Nebenkosten im Hotel
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Hallo,
ich war im letzten Oktober zwei Wochen auf Mallorca. Die Insel hat mich voll in ihren Bann gezogen... werde dort bestimmt wieder urlauben.
Was mich jedoch geärgert hat sind die Nebenkosten für die eigentlich selbstverständlichen Dinge, die man in anderen Ländern im Preis inkludiert hat.
Das kann ich als erfahrener Türkeitourist gut beurteilen.
In meinem Drei-Sterne-Hotel hätte ich
- für die Klimaanlage
- einen Kühlschrank bzw. eine Minibar
- den Safe
- den Fernseher
man schreibe und lese 150, -- Euroextra bezahlt.
Mit welcher Berechtigung nimmt man für die Benutzung der Klimaanlage, die man ja nicht jeden Tag und wenn dann nur studenweise benutzt, 3,-- Euro am Tag bezahlen?
Und für den An- und Abreisetag soll man diesen Preis auch meistens voll bezahlen.
Ich habe den Eindruck, dass manche Hotel sich damit eine goldene Nase verdienen wollen.
Wohlgemerkt sind diese Leistungen in anderen Ländern bis auf den safe meistens inclusive.
Und mein Hotel kann keine Ausnahme gewesen sein denn oft genug liest man in den Hotelbeschreibungen, dass diese Dinge extra zu bezahlen sind.
Mallorca immer wieder gerne, aber das finde ich nicht ok. Ich bin gerne bereit, für Extraleistungen zu bezahlen, aber nicht diese Preise. Darauf werde ich bei der Wahl des nächsten Hotels achten.
So, das wollte ich mal loswerden....
Einen schönen abend wünscht Euch
der Schnuckelhase
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Hi Florian,
hört sich ja sehr abenteuerlich an
Nach so einigen Hotelaufenthalten auf Mallorca in den letzten Jahren kann ich deine Erfahrungen eigentlich nicht teilen. Ausser für die übliche Safemiete sind mir die anderen Kosten unbekannt....
Okay - Kautionen für Fernbedienungen und Strandtücher, aber da gibt es die Kohle ja nach Rückgabe wieder erstattet.
Da war das Neptuno wohl schon sehr knapp bei Kasse und haben dich dafür bluten lassen - wie gesagt - normal ist das nicht und das sollte dir normalerweise auf Mallorca auch nicht noch einmal passieren.
LG
el_loco
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@el_loco
hallo, danke für deinen Beitrag.
Wenn`s mal das Neptuno gewesen wäre....da gab es weder Fernsehen noch Klimaanlage, keinen Kühlschrank und keinen safe.
Ich spreche vom Hotel Venecia, in das ich umgebucht worden bin nachdem das Neptuno geschlossen worden ist...
Und, wie gesagt, schau dir mal die Beschreibungen von anderen Hotels an, da steht, das man extra bezahlen muss, aber meistens nicht wieviel.
Das kann für Urlauber mit einem knappen budget ein echtes Problem werden.
Kautionen für Fernbedienungen sind ja durchaus schon normal heute, damit hätte ich auch kein Problem gehabt.
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Hallo Schnuckelhase,
in der Regel bin ich 2 - 3 mal pro Jahr auf der Insel, wohne mal in Cala Millor, mal in Paguera.
Klimaanlage, Kühlschrank/Minibar und TV sind eigentlich immer im Preis enthalten. Beim Safe kann es vorkommen, daß er extra zu zahlen ist. Das ist aber nicht nur auf Mallorca so, sondern allgemein im 3 - 4-Sterne-Bereich üblich.
Im Mai wohnen wir im Grupotel Nilo, da ist lt. Hausprospekt alles im Preis enthalten.
Gruß Reisemarie
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Hallo!
Die von Dir angegebenen Extras (mit Ausnahme des Fernsehers) sind für ein 3* Haus nicht obligatorisch (in der Türkei sieht dies anders aus!), daher wird wohl aus diesem Grund ein Extra für die Inanspruchnahme berechnet worden sein!Wie Reisemarie beschrieben hat, kann es aber auf Mallorca auch in 4* Häusern zur Berechnung von Safemieten kommen! In der Regel ist dies im Katalog vermerkt
!Es wundert mich aber, dass das Neptuno die von Dir genannten Extras angeblich nicht aufwies, da es ein 4* Haus ist!!!!!!
In der Katalogbeschreibung des Neptuno heißt es: Doppelzimmer mit Telefon, Mietsafe, Sat.-TV, Minibar, Klimaanlage, Föhn, Bad, Dusche, WC und Balkon. Doppelzimmer als Einzelzimmer ;)!
Gruß
Tanja -
Hola,
ich weiß schon, warum ich nur überaus selten in einem "üblichen" Hotel auf Mallorca zu finden bin...
