TUI & XTUI Teil II
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Bei aller Liebe, was ist das für ein Quatsch schreibst du das alle reden von Kurzarbeit aber keiner kennt einer.
Nur weil du keine kennst, vielleicht kennst du nur Rentner.
Mein Schwiegersohn vom Beruf Pilot ist in Kurzarbeit, einige Freunde von mir sind in Kurzarbeit.,Das trifft auch nicht nur die sozialschwache, Kurzarbeit gibt es auf alle Ebene. In was für einen Welt lebst Du denn?
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@ Jlechtenboehmer
sind das „Fake news“ ???
Mehr als 90 Prozent Kurzarbeit in vielen Branchen
Der Börsen-Tag. Mehr als 90 Prozent Kurzarbeit in vielen Branchen. (Übrigens besonders viel In Reisebüros und bei Reiseveranstalter)
https://www.n-tv.de/wirtschaft/der_boersen_tag/Mehr-als-90-Prozent-Kurzarbeit-in-vielen-Branchen-article21759239.html -
Bitte schaut jetzt mal wieder auf die Headline des Threads -- und beendet dann diese Nebendiskussion. Dankeschön.
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@olicheck sagte:
Mal abwarten......wenn die vom Deutschen Reiseverband gebetsmühlenartig angekündigte
"Pleitewelle bei Reiseveranstaltern" (Orginalzitat) kommt, ist ein staatlich nicht geschützter Gutschein
nur ein kleiner Posten in der Insolvenztabelle.Völlig richtig ...... und wenn man sich dann mal die Frage stellt und auch beantwortet warum diese „Pleitewelle“ angekündigt wird, dann schließt sich wieder der Kreis .....
@jlechtenboehmer sagte:
Völlig richtig ...... und wenn man sich dann mal die Frage stellt und auch beantwortet warum diese „Pleitewelle“ angekündigt wird, dann schließt sich wieder der Kreis .....
Falls eine Pleitewelle kommen sollte. ist doch besser die kommt jetzt wo fast alle zu Hause sind. Wenn die RVs wieder 10 Tausende in aller Welt verteilt haben ist eine Pleitewelle viel schlimmer.
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@jlechtenboehmer sagte:
Völlig richtig ...... und wenn man sich dann mal die Frage stellt und auch beantwortet warum diese „Pleitewelle“ angekündigt wird, dann schließt sich wieder der Kreis .....
Falls eine Pleitewelle kommen sollte. ist doch besser die kommt jetzt wo fast alle zu Hause sind. Wenn die RVs wieder 10 Tausende in aller Welt verteilt haben ist eine Pleitewelle viel schlimmer.
Aber dann kommen doch auch direkt die Aufschreie... habe schon Pleite von TC hinter mir, jetzt nun auch noch XY usw. Vollkommener Vertrauensverlust in die Reisebranche etc.
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Kurzes Update
Auf meine am 01.05. geschriebene Mail mit der Bitte um Stornierung kam heute die Antwort von TUI.
Die Hotelbuchung wird storniert, die Anzahlung wird auf meine KK zurück gebucht.
Auch wenn das jetzt etwas dauert, bin ich mit dieser Lösung zufrieden.
Meine Flüge werde ich auf Dezember umbuchen.Gruß aus Köln
@colonia64 sagte:
Auf meine am 01.05. geschriebene Mail mit der Bitte um Stornierung kam heute die Antwort von TUI. Die Hotelbuchung wird storniert, die Anzahlung wird auf meine KK zurück gebucht.
Danke für die Rückmeldung. Und schön. dass es geklappt hat.
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Nochmal der Hinweis: Dieser Thread hat die Headline TUI& XTUI
Günter, Du hast natürlich vollkommen Recht mit dem Verweis auf die Headline. Aber die aktuellen Ereignissen überschlagen sich zuweil. Ich habe z.B. NATÜRLICH den Beitrag im Türkeiforum gelesen. Aber Alles und JEDES Land, JEDES Scenario, JEDEN RV voneinander zu trennen, fällt momentan evtl. sehr schwer. Ich verstehe EUCH Admins, IHR seid dafür da eine gewisse Ordnung, Regeleinhaltung etc. umzusetzen. Trotzdem scheinen die nagtiven Schwinnungen überzuschwappen. Ich will mich da gar nicht selber rausnehmen !!! Dazu aber dann evtl. heute, oder auch morgen, eine weitere Rückmeldung. Manchmal muss/sollte man evtl. eine Nacht drüber schlafen .... Das möchte ich für mich zumindest für mich in Anspuch nehmen ! Schauen wir mal die Welt und die News morgen aussehen
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Daher hatte ich ja auch nur zwei recht zarte Hinweise gegeben, OliverQ121171 - wir verstehen das schon.
