e-hoi
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Hallo,
hat eigentlich schon mal jemand eine Kreuzfahrt bei e-hoi gebucht? Die Angebote sind ja immer super, aber wie klappt es mit der Abwicklung und was gibt es für Kabinen (wenn man z.B. bei Aida Vario bucht)? Wie wird mit Rückfragen umgegangen und gibt es die Preise aus dem Internet wirklich?
Viele Grüße
Beate -
das ist bei E-hoi nicht anders wie bei anderen,auf Kreuzfahrten spezialisierten, Reisebüros: Die Kabinenvergabe macht die Reederei, es sei denn man bucht Premium, dann kann man sich die Kabine selber aussuchen.
Aich die Preise kommen (ausser bei Gruppenkontigenten) von den Reedereien und können überall gebucht werden
E-hoi genießt einen guten Ruf, hätte ich nicht ein gutes Kreuzfahrtreisebüro würde ich auch mal dort buchen. -
Hallo Beate,
wir haben unsere letzte KF mit der Mein Schiff 2 über e-hoi mit dem "hin & weg"-Paket gebucht und waren mit der Abwicklung insgesamt hochzufrieden. Ich muss allerdings zugeben, dass ich im Vorfeld etwas "Bauchweh" hatte, ob denn auch alles klappen würde (wir sind gerne auf der "sicheren" Seite). Denn obwohl wir ja ein Gesamtpaket gebucht hatten, galten wir für die Reederei aber als Individualreisende, heißt also, das Schiff wartet nicht bei evtl. Flugverspätung. Über TUI selbst gab es zu der Zeit aber keine Flüge mehr nach Malta und auch e-hoi konnte zum eigentlichen Kreuzfahrtende nichts mehr anbieten und hat daher das Angebot so ausgerichtet, dass eine Anschlussübernachtung auf Malta inkludiert war. Das Ganze dann sogar noch um einiges günstiger als der Originalpreis nur für die Kreuzfahrt. Da mussten wir einfach zuschlagen ... Wir hatten Linienflüge über Air Malta und Super-Flugzeiten und als wir dann an Bord von Einigen hörten, dass sie das An- und Abreisepaket über TUI gebucht und dann sogar noch eine Zwischenlandung in Kauf nehmen mussten, fanden wir unser Angebot noch toller.
Wir hatten im Flextarif (entspricht Vario bei Aida) eine Balkonkabine gebucht. Ob jetzt e-hoi ein eigenes Kabinenkontingent hatte oder wir von TUI auf die Kabine gesetzt wurden, weiß ich jetzt nicht. Jedenfalls bekamen wir eine Super-Balkonkabine der besten Kategorie auf Deck 8, was schon wenige Tage nach Buchung beim TUI-Log-in für die Reise ersichtlich war.Bei unserer Reise waren zudem noch alle Transfers auch zum Anschlusshotel und von da zum Flughafen enthalten. Dass das Transferunternehmen uns und 8 weitere Mitreisende, die das Angebot ebenfalls gebucht hatten, ein wenig zappeln ließ und unpünktlich war, kann man sicher nicht e-hoi anlasten.
Auch die E-Mai-Korrespondenz im Vorfeld war sehr nett. Ich würde bei einem guten Angebot jedenfalls wieder dort buchen - und hätte wohl trotzdem wieder Bauchweh, denn die Frage "was wäre, wenn ..." bleibt natürlich. Und wer will sich durch die AGB's schon die Vorfreude trüben lassen???
Vielleicht meldet sich ja noch jemand, bei dem es mal nicht geklappt hat.
LG Brigitte
Editiert:
Vielleicht wäre das Thema im Kreuzfahrten-Forum besser aufgehoben? -
ich habe bei e hoi eine reise auf der aida gebucht wenn die reise so schlecht wird wie die beratung habe ich mal wieder eine schlechte karte gezogen. buche für 2 bekannte mit nun bin ich dazu verpflichtet post die an die mit gebuchten gäste geht weiter zu leiten dh auf meine kosten bringe e-hoi gäste und nun muß ich dafür zahlen wo anders bekommt man provition nein danke einmal und nicht wieder
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Wenn Du die Reiseanmelderin bist und die anderen Beiden Deine Mitreisenden, dann ist das ganz normal und nicht nur bei diesem Vermittler so.
Und wenn man für mehr als eine Person bucht, dann bekommt man ebenfalls nirgends Provision. Dass Du glaubst, vom Pech verfolgt zu sein, könnte auch an Deinen falschen Erwartungen liegen. -
Wir buchen seit Jahren immer wieder mal über e hoi und waren bis jetzt immer 100 % zufrieden.
LG
Trine -
Hallo!
Kreuzfahrten kann man überall buchen, und Kreuzfahrten kosten überall haargenau dasselbe. Mit dieser schlichten und desillusionierenden Aussage ist eigentlich schon alles gesagt. Wenn man weiß was man will, sich über Route und Schiff im Klaren ist, geht es mit zwei Klicks im Internet.
