Flugzeitänderung vor der Reise
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Ich habe in einem ähnlichen Fall den RV direkt kontaktiert und ein Alternativvorschlag gemacht, auf den er RV auch eingegangen ist.
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Hallo!
Vor 2 Wochen habe ich nur einen Flug gebucht, der morgens um halb 10 gehen sollte. Es war keine Pauschalreise. Gestern bekam ich die Mail, dass der Flug erst abends um 20 Uhr gehen soll. Ich habe den erste Flug nur gebucht, weil er eben vormittags schon nach D zurückging. Ansonsten hätte ich einen Rückflug am Vortag gewählt. So habe ich also eine Nacht mehr im Hotel gebucht.
TuiFly teilte mir nun mit, dass ich den Flug kostenlos umbuchen könnte (der Flug wird von TuiFly durchgeführt). Alternative wäre ein Flug am Vortag am späten Abend (ca. 23 Uhr). Demnach benötige ich aber die letzte Nacht im Hotel nicht.
Wie schaut es damit rechtlich aus?
Würde mich über Meinungen freuen!
Danke im Voraus!
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Rechtlich wirst du die gebuchte letzte Nacht im Hotel, bzw. die Stornokosten dafür bezahlen müssen.
TUIfly hat mit deiner separaten Hotelbuchung nichts zu tun. -
@sunrise23
Die einfachste Methode ist die Stornoanfrage für die letzte Nacht im Hotel, entweder direkt oder dort, wo du es ggf. gebucht hast.
Anspruch auf Erstattung seitens der Airline hast du - wie bernhard707 schon schrieb - nicht. -
Okay, das mit dem Hotel dachte ich mir schon. Dann werde ich die letzte Nacht dann wohl nutzen, um bis spät abends im Zimmer zu bleiben. Hat auch was für sich
Ich habe auf der TuiFly Seite gesehen, dass eben am Vortag Spätabends ein Flug geht. Allerdings wird dieser von Air Berlin durchgeführt. Bucht mich Tui dann trotzdem kostenfrei auf diesen Flug um? Der ursprüngliche Flug wäre eigentlich von Tui selbst durchgeführt worden, der am Vortag von Air Berlin...
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Es ist wiklich eine Frechheit was Reisegesellschaften sich erlauben und das bei solch hohen Preisen .
Wir haben eine Pauschalreise in den Osterferien mit unseren Enkelkinder gebucht Türkei Direktflug (schwer zu bekommen )Abflug 10:20 jetzt Bestädigung Abflug 18:40 und man kann nichts dagegen tun .Unverschämt das wir keine Rechte haben . -
Das sehe ich genauso. Man wird nicht wie ein Kunde, sondern wie Stueckgut behandelt . Mit dem Manager, der sich den Swissairflug nach Zürich bucht, um dort um 1400 Uhr zusein, machen sie das nicht. Aber ihr wollt ja nur in Urlaub....cs
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die Tuifly-Umbuchung betreffend hatte ich in der Vergangenheit (vor 1-2 Jahren) bei Tuifly sehr gute Erfahrungen bezüglich der Umbuchung bei Flugzeitänderungen größer als 4 Stunden gemacht, allerdings wurde kostenlos nur innerhalb von X3-Operatings umgebucht, es war aber sogar der Wechsel des Abflughafens (hier CGN statt DUS) möglich. Auf AB-Operatings war eine kostenlose Umbuchung jedoch nicht möglich. Am besten diesbezüglich Tuifly telefonisch kontaktieren.
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Carsten, mann kann auch mit Swissair in den Urlaub fliegen. Kostet aber der Flug evtl mehr als der ganze Urlaub mit dem Charterflieger.
Der Unterschied Linienflug - Charterflug dürfte ja bekannt sein, nicht nur preislich...
Und es gibt in keinem Land der Welt eine Verpflichtung einen Flug zu buchen um in den Urlaub zu kommen. Und auch für die Gesellschaften keine, möglichst nur den Preis für die Busfahrkarte zum Hauptbahnhof dafür zu nehmen. Wer Peanuts zahlt, kann halt auch nur Peanuts anschaffen....
Wenn man mehr Platz möchte, kann man den bekommen. Nur gibts das halt nicht umsonst, wie meist im Leben. Du glaubst ja auch nicht dran ne 15 Zimmer Villa mit 8000 m² Garten zum Preis eines möblierten Zimmers in nenm unsanierten Altbau mitten in der Pampa zu bekommen.
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Chance verpasst. Leider ist der RV BIGXTRA nicht auf meine Forderungen eingegangen.
Hier die Antwort mit dem Verweis zur Klage:wir kommen zurück auf Ihr weiteres Schreiben vom 02.02.2014 zur oben genannten Angelegenheit.
Wir bedauern ausdrücklich, dass es uns in dieser Angelegenheit nicht zu gelingen scheint, eine einvernehmliche und außergerichtliche Lösung zu finden.
