Falsch liebe Princess1986. Mein Wort in den Ohren von Allah und Mohamed seinem Prophet.

@helvetia123 Nein Horst es ist keine Einsicht, da ich diese Meinung über den Relaunch hier schon immer vertreten habe. Natürlich gibt es noch immer Fehler, aber diese werden kontinuirlich abgebaut.

Natürlich wünscht sich jeder einen fehlerlosen (Neu) Start, natürlich wollen alle eine schnellere Beseitigung der auftretenden Mängel und den Bestand von Gewohnheiten. Persönlich habe ich schon einige Softwareänderungen und vollständige Systemwechsel bei grossen Unternehmen erlebt und durfte sie auch teilweise begleiten. Keines dieser Projekte ging fehlerfrei "über die Bühne". Ich erinnere mich noch an viele lange Diskussionsrunden, in denen auch ich die "It'ler" mehr als hart angegriffen habe.

Wenn man sich aber auch nur Ansatzweise mit dem Thema beschäftigt erkennt man schnell, das im IT Bereich leider nicht der Satz aus Werbung gilt: "Weil einfach eben einfach ist".

Diese ständige und teilweise substanzlose Kritik hier ist nicht zielführend und wenig hilfreich.

Hier haben die meisten User eine Erwartungshaltung gegenüber HC - ich auch. Aber bei einem solchen Projekt, in einer solchen Dimension, ist auch mal Geduld und Nachsicht erforderlich.

Und wenn ich jetzt für die nächste Aussage auch noch Prügel beziehe. Wir alle hier nutzen diese Forum kostenlos (Ich stimme hier Günter ausdrücklich zu). Aber einige hier melden Ansprüche an die nicht gerechtfertigt sind.

HC hat mit Sicherheit ein hohes und sehr ausgeprägtes Interesse, dass dieses Forum hier funktioniert. Mit Sicherheit werden die aufgetretenen Fehler "nicht auf die leichte Schulter" genommen. Und zwischen Vertrieb/Marketing und IT hat es bestimmt sehr deutliche Worte gegeben. Aber das alles ist eben nicht ein Projekt von Tagen.

Geben wir den verantwortlichen HC Mitarbeiter eine Chance und auch ein Zeitfenster von einigen Wochen. HC stellt sich bestimmt nicht gegen konstruktive Kritik. Aber einige, wenige "Permanentmeckerer" (Du bist nicht gemeint, Horst) sollte man schon mit deutlichen Worten begegnen. Leider befindet sich Curi ja im Urlaub, sonst könnte er die manchmal erforderlichen deutlichen Worte aussprechen. Darin ist er ja geübt.

Gruß

Hans

Du brauchst nicht zu beten. Hier ein paar Zahlen, damit Du die Dimension von Egypt Air kennst.

• Egypt Air verfügt über ca. 50 Flugzeuge.

• Egypt Air befördert jährlich zwischen 4 und 5 Millionen Passagiere.

Guten Flug wünscht Dir Hans

Hier wird HC mangelhafte Professionalität vorgeworfen. HC hat sich mit Abstand zum führenden Reiseforum entwickelt und ist als Reisebüro überdurchschnittlich erfolgreich. Einem solchen Konstrukt mangelnde Professionalität vorzuwerfen, ist schon sehr mutig und außergewöhnlich. Dieser pauschalierte Vorwurf ist aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt.

Allerdings bewegen sich in diesem Forum einige User, die weit davon entfernt sind professionell zu agieren. Konstruktive Kritik ist angebracht. Manchmal aber auch Selbstkritik.

Gruß

Hans

Immer noch besser mit Egypt Air zu fliegen, als einige Beiträge von Egypt zu kommentieren.

Soll man auf solche Beiträge kreativ reagieren - nein warum auch.

Gruß

Hans

Sorry madonnafan, aber mit "viel Respekt" hat das nichts zu tun. Realismus ist gefragt.

Aber lieber Curi, glaubst Du Princess1986 hat
 
ASW-ABS-ASW (MS130 & MS135)
 
verstanden ?
 
Und glaubst Du, Egypt Air hätte bei einem Fluggast der eine Pauschalreise gebucht hat so reagiert. Sicherlich nicht.
 
Du bist ein Individual Fluggast. Und da hat Egypt Air nur so reagiert wie man es von einer Liniengesellschaft erwartet. Gut sicherlich, aber nichts besonderes.

