FTI Teil II

Ahotep2

Hier mal die Beschreibung der Leistungen von FTI zum Hotel:
geräumig, komfortabel, renoviert
Zimmergröße (ca.): 34 qm
Dusche/WC
Kaffee-/Teezubereiter, Sat.-TV, Telefon
Balkon oder Terrasse
WLAN (inklusive)
Safe (inklusive)
Minibar (inklusive)
Auffüllung der Minibar (inklusive, täglich) mit Softdrinks, Wasser
Klimaanlage, individuell regulierbar
Roomservice (gegen Gebühr)
weitere buchbare Optionen: Low Cost (DST)

Bedeutet für mich nicht, das alle Getränke kostenfrei sind. Was habt ihr denn verzehrt?

Sachsenlandd

Minibar (inklusive)...
Jetzt als Gast würde ich auch denken, was in der Minibar vorhanden ist- ist kostenlos
Auffüllung der Minibar (inklusive, täglich) mit Softdrinks, Wasser
wenn Bier,Sekt etc. alle - dann wird halt nur mit Softdrinks und Wasser aufgefüllt

vonschmeling

Das ist eine ziemlich abenteuerliche Herleitung, mit deren Hilfe du nicht zu einer Erstattung gelangen wirst.
Der Hinweis ist eindeutig: Wasser und Softdrinks sind inkludiert, Champus und Bier nicht.

superkolbi

2 Dosen Bier und eine Dose Redbull.
Diese Getränke wurden auch nicht wieder aufgefüllt, was sich aber mit der von dir fett markierten Beschreibung decken würde.
Oder deutest du "Minibar inclusive" anders als ich?

Günter/HolidayCheck

Aus meiner Sicht ist das Thema zweifelsfrei geklärt-- das war eben nicht inklusive.
Daher sollten wir uns neuen Fragen zuwenden.

superkolbi

Minibar (inklusive)
Auffüllung der Minibar (inklusive, täglich) mit Softdrinks, Wasser

Ich lese es genauso wie Sachsenlandd (Minibar und deren Inhalt ist kostenfrei, aufgefüllt wird täglich mit Wasser und Softdrinks) und kann daraus auch nicht erkennen, weshalb es anders sein sollte. Eine Erklärung Eurer Einschätzung wäre nett gewesen.

Günter/HolidayCheck

Und die hast Du gleich mehrfach bekommen-- um was geht es Dir denn noch?
Ich empfehle Dir einfach mal ,die Beschreibung vorab genau zu lesen. Ich denke wegen der 20 Euro sollten wir hier nicht seitenlang weiterdiskutieren.
Zuletzt diskutieren wir dann vielleicht noch darüber , ob Red Bull ein Softdrink oder ein Spezialgetränk ist...?
Ich würde es als Erfahrung abhaken ---und in Zukunft genau vorab lesen was Du an AI-Leistungen bezahlst --- und was nicht-- In dem Fall sind Softdrinks und Wasser inklusive! So steht es in der Beschreibung--alles andere wird berechnet.

Wir werden das Thema jetzt wirklich abschliessen

TimTraveller

Minibar inklusive heißt nicht automatisch, dass alles inkludiert ist. In Klammern wird festgehalten, was täglich neu eingefüllt wird, Wasser und Softdrinks. Es muss speziell dabei stehen, dass ALLE Softdrinks, Wasser und Alkoholische Getränke inklusive sind und aufgefüllt werden.
Vielleicht hättest du vorab dich an der Rezeption dich informieren sollen, um Klarheit zu schaffen.

In den Sauren Apfel beißen und es als Lehrgeld ansehen. Und das nächste mal Fragen beim Check-In was Inkludiert ist in Sachen Minibar.

Günter/HolidayCheck

@TimTraveller :Hatten wir doch alles schon. Bitte das Thema jetzt einfach mal beenden- bringt wirklich nichts, hier alles immer -und immer wieder durchzukauen.
Gibt sicher genügend andere FTI Themen. Danke Dir.

vonschmeling

Ja, z.B. die neuen Gambia Reisen, wäre toll, wenn hier mal ein paar Leute ihre Erfahrungen wiedergeben könnten!?