Wer vielleicht zum ersten mal eine Kreuzfahrt bucht uns sich überhaupt nicht im Klaren darüber ist, mit welchem Schiff es wann wohin gehen soll, der sollte vielleicht die Dienste eines guten Reisebüros in Anspruch nehmen, welches auf Kreuzfahrten spezialisiert ist. Das ist bei e-hoi ganz sicher der Fall, aber bestimmt gibt es auch in Deiner Nähe ein stationäres Reisebüro, das Experte in Sachen Kreuzfahrt ist.
Die Onlineanbieter setzen oft aber viel größere Zahlen an Kreuzfahrten ab, beschäftigen mehr Mitarbeiter und können somit auf mehr Expertise zugreifen, denn jeder dieser Mitarbeiter hat sich auf bestimmte Reedereien spezialisiert und hat auch sein persönliches Lieblingsschiff.
Besonders positiv sind mir hier www.dramlines.de und www.kreuzfahrtberater.de aufgefallen. Letzterer bietet zu fast allen Kreuzfahrten auch noch die Gewährung eines Bordguthabens, das einem Rabatt gleichkommt. Kann dieses Bordguthaben nicht eingebucht werden, gibt es gleich bei der Buchung den Nachlass vom Reisepreis.
Warum bei A mehr bezahlen, wenn es bei B weniger kostet? Intensive "Kümmerung" um individuelle Wünsche und Präferenzen ist bei guten Online-Reisebüros selbstverständlich, und der telefonische Kontakt gehört auch dazu. Man kann, wenn man völlig ahnungslos ist, einen Kreuzfahrtfinder nutzen, in dem man abgefragt wird, was man möchte und was nicht oder man lässt sich einfach telefonisch beraten.
Orientierung bietet zum Beispiel das jährlich erscheinende Buch "Kreuzfahrtträume 2014" (2015, 2016....etc), die Seite www.cruisetricks.de mit den schönen wöchentlichen Podcasts (Radiosendungen) durch den Fachjournalisten Franz Neumeier, oder auch das Forum KREUZFAHRTEN hier bei Holidaycheck.
Viel Spaß im Urlaub!
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tancarino,
nach dem ersten Absatz hast du den "Ironie Butten aus" vergessen, denn das kannst du ja wohl nicht ernst meinen.
Thomas -
tancarino:
Hallo!Kreuzfahrten kann man überall buchen, und Kreuzfahrten kosten überall haargenau dasselbe. Mit dieser schlichten und desillusionierenden Aussage ist eigentlich schon alles gesagt. Wenn man weiß was man will, sich über Route und Schiff im Klaren ist, geht es mit zwei Klicks im Internet.
Das stimmt so nicht. Viele Vermittler geben Rabatte die sich Bordguthaben nennen und unterschiedlich hoch sein können....Da wird dann gleich vom Reisepreis abgezogen........Spezialisierte Büros haben auch Zugriffe auf spezielle Kontigente..... Wie ist es eigentlich bei Holidaycheck?
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Weiterhin gibt es Vermittler, die größere Kontingente einer speziellen Reise günstiger einkaufen und dann natürlich auch günstiger weiter verkaufen, es gibt kurzfristige Stornokabinenverwertung usw.usf.
Thomas -
Ich habe am Wochenende meine 'MSC' Kreuzfahrt bei 'dreamlines', gebucht. Bei e-hoi auch angefragt, die waren aber nicht so schnell, sind aber sicher auch gut.
Bei 'dreamlines' klappte es wunderbar, sehr freundliche Mitarbeiter am Hörer.
Alles am PC ausgefüllt. Es kam gleich die Bestätigung. Kurz darauf auch gleich von MSC die Buchungsbestätigung mit Kabinennummer. Die Dame von ,dreamlines' suchte mir von den freien Balkonkabinne die Beste aus.
Gruß
Siegi -
Meine Erfahrung mit der Firma e-hoi war ziemlich negative. Ich habe eine Reise an einem Sonntag ausgesucht und angefragt, spät am Montag kam die Antwort, dass die Kabinen ausgebucht wären, es gebe nur Balkon Kabine, die wesentlich teurer wäre.
Um den Urlaub nicht zu versauen (der Flug war schon gebucht) sage ich dem Preis 1.5 Tage später zu.
Als folgende Antwort kommt mal wieder ein Angebot mit der Aussage entgegen, dass die Preise mittlerweile sich wieder geändert wären und die Kabine, die ich am Anfang gerne hätte, wäre wieder da aber! schon noch teurer als die Preise die ich bis jetzt gesehen habe.
Die Preise waren am Ende gleich wie beim Veranstalter direkt.
Fazit: Ich gehe lieber zum Veranstalter. Der sollte eher zu seinem Wort und Preisen stehen, auch die Webseite, Chat und die Information auf der Webseite des Veranstalters sind viel besser und aktueller. Und letztendlich hat auch der Veranstalter selbst von der direkten Buchung mehr als über die sinnlosen zahlreichen Zwischenportals.
