Reiseveranstalter

Hallo, gibt es irgendwelche Informationen zur Reisesicherung der Veranstalter für künftige Buchungen von Pauschalreisen? Wir möchten mit der Reiseplanung für November 20, bzw. Januar 21 beginnen. Für den Zeitraum werden jetzt Pauschalreisen günstig angeboten, ob man überhaupt reisen darf sei dahingestellt. Nach wie vor ist eine Anzahlung der Reisen unumgänglich. Einen Reisesicherungsschein wird man auch bekommen. Aber ist die Reise damit zu 100% abgesichert? Wir sind Geschädigte der T C Pleite, haben einen kleinen Teil der Anzahlung zurück bekommen, für den Rest will ja der Bund aufkommen. Kann aber keine Lösung auf Dauer sein. Sind die Reiseveranstalter nun ausreichend abgesichert gegen Insolvenz, so dass man bei einer künftigen Buchung selbst auch abgesichert ist? Will der Bund weiterhin einspringen, wenn das Geld nicht reicht? Der Staat kann nicht immer Geldgeber sein, aber er sollte Klarheit schaffen und die Reiseveranstalter zur ausreichenden Absicherung verpflichten. Denn wie anders will man verloren gegangen Vertrauen wieder herstellen? Falls jemand nähere Informationen dazu hat würde ich mich freuen.

Hallo, meine Freundin und ich haben im März die Young Travel Reise in Thailand gemacht. Die Reise wurde begleitet von einem super lieben Guide "Jet" und unserem Busfahrer "Bee", die beide sehr bemüht um uns waren. Auch der Ablauf der 16 Tage war sehr angenehm und Abwechslungsreich gestaltet. Wir haben viele Tempel gesehen, haben Kanu-Touren gemacht und haben Traumstrände besucht. Weshalb wir im Groben und Ganzen die Reise empfehlen können. Was wir allerdings sehr schade fanden ist, dass nicht alle im Programm beschriebenen Touren, die NICHT mit einem Geldbetrag versehen wurden, im Preis enthalten waren. Wir freuten uns auf eine Schnorcheltour, die wetterbedingt stattfinden sollte. Vorort stellte sich dann heraus, dass diese stattfinden konnte - mit einem Aufpreis von umgerechnet etwas mehr als 50 EUR - was wir persönlich als frech angesehen haben. Die im Text extra zubuchbaren Touren waren stets mit einem Preis geschildert. Letztendlich haben wir uns etwas wie auf einer Kaffeefahrt gefühlt. Was wir auch schade fanden ist, das teils zubuchbare Tripps wie die Monkey Swing Tour als ein Highlight verkauft wurden und der ganze Spaß im Hochseilgarten nach 50 Min vorbei war und jetzt nicht allzu spektakulär war, im Internet für etwas mehr als 50 EUR buchbar war und wir 70 EUR an Marco Polo Reisen zahlen mussten. Insgesamt empfanden wir die Reise inklusiv 4 / 5 gebuchten Touren als zu teuer. Thailand ist ein sehr preiswertes Land, über den Reiseveranstalter Marco Polo mussten wir allerdings deutliche Aufpreise bezahlen. Natürlich müssen Guide und Fahrer und auch die Organisation entlohnt werden. Aber 2.500 EUR empfanden wir als deutlich zu teuer. Was wir auch sehr merkwürdig fanden war, dass wir für den Flug 110 EUR pro Person extra zahlen mussten. Wieso war uns nicht bewusst, der Dame im Reisebüro leider auch nicht. Schade! Nachdem wir dem Reiseleiter eine Beschwerde-E-Mail geschrieben haben, bekamen wir einen Brief mit einer Stellungnahme, die nicht unbedingt auf Kundenzufriedenheit hingedeutet hat. Haben uns da abgewimmelt gefühlt und es wurde nicht wirklich auf uns eingegangen.

Nie wieder SKR Reisen: - Gepäck wird zerstört durch unsachgemässe Handhabung - Faire Regressforderungen werden abgewiesen (nach langem Hin- und Her wurden 2 hochwertige durch SKR zerstörte Koffer mit zusammen 100.00 Euro entschädigt) - Unterbringung von Einzelpersonen erfolgt trotz erheblichem Einzelreisezuschlag (760 Euro) in deutlich schlechteren Zimmern als nach Kategorie gebucht (Fenster zum Vorraum der öffentlichen Toilette, Fenster öffnet ins Restaurant, Ausblick an die Wand, Zimmer abgelegen in Nebengebäude, Zimmer direkt neben der öffentlichen Toilette, etc.) - Da die Hotels ausgebucht sind, ist idR kein Zimmerwechsel möglich trotz Reklamation - Durch jeweilige Beanstandungen vor Ort geht viel Zeit verloren, so dass Mahlzeiten oder Freizeitprogamm verpasst werden - Hotels sind z.T. nicht in den angebebenen Städten, sondern in abgelegenen Vororten in unsicheren Gegenden - Reiseleitung ist nicht immer im gleichen Hotel untergebracht, sondern z.T. zuhause, z.T. in anderen Hotels, so dass nicht Englisch sprechende Gäste keinen Ansprechpartner vor Ort haben - Reklamationen werden abgewimmelt, Geschäftsleitung unternimmt gar nichts - Kulanz gleich Null bei berechtigten Reklamationen

"Kiwi Tours + Berichte" auf Google eingeben und schon landet man hier .... und wer genug Frutst aufgestaut hat, meldet sich an und schreibt seine Erfahrungen. Fine ich absolut glaubwürdig, die beiden Berichte.

Wir waren mit dem Veranstalter auf den Kapverden und den Philippinen. Beide Reisen, einmal in Gruppe und einmal als Privatrundreise, waren super organisiert und haben uns tolle Urlaubserlebnisse beschert. Gerade zurück von den Philippinen können wir den Veranstalter nur lobend bewerten. Perfekte Organisation und große Flexibilität bei der Vorbereitung der Reise, tolle Auswahl der Unterkünfte. Das Unternehmen reagierte sehr kulant auf die erhöhten Kosten hinsichtlich der Flüge, da unsere ursprünglichen Flüge mit Cathay wegen der Corona-Pandemie storniert wurden und teurere Flüge neu gebucht werden mussten. Die Mehrkostenreduzierung durch Beteiligung des Veranstalters war sehr erfreulich. Wir reisen wieder mit One World!