INTERFLUG:Bitte nur noch hier posten, andere Threads werden gelöscht/Hinw.d. Admins
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Klar die schieben denen die Scheißhotels heimlich unter.......
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Nun, Sohn vom kleinen Prinzen, es stinkt, findest du nicht auch?
Ein türkisch geführter Veranstalter (diesmal Interflug) hat ein Murks-Hotel im Programm (passiert deutschen Veranstaltern auch, Big X-tra und Alltours haben, wenn man sich bei Holidaycheck umschaut, auch faule Äpfel im Programm), RTL kommt vorbei, und filmt etwas rum, (der Gipfel der Vorwüfe war ein Unfall, der sich bei einem Stromausfall ereignet hat, Stromausfälle sind an der Tagesordnung) und dann kommt als edler Retter das Konkurrenz-Unternehmen Thomas Cook/Neckermann und gewährt den armen Opfern kostenlos ****.
Ärgerliche Erlebnisse Einzelner werden sytematisch in allen einschlägigen Interetforen abgesetzt und vor Interflug gewarnt.
Genau nach diesem Muster verlief letztes Jahr die Kampagne gegen Sunmed, die unterdessen nicht mehr besteht.
Es ist doch klar, dass die Konkurrenz profitiert, und wenn die auf der Tatsache rumgehackt wird, dass Interflug und Sunmed türkisch geführte Firmen sind, und die "Retter" Deutsche, dann ist doch klar, welche Botschaft ankommt: Finger weg von türkischen Veranstaltern, mit Deutschen fliegt ihr besser.
So, und wer ist noch so im Markt? Die türkischen Günstig-Anbieter GTI, Demed und Nazar zum Beispiel.
Wie lange noch? -
Ist statistisch ja auch richtig!
Hast Du schon mal versucht einen ausländischen Veranstalter wegen Schlechtleistung zu verklagen??? -
Also ... ich versichere ausdrücklich, ehrlich und überschwenglich, dass ich nicht von irgendeinem "renomiertem" Reiseveranstalter bezahlt oder begünstigt wurde um diese "Geschichte" im Internet zu verbreiten!
Ich glaube auch sagen zu dürfen, dass unsere (meine Frau und mein Sohn eingeschlossen) weiteren 26 Leidensgenossen keinerlei Begünstigung erhalten haben ...
Wir sind auch nicht für 199€ mit gebuchten Kakerlaken in die Türkei geflogen, sondern 429 € p.P. für eine Woche.
Das ist ja nun auch nicht unbedingt eine ALDI-Reise und von einer Nacht auf der Strasse wurde uns auch vorher nichts gesagt.
Wir habe diverse Interflug- Urlauber in der Türkei und auch mittlerweile hier Zuhause kennengelernt, kaum einer von denen war in seinem gebuchten Hotel (!!!), die meisten sind nur leider nicht rechtschutzversichert.
Bei Interflug hat diese Umbucherei System, das ist das kriminelle, das passiert bei keinem anderen Reiseunternehmen.Wir sind schlichtweg und einfach gesagt BESCHISSEN worden und ich finde es mehr als gerecht andere vor diesen "schwarzen Schafen" zu warnen, ich sehe es auch als gerecht an, diesem (türkisch oder was auch immer) geführtem und in Deutschland/ Hamburg ansässigem Reiseunternehmen, KRÄFTIGST in den ***** zu treten ...
Gruß Jörg
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Hi Jörg,
ich habe ähnlich Erfahrungen wie du mit Interflug gemacht und will nun auch an die Öffentlichkeit gehen. Da du ja schon Kontakte zu Journalisten hast und bestimmt die speziellen E-Mail-Adressen der großen Fernsehfirmen kennst, wäre es klasse, wenn du die mir mal geben könntest. Habe mich mal umgeschaut und nichts Konkretes gefunden, so dass ich auch die richtigen Leute erreiche.Wäre klasse.
Gruß Fabian! -
Sind die Veranstalter doch selbst Schuld,wenn sie den Urlaubern Schrott anbieten und später vom Markt verschwinden.Ob das türkische oder sonstwelche sind ist mir egal.Die Beschwerden denken die Urlauber sich doch nicht aus, ich glaube die wären auch froh gewesen einen stressfreien Urlaub zu verbringen.Und ich finde es gut wenn sie es an die Öffentlichkeit bringen.Dann wird mal auf die schwarzen Schafe aufmerksam gemacht.Ich verstehe auch nicht das manche Veranstalter die Hotels nicht aus dem programm nehmen,über die es nur Beschwerden hagelt.
