BigXtra Teil I
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Wir machten auch mit BigXtra einen 5* Roulette.
Für uns ging es nur um den 3 Tagesausflug voll ganz in Ordnung war.
Aber die restlichen Tage im Hotel waren sehr enttäuschend.
BigXtra macht türkische 4* oder 4,5* Hotels zu 5* Hotels.
Ob das in ordnung ist?Billig ist nicht immer günstig.
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Deshalb sagt man beim Roulette doch auch:
Nichts geht mehr - Rien ne va plus
Das ist doch bezeichnend, oder?
Mein Schiff im November 2008 war auch ein Roulette-Schiff (Siehe meine Bewertung Nile Smart)
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gsx1100w wrote:
Hallo erstmals,
Ich habe eine Reise in die Türkei gebucht und habe jetzt voller schrecken in ein paar Foren lesen müssen,das bei einer 5 Sterne Roulette Tour über ×Werbung× Big Xtra die Reisenden immer in das schlechsteste Hotel gekommen sind.Bei mir steht zur Auswahl Royal Wings,Royal Dragon und das schlechtere Corinthia Tekirova.Das würde ja bedeuten ,ich komme ins Corinthia Tekirova.Dieses hat auch sehr schlecht kretiken.Die beiden anderen sind demnach nur zum anlocken der Reise.Habt Ihr schon Erfahrungen damit?
Danke an Euch und noch viele schöne Urlaube
Hallo,
auch wir (Fam.+ Ki) haben in den Herbstferien 5*Roulette gebucht und werden sehr wahrscheinlich in das Corinthia Tekirova kommen. Der Reiseveranstalter hat uns gelockt und gefangen. Unsere Familie hat gemeinsam entschieden, dass wir es erst einmal auf uns zu kommen und den Urlaub nicht verderben lassen. Wir sind vom 10.10.-23.10.09 unterwegs. Wann habt ihr gebucht?
Gruß Claudia -
Genau so ist Roulette.
"......in den Herbstferien 5* Roulette gebucht und werden sehr wahrscheinlich in das......"
Das sollte jeder wissen. Bei Roulette-Buchungen bleibt zunächst offen, in welchem Hotel ich "landen" werde. Eben "sehr wahscheinlich", "vielleicht", "kommt darauf an" usw. Ob es im Ergebnis immer ein echter Preisvorteil, bleibt offen.
Reiseveranstalter konzipieren Roulette-Angebote nicht nur zum Vorteil für den Touristen, sondern häufig aus wirtschaftlichem Eigeninteresse ! Das aber sehen viele Touristen nicht. Sie erfahren es erst vor Ort.
Gruß
Hans
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Wir hatten letztes Jahr für November über xxeine Nilkreuzfahrt mit anschließendem Badeurlaub in Ägypten gebucht.
Der Reiseveranstalter war BigXtra.
Erst waren wir skeptisch, aber unsere Angst hat sich GsD nicht bestätigt.
Die Reise war super durchorganisiert und auch die Ansprechpartner vor Ort waren sehr zuvorkommend und hilfsbereit.Fazit: Jederzeit wieder mit BigXtra.
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Sei so nett und lies mal die Forenregeln, wir erlauben hier keine Nennung von Vermittlern...
Dankeschön -
Wie kulant ist BigExtra, wenn man eine Reise bei BigExtra gebucht hat, dann aber auf eine andere Reise von BigExtra umbuchen möchte? Geht das kostenfrei oder verlangen die hohe Gebühren (der neue Reisepreis wäre höher)?.
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Julian2006 wrote:
Wie kulant ist BigExtra, wenn man eine Reise bei BigExtra gebucht hat, dann aber auf eine andere Reise von BigExtra umbuchen möchte? Geht das kostenfrei oder verlangen die hohe Gebühren (der neue Reisepreis wäre höher)?.Laut AGB ist eine Umbuchung nicht möglich. Solltest du aber noch mehr als 4 Wochen bis zum Reisetermin haben, dann einfach mal nett anfragen. In der Regel wird dann aus Kulanz gegen 30 Euro Umbu-Gebühr weitergeholfen. Falls du am Telefon jemanden erwischst, der dir was anderes erzählt, dann einfach mal ne nette mail reinschicken.
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Also Du meinst, dass das ohne größere Kosten doch irgendwie möglich wäre?
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Julian2006 wrote:
Also Du meinst, dass das ohne größere Kosten doch irgendwie möglich wäre?Ich war bis vor kurzem für den Veranstalter tätig. Es gibt genaue Regelungen bzgl. Kulanz und ich kann nur raten, mehrmals nett nachfragen (falls ein Mitarbeiter mal ablehnt). Kommt natürlich immer auch auf den Mitarbeiter an und die Art, wie der Kunde nachfragt, aber in der Regel sind die meisten Mitarbeiter sehr großzügig mit den Kulanzregelegungen, besonders wenn der Reisepreis steigt. Ganz wichtig ist nur, das noch mind. 30 Tage bis zur Abreise verbleiben, ansonsten geht nix mehr im Bereich Umbuchung (da hilft kein Betteln und Flehen)
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Wie kulant ist BigExtra, wenn es sich um den gleichen Reisepreis handelt, das gleiche Hotel, nur zu einem anderen Termin?
Wie sehen da die Chancen aus umbuchen zu können?
DANKE!
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Ich verfolge eure Beiträge schon eine ganze Weile, und gebe jetzt auch mal meinen Senf dazu.
