Vtours Teil I
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Habe zwar noch nicht über V-Tours gebucht, wurde aber vor 14 Tagen bei der Ankunft dem Transfer von V-Tours zugeteilt... und war beeindruckt, wie äußerst (!) bemüht der türkische Fahrer (kein RL) war, zwei "verloren gegangene" Urlauber ausfindig zu machen.
Nachdem die normale Wartezeit abgelaufen war, machte er sich auf die Suche nach den "Vermissten" - auf dem Gelände, im Flughafengebäude...
Es war in der Zwischenzeit auf dem zuvor sehr wuseligen Gelände vollkommen ruhig geworden, aber er kam unverrichteter Dinge wieder zurück.
So fuhren wir zu dritt statt zu fünft zum Hotel - nach einer Wartezeit von gut 1 1/4 Std.
Die Nicht-Gefundenen kamen ca. 3/4 Std. später als wir per Taxi im Hotel an.In diesem Fall würde ich sagen: Der Fahrer hat m. E. wirklich (!) alles getan, was er tun konnte.
Warum's schief ging ? Keine Ahnung. -
Hallo,
ich habe im Januar sehr kurzfristig eine Reise auf die Malediven über VTours gebucht. Es war der einzige Anbieter, bei dem die Reise für 3 Wochen so kurzfristig überhaupt noch angefragt werden konnte. Nach einigen Tagen kam dann tatsächlich die Buchungsbestätigung. Der Kontakt zu VTours war sehr gut und ich kann den Reiseveranstalter nur empfehlen. Es hat alles problemlos geklappt und war einer der besten Urlaube, die ich je gemacht habe!
Gruß
Susanne -
Hallo, wir hatten im März eine Reise über Vtours gebucht und waren sehr zufrieden mit der Betreuung.
Begrüssung am Flughafen und Transfer klappen sehr zügig und reibungslos. Vor Ort war die Reiseleitung auch erreichbar. Auch der Rücktransfer zum Flughafen war sehr gut. Wir wurden nicht wie bei einigen Veranstaltern Stunden vorher zum Flughafen transportiert , sondern pünktlich zur Abflugzeit. -
@Agnes46
... Wir wurden nicht wie bei einigen Veranstaltern Stunden vorher zum Flughafen transportiert , sondern pünktlich zur Abflugzeit ...
Du wolltest wohl eher schreiben, dass ihr so rechtzeitig am Hotel abgeholt worden seit, um pünktlich am Check-in-Schalter einzutreffen, oder? Ein Eintreffen erst "pünktlich zur Abflugzeit" wäre fatal für euch gewesen.
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Hallo,
haben dieses Jahr zum ersten Mal bei vtours gebucht, in die Türkei.
Von der Buchung, über die Reiseunterlagen bis hin zum Flug und Transfer, war alles super organisiert. Es gab keine Schwierigkeiten.
Und das zu diesem unschlagbaren Preis.
Also unbedingt weiter zu empfehlen und gerne wieder.
Manuela -
Wir haben für diesen Sommer mit Vtours einen Urlaub in die Türkei gebucht. Wie ist es mit den Transfers vom Flughafen zum Hotel und zurück? Steht dort jemand von Vtours wie es auch bei z.B. Alltours oder Neckermann ist um die Gäste zu den Bussen zu schicken? Über eine Antwort wäre ich euch dankbar.
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Klar sind die da.. Du findest alle Veranstalter, bzw. deren Incoming Agenturen nach dem Airport-Ausgang, direkt gegenüber, da sind um die dreißig Schalter. Schönen Urlaub.
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Sowohl die schriftliche Kommunikation (Emails/Reiseunterlagen) als auch die vtours-Website machten auf mich einen sehr professionellen Eindruck, den ich von bisherigen Reiseanbietern so nicht kannte. Vor Ort hat uns besonders der "ETS-Mann" gefallen, der uns sehr freundlich und kundenorientiert betreute. Wir buchen also gerne wieder über Sie.
Dies war der 3. Urlaub in diesem Hotel (Melia Sinai / SSH) und wir waren wie immer sehr begeistert.
Über Holidaycheck haben wir schon mehr als 10x gebucht und diese Website wird auch künftig unsere 1. Wahl sein, wenn wir wieder eine Reise suchen.
Freundliche Grüße
Chris & Familie -
Hatten in diesem Jahr Ende Januar eine 2 wöchige Reies über vtours nach Thailand (Khao Lak) gebucht. Individuelle Abholung am Flughafen Phuket, ebenso die Rückfahrt. Alles problemlos auch die Betreuung vor Ort durch eine einheimische Agentur mit deutschsprachigen Vertreter.