Aber persönliche Vorlieben beiseite - zum Thema: Das von Dir genannte "Problem" trifft hin und wieder auf Hotels zu, die im 1* bis 3*-Bereich liegen. Bei einem 4*-Hotel darf das (mit Ausnahme der Safemiete) eigentlich nicht extra kosten, da es (meines Wissens) zur Klassifizierung gehört, dass z. B. eine Klimaanlage nicht nur vorhanden ist, sondern auch unentgeltlich genutzt werden kann. Aber man kann nicht sagen, dass es IMMER und generell so bei den 1* bis 3*-Hotels so ist... da hilft nur genaues lesen der Angebote und dann ggf. ausrechnen, ob die Buchung eines höherwertigen bzw. teureren Hotels nicht von vornherein günstiger ist
Saludos,
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Hallo Tanja,
ich hatte vergessen zu sagen, dass es sich um das Hostal Neptuno in Paguera handelt. Es wurde während meines Urlaubs im vergangenen Oktober in einer Blitzaktion geschlossen.
Ich weiß dass es auch noch ein anderes "Neptuno" gibt - aber es ist ein Hotel und kein Hostal, das habe ich aber nicht gemeint.
Gruss, Florian
Unnötiges Zitat entfernt!
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Hallo Florian,
zunächst einmal stellt sich die Frage wieviel Sterne die jeweiligen Hotels hatten? In der Türkei kann man sich vom Preis-/Leistungsverhältnis meist ein höherwertiges Hotel Leisten. Mehr Sterne = Mehr inkludierte Leistung.
Wenn es im Katalog nicht erwähnt wurde dass die von Dir genannten Dinge extra zu zahlen sind, hätte ich mich an die Reiseleitung gewandt. Hast Du das gemacht?
Wir haben schon öfter 3-Sterne Hotels in Spanien gebucht, bei denen die Leistungen nicht immer inklusieve waren. z.B. TV gegen Münzeinwurf. Der Safe muss meistens bezahlt werden, auch in 4-Sterne Hotels.
In Hotelbeschreibungen für Griechenland habe ich sehr oft gelesen, dass ein Kühlschrank oder die Klimaanlage extra bezahlt werden müsse.
Es ist also nicht generell der Fall, dass diese Dinge einfach dort und inklusive sind. Bei uns war es bisher immer so, dass es mit der Katalogbeschreibung übereingestimmt hat. Ich lese aber auch in vielen Bewertungen, dass die Leute sich darüber aufregen. - Ja aber man weis doch vorher was man bucht!Viele Grüße
Soluna -
Hallo Soluna,
danke für deine Hinweise.
War nett von dir!Aufgrund der Umstände, dass mein Hotel im letzten Oktober in einer Blitzaktion geschlossen wurde, konnte ich mir das Hotel, in das ich umgebucht wurde, nicht aussuchen. Es war aber um Längen besser.
Ich habe auch nur eine der Zusatzleistungen, nämlich einen Kühlschrank, für einige Tage in Anspruch genommen.
Insofern war das für mich nicht weiter tragisch. Es geht mit daher grundsätzlich um das Prinzip!
Jedoch habe ich mir einige Fragen gestellt.
Wie ist es mit dem Fernseher? Oft wird nur geschrieben dass man ihn extra zahlen muss, aber nicht welche Sender man empfangen kann und ob deutsche dabei sind! Ok, könnte man an der Rezeption erfagen...
Da ich als Alleinreisender ja nur ein Bett brauche, ist es auf Mallorca oft schwierig, ein Einzelzimmer zu bekommen in guter Lage. Oft sind diese Zimmer auch ohne Balkon, zur Landseite, oder... oder ... oder.
Da bleibt nur die Möglichkeit, ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung zu buchen, was dann aber wiederum meistens teurer ist.
Da aber der Reisepreis für Alleinreisende sowieso schon höher ist als für 2 Personen im Doppelzimmer, finde ich die Tatsache, dafür ein schlechteres Zimmer von der Lage oder Ausstattung her zu bekommen, schon irgenwie nicht gerecht. Sowas werde ich mit Sicherheit nicht buchen...
Da fühlt man sich als Alleinreisender irgendwie als Mensch 2. Klasse und fühlt sich ausgegrenzt und benachteiligt....mir geht es jedenfalls so.Es ist also wichtig, die Hotelbeschreibung ganz genau zu lesen, damit man weiss, was man bekommt oder eben auch nicht und wofür man löhnen soll...
Einen schönen Abend wünscht euch
Florian
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Sorry, ich noch einmal!
Es ist klar, dass ich bei mehr Sternen auch mehr inkludierte Leistungen erwarten kann.
Aber wenn ich in einem Drei-Sterne-Haus doch einen Fernseher im Zimmer stehen habe, dann sollte ich ihn doch auch nutzen können ohne Entgelt, oder? (Kaution für die FB meine ich nicht)
Die Hotels können sich immer rausreden, dass sie dem Gast doch ein TV-Gerät zur Verfügung stellen und damit die Kriterien, die für die jeweilige Sterne-Klasse gelten, erfüllen.
Ob der Gast den Fernseher auch wirklich (ohne Kosten) benutzen kann steht auf einem anderen Papier, nämlich der Preisliste die im Zimmer ausliegt.
