FTI ist insolvent: Wie gehts weiter, was ist zu tun ?
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Wäre denn hier auch mal ein HC MA zu sprechen? An den Admin. Sind Sie von HC oder nur Admin hier im Forum?
@urlaub-2024 sagte:
Wäre denn hier auch mal ein HC MA zu sprechen?
Nein, die erreichst du im Reisebüro. Und es kann dir wirklich niemand was Verbindliches sagen, bevor FTI/Insoverwalter klare Aussagen trifft.
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Wie bereits geschrieben, befinden wir uns gerade in der Türkei im Hotel. Heute morgen um 8 Uhr hat die Reiseleitung alle FTI-Reisenden zusammengetrommelt und nochmal darauf hingewiesen, dass das Hotel auf Zahlung von umgerechnet 250 Euro pro Nacht für die verbleibenden Nächte besteht. Alle Reisenden, die damit nicht einverstanden sind, wurden aufgefordert ihre Zimmer bis 9 Uhr zu räumen.
Laut Reiseleitung überimmt die "Versicherung" max. 80 Euro pro Nacht und Reisendem. Der Betrag wird wohl später unter Vorlage der Hotelrechnung von der Versicherung erstattet. Wir müssen zunächst in Vorkasse gehen.
Da wir noch 10 verbleibende Nächte vor uns haben, hat uns das Hotel heute eine Rechnung von knapp 2.500 Euro präsentiert. Wenn ich das richtig verstanden habe, würde davon die Versicherung nur rund 1.600 Euro übernehmen. Es gibt zwar andere Hotels in der Umgebung, diese sind aber alle entweder ausgebucht oder ebenfalls ziemlich teuer. Wir haben uns deshalb auf die Zahlung eingelassen, wie von der Reiseleitung empfohlen.
Einige Reisende haben der Zahlung nicht zugestimmt bzw. konnten den Betrag kurzfristig nicht aufbringen (Kreditkartenlimit etc.). Irgendwer hat die Polizei gerufen. Soweit ich das verstanden habe, hat diese nur darauf hingewiesen, dass das Hotel entscheidet wer bleiben darf und wer nicht. Die Zimmer können nach 9 Uhr definitiv nicht mehr betreten werden, wenn die Zahlung nicht geleistet wurde. Wir haben hier gerade ein paar ziemlich aufgelöste Gäste in der Lobby sitzen, die nicht wissen, was sie jetzt machen sollen und wo sie die nächsten Nächte bis zur Abreise unterkommen sollen.
Bei den einschlägigen Rufnummern bekommt man nicht durch. Auch auf E-Mails wurde (noch) nicht geantwortet. Die Reiseleitung hat erklärt, dass sie selbst im Stich gelassen wurde.
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@urlaub-2024 sagte:
Wäre denn hier auch mal ein HC MA zu sprechen? An den Admin. Sind Sie von HC oder nur Admin hier im Forum?
Das Forum ist unabhängig vom Reisebüro HolidayCheck.
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@hazzard24
Bitte benenne mal das Hotel. -
Wie bereits geschrieben, befinden wir uns gerade in der Türkei im Hotel. Heute morgen um 8 Uhr hat die Reiseleitung alle FTI-Reisenden zusammengetrommelt und nochmal darauf hingewiesen, dass das Hotel auf Zahlung von umgerechnet 250 Euro pro Nacht für die verbleibenden Nächte besteht. Alle Reisenden, die damit nicht einverstanden sind, wurden aufgefordert ihre Zimmer bis 9 Uhr zu räumen.
Laut Reiseleitung überimmt die "Versicherung" max. 80 Euro pro Nacht und Reisendem. Der Betrag wird wohl später unter Vorlage der Hotelrechnung von der Versicherung erstattet. Wir müssen zunächst in Vorkasse gehen.
