Verhalten von FTI nach Flugstopp
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Das meinte ich Beate....
wenn sie gesagt hätten...heut Abend setzen wir uns mit einem schönen Ötti zusammen und besprechen die Lage....wer was tun kann...welche Kosten könnten auf die Urlauber zukommen...wie verfahren wir, dass alle gut nach Hause kommen..etc....hätten sich alle gut aufgehoben gefühlt und wären froh gewesen, dass sich jemand um alles kümmert....
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Hallo plinze, sehe es in jeder Beziehung so wie du. Bin kein Betroffener, das Thema interessierte mich trotzdem.
Aber es zeigt sich hier ja sehr deutlich, worauf das alles abzielt.
Ich erkenne jedenfalls, hier werden dem RV jegliche Fehler verziehen und alle Rechte eingeräumt, nur der Pauschaltourist stellt sich angeblich einfach zu dumm an!
Jetzt wird mir endlich auch klar, weshalb ich schon lange keine Pauschalurlaube mehr buche! Ich bin bereits ein selbständig denkendes und handelndes Wesen! -
omali wrote:
Ich bin bereits ein selbständig denkendes und handelndes Wesen!Na...das bin ich dann nicht...ich habe bis jetzt immer Pauschalurlaube gebucht, habe allerdings auch noch nie Pech gehabt....
Ob dem RV alles verziehen wird und ob ihm alle Rechte eingeräumt werden, bleibt erst nocheinmal dahingestellt. Das wird die Zeit zeigen.
Es war eine Ausnahmesituation und FTI hat leider unüberlegt gehandelt....nun müssen wir mal abwarten was im Endeffekt dabei rauskommt....
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Hallo plinze,
ein bischen muß ich dir ja da wiedersprechen, man gab uns das Gefühl, dass sich vor Ort gekümmert wird, man fühlte sich sogar etwas priviligiert gegenüber anderen Gästen, da unser Vertrag ja nicht gekündigt wurde.
Mit meinem letzten Beitrag wollte ich nur all dejenigen etwas entgegensetzen, die der Meinung sind ich hätte eine entspannte Urlaubsverlängerung genossen.
LG Beate -
hallo
@admin couri
das mit dem schriftlichen ist jetzt aber nen bisschen aus den fingern gesaugt-
jeder sagt das es nicht schriftliches gab-im übrigen bei mir auch nicht- sondern alles
mündlich über die bühne ging. allso das gegenteil zu behaupten ist schon sehr abenteuerlich.auch für nen admin
mfg -
...alles verziehen wird ja nun nicht und die RV bekommen auch nicht alles eingeräumt, omali. Aber es gibt gesetzliche Grundlagen, die jedem - auch den Urlaubern/Kunden - bekannt sein sollten!
Zum Ablauf vor Ort gebe ich einfach mal zu bedenken, wie die Situation für die jeweiligen Reiseleiter (nicht Veranstalter!) war. Sie waren überfordert, da es eine Ausnahmesituation war, sie mußten improvisieren, versuchen an belastbare Informationen zu kommen und gleichzeitig die fragenden und ebenso überforderten Gäste betreuen.
Wenn nicht einmal die europäischen Behörden oder auch der deutsche Verkehrsminister über das Ausmaß, die Wirkung und eventuelle Risiken bzw. nicht-Risiken Bescheid wußten, wie kann man dann von einem Veranstalter bzw. deren Repräsentanten vor Ort eben dieses erwarten?
Eben diese Haltung der Vollversorgungs-AI-Mentalität ist es für mich, die eben zu derlei - teils unbegründeten - Ansprüchen gegenüber dritten führt. Das hat nichts mit unüberlegt, ignorant oder sonstigem von Seiten der Veranstalter zu tun, denn es war für alle beteiligten und unbeteiligten eben eine absolute Ausnahme, die es so hier noch nicht gegeben hat und hoffentlich auch so nicht wieder geben wird...
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shoghun13, RV haben per Aushang/Handzettel reagiert. Vielleicht nicht sofort und überall, aber sie haben reagiert. Unterstelle mir also bitte nicht, daß ich an meinen Fingern sauge, nur weil Du es anders erlebt hast! Das ist schon mehr als abenteuerlich. :?
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@ plinze
Hab ja meine ach so große Selbständigkeit nur deshalb hervorgehoben, weil zu gern argumentiert wird ( u.a. Lexilexi), der Reisende soll selbst auch mitdenken und Initiative ergreifen!
Ansonsten bin ich schon der Meinung, bei einer Pauschalbuchung bezahle ich auch ein gewisses Maß an Betreuung mit.
Ja, auch ich werde interessiert verfolgen, wie sich diese Angelegenheit entwickelt.
Wird sich zeigen, ob ein RV (und es ist auch vollkommen egal, wie er sich nennt) wirklich so absolut im Recht ist, wie einige hier mit ziemlicher Hartnäckigkeit uns glauben machen wollen!
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Eben Curi...gerade in Ausnahmesituationen muss ich doch gut aufpassen welche Aussagen ich tätige......es ist doch kein Wunder, dass die Betroffenen sich hier aufregen...würde mir genau so gehen....
