Serry Beach Resort-3 Wochen für 361€ gebucht, Preisirrtum?

Andreasvo

Ich habe vorgestern über check24 3 Wochen Ägypten im Januar 24 gebucht, 5 Sterne Hotel, Penthouse Suite, All Inclusive für 361€. Ich habe die Buchung gar nicht wirklich für ernst genommen, weil ich angenommen habe, hier liegt eh ein Preisirrtum vor.

Gestern kam vom Reiseveranstalter DERTour dynamic jedoch die Reisebestätigung über diesen Preis.

Meine Gedanken gehen jetzt dahin, kann hier vom Reiseveranstalter noch was nachkommen? Anfechtung wegen Systemfehler o.ä.? Ich bleibe da nach wie vor skeptisch. Wer hat bereits Erfahrungen damit gemacht? Oder kann mir dazu allgemein was sagen?

Ich freue mich auf einen interessanten Austausch.

Gruß
Andreas

Ahotep2

Nenne mal bitte das Hotel, Andreas.

Kourion

Hallo Andreasvo.
Ja, diese Anfechtung gibt's und die kommt auch nicht immer unverzüglich. Hier ist der Thread dazu -
Anfechtung Buchungsbestätigung wegen Irrtums durch Veranstalter
Kannst dort ja mal ein wenig lesen.
Aber vielleicht klappt's ja doch. Wer weiß...

Ahotep2

Die Anfechtung wegen Irrtums kann natürlich noch kommen

Andreasvo

Serry Beach Resort (Hurghada)

Kourion

Puh... hier kannst du eine Null dran hängen für drei Wochen im Januar / anderer Veranstalter.

Ahotep2

Januar ist es zwar kühl in Ägypten, aber diesen Preis halte ich für unrealistisch und es scheint ein Fehler zu sein. Wenn man mal vergleicht klick

Andreasvo

Ich hab ja auch schon recherchiert, man landet normal irgendwo bei 3500€. Glaub selbst ja auch nicht daran, da muss man auch etwas Realist bleiben.

Andreasvo

Ich hätte es nur als gut empfunden, wenn so ein Fehler schon vorm Versenden der Reisebestätigung auffällt.

REJBodenheim

Wenn der Veranstalter merken sollte, dass er einen falschen Preis angegeben hat (was bei der Kombination durchaus wahrscheinlich ist), muss er dich -unverzüglich- darüber informieren und dir ein Alternativangebot unterbreiten. Das kannst du natürlich ablehnen und bekommst dann deine 361 EUR zurück.
Bzgl. "unverzüglich" gibt es leider keine zeitliche Einschränkung. Es kann morgen sein, oder kurz vor der Reise. "Unverzüglich" bedeutet lediglich "ohne schuldhafte Verzögerung" seinrseits nachdem er es gemerkt hat.
(PS.: das ist die aktualisierte und Tipfehler korrigierte Version von du weißt schon wo.... )

Ahotep2

Der Preis deckt ja nicht mal die Flüge, geschweige die Penthouse Suite für 3 Wochen nebst AI.
Wenn Du Glück hast, kommt das durch oder ist gar ein Schnapper für ein neues Hotel.

Andreasvo

72€ Anzahlung hab ich schon angewiesen , bin mal gespannt.

Ahotep2

Habe verschiedene Reisedaten für Januar probiert bei Check24. Dort steht jetzt:

Vom 4. Januar bis 25. Januar auf unserer Seite nicht verfügbar. Bitte ändern sie ihre Reisedaten oder wählen eine andere Unterkunft

Ahotep2

@andreasvo sagte:

Ich hätte es nur als gut empfunden, wenn so ein Fehler schon vorm Versenden der Reisebestätigung auffällt.

Das ist ein automatisierter Vorgang. Das tippt keiner per Hand Das ist ja auch erst 2 Tage her.

hotsch

Hallo Andreasvo,

Ich habe Interessehalber auch mal gesucht.

Finde nicht annähernd den von euch gebuchten Preis. Denke auch da wird vom Veranstalter noch was nach kommen.

Sollte das so sein, besteht bestimmt die Möglichkeit auf Rücktritt von der Buchung.

Oder ihr fragt ganz einfach innerhalb der 14 Tage die ihr habt zum zurücktreten vom Vertrag einmal nach.

So einen Preis hatte ich 1x im Dezember bekommen. Da war ich 6 Tage im Bella Vista Resort. Das ist aber schon JAHRE her.

Halte uns doch bitte auf dem laufenden.

Andreasvo

Ich halte euch auf dem Laufenden.

Markus230975

Und immer versuchen drum zu kämpfen, lohnt sich.

Ich habe einmal im Alltours-Reisebüro gebucht und auch einen Preisfehler gehabt.

Leider hat sich dieses Reisebüro null für mich eingesetzt.

Ich musste mich dann selbst darum kümmern und habe mich bis zum damaligen Deutschland Chef von ETI Carsten Burgmann durchringen können. Dieser hat das ganze dann geprüft und und teilte mir mit, dass er den Preis hält ich aber ein Sparzimmer bekommen würde. War damals in den Herbstferien und wir haben unter 2000 EURO für 3 PErsonen im damaligen Jungle gezahlt.

NAch dieser Nummer habe ich aber dann das Reisebüro gewechselt, denn wenn ich mich um sowas selbst kümmern muss, bin ich dort falsch aufgehoben.

Bin jetzt in einem Schauinslandreisebüro und dort auch absolut zufrieden. Die machen auch viel mehr möglich.

Kourion

@Markus
Diesen Thread kennst du ? Anfechtung Buchungsbestätigung wegen Irrtums durch Veranstalter
Gib das Thema mal bei google ein. Dort findest du auch Urteile. Kann ich hier nicht verlinken.
Ein Artikel zu dem Thema: Kunde kann nicht auf Extremschnäppchen bestehen
Und bitte schiebe nicht dem / einem Reisebüro die Schuld zu, wenn dem Kunde so ein "Superschnäppchen" nichr zugesprochen wird.

Ahotep2

Hier sollte man mal die Relation sehen. Regulär kostet die Penthouse Suite auch im Januar für 3 Wochen über 7.000 Euro. Mich würde mal interessieren, wie die 361 Euro zustande kamen, denn man findet das nicht mehr auf der Buchungsseite. Die haben das wohl gecheckt

michi137

Bei uns kam das Storno knapp eine Woche nach Buchung und Bestätigung. Bei unserer Freundin für das gleiche Hotel zur gleichen Zeit nach wenigen Stunden.
Und da war der Preisunterschied zwar erkennbar, aber bei weitem nicht so gravierend. Seinerzeit hätten wir aber auch die Suite der Anlage für den gleichen Preis buchen können, die sonst über 1000€ am Tag kostet.
Unser Glück war, dass das örtliche RB der Freundin vorher beim Veranstalter angerufen hatte und die Auskunft bekam, der Preis wäre richtig so, was er gar nicht war.
Darauf konnten wir uns berufen und bekamen letztendlich die Reise zum falschen, günstigen Preis.
Das dürfte aber vermutlich die Ausnahme sein.