Da wir noch 10 verbleibende Nächte vor uns haben, hat uns das Hotel heute eine Rechnung von knapp 2.500 Euro präsentiert. Wenn ich das richtig verstanden habe, würde davon die Versicherung nur rund 1.600 Euro übernehmen. Es gibt zwar andere Hotels in der Umgebung, diese sind aber alle entweder ausgebucht oder ebenfalls ziemlich teuer. Wir haben uns deshalb auf die Zahlung eingelassen, wie von der Reiseleitung empfohlen.
Einige Reisende haben der Zahlung nicht zugestimmt bzw. konnten den Betrag kurzfristig nicht aufbringen (Kreditkartenlimit etc.). Irgendwer hat die Polizei gerufen. Soweit ich das verstanden habe, hat diese nur darauf hingewiesen, dass das Hotel entscheidet wer bleiben darf und wer nicht. Die Zimmer können nach 9 Uhr definitiv nicht mehr betreten werden, wenn die Zahlung nicht geleistet wurde. Wir haben hier gerade ein paar ziemlich aufgelöste Gäste in der Lobby sitzen, die nicht wissen, was sie jetzt machen sollen und wo sie die nächsten Nächte bis zur Abreise unterkommen sollen.
Bei den einschlägigen Rufnummern bekommt man nicht durch. Auch auf E-Mails wurde (noch) nicht geantwortet. Die Reiseleitung hat erklärt, dass sie selbst im Stich gelassen wurde.
@hazzard24
Danke für den Bericht. Ist heftig.
Insbesondere für diejenigen, die jetzt in den Seilen hängen und nicht wissen, wie's weitergeht. -
Ich kann die Aufregung von betroffenen, die kurz vor dem Abflug stehen, durchaus verstehen. Allerdings vermute ich dass FTI ihre Kapazitäten aktuell auf Leute legt, die sich aktuell schon im Urlaub befinden. Zumindest sagt mir das mein Versand. Ich gebe zu, ich kenne die rechtlichen Bestimmungen nicht, aber ich kann mir vorstellen dass im Hintergrund Investoren gesucht werden um das fortführen des Geschäfts ermöglichen kann. Insolvenz ist per se nicht komplette Aufgabe des Geschäfts sondern ein Versuch der Rettung, oder ? Hätte man alle Reisen komplett storniert, wäre es automatisch ein Untergang.
@grzesio25 sagte:
Ich kann die Aufregung von betroffenen, die kurz vor dem Abflug stehen, durchaus verstehen. Allerdings vermute ich dass FTI ihre Kapazitäten aktuell auf Leute legt, die sich aktuell schon im Urlaub befinden. Zumindest sagt mir das mein Versand. Ich gebe zu, ich kenne die rechtlichen Bestimmungen nicht, aber ich kann mir vorstellen dass im Hintergrund Investoren gesucht werden um das fortführen des Geschäfts ermöglichen kann. Insolvenz ist per se nicht komplette Aufgabe des Geschäfts sondern ein Versuch der Rettung, oder ? Hätte man alle Reisen komplett storniert, wäre es automatisch ein Untergang.
Ich hole diesen Beitrag nochmal rüber, da er erklärt, dass es sich nicht um "Spielchen" handelt, sondern um die gesetzgeberisch bestimmten Abläufe.
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Und entgegen einiger Meinungen, dass man in der Türkei die Polizei holen soll, bringt dies aber nichts. Für die Polizei ist das Zivilrecht, man setzt zur Not das Hausrecht des Hotels durch. Ist hier in Deutschland nicht anders.
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Hallo zusammen,
ich habe vorletzte Woche die Restzahlung für unser Hotel (also keine Pauschalreise) überwiesen, wir besitzen allerdings noch bis einschließlich Sonntag, 9. Juni eine kostenfreie Storno-Option.
Macht es Sinn, diese zu ziehen und so auf das Geld zu hoffen? Wie aussichtsreich ist eine Rückerstattung der Kosten auf diesem Weg?
Vielleicht befindet sich jemand hier in einer ähnlichen Situation.
@lep1709 sagte:
Hallo zusammen,
ich habe vorletzte Woche die Restzahlung für unser Hotel (also keine Pauschalreise) überwiesen, wir besitzen allerdings noch bis einschließlich Sonntag, 9. Juni eine kostenfreie Storno-Option.
