Doch, das Reisebüro hätte sich kümmern müssen, und wenn sie kurz vor der Heimreise gecheckt haben, dass die Flüge noch valide waren wirft das schon Fragen auf. Gewöhnlich erfolgt die Streichung gleich nachdem ein Leg ausgelassen wurde.
Zuständig ist trotzdem der Veranstalter, da die Flüge ja Teil einer Pauschalreise waren. Z.B. hätte er neue Heimflüge für euch organisieren müssen - keine Frage! Natürlich ist auch TK involviert, das Reisebüro soll beim Veranstalter vortragen, alles genau schildern und dafür sorgen, dass ihr die Ticketkosten erstattet bekommt.
Die Aussage von TUI ist nicht korrekt, die Buchungsstelle ist zwar im Grunde der erste Ansprechpartner, wenn jedoch die Reise bereits angetreten wurde müssen sie euch selbstverständlich Auskunft geben und das Anliegen berücksichtigen.
Einen Anwalt zu beauftragen wäre evtl. eine Möglichkeit, ich empfinde aber die Möglichkeiten im direkten Gespräch mit den Beteiligten als noch nicht ausgeschöpft.
Ist das ein stationäres Reisebüro? Dann würde ich da mal persönlich antanzen und nicht eher weichen bis sie den Veranstalter anrufen und den Sachverhalt besprechen.

Willkommen im Forum von HolidayCheck!
Um den Sachverhalt einschätzen zu können fehlen einige wichtige Informationen.
Verstehe ich richtig, dass ihr selbst einen medizinischen Notfall hattet? Die Rückflüge hätten nicht storniert werden dürfen, wenn ihr direkt Bescheid gegeben habt weshalb es zu einem No-Show kam.
Ich nehme an es handelte sich um eine Pauschalreise? Dann müsstet ihr euren Anspruch beim Veranstalter geltend machen.
Das Reisebüro ist tatsächlich nicht zuständig (sollte dennoch entsprechende Hinweise geben!?!), bei der Versicherung kommt es darauf an was den AVB vereinbart wurde.
Wünsche euch viel Erfolg!

@Bulgarienfan1
... und zwar sicher verstehend gelesen! Du maulst hier über Petitessen, ärgerst dich vollkommen unnütz - die Informationen hättest du mühelos finden können, wenn auch nicht in der App.
Mein Tipp: Mach dich locker! Wie Günter bereits feststellte ist das wieder mal kein Sachverhalt, der besonders interessant ist für die Foris und daher auch nicht seitenweise durchgenudelt werden muss.
Ende Thema somit !

@pedysch sagte:

Ich empfinde es aber auch, als eine versteckte Zusatzleistung, der man nicht aus dem Weg gehen kann.

Natürlich kann man der aus dem Weg gehen (entspr. Tarif buchen wie HABERLING bereits schrieb) oder einfach die vorgeschlagenen Plätze nehmen beim Web Check-In. Und was da "versteckt" dran sein soll erschließt sich mir auch nicht. Man muss einfach nur die Tarifbedingungen lesen und schon fliegt das "Versteck" auf.

@salvi5 sagte:

selbst wenn das so ist, ist mir das auf vielen Reisen vorher nie in solchem Ausmaß passiert.

Einmal ist immer das erste Mal!

Was ich darauf zurückführe, dass kleinere Reiseveranstalter sicherlich als Erste unter den "Kosteneinsparumbuchungen" der Fluggesellschaften leiden müssen.

Völliger Mumpitz! Wenn ein Flug gestrichen wird dann betrifft das alle Veranstalter - ganz gleich ob "groß" oder "klein"! Hintergrund dürfte eher der sein, dass der Flieger ex Erfurt nicht die nötige Auslastung erreichte. Gezwungener Maßen sind die LFU da rigoros und streichen das Operating. Für TUI Paxe genauso wie für jene von HCR!

Deshalb nehme ich hiermit die "Pfeifen" zurück

Das möchte ich dir auch geraten haben - schau mal in die Forenregeln!

buche aber dennoch in Zukunft wieder bei größeren Veranstaltern.

