Falls ich es richtig verstanden habe geht es gar nicht um eine Erstattung für die nicht reisende Person A, sondern nur um den modus operandi für die reisende Person B?!?
Insofern spielt es überhaupt keine Rolle, weshalb A die Reise nicht antritt, und Erkundigungen nach den Gründen sind imho so überflüssig wie die Überprüfung des Entscheidungsgrundes / der zugrunde liegenden Gesetzeslage.
B soll reisen, dem Grunde nach muss der Veranstalter über das Ausscheiden von A gar nicht erst informiert werden. Es reicht vollkommen aus, am Check-In am Flughafen bekannt zu geben, dass A nicht erscheint (sonst wird sie/er x mal aufgerufen und die ganzen Abläufe können sich verzögern).
Gleiches gilt für den Check-In im Hotel: B sagt, er/sie bleibt alleine, A konnte die Reise nicht antreten. Das nimmt der FOM dann so in den Meldeunterlagen auf und die ganze Sache ist erledigt.
Natürlich wäre man weniger mühselig zu dieser Information gekommen mit präzisen Angaben von Beginn, trotzdem sind m.E. Mutmaßungen / Recherchen zur Begründung entbehrlich.

@haberling sagte:

Wenn Lakers-Fan mit dem RV so kommuniziert wie hier, kann das nicht befriedigend werden.

Ich habe mich gerade eingeloggt um genau diesen Satz zu formulieren ...
@Lakers-Fan
Es ist so: Wenn du dem Veranstalter sagst einer reist nicht mit dann ist das für den Sachbearbeiter eine Änderung. Eine solche ist aber nicht möglich (auch keine Teilerstattung!), deshalb ist die einzige Möglichkeit eine Stornierung.
Wenn du aber alles belässt und einfach nur alleine reist kannst du die gebuchten Leistungen unbeirrt nutzen.
(Edit: Ein Glück hab ich das Adventserklärbärkostüm in der Kammer gefunden! )

Ein Teilstorno ist nicht möglich, lass alles beim Alten und der 2. Reisende ist einfach no show.

@Lakers-Fan
Solange die 2. Person keine Erstattung begehrt ist das überhaupt kein Problem. Der abwesende Reisende ist dann einfach "no show" und fertig ist die Laube.
@REJB / @Kourion
Ich nehme an, Kourion bezieht sich auf die Einzelbuchung eines DZ, da zahlt man selbstverständlich einen Aufpreis bzw. vom Fleck weg mehr als die Hälfte / mehr als in einem ausgewiesenen Einzelzimmer.
Im gegenständlichen Fall wurde hingegen für 2 Personen gebucht und bezahlt, weshalb selbstverständlich nicht auch noch ein Aufpreis für die Einzelnutzung in Betracht kommt.

Ich finde auch, dass hier die eigentliche Frage fehlt zu der Stellung genommen werden kann, sorry!?!

Wenn du eine Reise über den Veranstalter buchst kann der mit dem LFU einen Tarif vereinbaren, der von jenen bei Direktbuchung abweicht. Stehen in deinen Unterlagen 8/25 darfst du dich darauf verlassen.
Happy landings!

@nicht-geil- sagte:

Ich bin meiner eigenen Einschätzung ja gefolgt

Die lautete doch aber pro Deeskalation???

und habe auf den Unterschied zwischen strafrechtlich relevantem Vorwurf des Betrugs und persönlich gefühlten Betrugs als von Art. 5 gedeckter Meinungsäußerung hingewiesen.

Du bist dir sicherlich bewusst, dass das etwas Detail verliebt anmutet und nicht gerade wirksam in der Breite/Öffentlichkeit eines sehr frequentierten Forum? Dieselbe Verve kannst du mit sachlicher Formulierung erzielen beim hiesigen Publikum!

Meine fehlende Angst vor Anwälten beruht auf 40 Jahren Berufserfahrung als Strafverfolger und 3 Jahren als Richter bei Strafgerichten in Deutschland.

