Neckermann xnec
-
Hab mich im Reisebüro erkundigt, was XNEC ist. Antwort: XNEC bietet Hotels aus dem Neckermann-Katalog mit allen aufgeführten Leistungen. Der günstige Preis ergibt sich aus einem günstigen Flugpreis (Tagespreis). Beispiel: Condor bietet die "Eintagsfliegen" an. Da wird eine gewisse Menge Tickets gekauft und mit dem Hotel kombiniert. Diese Angebote sind also auch nur sehr begrenzt verfügbar.
-
Naja, nicht so ganz korrekt!
XNec ist ganz einfach ein Virtueller oder Dynamic Packaging Veranstalter. Davon gibt es eine ganze Menge.(xtoc,, Vtours,LMX, fünf vor Flug tagesaktuell, TjaereborgIndi, FTIPackaging, Dertour Packaging, das sind nur mal ein paar davon) Nicht Neues in der Branche, aber man empfindet das eben so, weil plötzlich auch die bekannten Marken neue Veranstalter-Töchter gründen!Flugkapazitäten kaufen die Veranstalter für die ganze Saison ein, da brauchen die kein Fliegenpreise. Das läuft über Datenbanken, etc..
Es müssen auch keinesfalls die gleichen Hotels sein, wie z.B bei NEC.
Tagesaktuelle Preise haben noch eine ganz andere Dimension. Die halten Einzug bei allen Veranstaltern, auch den Großen.Und nicht nur bei den genannten neuen Töchtern.
Der Verzicht auf Preisteile in den Katalogen wird die Krönung dazu sein...Und das kommt sehr bald. -
Ein mal eine kurze Frage.
Ich habe im Reisebüro aus dem Neckermann Katalog gebucht. Im Reisebüro keine erwähnung von XNEC. Auf der Reisebestätigung ist auch kein Wort mit XNEC erwähnt worden.
Nun habe ich wegen einer Nachfrage bei Neckermann angerufen und erfahren dass ich XNEC gebucht habe!!!!!
Dadurch fallen einige Kleinigkeiten weg, wie Schnuppertauchen, Gratismassage, usw.
Das kann doch so nicht sein, oder? Noch dazu da ich zum selben Preis als im Katalog gebucht habe!
Was kann/soll ich machen?
P.S. Vielleicht ist dieses posting in Rechtstread besser aufgehoben?
-
So denk ich mir das aus, so wie die .... am Telefon reagiert hatte.
Auf der Reisebestätigung steht nur: Wir bestätigen Ihnen Ihre Neckermann Reise!
Kein einziges mal, weder auf den gesamten Papieren, noch im Katalog steht XNEC.
Auf jedem Fall will sich mein Reisebüro nochmal rückversichern warum und weshalb das so gelaufen ist, oder ob überhaupt.
-
dschoeppl wrote:
Nun habe ich wegen einer Nachfrage bei Neckermann angerufen und erfahren dass ich XNEC gebucht habe!!!!!
Dadurch fallen einige Kleinigkeiten weg, wie Schnuppertauchen, Gratismassage, usw.
Der Wegfall einiger Kleinigkeiten ist nicht so gravierend. Du solltest Dir aber mal die AGB`s von XNEC klick hier mit den Besonderheiten etwas genauer durchlesen.
-
Warum soll ich die AGB von einer anderen Firma beachten, als die der Firma mit der ich einen kaufmännischen Vertrag abschließe? Noch dazu das die Reiseveranstalter immer den Katalog als Vertragsvorlage bezeichnen.
Und wer mir die AGB von XNEC im Neckermann-Katalog zeigt spart mir Stunden suchen....
Trotzdem Danke für die AGB, die sich im übrigen, bis auf Nuoncen kaum von der Neckermann AGB unterscheidet.
Nicht denken das ich ein Nörgler vom Grundsatz her bin, aber ich hab nun mal gerne Klarheiten und keine Grauzonen vor mir!
-
Hier z.B. hast Du Klarheit und keine Grauzonen.
Auszug AGB XNEC
Aus diesem Grund finden bei dieser Reise folgende Rücktrittspauschalen ihre
Anwendung: Bei Flugpauschalreisen vom Buchungstag bis 15 Tage vor Reisebeginn =
70%, ab 14 vor Reisebeginn bis Reiseantritt oder bei Nichterscheinen = 90% des
Reisepreises.
Eine Änderung der Reise auf Ihren Wunsch hinsichtlich des Reisetermins, des
Reiseziels, der Beförderungsartund des Abflughafensist nichtmöglich.Auszug AGB NEC
5.1.Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten.
5.3.1. bei Flugreisen (und allen Reisen aus dem Katalog City & Events) bis 30 Tage vor Reisebeginn 20%
ab 29. bis 22. Tag vor Reisebeginn 25%
ab 21. bis 15. Tag vor Reisebeginn 35%
ab 14. bis 7. Tag vor Reisebeginn 55%
ab 06. Tag vor Reisebeginn 65%
am Tag des Reiseantritts oder bei Nichterscheinen 90%Wenn das für Dich nur Nuancensind, dann wünsche ich Dir einfach eine gute Reise.
