Passagier zweiter Klasse bei Hapag Lloyd?!
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Wir fliegen morgen von Paderborn nach Lanzarote. Wir sind gebucht auf einen Hapag Lloyd Flug. Heute mussten wir feststellen, dass dieser Flug (wie auch der Rückflug am 21.08.) in Allianz mit Air Berlin durchgeführt wird. Nun leide ich unter Flugangst und sitze sehr gerne vorne in der Maschine. Bei Air Berlin kein Problem -ich habe ja eine Air Berlin Card - und kann meine Plätze vorher reservieren. Nicht so bei Hapag Lloyd. Hier kann ich nur - gegen Gebühr - Plätze reservieren wenn ich nur den Flug über sie gebucht habe. Sobald ich eine Pauschalreise gebucht habe geht das nicht.
So die Auskunft der Hotline von Hapag Lloyd. Hier hätte man mich ja mal darauf hinweisen können, das der Flug in Verbindung mit Air Berlin durchgeführt wird. Dann hätte ich die Möglichkeit gehabt meine Plätze zu reservieren. Jetzt sieht es so aus, dass in der Maschine ausschließlich die Air Berlin Passagiere in den ersten Reihen sitzen, weil die ja reservieren können. Nach dem Vorabend Check in - bei dem wir von diesem Kombiflug erfahren haben - habe ich gerade über Air Berlin für meinen auf Hapag Lloyd gebuchten Flug eine Sitzplatzreservierung für den Rückflug ergattert. Aber da ja schon viele vor mir dran waren, habe ich nur Plätze in Reihe 10 bekommen. Alle anderen davor sind schon reserviert. Irgendwie fühle ich mich ein ganz kleines bisschen vereimert und eben als Passagier zweiter Klasse.
Hat noch jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Freue mich trotzdem auf den Urlaub, wenn ich doch erst mal da wäre. Die Fliegerei macht mit fix und fertig. Aber bei dem wunderschönen Wetter hier bei uns will ich auch keinen Urlaub an der Nordsee machen. Also Augen zu und durch, wird schon werden. -
Hallo,
findest Du wirklich, in Reihe 10 ist es schlimmer zu sitzen als ganz vorne? Dass mit 2. Klasse in Sachen Behandlung glaub ich jetzt nicht unbedingt. Als ich vor 3 Wochen auf Mallorca war, wurde ich beim Vorabend Check in gefragt, wo ich denn gerne sitzen würde, ich hatte nicht reserviert, bisher wurde mir Reihe 13 zugewiesen, aber ich könnte auch Notausgang mit Beinfreiheit haben. Das war ein Air Berlin Flug mit Kooperation Hapag Lloyd. Ich denke nicht, dass die freundliche Dame mich das nicht gefragt hätte, wenn ich auf Hapagfly gebucht gewesen wäre. Das wäre ja absurd!
Ich hab auch manchmal ein flaues Gefühl vor dem Fliegen, das ist aber von Flug zu Flug komischerweise unterschiedlich und ich hab mir vorgenommen, solange ich nicht gerade in Allerherrgottsfrühe fliege, vorher ein Bier am Flughafen zu trinken (aber nur eins,dafür 0,5
), das macht mich immer unheimlich gelassen und lustig -
@ Kerstin:
auch bei HF kann man Plätze vorher reservieren, auch wenn man eine Pauschalreise gebucht hat. Mit der TUI Card kostenlos und ohne kostet es 8 Euro p.P. und Strecke. Das wird bestimmt auch beim Cade-Share Flug mit AB so sein, allerdings halt kostenpflichtig.
