Kreuzfahrtberater.de
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Hallo,
es gibt hier bei HC ein nettes Unterforumhttps://www.holidaycheck.de/foren/kreuzfahrten-68/cruise-fix-die-besten-kreuzfahrtangebote-136400
wo wir gute, interessante und/oder preiswerte Angebote einstellen können.
Da gibt es schon Einiges u.a. auch von mir. Nun wäre ich mal selbst fast auf ein Angebot reingefallen.
Ich postete eine Reise mit einem akzeptablen Preis für Norwegen. Akzeptabel, weil als Schlagzeile besondere Vorteile genannt wurden, z.B. GePa, Upgrade, BGH usw.
Die, zum Glück nur, Optionsbuchung wurde angenommen, aber in der Antwort von o.g. Kreuzfahrtberater kam, dass die genannten Vorteile nicht im aktuellen, angegebenen Preis inklusive wären, da immer nur der günstigste Preis angegeben wird.
Wie seht Ihr das, habe ich etwas falsch aus dem Angebot gelesen oder will man Kunden etwas überrumpeln ?Das Angebot:
Es sind Preise je nach Kategorie ausgewiesen und unten im Kasten steht:
Bei Buchung bis 28.02.19...
gibt es das XXX gratis dazu.
Lese ich etwas falsch oder überlese ich etwas ? -
Hallo,
es gibt hier bei HC ein nettes Unterforumhttps://www.holidaycheck.de/foren/kreuzfahrten-68/cruise-fix-die-besten-kreuzfahrtangebote-136400
wo wir gute, interessante und/oder preiswerte Angebote einstellen können.
Da gibt es schon Einiges u.a. auch von mir. Nun wäre ich mal selbst fast auf ein Angebot reingefallen.
Ich postete eine Reise mit einem akzeptablen Preis für Norwegen. Akzeptabel, weil als Schlagzeile besondere Vorteile genannt wurden, z.B. GePa, Upgrade, BGH usw.
Die, zum Glück nur, Optionsbuchung wurde angenommen, aber in der Antwort von o.g. Kreuzfahrtberater kam, dass die genannten Vorteile nicht im aktuellen, angegebenen Preis inklusive wären, da immer nur der günstigste Preis angegeben wird.
Wie seht Ihr das, habe ich etwas falsch aus dem Angebot gelesen oder will man Kunden etwas überrumpeln ?Das Angebot:
Es sind Preise je nach Kategorie ausgewiesen und unten im Kasten steht:
Bei Buchung bis 28.02.19...
gibt es das XXX gratis dazu.
Lese ich etwas falsch oder überlese ich etwas ?Nein da liest du überhaupt nichts falsch.
das angebot ist schlicht und einfach irreführend. Bauernfängerei sagte man früher dazu.
natürlich kann der anbietende die annahme der buchung verweigern, nur sollte HC nicht zu solchen maßnahmen greifen, denn es ist ja ein seriöses unternehmen, nicht wahr.
Vllt ist es aber nur ein simpler fehler, den HC aber achnell korrigieren sollte.Specials & Aktionen
Holland America Line - Why Not Now?
Buchen Sie diese Kreuzfahrt bis zum 28. Februar 2019 und sichern Sie sich tolle Vorteile:
- inkludiertes Signature Getränkepaket im Wert von 52 USD p.P. und Tag
- Kabinenupgrade
- bis zu 10% Ermäßigung auf Landausflüge
Zusätzlicher Suitenbonus: bis zu 600 USD Bordguthaben pro Suite bei Doppelbelegung
Limitiertes Angebot. Änderungen und Verfügbarkeiten vorbehalten. Nur für Neubuchungen bis 28.02.2019. Das Signature-Getränkepaket ist auf 15 Getränke täglich beschränkt und umfasst Getränke bis 9 USD. Nicht kombinierbar mit anderen Angeboten und Rabattaktionen.
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Ich hätte das genauso gesehen: In dem genannten Preis sind bei Buchung bis xy die aufgeführten Sonderleistungen inklusive.
Rechtlich ist das vermutlich nicht zu beanstanden, denn es handelt sich nur um ein Angebot - vergleichbar mit dem Preis an einem Schaufenster oder Artikel - letztendlich zählt der Preis an der Kasse - dort wird der Kaufvertrag abgeschlossen.Und was passiert, wenn ich keine Option, sondern verbindlich festbuche?
Kann ich nach der Bestätigung ohne die Sonderleistungen wieder zurücktreten?
Nicht immer kann man zunächst eine unverbindliche Option buchen....Wenn es keine äußerst seriöse Plattform wäre, bei der ich selbst meistens buche - würde ich glatt davor warnen!
