Schauinsland Teil II
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SIL mag zwar jetzt auf Restzahlungen verzichten, das Gros an angezahlten Reisen steht aber noch bevor (Sommerferiensaison).
Da bin ich mal gespannt.
Auf der anderen Seite fände ich es hilfreich, wenn der Außenminister nicht nur davon schwadroniert, dass es höchstwahrscheinlich keine Auslandsreisen in den Ferien geben wird, er aber noch keine Reisewarnungen für die Zeit ausspricht.
Dann hätten Veranstalter und Kunden wenigstens Planungssicherheit. -
Ich habe genau das Problem, dass SLR hier mitteilt: Abreisen vom 04.05.20 bis zum 30.06.20 können vor dem eigentlichen Abreisetermin gebührenfrei umgebucht werden. Das neue Reisedatum darf maximal 98 Tage vom neuen Reisedatum abweichen. ( Ausgenommen sind Buchungen von schauinsland-reisen dynamisch sowie Buchungen mit Linienflügen )
Abu Dhabi am 3.6.20 mit Ethiad = Linienflug
Deshalb verweigern die mir eine Umbuchung auf Ende September...mein RB hat schon 2 x versucht das zu kommunizieren, ohne Erfolg.
Restzahlung muss ich am 6.5.20 leisten...noch gelten hier die AGB
Habe noch nichts von SLR gehört über das weitere Vorgehen...Was wenn ich für Ende September (um)buche und man dann noch immer nicht fliegen/urlauben kann? Selber schuld? -oder wieder das gleiche Procedere....?
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@Plejadi
Umbuchung bei einer Pauschalreise mit Linienflug ist auch in normalen Zeiten nicht möglich (*). Linienflüge hatte ich zwar noch nicht bei einer Schauinsland-Reise, aber mehrmals bei Buchungen über Alltours und TUI - mit identischer Regelung.
(*): AGB SIL Punkt 7.2.a) )
Ich würde an deiner Stelle abwarten, wie's weitergeht, weitere Reisen ab dem 04.05. abgesagt werden. -
@Kourion ist schon klar, urlaube seit Jahren pauschal mit Linienflug (mal Emirates, mal Etihad)....ich will ja gar nicht umbuchen
oder stornieren....und doch kann ich den Urlaub ja nicht antreten...also muss sich SLR ja was ausdenken? Gutschein oder so.. Wollte die Reise halt einfach verschieben, weil es einfacht Anfabg Juni wohl nicht geht - und nicht weil ich es mir anders überlege oder Angst vor einer Reise hätte..
Fakt ist aber auch, dass die Tickets erst 3-4 Wochen vorher ausgestellt und vom RV bezahlt werden....auf der Seite von Etihad wurde bereits Anfang April die Möglichkeit der Umbuchung oder Stornierung gegeben...LAut Auskunft SLR wurde das geprüft, und keine Tarifänderung von Etihad in Aussicht gestellt..
Ich warte mal ab, was SLR macht...zumindest vor der Restzahlung muss ich da Klarheit bekommen.
In Zukunft werde ich dann halt erst 4-5 Wochen vor Abflug buchen und nicht mehr Monate zu vor. -
Bei HC gibt es seit gestern Mittag neue Infos zu SIL bzgl. Reisen vom 04.05. bis 18.06. bzw. 30.06.2020 klick.
@nate1 sagte:
Bei HC gibt es seit gestern Mittag neue Infos zu SIL bzgl. Reisen vom 04.05. bis 18.06. bzw. 30.06.2020 klick.
Ich habe heute eine Servicemitteilung von HC (Sonderkondition von SIL) erhalten, da meine Reise kurz vor dem 18.06. beginnt. Zum aktuellen Zeitpunkt besteht für meinen Reisezeitraum noch keine Reisewarnung und eine kostenlose Stornierung ist derzeit nicht möglich (wenn ich aktiv storniere, verliere ich 25 %). Man bietet mir nun einen Gutschein über den bereits gezahlten Reisepreis (vermutlich also meine 20 % Anzahlung) an, der dann bei HC für SIL-Reisen gilt. Ich habe nun eine Woche Zeit das Angebot anzunehmen. Ein Vermerk ist noch dabei, wenn ich den Gutschein in 1,5 Jahren nicht einlöse, wird er ausbezahlt.