Viele bunte Smileys.. -
Hallo Jörg, Holger, Woodstock
Ich beziehe mich auf die "Rettungsaktion" von RTL im Hotel "Mir Resort" und die gar zufällige Asylgewährung durch Neckermann.
Wenn Interflug sich durch Schlamperei in Misskredit bringt, dann ist habe ich auch kein Mitleid, wenn denen die Kunden wegbleiben.
Nur fällt auf, dass türkisch geführte Veranstalter (Interflug, Sunmed selig) mit Schlamperei und kundenunfreundlichem Geschäftsgebaren zur Zielscheibe deutscher Fernsehsender werden, während ähnliches bei deutschen Günstigveranstaltern über Holidaycheck und andere Internetforen nicht hinauskommt, auf keinen Fall aber dermaßen ausgeschlachtet wird.
Der Reisemarkt ist durch ein Oligopol der Großkonzerne Rewe, TC und TUI gekennzeichnet. Beim Ziel Türkei müssen sich die Großen den Kuchen aber noch mit GTI, Öger und eben Interflug etc. teilen, die als Preisdämpfer fungieren und auch die Preise der Großen deckeln. Dass Großkonzerne wie TC sich die Gelegenheit nicht entgehen lassen, die Mängel eines Kleinveranstalters auszuschlachten, ist klar.
Mir als Kunden, der gern preiswert Urlaub machen möchte, kann es aber nicht recht sein, wenn ein günstiger Veranstalter nach dem anderen aus dem Markt gedrängt wird. So lange sich Interflug und Konsorten durch eigene Fehler selbst erledigen, Pech, dann haben sie es nicht besser verdient.
Nur sehe ich hier Foulspiel auf allen Seiten.
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Hallo Mark,
da sind wir doch einer Meinung, Foulspiel gibt es auf allen Seiten ...
Nur die Härte des Foulspiels und die Anzahl der Foulspiele unterscheiden sich doch stark.
Bei Interflug habe ich als Kunde das Gefühl, dass ich, wenn der Reisepreis entrichtet wurde, lediglich durch den Urlaub gedrückt werde, ohne Service, ohne Planung, nur zum abzocken, eben wie in einer Wurstmaschine.
Grosse Reiseunternehmen wollen sicher auch nur mein bestes (...€), nur lassen sie sich das nicht so Anmerken und meistens habe ich das Gefühl einen schönen Urlaub verlebt zu haben.
Und genau darauf kommt es an!
Das Preis/ Leistungsverhältnis muss angemessen sein.
In unserem "Fall" wussten garantiert alle Beteiligten, ausser wir Urlauber, was da ab geht, dass keine Zimmer vorhanden sind, u.s.w.
Darum hat das aus meiner Sicht System bei Interflug, das bestätigen die vielen Meldungen anderer Interflugreisenden.
Für mein Rechtsgefühl ist das ein oranisiertes Wirtschaftsverbrechen, das nahe dem Betrug ist.
Ob ein Reiseunternehmen nun einen türkischen Geschäftsführer hat oder auch nicht, interessiert nicht die Bohne, da dieses Unternehmen seinen Sitz hier in Deutschland hat und somit ist Interflug für mich ein deutscher Reiseveranstalter, der sich an die Gesetze zu halten hat.
Wenn solche Veranstalter von der Bildfläche verschwinden, nur gut, sie haben es sich selbst zuzuschreiben.
Diese Geschäftsgebaren gibt es ja nicht nur in der Reisebranche, sondern in allen Gesellschaftlichen Bereichen und ich werde alles dafür tun, damit diese keine Zukunft haben.
Ich hasse Abzocker!
INTERFLUG
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Hallo Mark!
Wie ich bereits weiter oben bemerkt habe, ist eine solche "Asylgewährung" eigentlich fast nur dann möglich, wenn ein Veranstalter durch seine logistischen Kapazitäten solche Dinge überhaupt bewältigen kann, v.a. in der Kürze der Zeit. Damit ist der Kreis der möglichen Helfer in der Not schnell auf größere/große Veranstalter eingeengt.