Sehr interessieren würde mich eine Stellungnahme! -
Der Anbieter Kreuzfahrtberater.de hat öfter ganz gute Angebote, aber man muss mit denen etwas vorsichtig sein. Die tun öfter auch so, als wären Kategorien von Kabinen bereits ausverkauft, um Kunden zur schnellen Buchung zu verleiten. Ein paar Wochen später ist dann wieder alles buchbar (und auf anderen Seiten sowieso). Ich habe die schon mal angeschrieben und darauf hingewiesen, dass dieses Gebaren unseriös wirkt.
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Sehr schade, diese Irreführung, ich hätte das genau so verstanden, wie du. Wenigstens haben sie dich vor der endgültigen Buchung auf ihre Preispolitik aufmerksam gemacht, sonst wäre es extrem ärgerlich geworden.
Ich schätze eigentlich diesen Anbieter, aber nachdem sie schnell groß geworden sind, nicht mehr ganz so, wie früher.
Am ärgerlichsten finde ich, dass sie nicht alle Bewertungen veröffentlichen, ich weiß das aus eigener Erfahrung. -
Das bei Kreuzfahrten Kabinenkategorien ausgebucht und später wieder verfügbar sind, ist völlig normal. Liegt nämlich daran:
Kreuzfahrtreisebüro möchte eine Gruppenreise anbieten, z.B. für 50 Personen und reserviert sich dafür bei der Reederei 25 Kabinen, 10 Innenkabinen und 15 Außenkabinen. Diese 15 Außenkabinen sind die letzten verfügbaren und damit dann ab jetzt für andere Büros oder Kunden ausgebucht.
Von der Reederei hat das Kreuzfahrtreisebüro eine bestimmte Frist gesetzt bekommen, ab der alle 25 Kabinen verkauft sein müssen. Schaffen sie dies nicht, geben sie zu dieser Frist die nicht verkauften Kabinen zurück und - plopp - sind wieder 4 Außenkabinen verfügbar, die vorher ausgebucht waren.Dasselbe Spiel, wenn Kunden krankheitsbedingt ihre Reise stornieren müssen - diese Kapazitäten kommen aber nur ganz kurzfristig oder gar nicht mehr in den Verkauf.
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Jetzt sind ähnliche Reisen wieder mit Getränkepaket, sogar für die IK.
Vielleicht, weil Rewe das im aktuellen Katalog auch anbietet, sogar mit Vorübernachtung in Kiel und weiteren Leckerlis, wie Bahn-Anreise oder Parkplatz.
So günstig waren Fjorde selten... -
Der Anbieter Kreuzfahrtberater.de hat öfter ganz gute Angebote, aber man muss mit denen etwas vorsichtig sein. Die tun öfter auch so, als wären Kategorien von Kabinen bereits ausverkauft, um Kunden zur schnellen Buchung zu verleiten. Ein paar Wochen später ist dann wieder alles buchbar (und auf anderen Seiten sowieso). Ich habe die schon mal angeschrieben und darauf hingewiesen, dass dieses Gebaren unseriös wirkt.
@mcgee: Es ging um den untenstehenden Vorwurf, dass jemand so tut, als wenn eine Kategorie ausgebucht wäre
@gunnar1234 sagte:
Der Anbieter Kreuzfahrtberater.de hat öfter ganz gute Angebote, aber man muss mit denen etwas vorsichtig sein. Die tun öfter auch so, als wären Kategorien von Kabinen bereits ausverkauft, um Kunden zur schnellen Buchung zu verleiten. Ein paar Wochen später ist dann wieder alles buchbar (und auf anderen Seiten sowieso). Ich habe die schon mal angeschrieben und darauf hingewiesen, dass dieses Gebaren unseriös wirkt.
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@Cliffideo
Es ging nicht um eine bestimmte Kategorie, die ausgebucht war, sondern um den Inhalt des Angebotes. Leider ist der Link oben nicht mehr gültig.
Dort stand eindeutig in der Überschrift:
"Fahrt XY zu XZ € mit inklusivem GePa. "
Diese eindeutig zu lesende Kategorie mit den Vorteilen habe ich als Option zu XZ € gebucht.
Dann kam eine Antwort, dass bei gleichem Preis kein GePa dabei wäre, das würde dann 150 € mehr kosten. Wenn ich sofort gebucht hätte, hätte ich nicht mehr kostenlos stornieren können. Da wir gerne zum Essen und auch sonst mal etwas trinken, wäre die Fahrt wesentlich teurer geworden...
Ich hoffe, Du hast das jetzt verstanden.Wenn ich ein Auto mit Klimaanlage für 10000 € bestelle, möchte ich nicht 11000 € bezahlen, um diese Klima tatsächlich zu erhalten.