Hat noch jemand so etwas bekommen? Ich zögere nun, da es ja seit gestern heißt, dass die Gutscheine laut EU-Kommission nicht zulässig sind, eine Absicherung gibt es ja auch nicht.
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Klar sind Gutscheine zulässig, wenn sie aufgrund Einvernehmen zwischen Reisenden und Veranstalter ausgestellt werden. Wäre ja noch schöner, wenn die EU-Kommision in die Vertragsfreiheit eingreifen würde.
Es geht darum, ob die Kunden ab einem bestimmten Zeitpunkt die Gutscheinlösung auch ohne Einigung akzeptieren müssen, d.h. auch wenn sie lieber das Geld zurück hätten. Dagegen gibt es Bedenken.
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Klar sind Gutscheine zulässig, wenn sie aufgrund Einvernehmen zwischen Reisenden und Veranstalter ausgestellt werden. Wäre ja noch schöner, wenn die EU-Kommision in die Vertragsfreiheit eingreifen würde.
Es geht darum, ob die Kunden ab einem bestimmten Zeitpunkt die Gutscheinlösung auch ohne Einigung akzeptieren müssen, d.h. auch wenn sie lieber das Geld zurück hätten. Dagegen gibt es Bedenken.
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@nate1 sagte:
Bei HC gibt es seit gestern Mittag neue Infos zu SIL bzgl. Reisen vom 04.05. bis 18.06. bzw. 30.06.2020 klick.
Ich habe heute eine Servicemitteilung von HC (Sonderkondition von SIL) erhalten, da meine Reise kurz vor dem 18.06. beginnt. Zum aktuellen Zeitpunkt besteht für meinen Reisezeitraum noch keine Reisewarnung und eine kostenlose Stornierung ist derzeit nicht möglich (wenn ich aktiv storniere, verliere ich 25 %). Man bietet mir nun einen Gutschein über den bereits gezahlten Reisepreis (vermutlich also meine 20 % Anzahlung) an, der dann bei HC für SIL-Reisen gilt. Ich habe nun eine Woche Zeit das Angebot anzunehmen. Ein Vermerk ist noch dabei, wenn ich den Gutschein in 1,5 Jahren nicht einlöse, wird er ausbezahlt.
Hat noch jemand so etwas bekommen? Ich zögere nun, da es ja seit gestern heißt, dass die Gutscheine laut EU-Kommission nicht zulässig sind, eine Absicherung gibt es ja auch nicht.
@Assassin
Ich habe diese Mail von HC auch heute bekommen. Da ich aber sehr stark davon ausgehe, dass meine Pauschalreise am 11.05. nicht stattfindet, warte ich auf die Absage/das STO von SIL. Einen Gutschein werde ich nicht akzeptieren, sondern auf Erstattung meiner Anzahlung bestehen. Mal schauen, wo die Reise letztendlich dann hinführt. -
@Assassin
Ich habe diese Mail von HC auch heute bekommen. Da ich aber sehr stark davon ausgehe, dass meine Pauschalreise am 11.05. nicht stattfindet, warte ich auf die Absage/das STO von SIL. Einen Gutschein werde ich nicht akzeptieren, sondern auf Erstattung meiner Anzahlung bestehen. Mal schauen, wo die Reise letztendlich dann hinführt.Die Absage wird sicher sehr bald kommen, TUI etc sagen ja bereits bis zum 15.05. ab.
Ist wohl Einstellungssache wie sehr man überhaupt gewillt ist, noch in den Urlaub zu fahren. Ich habe relativ wenig Lust auf Gutschein, aber er ist mir natürlich lieber als dass ich in irgendeiner Form irgendwelche Stornokosten zahlen sollte - welche ich in der Form/Höhe in der aktuellen Situation einfach nur eine Frechheit finde.