Ja, aus reiner Nächstenliebe machen Neckermann und Co. das nicht - der Imagegewinn ist z.B. immens und im Marktsegment Tourismus im allgemeinen (und im besonders hart umkämpften Zielgebiet Türkei im speziellen) fast unbezahlbar.
Aber nochmal: Eine Garantie das die betroffenen/betrogenen Urlauber anschließend Neckermann-Kunden werden gibt es nicht - da spielen u.a. privatwirtschaftliche und soziale Faktoren und Verbraucherverhalten eine Rolle.
Das deutsche Günstigveranstalter bei Mängeln nicht über hc oder andere Foren (gibt's überhaupt andere
) hinauskommen, liegt wohl am wenigsten an ihrer Herkunft, sondern an der Art und dem Umfang auftretender Mängel.
Richtig ist m.E. Deine Bemerkung, das sich die Großkonzerne den Markt Türkei mit GTI, Öger, Interflug und Konsorten teilen müssen. Aber das müssen sie zusätzlich auch mit anderen Günstiganbietern´, teilweise aus dem gleichen Haus...und diesen Wettbewerb kennen sie von vielen anderen Destinationen.
Falsch ist m.W. Deine These, das GTI & CO. die Preise der Großen "deckeln". Das tun sie m.M. nach nur teilweise und sind oft nicht einmal in ihren eigenen Häusern (Riva-Hotels sind z.B. oftmals über Alltours (glaube ich) günstiger) günstigster Anbieter.
Dir als Kunde, der gerne preiswert Urlaub machen will, kann es nicht recht sein, wenn günstige Veranstalter "eliminiert" werden und die Angebotsvielfalt somit u.U. eingeschränkt wird. Ok und richtig...Dirzustimm!
Es kann aber auch nur in Deinem (und vieler anderer!) Interesse liegen, wenn der potentielle Kunde von vornherein weitestgehend vor Fehlbuchungen, Betrug etc. geschützt wird und der teilweise mühsam ersparte Urlaub auch wirklichen Wert hat.
Schwarze Schafe, egal welcher Herkunft müssen erkant und mit allen Mitteln vom Markt gedrängt werden.
Und wenn zuviele Günstigveranstalter meinen sollten, sie könnten mit unlauterem Wettbewerb und/oder Betrug schnele und große Gewinne einfahren, dann müssen eben auch alle betroffenen Unternehmen getilgt werden...auch auf die evtl. Gefahr hin, das die Angebotsvielfalt in Bezug auf die Anbieter dann nicht mehr so gegeben sein sollte. Genau das denke ich allerdings nicht, denn Anbieter orientieren sich an Nachfrage, sozialen und wirtschaftlichen Situationen ihrer Zielgruppen und passen sich diesen an. Mir ist ein qualitativ guter Urlaub mit einem reelen Gegenwert zum gezahlten Preis wichtiger, als Minimaleinsparungen und ein großes Risiko betrogen zu werden.
Viele Grüße, Holger -
Gibt es eigentlich einen Dachverband für Reiseveranstalter?
Wenn ja, macht es Sinn diese auf die Praktiken von
INTERFLUG hinzuweisen?Die dürften doch kein Interesse daran haben, dass einzelne "schwarze Schafe" den Ruf der Reisebranche verunglimpfen.
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Hallo Jörg!
Frag doch mal beim "DRV - Deutscher Reisebüro- und Reiseveranstalterverband" nach - vielleicht interessieren die sich ja dafür.
DRV
Albrechtstr. 10
10117 Berlin
Tel. 030-284060
Fax 030-2840630
www.drv.deViele Grüße, Holger
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Hallo Jörg!
...falls Du es nicht selbst schon gelesen hast...schau doch mal im Forum "Reiserecht" hier bei hc vorbei. Der BR sucht Urlauber mit "besonders schönen" Urlaubserlebnissen. Du bist zwar, soweit ich weiß, nicht aus Bayern, aber vielleicht interessieren die sich ja auch für euren "Urlaub".Viele Grüße, Holger
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Hallo erstmal! Auch ich hatte vom 25.7 - 1.8 dieses Jahres das zweifelhafte Vergnügnen mich Interflug in die Türkei bringen zu lassen. Anstatt dafür einen neuen Thread aufzumachen poste ich die Sache lieber mal direkt hier rein.