Gruß

Hans

Hallo Bernhard,

natürlich ist der Fachanwalt für das Reiserecht kein Garant für den Erfolg. Ansonsten kann ich mich nur Deinen Beiträgen anschliessen. In keinem Fall bei dieser Ausgangssituation ein Prozessrisiko eingehen. Natürlich hat die Userin "die Wut" im Bauch und will ihr Recht. Aber bei dieser Sachlage würde ich keinesfalls eine langfristige, juristische Auseinandersetzung "durchziehen". Und für die Gegenseite geht es nicht um diesen Fall. Solche Sachverhalte sind für den Reiseveranstalter immer Musterprozesse. Und da wird "hervorragende juristische Qualität" aufgeboten. Beim RV geht es um viel mehr !!

Gruß

Hans

Einen Gewinner gibt es immer, der oder die Anwälte - garantiert.

Ist Deine Anwältin auch spezialisiert im Reiserecht oder hat sie das erste und zweite Jura-Staatsexamen mit der Note 3 abgeschlossen und "Kompetenz in allen Rechtsfragen" ?

Sorry Goldi, aber ihr redet aneinander vorbei.
 
Mit Billiganbieter hatte Günter z.B. GTI gemeint und das auch bestätigt.
 
In seiner Antwort an mich hat er aber dann diverse Veranstalter aufgeführt, die die türkische Fluggesellschaft Sky auch nutzen. Das war aber keine Auflistung der Billiganbieter !!

Zu den Billiganbietern ( = Umgangssprache. Besser preisgünstige Anbieter oder Reiseveranstalter im unteren Preissegment) gehören neben GTI auch Veranstalter wie FTI oder auch 1,2 fly.  Zu diesen Veranstaltern gehört aber nicht Thomas Cook oder die TUI.

Billig oder preisgünstig bedeutet auch nicht gleichzeitig "schlecht". Diese Veranstalter bieten aber mehrheitlich eher Hotels im unteren Preissegment an. Um sich in dieser Preiseinstiegsklasse zu behaupten, werden die Gäste auch mehrheitlich mit günstigen Flugesellschaften wie z.B. Sky befördert. Dort gibt es eben auf dem 3 1/2 stündigen Flug nach Antalya kein vollständiges Essen, sondern eben nur ein Sandwiches. Und die Flugzeiten sind nicht immer attraktiv. Aber dabei darf man niemals das Preis-Leistungsverhältnis vergessen.
Wenn man beispielsweise für 399,-/499,- a Woche, a Person und AI verreist, sollte man seine Ansprüche nicht zu hoch ansiedeln.

So bieten unterschiedliche Reiseveranstalter eben Reisen für unterschiedliche Zielgruppen in unterschiedlichen Preissegmenten an. Man kann auch durchaus bei einem Premium-Veranstalter für eine Woche in der Türkei 2000,- € a Person und mehr zahlen. Alles klar - ?

Gruß

Hans

Welcher Reiseleiter von welchem Reiseveranstalter gibt denn eine solche Antwort
(Neckermann oder TC) ?
 
Sehr schwache Antwort, fördert nicht das Vertrauen des Gastes zum Hotel, zum Reiseveranstalter und auch nicht zur Destination Tunesien.
 
Dieser Reiseleiter verdient nur eins - die fristlose Kündigung wegen Rufschädigung. Dafür würde ich als Gast sorgen - verbindlich und zielführend.
 
Gruß
 
Hans

Das Hallenbad im Magic Life Hotel Sirene in der Nähe von Belek hat ganzjährig geöffnet. Rechtzeitig zur Saison 2009 ist das Bad renoviert worden. Die Temperatur ist ganzjährigsehr angenehm.

Gruß

Hans

Ich habe nicht nach den Zielen von HC gefragt, sondern nach den wirklichen Zielen !

Den Zielen, die jedes gut geführte Unternehmen intern festschreibt und nicht unbedingt mit allen Inhalten veröffentlicht. Und genau diese - nennen wir sie interne Ziele - Ziele kenne ich nicht.

Natürlich hat der Erfolg des Reisebüros mit Sicherheit oberste Priorität und das ist auch vollkommen legitim. Die Frage ist nur, was investiere ich wo und in welchem Bereich, um den gewünschten Erfolg sicherzustellen.

