Vtours Teil I
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Urlaubstransfers gehört zu Urlaubstours. Ihr solltet euch den Rückflug bestätigen lassen und dann die Abholzeit mit dem Transferunternehmen absprechen. Vielleicht informieren die euch sogar. Könnt ihr ja direkt bei der Ankunft erfragen.
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Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Danke
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We did not fly yet(booked for 20.05) but i am already very disappointed.
While booking vacations in Antalya I was not that much looking for a cheap offer, but more for convenient flying times. e.g. Going earlier, coming back a bit later during the day, but not all too late. Vtours seemed like a good choice at the time of booking. Got the tickets on 11.05 and what a surprize -- flight Zurich-Antalya 9:15-15:00!!! It turns out there will be a "zwischenstopp" in Stuttgart. Cool stuff, with a little kid 6 hours... Further it gets even better on the way back -- Antalya-Zurich 5:00-7:15. That means leaving hotel at at 3:00 AM?!!!
Look, dear HolidayCheck, I know you will say it's OK and "es gibt keine definitiv festgelegten Flugzeiten"... BUT, SUCH A PRACTISE IS JUST A SCAM!!! and you are supporting it??...
Very disappointing...
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Und was hat's mit der AGB in dem Fall zu tun?
Soll es mir ploetzilch besser gehen in dem das ich im voraus weiss dass die Firma Rechte hat die angekuedigte Direktfulge (3h) in der Indirekte zu wandeln(6h+), ohne die Kunden zu informieren? Finde es eine Frechheit trotz jegliche AGBs...
Internet ist da damit die anderen Bescheid wissen das genau bei der Firma (Vtours) solche Sachen passieren.
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Hallo zusammen,
Wir (mein Mann und ich) haben für November im Reisebüro meines Vertrauens ein Hotel gebucht und siehe da, Veranstalter VTours. Ich gehe an den Veranstalter ganz entspannt ran, da ich nur das Hotel über das Reisebüro gebucht habe, Flüge sind immer Linie und die buche ich immer persönlich.
Bestätigung und Rechnung für die Anzahlung gingen auch fix, Anzahlungshöhe auch ok, 20% vom Reisepreis. Jetzt hab ich aber noch eine E-Mail erhalten und weiss gar nicht was das sein kann, sowas habe ich bisher bei keinem Anbieiter bekommen. In der E-Mail befindet sich ein Link, den man klicken soll und bei dem man für Notfälle seine Handynummer hinterlassen soll, bei Vtours leider nach 20 Uhr niemanden mehr erreicht....
Hat schonmal jemand sowas bekommen von diesem Anbieter oder ist das so ne Fakemail, mit dem ich mir dann tausende Viren und Würmer einfange?
Sonnige Grüsse und Danke schonmal für jeglichen Tip
Kerstin
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Wir haben ein sogenanntes Urlaubshandy, simloc befreit, da ich als terror.com Kunde immer ein Handy mit zweijähriger simloc Sperre in Deutschland besitze. Für den Urlaub benutzen wir ein altes Ding und kaufen uns immer vor Ort ne Prepaid Karte aus dem jeweiligen Land. Von daher würde mir der Link gar nix nutzen, hab mein Handy nicht dabei und das sollte man da mit sich führen.
Das ist die E-Mail, wenn das nicht erlaubt sein sollte bitte wieder entfernen :Sehr geehrter Herr J.
vielen Dank, dass Sie Ihre Urlaubsreise über die Vtours GmbH gebucht haben.
Leider ist es in den vergangenen Jahren auch in Urlaubsgebieten zu unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. Streik oder Naturkatastrophen) gekommen. In solchen Ausnahmesituationen ist es dringend erforderlich, dass wir unsere Kunden im Vorfeld der Reise bzw. vor Ort schnell und direkt erreichen können. Wir bitten Sie daher, uns eine Mobilfunktelefonnummer mitzuteilen, unter der wir Sie im Notfall auch im Urlaubsort erreichen können. Bitte tragen Sie Ihre Mobiltelefonnummer auf jeden Fall ein, auch wenn Sie uns diese bei Buchung bereits mitgeteilt haben.
Geben Sie bitte diese Mobilfunk-Nummer inklusive der Ländervorwahl über den folgenden Link ein:
>>> Link gelöscht !Wichtig ist, dass das entsprechende Mobiltelefon auf der Reise mitgeführt wird. Wir versichern Ihnen, dass wir nur in einer dringenden Situation von der Nutzung der Telefonnummer Gebrauch machen und diese nicht für Werbezwecke nutzen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe. Wir wünschen Ihnen schon jetzt eine angenehme Reise.