So Leid uns dies tut, haben wir keine Möglichkeit, uns Ihrer Forderung anzuschließen. Wir sind der Meinung, dass wir unsere Rechtsauffassung in unseren Schreiben gut dargelegt haben und unser Angebot von einer Entschädigung in Höhe von EUR 50,00 angemessen ist.
In Anbetracht dieser Tatsache können wir einer höheren Erstattung nicht entsprechen. Weitere Forderungen müssten Sie - so Leid es uns tut - mit gerichtlicher Hilfe durchsetzen.
Fazit: BIGXTRA Nein Danke!!
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Zu mam62. Das stimmt doch alles nicht mehr, der Unterschied Linie und Charter . Tuifly, air Berlin ,germanwings ,condor, alle treten als normale Linienfluggesellschaften auf. Veranstalter buchen ihre Pauschalkunden jedoch auch auf Lufthansa, Aegean, TAP und so weiter. Was ist Turkish Airlines? Linie oder Charter ? Preise, ja, das stimmt. In der Regel stimmt es im Leben: was nichts kostet ist auch nichts. Aber wenn ich z.B. bewusst nicht meine Reise mit den billigsten Anbietern buche, sondern mit einer Marke , wie tui, neckermann oder ähnlich , dann erwarte ichb auch Qualität . Und dazu gehört verlässlich zu sein. Und als Kunde behandelt zu werden . Meine Meinung. Cs
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@carsten sauerberg
Ich gehe mit dir völlig konform, was den Punkt Verlässlichkeit betrifft. Aber mir ist auch klar, dass sich der "Zuschnitt" der Beförderung ändern könnte... stand / steht in den AGB, beim Angebot, auf der Buchungsbestätigung.
Nun kann ich mich aber - bei bisherigen Pauschalbuchungen über z. B. die von dir genannten RV - null (!) über Mangel an Verlässlichkeit beklagen. So meine persönliche "Statistik".
Deine scheint ein andere zu sein.Und dies ist ein Punkt, der auch hier immer mal wieder zur Sprache kam und wohl auch zukünfitg Thema sein wird...
... wobei es sicherlich nicht klärbar sein wird, warum es den einen ständig trifft, einen anderen nie oder nur äußerst selten.
Sicher hingegen ist, dass sich in einem Thread mit dem Titel "Flugzeitänderung" diejenigen melden, deren Zeiten verschoben wurden.Für User, denen dies nicht widerfuhr / widerfährt, gibt es keinen Thread.
Dadurch entsteht m. E. der Eindruck, dass Flugzeitänderungen bei allen RV gang und gebe sind... was mich vor längerer Zeit hier im Thread zu einem "Aufruf" an nicht flugzeitgeschädigte User bewog und - es meldete sich spontan eine stattliche Anzahl.Ansonsten findest du derartige Statements in den Airline- oder RV-Threads... wo sie allerdings ein wenig untergehen. Wird sich nicht ändern lassen...
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War entweder hier im Thread oder in dem anderen festgetackerten "Alles über Flugzeit...."
Muss mal überlegen, wann ungefähr das ablief. Schaue mal nach.
Edit: Hab's nicht auf Anhieb gefunden. War kurz nach dem Celler Urteil. Egal... Gibt ja soundso keinen Extrathread, den man fortführen könnte. Sag aber Bescheid, wenn's mir unterkommt. -
Sunrise23:
Und wie sieht es mit Rücktritt aus? In der Mail von TuiFly hieß es: "Sie können kostenlos umbuchen oder vom Vertrag zurücktreten." Ebenfalls kostenlos?Der AB-Flug wäre sogar noch um paar Euronen günstiger...
Ich nehme an, dass du den Flug direkt bei X3 gebucht hast? Dann kommt die Umbuchung auf einen anderen Operator nicht infrage.
Selbstverständlich kannst du stornieren und hast Anspruch auf den vollen Ticketpreis. -
@carsten.sauerberg
Hast du denn ein reiserechtlich relevantes Problem, um welche es hier geht?
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Überflüssiges Zitat entfernt.
@Sunrise23
Wenn du über tuifly vorher auch einen AB-Flug hattest, dann ja, ansonsten nicht.
Allerdings könntest du kostenfrei stornieren und den AB-Flug z.B. direkt über deren HP buchen.Tuifly.com - so meine Erfahrung - ist dahingehend sehr gut, nach einer Flugverschiebung wurde mir ein Flug mit gleicher Airline von einem anderen (mir sowieso besser passenden) Abflughafen angeboten, der regulär viel teurer gewesen wäre als der ursprüngliche Flug.
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So, ich habe meinen Flug erfolgreich umgebucht!
Ich hab mich mal auf unwissend gestellt und gefragt, ob sie denn am Vorabend einen Flug anzubieten hätten. Der Herr am Telefon meinte dann "nein". Ich sagte dann, dass auf der TuiFly Seite ein AB-Flug um Mitternacht steht. Er prüfte dann noch, ob noch freies Kontigent verfügbar sei und schon hatte ich den gewünschten Flug.
Ich habe auch nochmal nachgefragt, ob das dann wirklich kostenlos sei. Ja. Die Bestätigung über die Umbuchung habe ich auch schon erhalten.