Günter/HolidayCheck

Also das verwundert alle Reisebüros ( mich persönlich übrigens auch) ---jetzt schon etwas, aber FTI ist ja immer mal wieder für eine Überraschung gut:

Bereits jetzt können bei FTI Angebote für den Sommer 2021 gebucht werden. Einzelne-- nicht komplett..
**Beispiele lt FTI :**Orient, Ägypten und die Kanaren.(Die Auswahl soll sich aber noch ändern)
Mein Tipp-- den Preis immer schön im Auge behalten. Keiner kennt die Marktentwicklung bis Sommer 2021.
Und-- es handelt sich hier um dynamisch paketierte Reisen, also keine klassische Produktion.
(Bitte auch Anzahlungs- und Stornobedingungen genau beachten)

Quelle des Hinweises auf Buchbarkeit etc.: FVW-Rückfrage bei FTI

Saraexander

Ich werde nie wieder mit FTI verreisen. Die Abwicklung einer Stornierung ist nicht nur bedenklich sondern einfach nur frech.

Ich habe Kuba mit FTI gebucht und musste wegen einer kurzfristig angesetzten Operation stornieren. 90% der Kosten kriege ich von der Versicherung wieder 10% von FTI (habe ich so von FTI bestätigt).

Seit der Stornierung am 17.12.2019 findet FTI immer wieder ausreden wieso das Geld noch nicht auf meinem Konto ist

Zu Beginn:Wir haben ihre Kontonummer und werden es schnellstmöglich überweisen
2 Wochen später: Ich weiss nicht warum es nicht überwiesen wurde, ich werde die Buchhaltung noch einmal informieren
weitere 3 Wochen später: Sie haben die Buchung nicht selber vorgenommen, ihre Freundin muss uns anrufen. (Ich habe die Reise aber bezahlt). Meine Freundin kann sich aber leider im Moment nicht darum kümmern.

Ausreden über ausreden. 0* Service. So wies es aussieht werde ich einen Anwalt einschalten müssen um an mein Geld zu kommen

Hat jemand ¨ähnliches erlebt?

vonschmeling

Wenn du gutes Geld schlechtem hinterherwerfen willst - nur zu!
Leider dauern solche Erstattungen nun mal - warum auch immer! - 4 bis 8 Wochen, ob mit oder ohne "Anwalt einschalten" ...

Sokrates

@vs

Ich habe da aber eine bessere Erfahrung gemacht - allerdings mit BigXtra:

Krankheitshalber storniert am 13.12.2019, Stornorechnung vom 15.12.2019, Geld auf dem Konto am 02.01.2020.

Geht also auch anders, vor Allem, weil das ja eine unstreitige Angelegenheit ohne Diskussionspotential ist.

LG

Sokrates

HABERLING

So etwas kommt zu Stande wenn „Reiseanmelder“ und „wer bezahlt die Reise“ nicht identisch sind.

vonschmeling

@Sokrates
Ausnahmen bestätigen die Regel ... ist leider so. Erfahrungsgemäß betrifft es durchaus auch eindeutige Sachstände.
Allerdings dann gleich mit "nie-wieder" Keulen und Anwaltsbevollmächtigung um die Kurve zu kommen ist m.E. etwas zu weit gegriffen!

Ein Beispiel aus der Versicherungssparte:
Unstreitiger Schadenfall mit Freigabe durch einen Regulierer.
Rechnungen Ende August 2019 eingereicht, alle Rückfragen innerhalb weniger Stunden erledigt, bis heute ist gerade mal die Hälfte der Posten ausgeglichen.
Ich sach nur "Nie wieder Wasserschaden!"

Günter/HolidayCheck

@haberling sagte:

So etwas kommt zu Stande wenn „Reiseanmelder“ und „wer bezahlt die Reise“ nicht identisch sind.

richtig---..und es den Datenschutz einzuhalten gilt, gerade bei solchen Themen. Aus meiner Sicht kann das nur der Reiseanmelder mit FTI regeln.
Um was gehts denn? Um einen Anruf !- Ist der Weg zum Anwalt einfacher--? Dort ist ebenfalls die Anmelderin gefragt.
Oder, vs?

vonschmeling

Selbstverständlich muss sich der Reiseanmelder persönlich bemühen, DSVG lässt grüßen.
Ferner gilt das ggf. auch für die (unsinnige!) Idee der Bevollmächtigung eines Anwalts, es sei denn, die LAG tritt alle Rechte ab.

Fazit: Warum einfach (3 Zeiler an FTI) wenn´s auch kompliziert geht?

Sokrates

@saraexander sagte:
Sie haben die Buchung nicht selber vorgenommen, ihre Freundin muss uns anrufen. (Ich habe die Reise aber bezahlt). Meine Freundin kann sich aber leider im Moment nicht darum kümmern.

@vonschmeling

Aber die Freundin hat wohl etwas besseres zu tun - oder so! Siehe oben.

LG

Sokrates

Günter/HolidayCheck

Die Freundin ist am Zug-- ---siehe vs' Bemerkung: Dreizeiler an FTI, vermutlich besser nach dem Telefonat.

Mehr gibt es dazu nicht zu sagen.