähnenswert wäre noch das ab 23.00 Nachtflugverbot in Stuttgart herrscht.
    Wir starteten um 22.50 ...10min später und der Flug wäre geplatzt.Wir mussten diesen Flieger nehmen,da wir am nächsten Morgen um 8.00 eine Busfahrt gebucht hatten die uns zu unserem Ferienhaus gebracht hätte.Ankunft war in Istanbul Morgens um 2.30...den Rest erspare ich euch.Schönen flug noch mit Sunexpress.

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