-
Mir geht's doch gar nicht um die Reiserücktrittskosten, sondern um Leistungen (Schnuppertauchen, Massage, Gutscheine usw.) die durch den Veranstalter-Change zustande gekommen sind.
Wer seine Reise nicht mit Kreditkarte zahlt, wo die Rücktrittsversicherung mit incl. ist, mag vielleicht daran interessiert sein.
Nur wie gesagt, mir eigentlich egal ob mit NEC oder XNEC, wenn alles von anfang an klar ist. Aber so finde ich es halt nicht in Ordnung wie es abläuft.
-
...es mag für Dich ärgerlich oder unverständlich sein, warum Du während des Buchungsvorganges nicht darauf hingewiesen wurdest, daß Du nunmehr über XNEC gebucht hast, aber das ändert nichts an den AI-Leistungen in Deinem gewählten Hotel, da dieses den Gästen die gleichen Leistungen anbietet und zwar unabhängig davon mit welchem Veranstalter oder gar ohne Veranstalter gebucht wurde.
Schönen Urlaub im SSGB...
-
Wollt Ihr alle lachen?????
RB hat nachgefragt und erfahren, nix XNEC sondern Neckermann!
Ich hatte noch mal nachgehakt wegen, Visum incl., Spa-Benutzung, Schnuppertauchen, was alles laut der Tussi am Neckermann-Telefon nicht dabei gewesen wäre, wenn es über XNEC laufen würde!
RB fragte nach, warum ich denn so eine Auskunft bekommen hätte? Antwort: Sie wissen ja wie das mit guten Personal ist. Selten wie ein wirklich guter Wein.
Also nun hoffentlich alles im reinen!
-
...und über wen oder was sollen wir jetzt lachen?
-
Ich vermute mal stark über mich oder den ganzen Vorgang.
Erstens ich weil ich mich fast verückt machen lassen habe und es aus rechtlicher Sicht überhaupt nicht verstanden habe, dass es so überhaubt laufen hätte können (Buchung im RB aus Neckermann-Katalog und Hotline sagte ich hätte XNEC gebucht!)
Zweitens weil die Hotline anscheinend eine falsche Auskunft machte und die ganze Verwirrung auslöste.
-
Hallo,
waren auf Mallorca in Cala D´or im Hostal Mistral, Hotel etc alles okay, aber die Reiseleitung war die reinste Katastrophe. Sie ist nie zu den angegebenen Zeiten erschienen, wenn sie denn überhaupt gekommen ist. Es gab nicht einmal ein Begrüßungstreffen, da die gute Dame trotz Ankündigung nich kam.
Als wir den Ausflug buchen wollten haben wir auch wieder über eine Stunde da gesessen und es tat sich rein gar nix, es kamen sogar andere Leute aus anderen Hotels, die diese Tante dort auch nicht aufkreuzte.
Die können doch nicht erwarten dass man den ganzen lieben langen Tag im Urlaub auf ne Reiseleiterin wartet die eh nicht kommt.
Naja nach dieser Stunde warten hab ich dort dann mal per Handy angerufen (wir durften das nicht vom Hoteltelefon machen, weil es sei ja eine Mobilfunknummer)
Diese Frau war sowas von hektisch und unkompetent, keine großartige Entschuldigung und auch keine Antwort darauf, dass Sie an anderen Tagen gar nicht erschienen ist.
In unseren Augen ein absolutes NO GO, auch wenn wir XNEC gebucht haben sollte ein Kunde König sein und nicht dumm stehen gelassen werden in einem Ort, den man kaum kennt.
XNEC werde ich wohl nicht mehr ganz so schnell buchen, da hab ich schon freundlichere Reiseveranstalter erlebt, die auch ihren Pflichten und Arbeiten nachkommen (wobei das in anderen Gebieten natürlich auch wieder ganz anders sein kann) Aber die hat sich und ihren Reiseveranstalter nicht gut dargestellt - SCHADE
LG
-
ui, haben gestern unsere tickets von xnec erhalten. es war immer die rede von einem direktflug von INN nach PMI und retour dasselbe mit der Nicki. habe natürlich die flugzeiten durchgesehen und jetzt gibts einen deppaten gabelflug von INN- VIE ein paar stunden rumhängen, dann weiter nach PMI. XNEC hat es nicht gecheckt, dass die Niki nur bis 09.09. direkt fliegt. haben jetzt aber einen direktflug von münchen bekommen, natürlich ohne kosten.
-
Direktflug bedeutet aber nicht gleich nonstop....
-
okay okay, es wäre ein Nonstop gewesen (HG4384/4385 bis 21.10.09). XNEC kann nichts dafür, habe heute von einer Flugbegleiterin von Niki die Nachricht bekommen, dass aufgrund von finanz. Problemen (AB) die Flüge ab INN gecancelt wurden, da die Flieger ab INN nur halbvoll gebucht sind und somit geht alles jetzt via Wien (ab 09.09.).
-
war denn die Reiseleitung von xnec. ich denke das die keine eigene Reiseleitung haben sondern die von Nec nutzen. Oder sehe ich dies falsch
