Es geht ja hier um die Handhabe des Vermittlers, insofern scheint mir der Beitrag richtig platziert - just my 2 cents ...

Die Forderung auf Entschaedigung fuer die entgangenen Urlaubstage ist an den Veranstalter zu richten. Zur Anwendung kommt die 5% ab der 5ten Stunde Regelung.

Sofern ein alternativer Pool angeboten wird handelt es sich im rechtlichen Sinne nicht um einen Mangel, sondern um eine Unannehmlichkeit. Daher besteht kein Anspruch auf einen kostenfreien Rücktritt.

Heute mal was mit weniger Wissens- als Unterhaltungswert:
Klagen gibt´s???

Kann HABERLINGs Aussage als 100% zutreffend bekräftigen!

@Svenas
Willkommen im Forum von HolidayCheck!
Dass du ggf. einen Flug auf einem anderen Wege der Buchung noch findest obwohl er für deine "abgesagt" wurde ist zugegeben irritierend aber nicht so ganz ungewöhnlich.
An sich müsste die Auskunft lauten: Wir können Ihnen den Flug innerhalb Ihrer Buchung nicht mehr anbieten" - die logischen Diskussionen sollen vermieden werden.
Der Flug mag stattfinden, leider nicht mit euch als Passagiere!
Du hast korrekt Nachbesserung verlangt, ist diese nicht befriedigend lösbar kannst du stornieren mit Anspruch auf die Erstattung des Reisepreises.
Hoffentlich ergibt sich eine bessere Lösung?
Das ist allerdings nicht spezifisch für select holidays, es kann innerhalb einer dynamisch paktierten Buchung jederzeit vorkommen.

... daher der Terminus "Exit"...

@jassy44 sagte:

Bei nur 2 Sitzen in der Reihe ist dann die Lücke zum Fenster hin oder zum Gang größer?

Zum Exit natürlich

Eben, und deshalb kann die Handhabe nicht mit der von Schlauinsand verglichen werden.
Wird eine nachweisliche Buchung "nicht akzeptiert" steckt das Hotel dahinter. Der Vermittler konnte in diesem Fall keine Villa mit Pool aus dem Hut zaubern, was Wunder. Soweit eine Lösung möglich war wurde diese herbeigeführt - rasch und inklusive einer Entschuldigung für eine Störung außerhalb der Sphäre des hier Geschmähten.

Natürlich gibt es massenhaft Wespen und auch Hornissen in der Türkei - is absolut nix für echte Phobiker!
Die Buffets werden "geschützt", außerhalb der Bereiche sind Begegnungen Legion.
Falls die Insektenfreiheit ein maßgebliches Entscheidungskriterium für den Urlaub ist empfehle ich die Polregionen als Ziel ...

@ann-christinpecht sagte:

... Lag vermutlich doch eher an der Airline

Natürlich lag es an der Airline, aber richten muss es trotzdem der Veranstalter. Seid ihr denn letzten Endes noch weggekommen?

@SDieckmann
Offenbar gab´s bei dir heute Troll zum Frühstück?
Du glaubst doch wohl nicht, dass so ein Geschwafel irgendeinen hier beeindruckt - und fall doch irrst du dich gewaltig.
Deine Vergleiche hinken nicht nur, sie haben gar einen kompletten Querschnitt. Was soll das Kabinenlayout mit Ausfällen oder Verspätungen zu tun haben? Reservierungen gehen auch bei den "renommierten" LFU bisweilen in die Binsen, und weshalb sind solche Größen wie z.B. Air Berlin gescheitert? Oder die prinzipiell seriös ausgestattete Germania?
Mein Fazit: Keine Ahnung aber laut!

Es ist natürlich fatal, wenn man wegen eines Ausfalls womöglich die ganze Urlaubsreise vergeigt. Im Falle einer Pauschalreise ist dann jedoch der Veranstalter in der Pflicht, wobei man Alternativen halt nicht auf dem Silbertablett serviert bekommt im absoluten Peak der Reisesaison und ggf. Gabelflüge schlucken muss. Möchte man das nicht besteht immerhin Anspruch auf eine Kompensation in Höhe von etwa der Hälfte des Reisepreises (zu richten an den Veranstalter).

@dueren sagte:

Die EU-Fluggastrechteverordnung gilt für Flüge, die in der EU starten oder landen und von einer europäischen Fluggesellschaft durchgeführt werden, oder für Flüge von Nicht-EU-Airlines, die in der EU landen. 

Das ist in er Tat uneindeutig formuliert "in der EU starten oder landen"???
Nun hat ja aber wohl jeder Interessent der Thematik bereits Gelegenheit gehabt die epischen Gebetsmühlen betreffend die VO (EG!!!) auf der Foreneben zu finden? Falls nicht: So easy!!!

@Düren
Dringender Appell an deine reichliche Erfahrung mit der Nutzung dieses Forums: Unterlasse die völlig überflüssigen Zitate und benutze stattdessen das allgemein bekannte @username für die Zuordnung deiner Kommentare.
Übrigens hat sich an meinem Befremden zu deinen Beiträgen seit gefühlten 100 Jahren nichts geändert.
Freaky, freakier, Düren ...
Sorry Bro, da geht auch nix dran vorbei oder drüber!?!

Okay, ein Fall also mit einer gewissen Beharrlichkeit gelöst.
Grundsätzlich möchte ich mal darauf hinweisen, dass diese bedrückende Vorstellung jemand würde wegen eines simplen Widerspruchs am Flughafen "auflauern" vollkommen absurd ist. Soweit man lediglich seine Rechte wahrgenommen hat ist wirklich die einzige Herausforderung die Wiedererlangung evtl. vorschnell geleisteter Zahlungen. Schlimmstenfalls wird verbal gekeult, zumeist lenken die Verkäufer jedoch recht schnell ein und haben kein Interesse an einer Eskalation, besonders wenn der Verkauf nicht 100% seriös ablief. Dafür gibt es durchaus ein Bewusstsein, und man braucht sich nicht mit abstrusen Ängsten den Urlaub vergällen.

Flieg doch erstmal bevor du dich nach Kompensationen erkundigst?
Was eine Anfrage???

Das betrifft nicht kleine Handtaschen, eine solche darf zusätzlich mitgeführt werden

Es gibt eine Schlichtungsstelle beim BMJ, dort kann man vortragen ohne SÖP Mitgliedschaft. Würde ich unbeachtlich des Reisetermins anraten.

Ja blaaa "künstliches" Separieren, das ist sowohl eine abgegriffene als auch realitätsferne Metapher. Die Methoden sind schlicht digitalisiert bis ins Detail, soviel "Künstlichkeit" kann wohl kaum noch überraschen?
Wenn das fragwürdig und die Erkenntnisgewinnung "nicht ganz so einfach" erscheint kann man auf Dienstleister persönlich zugreifen - so easy.

Es geht in dem Verfahren um die frühere Handhabe und den dadurch möglicherweise entstandenen Schaden.