Es gibt immer irgendwas, was nicht so toll läuft. Letztes Jahr hatte ich bei HF Plätze reserviert, Mitte und Fenster. Leider wurde ein anderer Flugzeugtyp eingesetzt (A310 statt Boeing 738) und unsere reservierten Plätze waren jetzt in der Mittelreihe. Also nichts mehr mit Fenster. Ist zwar ärgerlich sowas, aber sie hätten uns ja auch nicht wieder umbuchen können (auf Fenster und Mitte), denn es gibt sicherlich auch Fluggäste, die ihre ursprünglich gebuchten Plätze wollen. Man kann es nie allen Recht machen.
Ganz vorne kann man sowieso nicht reservieren, da diese für Familien mit Kinder freigehalten werden. -
Hallo!
Wir sind mittlerweile wieder hier (leider)!
Zu den Beiträge ist zu sagen, dass ich mehrfach mit der Hotline von hapagfly telefoniert habe und es war ABSOLUT nicht möglich, irgendwelche Plätze zu resevieren wenn man Pauschal mit alltours gebucht hat. Auch nicht gegen Bezahlung.
Jeder der als Air Berlin Passagier gebucht war hatte aber diese Möglichkeit. Das ist nicht fair. Für mich ist es persönlich wichtig weiter vorne zu sitzen, da es dort sehr viel ruhiger ist als weiter hinten. Da sich meine Flugangst sehr stark an der Geräuschkulisse fest macht, fühle ich mich einfach vorne besser. Ich achte sonst auf jede kleine Veränderung der Geräusche.
Nun aber zu den Flügen. Haben bei beiden Flügen die Notausgänge erwischt. Das war von der Beinfreiheit wirklich toll. Da gibt es absolut nichts dran zu rütteln. Auf dem Hinflug hatten wir absolut nettes Personal. Ich hatte sofort gesagt, dass ich Angst habe und die Stewardessen haben sich sehr nett um mich gekümmert. Auf dem Rückflug war ein Steward an Bord, der sich ähnlich verhalten hat. Negativ war auf dem Rückflug, dass wir irgendwie eine Maschine erwischt haben, die von Britannie aufgekauft wurde und die Unterhaltungselektronik war mit der in Deutschland übliche nicht kompatibel. Daher kein Radio, kein Film, keine Airshow. Das war dann absolut super öde. Ansonsten können wir nichts negatives über hapagfly sagen. -
@Kerstin: sprech mal mit Deinem Hausarzt über die Flugangst. -es gibt viele tolle Mittelchen, die diese nehmen und das Fleigen dann nicht so anstrengend macht.
Hab erst meine Freundin hingeschickt, sie wurde auch gleich mit Tabletten versorgt und die Flüge klappten ohne Angst und zittern.
Gruß
Melly -
Kerstin, das muss eine der beiden Maschinen gewesen sein, die von Britannia Schweden geleast sind und bereits die neue Hapagfly Lackierung tragen. Wie ist denn die Ausstattung? Auch mit den neuen Recaro Sitzen? Gibt es da keinerle Bordunterhaltung (Video, Musik)?
Danke für Deine Antwort. -
Hallo zusammen!
Melanie: Danke für den Rat aber irgendwie denke ich mir, ich muss das ohne Medikamente schaffen. Ich fliege ja nicht weil ich es beruflich muss oder so sondern nur zum "Vergnügen".
Bianca: Genau das sind die Maschinen. Auf die Sitze habe ich auf dem Flug gar nicht so geachtet. Ich weiß nur, dass die Maschine auf dem Hinflug, die nicht so eine geleaste war mit den Sitzen ausgestattet war. Da hab ich das auf einem Sitz gelesen. Hab aber auf dem Sitz auf dem Rückflug auch nicht schlechter gesessen. Die Ausstattung ansonsten ist so, dass die Monitore im Gang an der Decke befestigt sind und nicht über den Sitzreihen. Sonst konnte ich keinen Unterschied feststellen. Auf unserem Flug gab es wirklich überhaupt keine Bordunterhaltung mit der Begründung, dass die Systeme nicht zueinander passen. Näher wurde uns dies nicht erklärt.