Macht es Sinn, diese zu ziehen und so auf das Geld zu hoffen? Wie aussichtsreich ist eine Rückerstattung der Kosten auf diesem Weg?
Vielleicht befindet sich jemand hier in einer ähnlichen Situation.
Nein, die Storno Option bringt dir nichts. Das Geld kommt dadurch nicht zurück.
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@hugo454 sagte:
Ja, ich kann nämlich jetzt meine Reise am 5.6 nicht mehr antreten, da ich auf die gestrige Pressem. verlassen habe dass Reisen 5.6 gecancelt sind. und ich bereits andere Pläne habe!
Das kann ja jetzt nicht sein, dass ich dann um die Erstattung umfalle. Es war eine öffentliche Mitteilung!!
Deshalb habe ich in früheren Beiträgen geschrieben, dass eine Pressemitteilung wie Klopapier ist - heute ist sie da und morgen ist sie weg (am Morgen gab es eine andere Pressemitteilung und jetzt gibt es eine andere). Solange man keinen offiziellen Storno hat, ist man ein potentieller Tourist. Daher verlange ich eine offizielle Antwort von der HC, was mit meiner Reise morgen ist!!!
@artek81 sagte:
Deshalb habe ich in früheren Beiträgen geschrieben, dass eine Pressemitteilung wie Klopapier ist - heute ist sie da und morgen ist sie weg (am Morgen gab es eine andere Pressemitteilung und jetzt gibt es eine andere). Solange man keinen offiziellen Storno hat, ist man ein potentieller Tourist. Daher verlange ich eine offizielle Antwort von der HC, was mit meiner Reise morgen ist!!!
Mal ein Gedankenspiel.
FTI seit 3.6 insolvent.
Wenn nun doch Reisen ausgeführt werden, müsste das über eine andere Gesellschaft als FTI erfolgen oder?
In dem Fall hätte ich aber keinen Vertrag mit einer anderen Gesellschaft und somit kann ich das Angebot ablehenen und auf die Erstattung durch den DRSF warten.
Also, die Frage ist, ob überhaupt eine schriftliche Storno notwendig ist. Weil, wenn FTI Insolvent ist, hat man das recht die Leistung nicht anzunehmen? Also alle Reisen, die ausgeführt werden sind sozusagen nur eine ARt Kulanz?
Hat irgendjemand bereits ein Angebot / Kontakt mit dem DRSF gehabt? -
Es gibt eine Einheit der türkischen Polizei, die speziell touristische Angelegenheiten regelt, z.B. auch Wucherpreise in Restaurants.
Wie sich das mit 250 ./. 80€ verhält ist nicht zu beurteilen ohne dass man die Preise kennt, die FTI pro Nacht hätte entrichten müssen. Sofern das irgendwie angemessen ist kommt tatsächlich die Ausübung des Hausrechts in Betracht. -
Unsere Pauschalreise, gebucht über HolidayCheck, soll morgen (5.6.) starten. Nun von FTI die Meldung: "...Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen... Bis jetzt keine weiteren Infos!
Gestern wurde noch gesagt, dass ab 5.6. die Reisen eventuell teilweise ermöglicht werden (blödere Aussage kann man nicht machen).
Wir haben gestern Abend noch bei einem anderen Anbieter zum gleichen Termin eine Pauschalreise gebucht. Was ist, wenn heute irgendwann FTI uns mitteilt, dass die Reise stattfindet. Ich möchte aber das Risiko nicht eingehen, vom Hotel aufgefordert zu werden, mein Zimmer vorort nochmals zu bezahlen. Inzwischen ist das Internet voll von solchen Meldungen! Kann ich in diesem Fall ablehen, die Reise zu machen! Mit den ganzen Gedanken im Kopf, ob alles klappt oder nicht (auch der Rückflug), würde doch für 2 Wochen keine Urlaubsstimmung (entgangende Urlaubsfreude) aufkommen!MonSchro
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Hat den überhaupt jemand schon eine Stornierung oder Zusage für Reisen am 06.06. oder 05.06. bekommen?