Nur wird es jetzt auch wieder Zeit zum eigentlichen Thema- siehe Headline -- zurückzukommen...
Danke für Dein Verständnis -
...auch wenn man nicht bei facebook registriert ist (so wie ich), kann man trotzdem auf der TUI Präsenz mitlesen. Was sich dort über die Hinhaltetaktik des Konzerns angestaut hat, ist beachtlich. Es braut sich was zusammen, eine gefährliche Mischung aus Wut, Verzweiflung, Frustration, Galgenhumor, Klagedrohungen, Hilflosigkeit, usw.
TUI lässt seine Kunden komplett alleine, keine Informationen, wie es dann nun weitergeht mit der Erstattung der bereits gezahlten Reisekosten. Eine Frage dort bei facebook, wann endlich gezahlt wird, beantwortet jemand von TUI mit: ich weiß es auch nicht. Ja, wer denn dann?
Niemals hätte ich geglaubt, dass ein so großer Reiseveranstalter seine (nun vielleicht auch viele ehemaligen) Kunden so im Regen stehen lässt. Mein Vertrauen in TUI ist jedenfalls nicht mehr vorhanden, ich glaube da an gar nichts mehr. Bis auf das Onlineformular, dass ich korrekt ausgefüllt und die Rückerstattung beantragt habe, kam nur die Standardantwort, es wird bearbeitet.
Die Menschen wollen Klarheit, endlich wissen was los ist, wo das Geld geblieben ist und wie es denn nun weitergeht. Das gesetzliche Zahlungsfristen völlig ignoriert werden, kein regulärer Kontakt möglich ist, das alles passt überhaupt nicht zu dem blumigen allgemeinen Kundenbrief von TUI auf der eigenen Website. Und leider ist es bei TUIfly genau das Gleiche, keine Reaktion auf berechtigte Zahlungsansprüche, nichts. Für TUIfly habe habe ich nun ein Einschreiben gefertigt und die Zahlung mit Fristsetzung angemahnt und dem abschließenden Hinweis, dass nach Ablauf der Frist ggf. Zahlungsklage erhoben wird.
Bei allem Verständnis, so darf man seine Kunden nicht behandeln. Wer einmal weg ist, kommt so schnell nicht wieder... -
Kann ich absolut nicht alles bestätigen,habe es allerdings auch öfters gelesen.
Ohne Nachfragen, lies es eh auf mich zu kommen, bekam ich zuerst von HC sofort die Absage meiner Reise am 30.04. zuvor mal ein Angebot zwecks Umbuchen,und heute von TUI die Informationen für meine ab 19.05 gebuchte Reise mit dem Hinweis:
Ihre für diese Reise bereits getätigten Zahlungen werden wir in ein persönliches TUI Reiseguthaben umwandeln. Dieses können Sie für bestehende sowie neue Buchungen einlösen oder sich alternativ auszahlen lassen. Hierzu werden Sie bis voraussichtlich Ende nächster Woche ein separates Schreiben von uns erhalten. Allgemeine Informationen zum TUI Reiseguthaben können Sie sich gern schon jetzt unter Reiseguthaben anschauen.
Ich bin natürlich gespannt wie alles weiter geht und wie lange es dauern wird.
Ich selbst bin absolut zufrieden seitens HC die sofort reagierten, sowie auch von TUI.xx Zitat kenntlich gemacht! xx
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Na ja , das ist doch alles sehr schwammig: vorraussichtlich, nächste Woche, kann dauern. Meiner Meinung nach müssten die nur auf ein Knöpfchen drücken und alle die ihr Reiseseguthaben angefordert haben müssten es auf dem Konto haben. Aber nein da wird man mit irgendwelchen fadenscheinigen Ausreden hingehalten.
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Nicht wieder das Knöpfchen, Silvia L ... davon haben wir schon genug gelesen.
Auch alle anderen kündigen an, dass die Abwicklung noch recht viel Zeit in Anspruch nehmen wird - die hätten bestimmt auch ein Knöpfchen. -
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Hallo, unsere Reise nach Lanzarote sollte am 17.04.2020 stattfinden. Es wurde nur die Anzahlung gezahlt. Die Reise wurde zwar storniert, allerdings fehlen mir noch die Zugangsdaten für die TUI Seite um das Guthaben anzufordern.
Eine E-Mail mit Kundennummer ist von TUI nie eingegangen. Sollte ja am 14.04.2020 versendet worden sein. TUI sagt jetzt, die Buchungsstelle Holidaycheck ist dafür zuständig und von Holidaycheck kommt immer nur, dass es an TUI weiter geleitet wurde, bzw. eine Mail, dass ich zum einloggen als Kundennummer die TUI Vorgangsnummer benutzen soll. Klappt natürlich nicht. Hat jemand noch eine Idee? Schönen Dank schonmal.