Melbelle: Guter Ratschlag. Hab aber auch schon "Endlich fliegen ohne Angst" gelesen. Mir ist das alles glasklar wenn ich auf dem Boden bin. Sobald aber der Flug startet, schaltet mein Verstand wohl aus. Hab auch eher Angst keine Geräusche mehr zu hören, reagiere aber eben auch auf Veränderungen durch Schub weg oder etwas mehr Schub usw. Diese kleineren Veränderungen hört man aber vorne (wenn man dann auch noch Musik auf den Ohren hat) so gut wie gar nicht mehr. Ich weiß auch, dass meine Angst in Wirklichkeit unbegründet ist und ich mir mehr Sorgen darüber machen sollte in ein Auto einzusteigen. Hilft im "Ernstfall" aber irgendwie nicht. Ich stehe ansonsten wirklich mit beiden Beinen im Leben und "manage" hier zu Hause und auf der Arbeit auch (fast) alle Probleme sehr gut. Ich glaube, hier ist einfach meine Schwachstelle die jeder Mensch wohl hat. Vielleicht klappt es ja irgendwann doch noch mal mit der Überwindung dieser Angst.
Danke für alle Reaktionen. Werde diesen Thread auch weiter verfolgen! -
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Hallo,
im Falle Air Berlin/Hapagfly ist es unerheblich mit welcher Fluggesellschaft du fliegst.
Wenn in deinem Ticket eine AB-Flugnummer angegeben ist, kannst Du ohne Probleme Deine Sitzplätze reservieren, auch wenn dieser Flug mit einer HF-Maschine durchgeführt wird.
Umgekehrt geht es auch.
Jedoch HF hat keine Kundenkarte und jeder Sitzplatz kostet. Bei AB gibt es eine Kundenkarte und damit sind Sitzplatzreservierungen abgegolten.
Gruß
Karl-Heinz -
........und wenn du eine Tui Card hast, kostet die Reservierung
überhaupt nichts, egal, was da für ein "Flieger" steht:-)))
Grüßle -
Hier ist der Link zum Sitzplan der 737-800:
http://www.hapagfly.com/westsite/content/unternehmen/deu_000891.html
leider sind die Zahlen so klein, dass man sie nicht genau lesen kann. Entweder da steht 2 mal Reihe 12 oder 12 und 13. Das könnte dann doch sein, dass es Reihe 13 gibt! Ist glaub nicht bei allen Fluggesellschaften so, dass es die Reihe 13 fehlt. -
Christkind schrieb:
........und wenn du eine Tui Card hast, kostet die Reservierung
überhaupt nichts, egal, was da für ein "Flieger" steht:-)))
GrüßleDas mag ja sein.
Jedoch nur wenn man seine Reise bei den Veranstaltern der TUI-Gruppe bucht und wahrscheinlich auch mit dieser Kreditkarte bezahlt. Und um die erhöhte Freigepäckgrenze nutzen zu können braucht man die TUI-Gold-Karte.
Mit einer Kundenkarte einer Fluggesellschaft ist man nicht veranstaltergebunden.
Gruß
Karl-Heinz -
Hallo!
Karl-Heinz: Ich weiß, dass man bei Air Berlin Plätze reservieren kann. Hab ja auch die Air Berlin Card. Bin aber erst mal gar nicht auf die Idee gekommen, dass der Flug über die Star Allianz durchgeführt wird und ich mit der Air Berlin Card die Plätze für den auf meiner Buchung angegebenen Hapag Lloyd Flug reservieren kann. Nochmal: Ich habe mehrfach mit der Hapag Lloyd Hotline telefoniert wegen der Reservierung. Ganz klare Aussage: Ich kann keine Plätze reservieren - auch nicht gegen Bezahlung oder so - wenn ich meine Reise bei alltours gebucht haben! Das Verhalten der Hotline war meiner Meinung nach nicht ok. Man hätte mich dort ja evtl. mal auf den Zusammenhang Air Berlin/Hapag Lloyd hinweisen können. Ich bin doch nicht der Reiseexperte sondern die.