Mit freundlichen Grüßen
Vtours GmbH
Service CenterWeissenburger Str. 30
D-63739 Aschaffenburg
www.vtours.de
Geschäftsführer: Achim Schneider
Amtsgericht Aschaffenburg, Germany HRB 9085Achtung:
Diese Mail wurde automatisch erzeugt und enthält daher keine Unterschrift. Das Beantworten dieser Mail ist nicht möglich.Und NEIN, ich hab da bisher noch nicht geklickt.
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ich habe das bei unserer Reise mit Vtours gemacht und es nichts passiert. Man kann dann auch immer seinen Buchungsstatus sehen. Aber es ist kein Zwang - kann es ja auch nicht sein -, seine Handynummer anzugeben; schließlich hat nicht jeder eines.....
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Als Zwang hab ich das auch nicht gesehen, eher als eine Art Phishing Mail, nu hab ich aber draufgeklickt, nennt es weibliche Neugier , scheint wohl eher sowas zu sein, was auch in der Mail steht, naja ich muss trotzdem da anrufen, weil meine Nummer am Urlaubsort eh eine andere ist.
Einen sonnigen Feiertag euch allen,
Kerstin
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Vtours GmbH
Negatives schreibt sich ja immer leicht,daher hier meinepositiven Erfahrungen mit VTours...
Auf der suche nach einem günstigen Urlaub in der Türkei stieß ich über Holidaycheck auf ein Angebot von Vtours (kannte ich bis dato nicht ) gebucht habe ich aber im Reisebüro,wo mir versichert wurde das sie mit VTours keine schlechten Erfahrungen gemacht haben... Reisebestätigung kam 2 Tage später per Post,3 Wochen vor Abflug bekam ich den Hotel-Voucher per Post,dazu ein Schreiben das meine Tickets am Thomas Cook Schalter am Flughafen am Abflugstag abzuholen sind,die ganze Zeit konnte ich meinen Buchungstatus auf der Homepage von VTours beobachten,was ich positiv fand (Info über Geldeingang-Anzahlung/Restzahlung,versendung der Reiseunterlagen...) Bis zur Abreise hatte ich immer ein ungutes Gefühl aufgrund der doch überwiegend schlechten Erfahrungen mit diesem Reiseveranstalter, aber Fazit:Vtours kann mit den "großen/bekannten" Reiseveranstalter mithalten (Service) aber preislich wirklich günstiger .... in meinem Reisezeitraum 14.5-21.5.12 lag der Reisepreis bis zu 600,- EUR für eine 3 köpfige Familie unter den Angeboten von TUI/Neckermann & Co.
Zusammenfassend: -Flüge mit Condor fanden so statt wie gebucht,wenn Verschiebungen stattgefunden hätten läge das ja wohl an den Fluggesellschaften,das kann mit jeden anderen Reiseveranstalter auch passieren
-ab Abflugstag erhielten wir wie versprochen unser Ticketheft von Thomas cook mit Neckermann Kofferanhängern
-am Flughafen Antalya geht man dann zum Schalter 63 (wurde mir vorher auch von Vtours mitgeteilt) dort gehen auch Reisende von Alltours hin,man nennt wie gewohnt seinen Namen und Hotel und erhält seine Busnummer
-im Bus wurden wir vom Reiseleiter begrüßt und erhielten unsere Infomappe
-vertreten wird Vtours in der Türkei von Novum Touristik,jeden 2. Tag war ein Reiseleiter im Hotel,wer mehr Informationen brauchte fand diese in der Infomappe im Hotel,dort stand dann auch 3 Tage vorher unsere Abholinformationen am Abreisetag
-im Hotel erhielten wir auch unser gebuchtes Meerblickzimmer in bester Lage,das Hotel entsprach den TOP Bewertungen über Holidaycheck (Royal Wings/Lara),wenn es hier Mängel gegeben hat dann wäre das ja auch nicht das Verschulden von Vtours
-pünktlich wurden wir am Abreisetag auch wieder abgeholt
-ich würde wenn der PREIS stimmt immer wieder Vtours für eine Reise buchen!!!
Also lasst euch nicht verunsichern,das trübt die Vorfreude...Schönen Urlaub allen die ihn noch vor sich haben
Kristina
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Hallo,
wir hatten auch über Vtours gebucht
und bekamen die gleiche Email.
Keine Sorge es geht wirklich nur um die Notfallnummer.
Denn wenn sich kurzfristig etwas ändert,
oder "höhere Gewalt" eintritt,
muss man ja informiert werden.
Daher war es gut, dass wir unsere Handynummer angegeben hatten.Wer dem Link trotzdem nicht traut,
kann die Nummer auch auf deren Homepage unter Buchungsstatus einfügen.Ich hoffe, ich konnte helfen
Liebe Grüße,
Sitara -
Hallo,
hat jemand Erfahrungen, wie gut oder schlecht Vtours bei Reisen auf die Balearen bzw. andere europäische Ziele ist? Bei Türkei/Ägypten ist Vtours ja wohl teilweise nicht so gut, was ich hier so gelesen habe.