Ja wundersam - denn Anwälte haben "Angst" (würde es anders bezeichnen in der Sachlage!) vor Richtern. Insbesondere vor Amtsrichtern in zivilrechtlichen Verfahren und da genau vor deren Launen.
Was ein unnützer Diskurs zu Nebenaspekten??? Du hast entweder eine rechtliche Handhabe und haust dem Widersacher vor den Latz oder du badest hier noch was länger in Tiraden?
Bin gespannt!

@nicht-geil- sagte:

Dennoch sollten Begriffe mit strafrechtlicher Definition hier vermieden werden, um den sowieso schon großen Stress mit OPODO und eDreams nicht weiter zu eskalieren.

Ich frage mich daher gerade warum du deiner eigenen Einschätzung nicht folgst? Der Vorwurf eines Betrugs ist nun einmal eine strafrechtlich relevante Formulierung, der entsprechend entgegengetreten werden könnte.
Fein keine Angst den Anwälten zu haben, die haben aber vor dir ebenfalls keine. Die einfache Lösung ist eine angemessene Sprache, z.B. übervorteilt, falsche Versprechungen, mangelnde Substanz bei der Fallbehandlung.

Es gilt, was dein Veranstalter mit der Airline vereinbart. Wenn da 20/5 angegeben sind dann ist das auch so.

Find ich mega erklärt und gebe nur noch wenig hinzu. Gerade die "in die Jahre gekommenen" Robinson Clubs haben enorme Vorteile, weil sie stets gut erhalten wurden und aus heutiger Sicht unschätzbar viel Fläche zur Verfügung haben.

Wir lieben Pamfilya! Nobilis weniger (empfanden wir als eher nicht so entspannt bezüglich des Publikums). Kylinni war ich nur einmal mit einer Freundin mit Baby außerhalb der Feriensaison. Sarigerme ist großartig, allerdings keine Ahnung wie das da mit Teenies in der Hauptsaison aussieht? Djerba könnte passen, da traf ich auf sehr viele Teenies, besonders wenn man sich für Segeln oder Surfen interessiert.
Aldiana geht für mich nichts über den ehemaligen Side Club, alle anderen haben mich leider nicht überzeugt.
Der Rocca Tettuno ist recht neu im Programm, ich kenne den Club noch aus der Zeit der ursprünglichen Betreiber. Nachdem der neue Club in Side so übel floppte bin ich eher skeptisch, du kannst dazu aber sicherlich schon Recherche Ergebnisse finden.
Ob diese Angebote ihre tatsächlich enormen Preise "wert" sind muss jeder für sich entscheiden, das ist ein ganz individuelles Kriterium.
Wenn ich verlässliches Niveau erwarte für meine wertvolle Auszeit buche ich diesen Aberwitz, das ist meine persönliche Attitude

Und dann zieht jeder Erwachsene 2 Koffer mit womöglich noch einem Kind obendrauf + Buggy? Sorry, aber das ist wirklich ein reichlich praxisferner Ratschlag!
Das pc hat sicherlich Vorteile, zum Beispiel eben die Freigepäckmenge von 23kg für jeden Pax. Bei schwierigem Handling (in dem Fall durchaus nachvollziehbar) ist der Nachteil die Beschränkung auf die besagten 23kg.
Was mich an der ganzen Sache irritiert, ist die Aussage auf der long haul sei das Pooling mühelos durchgewunken worden, nach HRG aber halt nicht? Man muss sich nach solchen Erfahrungen nicht wundern, dass der Betroffene "Willkür" verspürt. Daher würde ich bei Discover entsprechend vortragen und um eine Erstattung der zusätzlich entstandenen Kosten bitten.

@daddyflyhigh89 sagte:

...
Da es logistisch unmöglich ist, mit zwei kleinen Kindern, Buggy und Handgepäck vier einzelne Koffer zu manövrieren, haben wir unser Gepäck effizient in zwei Koffer mit je 27,5 kg gepackt.

Es ist durchaus "logistisch möglich", nämlich indem man einen der Gepäckwägen benutzt !

Trotzdem zeigten der Check-in Agent und der Supervisor in Frankfurt null gesunden Menschenverstand oder Familienfreundlichkeit.