Wir würden am 06.06 eigentlich fliegen und haben keine Informationen. Uns wurde geraten zum Flughafen zu fahren und zu hoffen das es klappt. Wenn nicht müssen wir dann entweder am Flughafen spontan was neues buchen oder nachhause fahren … (Info über Check 24)
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@vs
Das Seashell und Seashell Vega forderte die ankommenden Urlauber gestern schon auf zu zahlen bis 18.00 oder zu gehen.. -
Unsere Pauschalreise, gebucht über HolidayCheck, soll morgen (5.6.) starten. Nun von FTI die Meldung: "...Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen... Bis jetzt keine weiteren Infos!
Gestern wurde noch gesagt, dass ab 5.6. die Reisen eventuell teilweise ermöglicht werden (blödere Aussage kann man nicht machen).
Wir haben gestern Abend noch bei einem anderen Anbieter zum gleichen Termin eine Pauschalreise gebucht. Was ist, wenn heute irgendwann FTI uns mitteilt, dass die Reise stattfindet. Ich möchte aber das Risiko nicht eingehen, vom Hotel aufgefordert zu werden, mein Zimmer vorort nochmals zu bezahlen. Inzwischen ist das Internet voll von solchen Meldungen! Kann ich in diesem Fall ablehen, die Reise zu machen! Mit den ganzen Gedanken im Kopf, ob alles klappt oder nicht (auch der Rückflug), würde doch für 2 Wochen keine Urlaubsstimmung (entgangende Urlaubsfreude) aufkommen!@monikasch sagte:
Unsere Pauschalreise, gebucht über HolidayCheck, soll morgen (5.6.) starten. Nun von FTI die Meldung: "...Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen... Bis jetzt keine weiteren Infos!
Gestern wurde noch gesagt, dass ab 5.6. die Reisen eventuell teilweise ermöglicht werden (blödere Aussage kann man nicht machen).
Wir haben gestern Abend noch bei einem anderen Anbieter zum gleichen Termin eine Pauschalreise gebucht. Was ist, wenn heute irgendwann FTI uns mitteilt, dass die Reise stattfindet. Ich möchte aber das Risiko nicht eingehen, vom Hotel aufgefordert zu werden, mein Zimmer vorort nochmals zu bezahlen. Inzwischen ist das Internet voll von solchen Meldungen! Kann ich in diesem Fall ablehen, die Reise zu machen! Mit den ganzen Gedanken im Kopf, ob alles klappt oder nicht (auch der Rückflug), würde doch für 2 Wochen keine Urlaubsstimmung (entgangende Urlaubsfreude) aufkommen!Geht uns genau so
Was heißt, Reisen teilweise durchzuführen? Hin kommt ihr noch, zurück müsst ihr gucken? Oder Flug findet statt, Hotel steht in den Sternen.
Abgesehen davon: wer fliegt denn mit einem insolventen Reiseveranstalter ruhigen Gewissens in den Urlaub? Da kommt doch null Urlaubstimmung auf.
Ich hoffe einfach, wir haben Glück und alle Reisen werden storniert.
Ich würde so oder so nur über die neu gebuchten Reise (bei uns Tui) in den Urlaub fliegen. -
Unsere Pauschalreise, gebucht über HolidayCheck, soll morgen (5.6.) starten. Nun von FTI die Meldung: "...Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen... Bis jetzt keine weiteren Infos!
Gestern wurde noch gesagt, dass ab 5.6. die Reisen eventuell teilweise ermöglicht werden (blödere Aussage kann man nicht machen).