Das wird als Strategie zur Vermeidung nicht dienen. Wenn Erfurt unrentabel ist wird auch ein großer keinen Bomber chartern um mit 30 Paxen nach irgendwo aufzubrechen. Aber wohl an, dein Entschluss sei dir natürlich unbenommen.

Und hier klöppel ich dann auch gleich ein Schloss dran - Nate hat ja den richtigen Thread bereits benannt.

Und nochmal für alle Neuankömmlinge:
Bitte macht euch die Mühe und lest hier nach. Ihr findet wirklich verständliche Erklärungen der Abläufe, praktische Tipps für´s Handling des Antrags und auch zig Erfahrungen von Foris betreffend die zeitlichen Abläufe.

sorry, aber was ist so schwer zu verstehen an "die Prüfung der Unterlagen wird einige Zeit in Anspruch nehmen"? Deine Reklamationen kannst du dir sparen.

Müsste möglich sein, Condor bleibt ja ausführendes LFU.

@laola78 sagte:

... ob man bei Storno seiner Reise die bereits bezahlte Sitzplatzreservierung (direkt bei sunexpress gebucht) erstattet bekommt?

Nicht wenn du die Stornierung ausgelöst hast.
@Bulgarienfan1
... und deine reichlich sinnfrei! Im Grundsatz ...

Ist zwar ein Stück zu fahren aber Adrasan könnte für dich passen.

Willkommen im Forum von HolidayCheck, Jil06!
Der Rollstuhlservice wird am Abflughafen vom Ground Service organisiert. Am besten erkundigst du dich dort über die Möglichkeiten. Gewöhnlich werdet ihr zusammen eingecheckt, es kann allerdings sein, dass die Gruppe beim Einsteigen getrennt wird.

In diesem Fall nur die Re von FTI und den Zahlungsbeleg. Falls du vor Ort wesentlich mehr bezahlt hast könntest du das ebenfalls nachweisen und evtl. die Differenz erstattet bekommen.
Nochmal zur Erinnerung: Die Hoteliers waren nicht zum Inkasso berechtigt. Gut möglich, dass solche Auslagen also nicht erstattet werden.

Es ja aber auch um Rückgabe der Stücke und Erstattung der bisherigen Zahlungen?

Unbedingt! Sonst hättest du dich im Falle eines Falles vermutlich schwarz geärgert nicht wenigstens gefragt zu haben

Wobei ich hinzufügen möchte, dass ich den Veranstalter generell als sehr kulant erlebt habe - wenn auch mit eindeutigen Grenzen.
Gerade bei den Stornogebühren muss es eine glasklare Regelung geben, Ausnahmen können nicht gemacht werden. Was wäre, wenn sich nach einer "Kulanz" dann plötzlich jeder auf die Erfahrung von User YX im Forum Z beruft und meint "Bei dem haben sie´s doch so oder so behandelt"? Dann steht plötzlich die ganze Regel infrage und Benachteiligungen wären unvermeidbar.
Punkt um: Das ist kein Thema, bei dem man "Kulanz" erwarten darf so mitwirkungsaffin der RV auch sein mag.

Willkommen im Forum von HolidayCheck, Heuners.
Ich kann deine Bedenken zerstreuen. Tätowierungen fallen in der Türkei auch nicht mehr auf als hierzulande, schon gar nicht brauchst du um deine Sicherheit zu fürchten aus diesem Grund.
Happy holidays!

Ich nehme an die Angabe ist ein Platzhalter, weil der tatsächliche Operator so lange vor der Reise noch nicht feststeht.

Mei, makeni!? Die meisten scheinen es zu schaffen, sogar in weniger als 90min - und die FAQ müssen ein Update erhalten. Ich erkenne wirklich keinen Grund, hierüber jetzt wieder endlos zu lamentieren.

Ich fürchte, die Hoffnung musst du begraben.

@Makeni
Wieso brauchst du (???) 90min zum Upload der Dateien bei guter Vorbereitung?
Oder was ist bitte dein Problem?