Das hat mit Menschenverstand oder Familienfreundlichkeit nichts zu tun, die Check-In Agents haben keine Befugnis zur Gewährung von "Kulanz".

Besonders frustrierend: Auf einem Discover-Flug in die USA Anfang dieses Jahres reisten wir mit exakt derselben Koffer-Konstellation. Dort war es absolut kein Problem und wurde kulant gehandhabt.

Du solltest das nach der Rückkehr von der Reise bei Discover vortragen und um eine Erstattung bitten der mutmaßlich am Ende 300€ Zusatzkosten.

Diese Willkür ist inakzeptabel.

Wie gesagt - es ist keine Willkür, die Handlungsspielräume sind tatsächlich sehr stark begrenzt!

Es ist nun mal im Vorwege bereits erkennbar, dass Discover das Piece Concept anwendet. Diese Regeln werden orthodox eingehalten, das ist auch kein Alleinstellungsmerkmal von Discover.
Also besser gut vorbereiten als hinterher zu wettern, sonst fällt einem so ein Verriss ganz mir nichts dir nichts auf direkt auf die Füße!

Auf Seite 1 ist eine ganze Latte aufgezählt ... ...

@euler28
Bei Beschwerden dieser Art (im Nachgang der Reise) muss man etwas Atem aufbringen. Das ist allemal besser als eine umgehende Anbiederung mit 50€ Gutschein für eine mögliche nächste Buchung.
Leider gibt es massenhafte (Beschwerdesport!), und wahrlich nicht alle sind so fundiert wie die deine.
Was mich interessieren würde wäre der Vergleich zum Blick aus dem begehrten Bungalow und die Unterschiede bei der Gestaltung der Zimmer - war das dann tatsächlich eine merkliche Verbesserung?
All dies wird maßgeblich sein für die Reisepreisminderung, die einzuklagen ich übrigens nicht empfehle. Die Kosten eines Klageverfahrens auch ohne Prozess dürften deinen Minderungsanspruch um ein Vielfaches überschreiten!

@2wikkinger sagte:

... In den Hotels wurde eine "Kurtaxe" verlangt (Wo war die "Kur"?). Das waren nochmal ca. 1-3€ p.P und Nacht.

Du solltest dich in Zukunft noch genauer informieren:
Wer muss Kurtaxe zahlen?

• Grundsätzlich müssen alle Personen, die nicht im Ort gemeldet sind, eine Kurtaxe zahlen.
• Sie wird pro Person und entgeltlicher Übernachtung erhoben.
• Tagesgäste zahlen oft eine separate Strandbenutzungsgebühr, die aber an einigen Orten bereits in der Kurabgabe enthalten sein kann. 

Ferner:
Zweck der Kurtaxe

• Infrastruktur und Pflege: Mit den Einnahmen werden die Reinigung und Pflege von Stränden, Parks, Promenaden und sanitären Anlagen finanziert.
• Touristische Angebote: Die Abgabe unterstützt kulturelle Angebote wie Kurkonzerte und die Touristeninformation.
• Umweltschutz: Sie dient auch der Finanzierung von Maßnahmen zum Umweltschutz, um die Auswirkungen des Tourismus gering zu halten. 

Die Frage nach "der Kur" war demnach höflich formuliert etwas ungelenk.
Aber klar, alle noch so absurd ausgepreisten Angebote müssen maximale Erfüllung liefern, Zusatzkosten kommen total unerwartet und stehen grundsätzlich im Verdacht xyz vollkommen unrechtmäßig zu bereichern.
Einfach mal realistisch herangehen anstatt wieder nur "lieber woanders" zu buchen - just my 2 cents!

Frag mal über WhatsApp nach, die können dir mindestens sagen wo das Prob liegt, vielleicht sogar helfen ...