Wir waren Ende Mai mit ×××× bzw. BigXtra in der Türkei. Der Aufenthalt war eigentlich ganz in Ordnung. Fachpersonal von beiden Veranstaltern war leider nicht vor Ort. Wir wurden von einem Reiseleiter eines anderen Anbieters betreut, wenn man das so nennen kann. In 8 Tagen war er 3 mal vor Ort.
An unserem letzten Tag haben wir einen Ausflug gebucht. 4 Stunden, romantisch auf dem Schiff im Hafen von Side. Türkei Kenner wissen was ich meine......!!! (€18)
Leider wussten wir bis 16.00 Uhr am Abreisetag immer noch nicht wann wir Abends / Nachts abgeholt werden in Richtung Antalya transferiert werden - aber egal.....!!! Wir sind dann Nachmittags am Hotel geholt worden, und mussten nach einer halbstündigen Fahrt feststellen das es sich nicht um den Ausflug in den Hafen handelt, sondern den Schiffs Tages - Abendausflug nach Manavgad - Side mit Essen, baden und tauchen. Der Chef im Bus lies überhaupt nicht mit sich reden, da es wichtiger war das Essen für das Schiff zu bestellen. Erst danach durfte man Fragen stellen, aber da waren wir auch schon in Manavgat. Als ich ihm dann erzählte das wir Abends abgeholt und wieder nach Hause fliegen bzw. diesen Ausflug nicht gebucht haben, erhielt ich eine Super Antwort. "da schenkt man ihnen einen teureren Ausflug, und sie beschweren sich"
Nach 10 Minuten heisser Auseinandersetzung zeigte er mir wo ich den Busbahnhof finde, und wir mussten wir auf eigene Kosten von Manavgad nach Side-Kumköy. Im Hotel konnte ich mich aber leider auch nicht beschweren, da kein Reiseleiter vor Ort war. Als ich mich zu Hause schriftlich an BigXtra gewand hatte, bekam ich auch wieder eine SUPER Antwort.
Sehr geehrter......, genau um solche Probleme zu lösen, haben wir in jeden unserer Hotels eine Reiseleitung.
Ich dachte wirklich das ich mich verlesen habe......!!!Mein Fazit..... nie wieder BigXtra und vorallem nie mehr ××××. Ich schau wirklich gerne rein, aber man muss ehrlich zu sich selbst sein. Wer auf Kanal 3 Reisen verkauft, und einem zu gleichen Zeitraum auf Kanal 4 - 9 Schufafreie Kreditkarten, Bohrmaschinen, Handy´s und sonstige Artikel verhökert, der kann keine Ahnung von Reisen haben. Da kümmere ich mich lieber selbst um die schönsten Tage des Jahres
Vermittlername editiert.
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Hallo und guten Abend.
Ich glaube ich werde in zukunft wieder ins Reisebüro gehen.Wir hatten im vorigem Jahr Februa2008 ein Hotel über Bigxtra ×Werbung× gebucht.Es wurde neu vorgestellt.Eröffnete im Mai 2009.Es waren zwar nur Modelfotos aber die Beschreibung schien sehr ausführlich.So nun kammen im Frühjahr die ersten Bewertungen hier auf holiday check.Das Hotel Vikingen Quality Resort und Spa in Alanja .In der Beschreibung bei ×Werbung× stand breiter langer Sandstrand.Dies war wohl nicht andem.Wir wollten eigendlich am Stran joggen und spaziergänge machen.Dies wäre dann ins wasser gefallen.Ich habe dann anfang März diesen Jahres bei×Werbung× angerufen und wolte umbuchen.Die Reise sollte ja erst am 23 Oktober 2009 starten allso noch viel zeit.Aber nix trotz falscher Beschreibung waren sie nicht bereit eine Umbuchung zu machen ich hätte dann storniern müssen und dann wäre die anzahlung 25% weg gewessen .DAS ZU KULANZ.Wir sind vorgestern wieder gekommen.Fluggesselschaft war auch eine Kathastrophe.Sky Airlines.Nie wieder.Alte Maschinen zumindest die wo wir mit zurückgeflogen sind .Die hatte noch nicht eimmal Monitore.Zu essen gabs ein weiches Brötchen mit pappigen Käse oder mot irgeneinem undifinierbaren Schinken.LUXUS PUR :? Naj aus schaden wird man klug.
Der hinflug wurde kurzfriestig 10Stunden vor Flug umgeändert mit Zwischenlandung in Zweibrücken.Somit dauerte der Flug von Weeze nach Alanja 6 STUNDEN statt knapp 4.
Allso vieleicht ein par euro mehr investieren und mit einem anderen Reiseveranstalter. -
[gelios](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=724567', 'mhcprofile'))
das hat doch nichts mit Bigxtra zu tun.
Man fliegt auch mit Sky von Alltours,Jahnreisen etc. -
*@*izul
Also man kann auch von Bigxtra mit Sky,Pegasus und auch Sun Express fliegen und man kann sich die auch aus suchen............... -
Das entspricht nicht den Tatsachen. Bei einer Buchung über die Fersehtochter ist das nicht möglich.
Was würde es bringen auf SunExpress umzubuchen?
Wir sind 2x mit Sun geflogen. Einmal elf Stunden Verspätung, das andere mal eine defekte verschmutzte Maschine. Also vom Regen in die Traufe.