Wohlgemerkt: ich will das nicht verallgemeinern, aber in vielen Hotels ist es so....
In diesem Sinne grüsst euch
Florian
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Wenn Du mehr Infos von reisenden haben möchtest, dann schreib dich einfach mal die Leute an, die eine Hotelbewertung über das von Dir in Frage kommende Hotel abgegeben haben. Da bekommt man meist sehr nette Antworten und erfährt so wirklich noch einiges mehr über das Hotel.
Mit den Einzelzimmern ist das leider so... aus dem Grund können wir dieses Jahr auch nicht alle zusammen im gleichen Hotel Urlaub machen. Mein Vater fliegt mit uns in den Urlaub und es war ein Krampf ein "bezahlbares" Einzelzimmer zu bekommen. In dem Hotel was wir buchen wollten, war das Zimmer um einiges teurer als in anderen Hotels, und wäre noch nicht mal DZ als EZ gewesen....
Gruß
Soluna -
Hallo Schnuckelhase!
Bis froh das Du nicht im Neptuno warst und bist im Venecia gewesen, ich glaube beim Neptuno hättest Du einen anderen Bericht geschrieben.
Ich war in Papuera in drei und vier Sterne Hotels, wobei ich für den Fernseher nie bezahlen mußte, nur eine Kaution für die Fernbedienung.
Habe aber dieses Jahr im Hotel Los Almendros auch wieder eine Pleite erlebt.
Werde im Herbst wieder ein anderes Hotel ausprobieren, wollen dann mal sehen.
Gruß
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@ schnuckelhase:
Siehe Hotelbeschreibung:
Hotel Neptuno - Unterbringung:
Klimatisierbare Zimmer mit Telefon, **Fernseher (gegen Gebühr),**Mietsafe, Bad/Dusche, WC sowie Balkon oder Terrasse. Auch mit Meerblick buchbar.Alles klar?
@ xkoy:
Bei HP sind Getränke zu Abendessen grundsätzlich nicht inbegriffen. Halbpension = Frühstück mit Kaffee, Tee, Kakao, meist (Instant-)saft sowie Abendessen. Nur Abendessen.Anders sieht es bei HP+ aus - dort sind die Getränke zum Abendessen meist inkludiert.
In jedem Fall sollte die Hotelbeschreibung erst einmal gelesen werden, bevor man sich über Nebenkosten wie z. B. für Fernseher, Safe oder Getränke zum Abendessen wundert.
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Wie Sina es schon schreibt: Bei HP ist und war es schon immer so, dass man die Getränke beim Abendessen bezahlen muß, es gibt teilweise Extras, dass z. B. Wein und Wasser in einer bestimmten Menge pro Person beim Abendessen inkl. sind, aber das wird dann in der Beschreibung auch erwähnt. Ansonsten gilt: Normal HP abends IMMER ohne Getränke
Übrigens: Auch bei Vollpenison müssen die Getränke (bis auf das Frühstück) immer separat bezahlt werden.
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@sina 1
hallo sina, danke für deinen Beitrag.
Ja, das steht so in der Beschreibung des NEU ERÖFFNETEN Hotels bzw. Hostals Neptuno.
Nach der Renovierung und Wiedereröffnung ist eine sehr gute Bewertung vorhanden, die diese Angaben bestätigt.
Aber bitte glaube mir, die Lestungen wie Klimaanlage oder Fenseher, geschweige denn Kühlschrank waren damal im Oktober letzten Jahres nicht vorhanden. Ich hatte ein winziges Einzelzimmer, ca. 6 qm gross, total verwohnt.... eine Klimaanlage gab es nicht und für einen winzigen Fernseher sollte ich bezahlen...nein danke.
Die restlichen Angaben findest du in meiner Bewertung.
Dass das Neptuno wieder schön geworden ist freut mich sehr, die Substanz war ja da.
Meine Angaben bezüglich der Nebenkosten bezogen sich auf das Hotel Venecia, in das ich nach der Schliessung kam.
Dass man für einen safe heute bezahlen muss ist selbstverständlich.
Aber zusammen mit Klimaanlage (4 Euro pro Tag), Fernseher und Kühlschrank wäre ich für 2 Wochen 150,-- Euro losgeworden, das finde ich ganz schön happig!
Einen schönen Abend wünscht
Florian
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Für unser Hotel (Temi in Cala Millor) mussten wir auch Kühlschrank, Fernseher und Safe extra zahlen auch jeweils 2 € pro Tag. Stand aber schon in der Hotelbeschreibung und bei den Hotelbewertungen drin.
LG Berlingirl
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xkoy wrote:
Hey, so was hab ich auch teils bemerkt.Halbpension gebucht, Morgens Getränke frei.
Abends, musste man für Getränke zahlen, oder man trinkt halt nix. Aber sowas steht natürlich nich in der Beschreibung, bisschen Dreist is es schon...
ich war mal in österreich, die verlangen straßengebühr! dann mußte ich in der raststätte meinen kaffee trotzdem selber zahlen und das benzin auch!
das ist noch dreister. 