Die 3-wöchige Mallorca-Pauschalreise, die ich buchen möchte, kann u. a. über Vtours oder FERIEN gebucht werden.
Wenn ich diese Reise über Neckermann oder JT buche, dann kostet sie mehr. Ich bin schon sehr oft mit TUI, Neckermann, 1-2-fly usw. weggeflogen und hatte nie Probleme.
Was soll ich machen?
Danke.
mfg
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Jojowi:
Hallölle !! Haben 2-mal über Vtours gebucht (Ägypten) und es hat alles geklappt. Die Angebote waren auch preisl. der Hammer !! Vor Ort der Service von ETS war auch ok.Hallo. Habe zum ersten mal über internet reise gebucht bei v tours nach ägypten es soll im juni losgehen. Habe bestätigung und alles erhalten von experia und weiss nicht wie genau jetzt alles abläuft . Ist pauschalreise all inclusive. habe viele negative berichte gelesen und bin jetzt total verunsichert ob alles glatt läuft.. wo bekomm ich meine tickets und wie gehts dann weiter wenn ich in ägypten gelandet bin? bringt mich bus dann automatisch zum hotel ? kannst du mir vielleicht weiterhelfen ? bin total laie was das betrifft. war letztes jahr in ägypten aber gebucht in reisebüro und alles hat super geklappt . war mein erster urlaub überhaupt ..
glg Buffy11
würde mich freuen wenn du mir bisschen weiterhelfen könntest mit deinen Erfahrungen -
Habe Reise nun über JT gebucht, war komischerweise nur unwesentlich teurer.
@ buffy11
Wenn du eine Pauschalreise gebucht hast, dann bekommst du die Reiseunterlagen geschickt oder per e-mail als Datei, welche du dann ausdrucken musst. Es spielt keine Rolle, ob du die Reise im Reisebüro oder Internet gebucht hast. Wenn es kurzfristig ist, dann werden die Reiseunterlagen von manchen Veranstaltern am Flughafen hinterlegt, man kann sie dann vor dem Abflug dort abholen.
Hast du aber z. B. Hotel+Flug gebucht, dann kriegst du nur Bestätigungen für Hotel und Flug, einen Voucher gibts da nicht. Transfer ist bei Hotel+Flug in der Regel auch nicht dabei.
Bist du in Hurghada? Dort ist alles ziemlich easy. Du holst dir dort dein Visum in der Halle im Flughafen und gehst dann mit dem Koffer zum Ausgang. Dann siehst du schon wo es zu den Bussen geht. Deinen Reiseveranstalter findest du schnell, FTI z. B. hat so ne kleine Bude dort. Dort bekommst du deine Unterlagen und die Busnr. wird dir auch mitgeteilt.
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Hallo,
da wir eine größere Familie sind haben wir aus Kostengründen das "günstigere" Angebot von HCX Vtours gebucht.
Die geringe Einsparung hat sich nun teuer gerächt.
Habe heute um die 20 mal vergeblich versucht anzurufen, darauf folgende Mails mit Bitte um Rückruf kam lediglich ein plumpes Mail, dass Hochsaison und daher telefonisch nicht "so gut"
erreichbar. Nicht so gut würde ich lieber mit "gar nicht" ersetzen!Auch das Mail enthielt aber wiederum keine Antwort auf meine schriftliche Anfrage.
Super Sache , zwei Tage vor Abflug mit einem Baby und einem Kleinkind.
NIE NIE NIE NIE wieder lass ich mich auf so was ein!!!!
Unsere nächste Reise buche ich wieder über TUI oder ITS Billa mit denen ich immer sehr gute Erfahrungen hatte!
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Hallo,
oh je, ich hätte wohl vor der Buchung mal im Forum stöbern sollen. Habe heute eine Reise in die Türkei mit HCX gebucht. Eure Kommentare machen mich aber schon nachdenklich. Und ganz besonders, weil ich im Hotel Forum auch so einiges gelesen habe, was meine Hotelauswahl in Frage stellt. Wir werden mit HCX ins Side Crown Palace im September reisen. Ich hoffe sehr, das ich der Glücksfall bin und alles klappt.
Liebe Grüße
Karin -
@julianel
Hi,
leider schreibst du nicht, was passiert ist, worüber du dich so geärgert hast.
Der Grund wäre aber für die User hier interessant.
Vllt. kannst du die Sache noch ein wenig näher erklären ? Denn so bringt das nichts.
Verunsichert nur die Leser. :?