@Semanus
Ich gebe zu, dein Bericht hat mich erschüttert, zumal ich durchaus positive Erfahrungen mit der medizinischen Versorgung im Raum AYT kenne und durch solche Verhaltensweisen dem gesamten Geschäftszweig geschädigt wird. Besonders dreist ist die Ablehnung der Kostenübernahme durch die Versicherung. Das spricht Bände über die Methode und für ein Bewusstsein ihrer Unrechtmäßigkeit.
Perfide ist zudem die Bedrohung mit "Problemen bei der Ausreise", da hier populistisch die immer wieder vorkommenden mutwilligen Festsetzungen von Touristen ausgenutzt werden und die dadurch vorhandenen Ängste.
Insofern halte ich auch deine Schilderung (erfreulich sachlich übrigens !) für sehr wichtig. Immerhin kann man das Erlebte jetzt in einem der meist gelesenen Foren für Urlauber finden und erreicht damit vielleicht mehr potenziell Betroffene als mit Google Rezensionen?
Wie gesagt fände ich es wichtig, den Veranstalter über das Geschehen in Kenntnis zu setzen, damit er ggf. bei seiner Incoming Agency nachfasst, idealer Weise sogar konsequent eine im Raum stehende Vorteilsnahme unterbindet.
Das heilt sicherlich nicht das Problem an sich, wäre aber immerhin ein erster Schritt zur Vertrauensbildung bei Urlaubern. Es ist ja ohnehin worst case im Urlaub medizinische Hilfe oder gar eine stationäre Behandlung zu benötigen, betrifft aber eine große Zahl von Reisenden.
Fazit: Schlimme Sache! Ich hoffe sehr, man kommt dir von irgendeiner Seite tatsächlich entgegen und mildert zumindest deinen erlittenen finanziellen Schaden.

Nochmal: Selbst wenn der Gästebetreuer des Veranstalters (Erfüllungsgehilfe Incoming Agency) maßgeblich für die Empfehlung (so grottig sie gewesen sein mag!) verantwortlich war entfaltet das rechtlich keine Wirkung auf einen Anspruch gegenüber dem Veranstalter.
Anders kann eine (Mit)Verantwortung betrachtet werden, hierfür ist jedoch ein Einsehen erforderlich - beispielsweise durch das Angebot einer wenigstens teilweisen Übernahme des Schadens.
Irgendwie ist dieses Thema m.E. in diesem Thread nicht so richtig verortet, wobei natürlich die Aufmerksamkeit für die betreffende Klink möglichst populär sein sollte.

Ich möchte nochmal dazu ermutigen, den Veranstalter einzubinden und die Vorgehensweise dort zu schildern. Warum siehe Beitrag zuvor.
Worst case wird eine Kulanz nicht gewährt aber mal ein kritischer Blick auf das Ganze gerichtet?

Die Beteiligten spielen keine Rolle, der Veranstalter ist so oder so nicht auf einen Ersatz in Anspruch zu nehmen. Wie bereits schon erklärt wurde, müsste der/die Betroffene eindeutig nachweisen, dass jemand und genau wer von der "Vermittlung" in eben jene Klinik einen unrechtmäßigen Vorteil erlangt hat - also z.B. einen Anteil an den absurden Geldforderungen. Hierzu wäre eine Ermittlung durch die örtlich zuständige Strafverfolgungsbehörde erforderlich. Ich halte das für ein reichlich fruchtloses Unterfangen, zumal selbst die Diplomaten in Antalya lediglich mitteilen, es handle sich um ein "bekanntes Gebaren".
Es wurde ja bereits von einer Kulanz gesprochen. Genau eine solche könnte durchaus beim Veranstalter erbeten werden. Vielleicht ist das Problem ja so populär, dass eine Rufschädigung größeren Schaden verursacht als eine Teilerstattung des Schadens?

Trotz der ausführlichen und präzisen Schilderung geradezu erpresserischer Methoden bleibt der Vorfall schwer zu beurteilen auf dieser Ebene. Jetzt ist imho das Kind im Brunnen, ggf. hätte man sich direkt vor Ort durch Hinzuziehung z.B. der Jandarma wehren müssen gegen derartige offensichtliche und ungehörige Bedrohung.

Mein ganz persönliches Fazit: Sollte sich das tatsächlich so zugetragen haben ist das ein neuerlicher Tiefpunkt für die Qualität des Tourismus.