Es ist sehr schade über die verlorene Zeit mit der e-hoi… -
Finger weg von denen. Wer auf ungenaue Angaben zu seiner Reise, weite Anreise zum Flughafen und überhöhte Preise steht, kann da buchen.
Waren gerade auf Reise mit e-hoi und sehr enttäuscht.
Kein Flugangebot von Berlin nach Muscat und zurück, Der Service im Vorprogramm war mies, das Auto des Reiseveranstalter war für die Anzahl der Personen nicht geeignet und eine Nachbesserung gab es nicht. Der Reiseleiter hatte keine Infos zum Ausflugsprogramm und fragt uns nach den Inhalten!! und dem Angebot laut Reisebüro.
Bei der Kreuzfahrt die nächste Überraschung, eine Tageverlängerung auf dem Schiff war nicht gebucht. Ert nach Anfrage über die Bordleitung und bei e-hoi kam dann ,,," sie haben doch ein Bordguthaben, buchen sie das selbst...! So sah der Service aus.
Die Urlaubsfreude wurden durch diese und den sehr langen Rückflug nach Franfurt Main getrübt.Die Reise war definitiv kein Schnäppchen und schon im Frühjahr letzten Jahres gebucht, Versuche die Flüge zu ändern schlugen fehl.
Also Finger weg, sucht lieber was seriöses, e-hoi ist definitiv keine Empfehlung.
Preis / Leistung stimmt hier nicht. -
Finger weg von denen. Wer auf ungenaue Angaben zu seiner Reise, weite Anreise zum Flughafen und überhöhte Preise steht, kann da buchen.
Waren gerade auf Reise mit e-hoi und sehr enttäuscht.
Kein Flugangebot von Berlin nach Muscat und zurück, Der Service im Vorprogramm war mies, das Auto des Reiseveranstalter war für die Anzahl der Personen nicht geeignet und eine Nachbesserung gab es nicht. Der Reiseleiter hatte keine Infos zum Ausflugsprogramm und fragt uns nach den Inhalten!! und dem Angebot laut Reisebüro.
Bei der Kreuzfahrt die nächste Überraschung, eine Tageverlängerung auf dem Schiff war nicht gebucht. Ert nach Anfrage über die Bordleitung und bei e-hoi kam dann ,,," sie haben doch ein Bordguthaben, buchen sie das selbst...! So sah der Service aus.
Die Urlaubsfreude wurden durch diese und den sehr langen Rückflug nach Franfurt Main getrübt.Die Reise war definitiv kein Schnäppchen und schon im Frühjahr letzten Jahres gebucht, Versuche die Flüge zu ändern schlugen fehl.
Also Finger weg, sucht lieber was seriöses, e-hoi ist definitiv keine Empfehlung.
Preis / Leistung stimmt hier nicht.Liebe/r Krabbe62,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass bei deiner Reise offensichtlich so viel schief gelaufen ist.
Wir arbeiten stetig daran, unser Angebot zu verbessern und sind deshalb auch insbesondere für Hinweise, die das durch uns organisierte Vorprogramm und den damit verbundenen Service betreffen, sehr dankbar.
Auch dass es Probleme mit deiner Tageverlängerung gab, tut uns sehr leid. Bei manchen Reedereien kann man diese nur in Form eines Bordguthabens hinterlegen, jedoch den Verwendungszweck nicht angeben. Wir werden deine Beschwerde zum Anlass nehmen, unsere Kommunikation diesbezüglich kritisch zu überprüfen und zu verbessern.
Viele Grüße, dein Team von e-hoi -
Hallo Team e-hoi
Danke für das Feedback, damit sollten wir es auch belassen. Veranstalter/Vermittler haben eigentlich nur nach Absprache mit HC Schreibrechte im Forum.
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Hier werde ich auf keinen Fall mehr buchen. Die Buchung an sich war ok und so lange wir keine Mängel hatten, war der Service auch sehr gut. Leider hatten wir mit der gebuchten Costa-Kreuzfahrt buchstäblich ins Klo gegriffen und es waren keine Luxusmängel, sondern das Schiff war nicht gut gepflegt, nicht sauber, wir hatten vom Vorgänger alte Socken in unserer Kabine im Schrank. Auf dem Balkon war es verdreckt. Das Essen war ungenießbar, sogar die hoch angepriesene Super Pizza mit dem selbst auf dem Schiff herstellten Mozzarella war ungenießbar. Bordsprache war neben unverständlichem Englisch nur Italienisch, zwei Mitarbeiterinnen konnten etwas deutsch, die deutsche Reiseleiterin war eine eingebildete Ziege.
Als wir uns an E-Hoi gewendet haben mit unserer verpatzten Reise hieß es lapidar, tja da können wir nichts machen, wenden Sie sich an Costa.
Wir E-Hoi NIE NIE NIE NIE wieder. -
Was eine sinnfreie Bewertung, kann keiner was mit anfangen.
Scheint ein Rundumschlag im www zu sein. Leider ohne jegliche Details und somit nicht hilfreich.