Ich hatte mit meiner Freundin am Flughafen Dortmund eine einwöchige Reise in die Holiday Bungalows mit Halbpension nach Side für 324€ gebucht. Das Angebot wurde uns als 2* Hotel angeboten.
So weit so gut, der Hinflug war pünktlich, es gab keine Probleme, auch die Ankunft in Antalya und der Transfer zum Hotel lief vernünftig ab. Doch dann nahm das Unglück seinen Lauf:
Am Hotel angekommen bekamen wir unsere Sachen in die Hand gedrückt, der Reiseleiter wünschte uns einen schönen Urlaub, stieg in den Bus und fuhr davon. Der erste Blick galt der Umgebung des Hotels: welche im Reiseangebot mit naturbelassen beschrieben worden war - ein schmeichelhafter Ausdruck für eine ziemlich große Müllhalde. Als wir das Hotel bzw. es sollten ja Bungalows sein, betraten kam uns ein Hotelangesteller entgegen und bot uns erstmal Plätze an. Direkt am Eingang liegt der Pool, der Platz drumherum ist mit Tischen und Stühlen belegt. Der erste Satz meiner Freundin war: "Das ist aber nicht der Pool aus dem Katalog..." Nun ja, wir saßen also und warteten - etwa 20 Min. Dann kam der Hotelangestellte und nahm allen ihre Hotelgutscheine ab. Kurz darauf wurden wir dann auf die verschiedenen Bungalows verteilt. Kleine, dreckige Hütten, dicht an dicht gebaut. Klein ist ja nicht so schlimm, aber das Badezimmer war uner aller Kanone, in sämtlichen Fugen machte sich der Schimmel fröhlich breit, durch die Decke tropfte Wasser, sogar die Seife am Waschbecken war schon leicht angeschimmelt und das Waschbecken selbst durfte nur mit Vorsicht angefasst werden, sonst wär es wohl abgebrochen. In dem anderen Zimmer standen 2 Betten. An der Decke baumelte eine Glühbirne an den, Gott sei Dank, isolierten Drähten. Eine andere Familie hatte offene Stromkabel im Bad!!!Da wir wissen wollten wie es bei den anderen die mit uns angekommen sind so aus sieht, gingen wir erstmal wieder nach draußen und trafen noch 3 andere Leute aus Hamburg die schon ein bisschen länger da waren und auch schon mal ein bisschen recherchiert haben. Wie oben erwähnt haben wir die Holiday Bungalows als 2* gebucht. Manch andere hatte die selbe Anlage als 3 oder sogar als 3*+ gebucht! De facto hat die Anlage keinen einzigen Stern! Wie wir später erfahren haben, bekommen Bungalows sowieso keine Sterne und es gibt demnach auch in der ganzen Türkei keinen einzigen Bungalow mit Sternen.
Außerdem gibt es die Holiday Bungalows an sich überhaupt nicht. Das Hotel hieß eigentlich "Errol Motel", HB stand auf einem kleinen Schild neben der Eingangstür.Eine Gruppe aus vier Mädchen und eine Mutter mit ihren zwei Kindern, welche auch mit uns angekommen war, hatten die Holiday Bungalows überhaupt nicht gebucht, sondern ein anderes 3* Hotel. Der Interflug Mensch hat ihnen den Hotelnamen am Flughafen durchgestrichen und HB hineingeschrieben mit der Begründung, bei dem anderen Hotel hätte es Probleme gegeben, die hätten sich vertan usw., aber die HB wären genauso schön. Auf Nachfrage bei dem eigentlich gebuchten Hotel wurde erklärt, dass der vertrag mit Interflug schon seit 4-5 Wochen gekündigkt ist, weil Interflug nicht oder immer zu spät bezahlt hat. Das Angebot wurde wohl trotzdem weiterhin von Interflug angeboten...
