Insolvenz Thomas Cook

Detlef M

Ich würde mich gerne an deren Versicherung wenden.

Warum denn jetzt an die versicherung wenden? Momentan findet die Reise ja statt. So weit ich weiß, ist Bucher (noch) nicht insolvent.

Kitzelbacher

@andy677 sagte:

Bei mir heißt der Punkt "Reisedokumente" (Menü: Meine Reise > Reisedokumente)

Dieser Menüpunkt ist jetzt verschwunden. Auch der Email-Infoservice gibt Fehlermeldung aus.

loveapple

Hallo,

mir geht es genauso. Reise über Bucher gebucht, Bestätigung bekommen inkl. aller Unterlagen und Flugbestätigung. Am 30.09. soll es losgehen, aber es wurde nie das Geld abgebucht, trotz mehrmaliger Nachfragen. Jetzt weiss ich warum. Also Glück im Unglück, im Gegensatz zu allen anderen, die jetzt irgendwo sitzen oder ihren Geld nachlaufen müssen.
ich werde heute Abend entscheiden, ob ich mir nun einen anderen urlaub buche.

Holginho

@mnml sagte:

Wenn hier geschrieben wird das Thomas Cook / Neckermann schon seit Monaten rumeiern, ja dann wäre es wohl auch nett evtl. einen kleinen Hinweis einzublenden wenn man hier aktiv Pauschalreisen von diesen Unternehmen vermittelt. Ich wusste nichts davon und möchte behaupten das ich garantiert NICHT diesen Veranstalter gebucht hätte. Unwissenheit nützt einem im Schadenfall natürlich nicht. Ich selbst werde wohl dann auch betroffen sein, ich hoffe nur das Thomas Cook/Neckermann bald auch hier Insolvenz beantragt, dann wüsste ich zumindest definitiv was zu tun ist.

@mmml:
RB dürfen(!) nichts sagen bevor nichts offiziell ist, andernfalls stellen sie sich grob vertragsbrüchig mit dem RV und sind zur Zahlung entsprechender (teils sehr hoher) Vertragsstrafen verpflichtet.

Ahotep2

@ zelda_sayre

Es macht keinen Sinn, die Leitungen der Versicherer zu blockieren, wenn man aktuell nicht betroffen ist.

sascha72

@annalem sagte:

Ich habe gerade in meinen Hotel in der Türkei angerufen. Laut denen wurden heute morgen alle Reisen storniert!
Wieso bekomme ich die Info nicht hier ?

Ich habe jetzt auch mal das Sentido Malmlouk Palace in Ägypten direkt angeschrieben... Antwort war: Unfortunately all booking with Thamoscook has been cancelled.
na super toll, hätte am Samstag mit Holiday Europe fliegen sollen.

lillichan

Gute Frage! Ich habe meine Reise am 22.09 um 02.50 Uhr in der Nacht gebucht (!) Heute Nacht von Thomas Cook sogar noch eine Bestatigung mit Link bekommen. Jetzt ist der Link natürlich tot.
Spätestens da hätte Holidaycheck das doch alles speren müssen? Es gab auch keine Warnungen oder anderes!!!

Wir wissen nun gar nicht, ob die Reise noch gültig ist. Sollen wir was anderes buchen? Wir werden mit Lastschrift buchen, soll ich die Zahlung dann stornieren? Und kommt es noch zu einer Zahlung oder wandert die Bestellung in den Müll?

Feedback wäre toll oder Stornierung, da ja frisch gebucht und noch kein Geld geflossen ist.

Zelda Sayre

Bucher gehört zu Thomas Cook und ich kann meine Reiseunterlagen nicht einsehen, weil der Link deaktiviert wurde...deshalb würde ich es klären, bevor ich nächste Woche meine Reise antrete

sarii77

@andy677 sagte:

Bei mir heißt der Punkt "Reisedokumente" (Menü: Meine Reise > Reisedokumente)

Bei mir ist dieser Punkt auch schon inaktiv.

NicoW91

@andy677 sagte:

Bei mir heißt der Punkt "Reisedokumente" (Menü: Meine Reise > Reisedokumente)

Ok, den gibts bei mir tatsächlich nicht.

arono

Schade, keine Infos. In einer Woche geht der Flug, lt. Eurowings auch ok. Was ist mit dem Hotel? Hier hört man ja nur, dass die Flieger nicht gehen. Das ist aber gerade nicht das Problem. Sollte das Hotel storniert worden sein, ist dann das Geld für den Flieger weg?

Sommerurlaub 50 plus

HHallo zusammen, uns hat die Nachricht von Neckermann zu spät erreicht. Unser Flieger ging um 4Uhr 30 heute morgen. Weber am Flughafen FMO nochmals im Fliegen derzeit Corendon wurde etwas erwähnt. Noch nicht mal am Info Schalter von Neckermann am Flughafen Heraklion. Statt dessen fand noch ein 3 stuendiger Transfer statt. Wir haben er erst im Hotel erfahren. Und nun? Was ich genau tun soll, weiß ich aktuell nicht.
DDie SMS habe ich erst im Hotel gelesen von Neckermann, da ich Probleme mit dem Empfang hatte.

arono

Warum kann man hier auf der Homepage die gebuchte Reise nicht öffnen?

andy677

Ok, bei mir ist alles verfügbar und ich kann auch noch alle Dokumente herunterladen.
Aber mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit können die morgen eh in den Papiermüll.

Steffi2709

@goldi1154 sagte:

Habe über Holiday check bei Neckermann gebucht mein Flug würde theoretisch morgen um 08:20 gehen! Habe weder SMS noch sonstiges erhalten! Wäre ja mal schön wenn ich ne Info kriegen würde ob ich überhaupt morgen zum Flughafen fahren muss! Bei Holidaycheck erreicht man ja auch keinen!

Bei uns dasselbe, wir haben auch noch keine genaue Info bekommen.
Allgemein würde mich interessieren ob jemand heute schon benachrichtigt wurde und die Reise trotzdem stattfindet...Noch haben wir Hoffnung

Joergen78

Wir sind bei der Telefonhotline bei HC durchgekommen und haben die Information erhalten, dass unsere Reise für morgen abgesagt wurde. Gebucht über Bucher-Reisen, Fluggesellschaft wäre Ryanair.

Ahotep2

Wegen des Rückfluges Sommerurlaub50 plus? Oder gibt es Probleme im Hotel?

Julkus

@Sommerurlaub50plus, das ist ja mal richtiger Mist. Ich drücke euch die Daumen, dass da ne Lösung gefunden wird.

TanjaC

@arono sagte:

Warum kann man hier auf der Homepage die gebuchte Reise nicht öffnen?

Das frage ich mich auch und ich finde das ist eine Frechheit!

Marc/HolidayCheck

@arono sagte:

Warum kann man hier auf der Homepage die gebuchte Reise nicht öffnen?

Das ist leider ein technisches Problem, das gerade nichts mit TC zu tun hat Sorry dafür, wir sind schon dran den Fehler zu beheben.