Nach unserer Ankunft in Deutschland stellte ich fest, dass ich meine Fahrzeugpapiere und Peronalausweis im Hotelsafe vergessen hatte. Nach telefonischer Rücksprache mit vtours in Deutschland erhielt ich eine mail Adresse, die sich mit solchen Problemen beschäftigt. 2 Tage später wurde mir per mail mitgeteilt, das meine persönlichen Unterlagen bei ihrer thailändischen Partneragentur in Bangkok zur Abholung bereitliegen. Auch das ist vtours!
Der Rest war einfach. UPS wurde beauftragt meine Papiere dort abzuholen. 2 Wochen später hatte ich meine Papiere zurück.Grüsse
Jürgen
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Nach meinem Beitrag vom 08.03 und der Antwort von VTours vom 18.03.2013 möchte ich hier noch meine Erfahrungen bez. der Transfers Flughafen-Hotel des Tauch-Zusatzgepäcks in Ägypten darstellen.
VTours hatte mir auf Anfrage mitgeteilt, dass der Transfer eines Tauchgepäckstückes vom Flughafen zum Hotel 25,00€ pro Strecke- zahlbar vor Ort- betragen würde.
VTours irrt hier übrigens in der Stellungnahme vom 18.03.2013: Von keinem anderen Veranstalter, mit dem ich bisher nach Ägypten gereist bin ,wurden für einen solchen Tauchkoffer-Transfer bisher Extragebühren verlangt (TUI und NUR). Diese Veranstalter betreiben mit TRAVCO und BLUE SKY aber auch ihre eigenen Agenturen in Ägypten und arbeiten nicht mit ETS zusammen.
Nun, ich habe mein Gepäck nicht bei VTours angemeldet und gewartet, was vor Ort passiert. Wenn vor Ort kassiert würde, könnte das ja auch ohne Anmeldung passieren.
Bei Ankunft wurde ich von einem sehr freundlichen ETS Mann in Empfang genommen und von einer Zusatzgebühr für Tauchgepäck war keinerlei Rede, das Gepäck wurde anstandslos kostenlos transportiert. Die gesamte Betreuung durch ETS funktionierte pünktlich und tadellos.
Offensichtlich gilt hier: wer viel fragt, kriegt viel Antwort. Die Bedeutung von Zusatzgepäck ist ohnehin schwammig: Darf man nur einen Koffer oder zwei Koffer p.P. vor Ort kostenlos transportieren lassen?Wenn eine Person mehrere Koffer mitnehmen darf: was ist dann der Unterschied zu einem Tauchkoffer?
Mein Fazit: Ich werde zukünftig darauf verzichten, Tauchgepäck zum Transfer vor Ort anzumelden. Ich würde eine Anmeldung von Zusatzgepäck in Ägypten nur denjenigen empfehlen, die ein Sportgerät mitführen, dass normalerweise nicht in einen PKW passt (Fahrrad, Surfbrett…….). Die Chance, dass man in Ägypten bei ETS mit einem PKW transportiert wird, ist rel. groß. So wurde ich bei der Anreise mit einem Taxi mit Reiseleiter als Einzelgast befördert.
Ich würde jederzeit wieder über VTOURS buchen!
Gruß
Serramanna -
Vtours Gmbh
Wir waren in der Zeit vom 07.03.2013 bis 28.03.2013 in Hurghada/Ägypten. Die Reise wurde bei Vtours gebucht. Die Reiseunterlagen erhielten wir per EMail. Der Flug wurde durch AirBerlin durchgeführt. Am Flughafen in Hurghada angekommen, wurden wir von einem freundlichen Mitarbeiter des örtlichen Transferunternehmen ETS empfangen. Etwas ungewohnt für einen wiederholten Hurghadaurlauber war, dass der Hotelvoucher eingezogen wurde, was aber im Hotel keine Probleme ergab. Der Transport zum Hotel war nicht zu beanstanden.
Zusammenfassend: Wir würdenbei dem Reiseveranstalter Vtours jederzeit wieder buchen und den Transfer vor Ort mit ETS durchführen. -
Hallo,
wir sind gerade von Teneriffa zurück. Wir haben über Vtours gebucht und das Fazit war:
- Problemlose Zusendung der Reiseunterlagen
- Einwandfreier Ablauf Flug/ Transfer
- Super 4 Sterne Hotel, hier Dream Noelia Sur in Playa de las Americas. Sehr gute und
moderne Zimmer, sauber, super Essen und Personal freundlich. Es entspricht der
Reiseausschreibung. - Preis- Leistung gut.
Also alles gut, Kritik ist meiner Meinung nicht angebracht. Immer wieder.
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Kann mich dem nur anschließen.
Nachdem ich am Anfang etwas skeptisch war hat alles wunderbar funktioniert und wir hatten einen schönen Urlaub