Wir haben gestern Abend noch bei einem anderen Anbieter zum gleichen Termin eine Pauschalreise gebucht. Was ist, wenn heute irgendwann FTI uns mitteilt, dass die Reise stattfindet. Ich möchte aber das Risiko nicht eingehen, vom Hotel aufgefordert zu werden, mein Zimmer vorort nochmals zu bezahlen. Inzwischen ist das Internet voll von solchen Meldungen! Kann ich in diesem Fall ablehen, die Reise zu machen! Mit den ganzen Gedanken im Kopf, ob alles klappt oder nicht (auch der Rückflug), würde doch für 2 Wochen keine Urlaubsstimmung (entgangende Urlaubsfreude) aufkommen!@monikasch sagte:
Unsere Pauschalreise, gebucht über HolidayCheck, soll morgen (5.6.) starten. Nun von FTI die Meldung: "...Wir bemühen uns derzeit nach Kräften, Ihnen die Durchführung Ihrer Reise wie geplant zu ermöglichen... Bis jetzt keine weiteren Infos!
Gestern wurde noch gesagt, dass ab 5.6. die Reisen eventuell teilweise ermöglicht werden (blödere Aussage kann man nicht machen).
Wir haben gestern Abend noch bei einem anderen Anbieter zum gleichen Termin eine Pauschalreise gebucht. Was ist, wenn heute irgendwann FTI uns mitteilt, dass die Reise stattfindet. Ich möchte aber das Risiko nicht eingehen, vom Hotel aufgefordert zu werden, mein Zimmer vorort nochmals zu bezahlen. Inzwischen ist das Internet voll von solchen Meldungen! Kann ich in diesem Fall ablehen, die Reise zu machen! Mit den ganzen Gedanken im Kopf, ob alles klappt oder nicht (auch der Rückflug), würde doch für 2 Wochen keine Urlaubsstimmung (entgangende Urlaubsfreude) aufkommen!ich habe genau das gleiche Problem.
Werde wohl meine neue Reise antreten, und egal wie das jetzt mit der alten Buchung weitegeht, versuchen das über den DRSF zurückzubekommen.
Für mich ist
1.Fakt die Insolvenz ist amtlich
2.Fakt die gestriege Pressemeldung dass Reisen bis 5. Juni storniert sind
3.Fakt dass weniger als 24 Stunden vor Antritt niemand erreichbar ist und
4.Fakt dass man als Reisender aktuell nicht sicher weiß ob man im Urlaubsland keine Probleme hat (Hotel, Transfer) wodurch die Reise m.a. unzumutbar istMit diesen Fakten denke ich, dass sich der DRSF hier nicht querstellt, falls ich einfach morgen die Reise nicht antrete.
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Falls es FTI gelingt die Reise durchzuführen und du diese nicht antrittst bist du ein "no show". Damit verlierst du den Anspruch der Erstattung geleisteter Zahlungen durch den DRSF
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Falls es FTI gelingt die Reise durchzuführen und du diese nicht antrittst bist du ein "no show". Damit verlierst du den Anspruch der Erstattung geleisteter Zahlungen durch den DRSF
@ckolumbus sagte:
Falls es FTI gelingt die Reise durchzuführen und du diese nicht antrittst bist du ein "no show". Damit verlierst du den Anspruch geleisteter Zahlungen durch den DRSF
bei der aktuell sehr chaotischen Lage bin ich mir nicht sicher ob das rechtlich hält mit no show
Und FTI Touristik GmbH "darf" reisen noch durchführen??
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@artek81 sagte:
Deshalb habe ich in früheren Beiträgen geschrieben, dass eine Pressemitteilung wie Klopapier ist - heute ist sie da und morgen ist sie weg (am Morgen gab es eine andere Pressemitteilung und jetzt gibt es eine andere). Solange man keinen offiziellen Storno hat, ist man ein potentieller Tourist. Daher verlange ich eine offizielle Antwort von der HC, was mit meiner Reise morgen ist!!!
Mal ein Gedankenspiel.
FTI seit 3.6 insolvent.
Wenn nun doch Reisen ausgeführt werden, müsste das über eine andere Gesellschaft als FTI erfolgen oder?
In dem Fall hätte ich aber keinen Vertrag mit einer anderen Gesellschaft und somit kann ich das Angebot ablehenen und auf die Erstattung durch den DRSF warten.