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@Assassin
Deine Reise findet erst kurz vor dem 18.06. statt, und natürlich musst du "irgendwelche Stornokosten" zahlen, wenn du jetzt von deiner Seite aus stornierst. Nicht mehr gewillt sein in den Urlaub zu fahren ist kein Stornogrund. Und was die Höhe der Stornokosten betrifft - diese hast du bei der Buchung akzeptiert. -
@Assassin
Deine Reise findet erst kurz vor dem 18.06. statt, und natürlich musst du "irgendwelche Stornokosten" zahlen, wenn du jetzt von deiner Seite aus stornierst. Nicht mehr gewillt sein in den Urlaub zu fahren ist kein Stornogrund. Und was die Höhe der Stornokosten betrifft - diese hast du bei der Buchung akzeptiert.Wir würden Mitte Juni auf die Malediven fliegen, Flüge Linie mit Qatar .
Auch wenn es aktuell keine so weit gehenden Reisewarnungen gibt gehe ich stark davon aus dass SLR uns auch storniert... irgendwann.
ich kann nicht auf Herbst/Winter umbuchen da ich keine freien Urlaubstage habe , die im Juni muss ich nehmen. Sommer 2021 sind noch keine Preise raus, FGrühjahr nicht bezahlbar -
Mal schauen was man uns anbietet, Rückzahlung der Anzahlung oder Gutschein -
Wir wären ja eigentlich Anfang Juni zwei Wochen nach Kos geflogen. Sie haben es uns jetzt kostenlos auf nächstes Jahr umgebucht. Ich habe länger mit denen am Telefon telefoniert bis Ende Juni die Reisen können sie jetzt schon kostenfrei stornieren, umbuchen, Gutschein erhalten, wie der Kunde das jeweils wünscht. Außerdem sind sie aktuell dabei alle Sommerziele für nächstes Jahr schon freizuschalten, damit jeder Kunde die Möglichkeit hat sich auch wirklich eine andere Reise fürs nächste Jahr auszusuchen.
Bei bei uns ist es jetzt zwar ein anderes Hotel geworden sogar ein noch besseres. Und das nicht mal teuer ich zahl gerade 30 €
mehr für 2 Wochen all in. mehr. -
Wir wären ja eigentlich Anfang Juni zwei Wochen nach Kos geflogen. Sie haben es uns jetzt kostenlos auf nächstes Jahr umgebucht. Ich habe länger mit denen am Telefon telefoniert bis Ende Juni die Reisen können sie jetzt schon kostenfrei stornieren, umbuchen, Gutschein erhalten, wie der Kunde das jeweils wünscht. Außerdem sind sie aktuell dabei alle Sommerziele für nächstes Jahr schon freizuschalten, damit jeder Kunde die Möglichkeit hat sich auch wirklich eine andere Reise fürs nächste Jahr auszusuchen.
Bei bei uns ist es jetzt zwar ein anderes Hotel geworden sogar ein noch besseres. Und das nicht mal teuer ich zahl gerade 30 €
mehr für 2 Wochen all in. mehr.Ich weiss nicht wie wir nächstes Jahr reisen können, war die Abireise des Kindes - umbuchen konkret fällt bei uns aus.
(Semsterferien planen und sie bekommt statt Studienplatz etwas anderes ist doof und leider März doppeltsoteuer. Ich wäre glücklich endlich storniert zu bekommen und dann sehen wir weiter.)
On verra -
Ich weiss nicht wie wir nächstes Jahr reisen können, war die Abireise des Kindes - umbuchen konkret fällt bei uns aus.
(Semsterferien planen und sie bekommt statt Studienplatz etwas anderes ist doof und leider März doppeltsoteuer. Ich wäre glücklich endlich storniert zu bekommen und dann sehen wir weiter.)