Der Hammer kam aber erst am nächsten Morgen. Im Bus hatte uns unser Reiseleiter zu einem Begrüßungscocktail um 10 Uhr im Hotel eingeladen. Hauptsächlich sollte es darum gehen, dass wir unsere Rückflugbestätigung bekommen. Die Reiseleiter kamen pünktlich und zu zweit, sagte weder "Guten Morgen" noch "Hallo", sondern suchte sich den Mann von den drei Hamburgern heraus und nahm ihn mit in die kleine Kammer, die als Rezeption bezeichnet wurde. Hören konnte man nichts, aber sehen: Der Resieleiter fuchtelte wild mit den Händen in der Luft herum und kam nach etwa einer Minute wieder herraus. Den Hamburgern wurde gekündigt, sie sollten sofort das Hotel verlassen. Die Begründung war: Pöbeleien und Fotos machen von Küche und Hotelanlage an sich.
Anstatt bei uns anderen auch nur ein Wörtchen über die Rückflugbestätigung zu verlieren, begann der zweite Reiseleiter direkt damit alle Leute auf andere hotels zu verteilen, obwohl wir noch gar nicht dazu gekommen waren uns zu beschweren. Auch eine taktische Masche, nehme ich an. Diejenigen die nicht die HBs an sich gebucht haten sondern andere Hotels wurden auf verschiedene "echte" 3* Hotels verteilt, mussten allerdings Aufpreise von ca. 10 - 15 € pro Tag für All Inclusive zahlen.
Wir mussten, da wir die HBs direkt gebucht hatten, mit der Verlegung in ein gegenüberliegendes Hotel vorlieb nehmen, hatten damit allerdings mehr als Glück. Auch wenn das Hotel mit HB 2 betitelt war hate es doch überhaupt nichts mit dem ersten zu tun. Die Zimmer waren sauber und das Personal, es war eigentlich die ganze Familie die dort gearbeitet hat, war unheimlich nett und hat sich um einen gekümmert. Auch dieses Hotel heißt nicht HB 2, sondern "Efsane Motel". Ab diesem Punkt war der Urlaub schön un dauch erholsam für uns, wobei die gebuchte Halbpension nicht mehr wirklich da war. Wir hätten zwar noch ohne etwas zu bezahlen im "Errol" zu Abend essen können, aber der Blick in die Küche dort hat uns allzuschnell von diesem Vorhaben abgebracht. Wenn das mit Sand verdreckte Poolwasser auf dem Weg wieder in den Pool gefletscht wird soll mir das noch recht sein, aber wenn diese Sand-Wasser-Chlor-Gemisch auch noch in die Küche läuft und das Fleisch dort geschnitten und dann in einen geflochten Korb der auf dem Boden in diesem Wasser steht geworfen wird, dann vergeht mir der Appetit. Selbst die Einheimischen haben sich ihr Essen teilweise auf kleinen Bunsenbrennern zwischen den Bungalows selber zusammengeköchelt. Somit ging auf jeden Fall eine Menge Geld für Essen drauf.Unser Rückflug ging dann einigermaßen vernünftig von statten, auch wenn der Bus der uns am Hotel abholen sollte etwa 20 Min. zu spät kam und auch nicht genau wusste wo er hin sollte um noch die anderen abzuholen. Als wir am Flughafen ankamen konnten wir aber noch einigermaßen in Ruhe einchecken, hatten aber auch keinen Aufenthalt mehr sondern konnten direkt ins Flugzeug einsteigen und den Heimweg antreten.
Interflug ist meiner Meinung nach ein Unternehmen, welches sich nicht um die Leute schert, sondern einfach nur Profit machen will.
Falls jemand irgendwelche Fragen hat, werde ich mich natürlich bemühen sie zu beantworten.
MFG
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wenn ich richtig gelesen hab kommst du, genau wie jörg, auch aus hamburg
also mein tip:
wende dich an jörg
der soll dir die adresse von seinem anwalt geben
du gehst zum selben anwalt und dann sind es schonmal 2 kläger
und wenn ihr mehr zusammen kriegt seid ihr immer mehr
ansonsten würde ich ma gerne ne mail an info@interflug.org schicken und ihnen den inhalt dieses threads hier mitteilen -
Hallo,
erstmal Danke Holger, ist in arbeit!
Sehr schöner Bericht von Matthias, der nochmals bestätigt was bei
INTERFLUG
als normales Geschäftsgebaren gilt.
Ich hoffe es ist in Deinem (Eurem Sinne), wenn ich diesen Bericht auch meiner Anwältin übergebe, bei einer Klage haben solche Berichte sicherlich ein Gewicht, da sie aufzeigen, dass bei Interflug solche "Fälle" die Regel sind.
Gruß Jörg