Also, die Frage ist, ob überhaupt eine schriftliche Storno notwendig ist. Weil, wenn FTI Insolvent ist, hat man das recht die Leistung nicht anzunehmen? Also alle Reisen, die ausgeführt werden sind sozusagen nur eine ARt Kulanz?
Hat irgendjemand bereits ein Angebot / Kontakt mit dem DRSF gehabt?Bei uns ist es die 3. Insolvenz eines Reiseveranstalters, welche wir durchleiden. Ich kann mich erinnern, dass einmal von Aurum Reisen "aufgekauft" wurden. Wir bekamen damals das Angebot die gebuchte Reise anzutreten, wenn wir ungefähr die Höhe der bereits geleisteten Anzahlung noch einmal bezahlen + Restzahlung des Reisepreises, alternativ gab es 2 Angebote von Aurum. Wir haben dies abgelehnt und nach ca. 8 Wochen die Anzahlung zurückbekommen.
Es gibt aber noch andere denkbare Varianten, z. Bsp. ein Reiseveranstalter kauft das Türkeigeschäft von Fti. Dann wird dieser dein neuer Vertragspartner. Ich bin nur froh, grade Zuhause zu sein und nicht der Willkür der Hotels ausgesetzt zu sein. -
Mich betrifft die Insolvenz von FTI auch. Ich saß gestern, 03.06., vor dem Abflug im Flieger von Condor, als die Nachricht kam. Ich habe eine Pauschalreise und einen Mietwagen bei FTI gebucht. Der Flug mit Condor - wohl von FTI bereits bezahlt - fand statt. Ich habe vom Flughafen in Teneriffa aus mit dem Hotel telefoniert, das kein Geld bekommen hatte, meine Reservierung aber aufrechterhalten hat. Ich habe vor Ort das Hotel noch einmal gezahlt und regele das in Deutschland über den Sicherungsschein. Das Mietauto musste ich auch nochmals bezahlen, zu einem deutlich höheren Preis natürlich. Auch dort war meines Buchung noch vorhanden, aber konnte insolvenzbedingt nicht mehr über FTI abgerechnet werden.
Mein Rückflug ist bei Condor noch vorhanden, ich habe gestern denselben Flug vorsichtshalber noch einmal selbst gebucht und bezahlt. Das war jetzt preislich mit einem zweistelligen Betrag nicht schlimm, aber wenn man als Familie bei einer Fernreise alles nochmals vorfinanzieren muss, geht das sicher nur bei wenigen.
Allen viel Kraft, der Angestellte am Flughafen von Teneriffa, der gestern nicht wusste, ob er heute noch einen Job hat, tat mir am meisten leid.
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@peterpan56 sagte:
Hi, habe jetzt stundenlang gesucht und nichts gefunden, daher stelle ich hier mal meine Frage: FTI wollte planmäßig in wenigen Tagen die Restsumme
des Urlaubs für Anfang Juli einziehen. Zwischenzeitlich war die Zahlungsaufforderung nicht mehr sichtbar, jetzt wollen sie wieder abbuchen. Dürfen sie trotz Insolvenzeröffnung noch Geld einziehen? Die Kreditkartenfirma sagt mir, dass ich da nichts stoppen kann. Nicht mal die Sperrung der Karte würde helfen, da sie über ihre Bank eine Begleichung über das Verrechnungskonto einziehen lassen können. Hat jemand Erfahrungen damit? War vielleicht bei jemanden jetzt eine Zahlung fällig?Bei uns ist leider ähnliches.
Nächste Woche würden sie über Paypal einziehen.
Damit wäre dann alles erstmal weg und der Sommerurlaub wäre hin.@viky0481 sagte:
Bei uns ist leider ähnliches.
Nächste Woche würden sie über Paypal einziehen.
Damit wäre dann alles erstmal weg und der Sommerurlaub wäre hin.hey habe heute morgen mit PayPal telefoniert da bei mir auch ein Batzen geld eingezogen wird . paypal hat die Zahlung nun gestoppt.