M.E. geht es hier nur um DIE Aussage, dass FTI alle Mehrkosten übernimmt. Ich bin davon überzeugt, dass alle Urlauber verstanden haben, dass es aufgrund der Aschewolke und diesbezüglicher Risiken nicht nach Hause gehen konnte.
Und an wen sollten sie sich wenden, wenn nicht an den Reiseleiter. Abgesehen davon...es hat ja jeder Reiseleiter von FTI...(auch in anderen Ländern) erzählt, dass die Kosten übernommen werden.
Ich weiß auch grad nicht was du mit Vollversorgungs-AI-Mentalität meinst. Ist es nicht mein Recht...(auch als AI-Pauschaltourist)...die Leistungen zu verlangen, die mir zustehen?
Dass die Leute jetzt alles bezahlt haben wollen, hat sich FTI doch selbst zuzuschreiben. Bei den anderen RV`s hat es doch auch nicht so ein Theater gegeben. -
Hallo curiosus,
auch ich war als Gast überfordert, muß ich mit dem Reiseleiter vor Ort Mitleid haben, es ist sein Job.
Unser Reiseleiter gab nur weiter was die Zentrale in München ihn anwies.
Zitat von Montag 19.04 2010
"...neuestes Fax aus München, sie bleiben unsere Gäste von FTI, bis sie hier alle wegkommen.
G Beate -
Neee Coraya.....sehe ich völlig anders.
Dass man sich nicht gegen höhere Gewalt versichern oder wehren kann, weiß jedes Kind.
Aber ich kann mich sehr wohl gegen nicht gekündigte Verträge und Lügen wehren.Das hat m.E. auch absolut nicht mit allgemeinem Lebensrisiko zu tun...
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hallo
@couri
abenteuerlich finde ich es über aushänge/schriftliches von fti eine behauptung aufzustellen. wie viele haben hier darüber berichtet das sie etwas in dieser form bekommen haben.
aber gibt 2 lager-die leute die von fti zusagen bekommen haben, diese geglaubt haben und sich nun über SEHR merkwürdige rechnungen ärgern.
und die anderen die sagen, fti hat eben nen bisschen geflunkert, habt pech gehabt, hättet ihr euch mal selber gekümmert-nun zahlt mal eben nen paar hundert euro an fti.
ich hoffe nur das fti aus der ganzen sache ne menge schaden zieht, rein werbemässig.
denn auf die schulter geklopft haben sie sich ja schon genug.mfg
ps: auch in unserem hotel gabs nicht eine zeile in schriftform
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shoghun, ich behaupte nicht.
plinze, Du hast natürlich einen Urlaub gebucht und bezahlt, hast somit ein Anrecht darauf die vertraglichen Leistungen in Anspruch zu nehmen. In diesen Reiseverträgen steht aber nichts von kompletter Kostenübernahme beim Eintritt eines Ereignisses höherer Gewalt. Das meine ich mit der Vollversorgungsmentalität.
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curiosus hat vollkommen recht, so leid es mir (auch für mich selbst) tut. Wir hätten uns besser und in schriftlicher Form absichern sollen. Aber naja, wir waren alle überfordert und gestresst, da denkt man an sowas vielleicht nicht. Beim nächsten Mal - hoffentlich wird es nie eintreten - bin ich schlauer.
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curiosus wrote:
shoghun13, RV haben per Aushang/Handzettel reagiert. Vielleicht nicht sofort und überall, aber sie haben reagiert. Unterstelle mir also bitte nicht, daß ich an meinen Fingern sauge, nur weil Du es anders erlebt hast! Das ist schon mehr als abenteuerlich. :?Also bitte,
sage mir ein Beispiel wo so reagiert wurde, alles was man hier lesen konnte sagte das Gegenteil.
In meinem Hotel hing seit Freitag, 16.04 bis zu meiner Abreise Mittwoch 21.04 der gleiche Aushang von FTI.
Sinngemäß, alles unvorhersagbar- Luftraum über Europa geschlossen- bemühen uns für ihre Rückreise.
Ich war so ungefähr 2-stündlich zum Nachschauen an besagtem Infoboard.
LG Beate -
@ Curi
ich versuche es nochmal anders....
Wenn wir im Westen ganz laut schreien dattet Freibier gibt, und du kommst vorbei und schüttest dich zu bis es nicht mehr geht.
Dann schicken wir dir am anderen Tag ne Rechnung über 150 €...(weiß grad nicht ob dat reicht)
Bezahlst du???????????????...
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öly555, ist der Aushang keine Reaktion?
Im übrigen wurden u.a. in Ägypten entsprechende Informationen zum weiteren Vorgehen schriftlich den Urlaubern zugänglich gemacht. Bevor hier wieder der nächste Einwand kommt: Es mag sein, daß es dieses nicht von jedem Reiseleiter gab, aber es gab sie.plinze, ich würde gar nicht in den Westen kommen, wenn ich das nicht schriftlich hätte.
Im übrigen trinke ich kein "Ötti".