Für die Zukunft bin ich aber schlauer.
Kerstin -
pipsi schrieb:
Mich würde mal interessieren was dass für ein Flieger war wo man dir Reihe 13 zugewiesen hat.
Da wärst du sicher nicht glücklich geworden, Reihe 13 gibts nämlich in keinem Flieger (Aberglaube und so) Nach Reihe 12 kommt 14.lg pipsi
Hallo,
natürlich gibt es die Reihe 13 bei vielen Airlines, z.B. bei MNG oder SKY usw. Habe schon mehrmals in Reihe 13 gesessen, diese ist in der Regel am Notausgang und gehört eigentlich zu meinen bevorzugten Plätzen, bin nähmlich 192 cm groß.Gruß Ingo
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Kerstin Vogt schrieb:
Hallo!
Karl-Heinz: Ich weiß, dass man bei Air Berlin Plätze reservieren kann. Hab ja auch die Air Berlin Card. Bin aber erst mal gar nicht auf die Idee gekommen, dass der Flug über die Star Allianz durchgeführt wird und ich mit der Air Berlin Card die Plätze für den auf meiner Buchung angegebenen Hapag Lloyd Flug reservieren kann. Nochmal: Ich habe mehrfach mit der Hapag Lloyd Hotline telefoniert wegen der Reservierung. Ganz klare Aussage: Ich kann keine Plätze reservieren - auch nicht gegen Bezahlung oder so - wenn ich meine Reise bei alltours gebucht haben! Das Verhalten der Hotline war meiner Meinung nach nicht ok. Man hätte mich dort ja evtl. mal auf den Zusammenhang Air Berlin/Hapag Lloyd hinweisen können. Ich bin doch nicht der Reiseexperte sondern die.
Für die Zukunft bin ich aber schlauer.
KerstinBitte achte unbedingt auf Deine Flugnummer im Ticket.
Wenn eine HF- Flugnummer (operated by AB) drin steht musst Du direkt bei HF Deinen Sitzplatz buchen. Dies gilt auch für Flugnummer und Fluggerät von HF.
Sollte eine AB-Flugnummer (operated by HF) drin stehen, dann must Du direkt bei AB Deinen Sitzplatz buchen. Die gilt auch für Flugnummer und Fluggerät von AB.
Welche Fluggesellschaft das Flugerät dann letztendlich zur Verfügung stellt spielt keine Rolle.
So hat man mir es jedenfalls bei AB im Callcenter erklärt.
Ich hatte für unseren PMI-Flug auch gefragt, wo man seinen Sitzplatz buchen muß im Falle eines Flugzeug- bzw. Airlinewechsels. Dann verwies man mich auf die Flugnummer im Ticket. Jedoch findet der Check-In dann bei der Fluggesellschaft statt, die auch den Flug als Operator durchführt.
Da Du ja bereits aus dem Urlaub zurück bist, kannst Du diese Info für deine nächsten Flüge verwenden.
Gruß
Karl-Heinz -
Also ich hab mit der HF-Hotline immer nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal dort ist sehr kompetent (im Gegensatz zu Germanwings...).
Kerstin, eins verstehe ich nicht: was hat AB oder HF mit der Star Alliance zu tun??? Weder HF noch AB sind in der Star Alliance. -
Bianca schrieb:
Also ich hab mit der HF-Hotline immer nur sehr gute Erfahrungen gemacht. Das Personal dort ist sehr kompetent (im Gegensatz zu Germanwings...).
Kerstin, eins verstehe ich nicht: was hat AB oder HF mit der Star Alliance zu tun??? Weder HF noch AB sind in der Star Alliance.Warscheinlich ist ihr nicht das passende Wort für die Zusammenarbeit von AB und HF eingefallen.
Gruß
Karl-Heinz