On verraHast hast du über Holidaycheck gebucht oder wo? Dann ruf dort mal an die bieten das gerade an also mir haben die das auch per E-Mail angeboten. Die geben wohl erst einen Reisegutschein für die Anzahlung raus und wenn man das bis Oktober nicht eingelöst hat gibt's das Geld zurück finde ich auch nicht schlimm. Ich wollte halt umbuchen ich kann das Gott sei Dank halt doch gut planen. Da ich meinen Urlaub frei planen kann
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Wie ist es nun bei den RV (bei mir SLR) mit einer Pauschalreise mit Linienflug? Alle Infos mit Umbuchung, Stornierung etc. gilt ja hier nicht.
Also es geht am 3.6.20 sicher nicht Richtung Abu Dhabi, umbuchen auf Ende Sept. geht wegen Linienflug nicht.
Restzahlung im Mai werden ausgesetzt... - auch bei mir mit Linienflug? (nicht einzeln gebucht, Pauschalreise beinhaltet Linienflug)
Müsste am 6.5.20 den Rest überweisen.
Bekomme keine Antwort von SLR.
All die vielen Infos und Bekanntgaben hier und auf der SLR Seite gelten für mich nicht - aber was dann? Ethiad fliegt nicht und das Hotel hat ja auch zu... -
Wie ist es nun bei den RV (bei mir SLR) mit einer Pauschalreise mit Linienflug? Alle Infos mit Umbuchung, Stornierung etc. gilt ja hier nicht.
Also es geht am 3.6.20 sicher nicht Richtung Abu Dhabi, umbuchen auf Ende Sept. geht wegen Linienflug nicht.
Restzahlung im Mai werden ausgesetzt... - auch bei mir mit Linienflug? (nicht einzeln gebucht, Pauschalreise beinhaltet Linienflug)
Müsste am 6.5.20 den Rest überweisen.
Bekomme keine Antwort von SLR.
All die vielen Infos und Bekanntgaben hier und auf der SLR Seite gelten für mich nicht - aber was dann? Ethiad fliegt nicht und das Hotel hat ja auch zu...@plejadi sagte:
Wie ist es nun bei den RV (bei mir SLR) mit einer Pauschalreise mit Linienflug? Alle Infos mit Umbuchung, Stornierung etc. gilt ja hier nicht.
Also es geht am 3.6.20 sicher nicht Richtung Abu Dhabi, umbuchen auf Ende Sept. geht wegen Linienflug nicht.
Restzahlung im Mai werden ausgesetzt... - auch bei mir mit Linienflug? (nicht einzeln gebucht, Pauschalreise beinhaltet Linienflug)
Müsste am 6.5.20 den Rest überweisen.
Bekomme keine Antwort von SLR.
All die vielen Infos und Bekanntgaben hier und auf der SLR Seite gelten für mich nicht - aber was dann? Ethiad fliegt nicht und das Hotel hat ja auch zu...Hast hast du direkt über die gebucht oder über die Seite hier. Ich musste Holidaycheck anrufen die haben das für mich umgebucht. Und eine Umbuchung ist aktuell möglich für alle Leute bis Ende Juni. Entweder noch für dieses Jahr oder sogar schon fürs nächste Jahr. Ich hatte davor nämlich selber bei schausiland angerufen und die haben mir das so erklärt
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Hallo Plejadi,
Umbuchung - nein (? *). Aber unter "Reise stornieren" steht ( HC / Aktuelle Veranstalterregelungen / Stand 22.04. / Schauinsland... - klick )- "Reiseantritt vom 04.05.20 bis zum 18.06.20: schauinsland-reisen bietet für alle Flugpauschalreisen... Reiseantritt vom 04.05.20 bis zum 18.06.20 auch eine kostenlose Stornierungsmöglichkeit an." .....
- Restzahlungen für Reisen mit Abreise bis zum 31.05.20 werden vorerst ausgesetzt....
Du solltest folglich stornieren können (alle Flugreisen), aber die Aussetzung der Restzahlung betrifft dich wohl nicht, da deine Abreise erst am 03.06. stattfindet.
Ich hoffe, ich hab das richtig verstanden.
--------------------------(*) Edit: Wie melliausosna2 schreibt, hat sich ja wohl erneut was geändert. Aber umso besser, wenn du umbuchen / verschieben kannst. Drück dir die Daumen.