Gruß

Hans

ps Aktuell weniger Traffic hier im HC Forum - das empfinde ich auch so !

@Deki

Hallo,

kennst Du die wirklichen Ziele von HC ?

Ich kenne sie nicht !

Gruß

Hans

Nein sie gehören nicht zusammen, aber im Rahmen einer Partnerschaft (Star Alliance) arbeiten sie zusammen.

So führt Egypt Air (MS) im Auftrag der Deutschen Lufthansa Flüge von Deutschland nach Ägypten durch. Man muss davon ausgehen, das die Deutsche Lufthansa solche Flüge auch nur an verlässliche Partner (in diesem Fall Egypt) vergibt.

Alles klar ?

Gruß

Hans

Ja Horst, dann haben wir ja eine Gemeinsamkeit. Einfach nett sein, hat schon in vielen Situationen geholfen. Nicht nur bei den "Kabinen-Damen" im Flieger.

Gruß

Hans

Also insgesamt habe ich auch keine Probleme (mehr). Viele Bugs sind bearbeitet, an einige neue Veränderungen habe ich mich schnell gewöhnt oder angepasst, der Zufriedenheitsgrad ist fast vollständig vorhanden. Einige Probleme über die hier berichtet wird tauchen bei mir nicht auf. Der Seitenaufbau ist schnell, der Seitenwechsel ebenso. "Gefühlt" sogar scheller als in der Vergangenheit.

Wenn dann noch "der neue" Editor kommt, wird es sicherlich noch besser. Ob die Smilies nun immer noch nicht richtig ankommen oder nicht, ist mir persönlich vollkommen egal. Wenn sie demnächst wieder fehlerfrei für alle zu nutzen sind, gut so. Wenn nicht, die HC Welt wird sich trotzdem weiterentwickeln. Inhalte haben Priorität und keine Smilies.

Mein altes und neues Fazit nach diesem Relaunch: Alles ist oder wird gut und ein Dankeschön an die IT Mitarbeiter.

Gruß

Hans

Günter meint damit sicherlich z.B. Veranstalter wie GTI.

Sorry Günter wenn ich für Dich geantwortet habe. Aber ich liege damit bestimmt richtig.

Gruß

Hans

"Was will man mehr" ??????????????

Nettes Personal ist gut, hübsches Personal ist besser. Da verzeit man auch mal einen Servicefehler. Siehe als TOP-Beispiel in Mitteleuropa die Damen bei FLYNIKI.
Persönlich von NL ausgesucht.

Gruß

Hans

"...............kompletter Käse.........." @Ronny 87
 
Diese sehr vereinfachte Behauptung ist auch noch nachvollziehbar inhaltlich falsch.

1.) Airlines wie Condor, air berlin/LTU, Tuifly und auch SunExpress fliegen nach einem fest definierten Flugplan - so wie andere Liniengesellschaften auch. Diese Flugpläne erscheinen für alle Flugäste einsehbar ca. 6 Monate vor ihrer Gültigkeit.
Ist das auch bei Sky Airlines so - nein, es gibt keinen festgelegten Flugplan an dem sich der Gast bei Sky orientieren kann !

Natürlich sind bei den oben aufgeführten Gesellschaften Verspätungen und Veränderungen nicht auszuschliessen. Diese haben aber mit Abstand nicht diese Dimension wie bei Sky.
Hierzu reicht schon ein Blick in das HC Forum "Airlines/Thread Sky". Hier berichten User permanet über Flugzeitverschiebungen. In einer Häufigkeit, wie sie mit Abstand bei den deutschen "Touristik-Airlines" und auch bei SunExpress nicht zu finden sind.

2.) Man muss schon unterscheiden, ob erhebliche Flugzeitänderungen "hausgemacht" sind oder sie durch externe Umstände beeinflusst werden.

Insofern ist die Aussage "kompletter Käse" wenig sachlich.
 
Anzumerken bleibt mir, dass ich mit Pauschalreisen eine ähnlich positive Erfahrung habe wie Ralle hier. Und das über zwei Jahrzehnte. Allerdings suche ich mir vorher auch die richtige Airline aus. Und das hat bisher bei zahlreichen "Pauschalreisen" auch vorzüglich funktioniert.  Obwohl ich nicht von z.B. der TUIfly Homebase in Hannover oder der Condor Homebase in Frankfurt abfliege.
 
Gruß
 
Hans