Was Du Dir vorstellen kannst spielt hier auch - hart gesagt - überhaupt keine Rolle.
Es zählen schlicht die Fakten bzw. die nackten Zahlen. Und die sind aus Veranstaltersicht nunmal eindeutig.

VG.

Bin gerade etwas in Eile, komplexes Thema, aber ich versuch´s in aller Kürze.
Bei vielen Veranstaltern ist der Online-Auftritt ein reines "Me-too" Produkt. Man hat es ( weil es sich gehört ) würde es aber am liebsten gar nicht nutzen.
Faustregel: Je komplexer das Produkt, desto weniger sinnvoll ist der Vertrieb des eigenen Produktes über eine eigene Homepage.
Die Vertriebskosten sind vor allem deswegen höher, weil man a) deutlich höhere Kosten hat den Kunden überhaupt erst einmal auf seine Page zu kriegen und dann von seinem Produkt zu überzeugen und b) man einfach höhere Prozesskosten rund um die Reise hat.
Durch die mangelnde Beratung werden durch den Kunden selbst z.B. oftmals schlicht die "falschen" Reisen für seine eigenen Ansprüche gebucht. Die Kundenreklamationen - die bei deutschen Kunden ( obwohl es ihr eigener Fehler war ) zwangsläufig folgen - müssen bearbeitet werden ... also mehr Personalkosten. Dann braucht man natürlich auch noch mehr Anwälte ... wieder mehr Personalkosten usw. usf.
Alles in allem ist für viele Reiseveranstalter ( sicher nicht für alle, aber doch für die meisten ) der eigene Online-Vertrieb deutlich teurer als der Reisebürovertrieb. Guck z.B. mal in die Kataloge des Marktführers TUI aus diesem Jahr. Du wirst dort eine halbe Seite entdecken auf welcher Dir die TUI die Buchung Ihrer Reisen im Reisebüro empfiehlt. Glaubt mir, das machen die als angelsächsische Aktiengesellschaft mit Ihren Anteilseignern im Nacken bestimmt nicht deswegen, weil das so liebe Menschen sind, sondern weil auf diesem Wege einfach mehr pro verkaufter Reise in der Kasse bleibt.

Bei vielen Reiseveranstaltern mit komplexen Produkten geht´s sogar soweit, dass man online überhaupt keine Reise buchen kann, ohne zwangsweise ein Reisbüro in seiner Nähe mit der Abwicklung rund um die Reise beauftragen zu müssen. Und das obwohl es technisch zweifelsfrei möglich wäre. Beispiel gefällig? MSC Kreuzfahrten.
Versuch mal da eine Reise bei denen auf der Homepage zu buchen. Du bekommst irgendwann diesen Text präsentiert, nachdem Du Dich fast zu Ziel geklickt hast.

Reservierungsformular:
Bitte beachten Sie, dass es sich um eine Buchungsanfrage und keine verbindliche Reservierung handelt. Sollte Ihre Reservierungsanfrage bestätigt werden, erhalten Sie telefonisch oder schriftlich Bescheid. Sollte im Feld „Reisebüro suchen“ noch kein Reisebüro von Ihnen ausgewählt sein (z.B. durch eine angezeigte Agenturnummer) kann eine Buchungsanfrage nur über ein Reisebüro Ihrer Wahl vorgenommen werden. Sie können die Auswahl des Reisebüros dann über das Feld „Suche“ nach Stadt bzw. PLZ vornehmen. Eine Einbuchung der gewünschten Kreuzfahrt ist bei MSC Kreuzfahrten direkt nicht möglich.

VG.

olmaBLN wrote:
Häufig genug habe ich Internetbuchungen vorher mit den Onlinekatalogen der Reiseveranstalter durchgeforstet und niedrigere Angebote nicht gefunden, die das Onlineangebot unterbieten!

Geht ja auch nicht, da die Preise identisch sind.

olmaBLN wrote:
Und wenn ich beim Veranstalter direkt buche, ist kein Reisebüro zwischengeschaltet, und die Mitarbeiter des Veranstalters sind ja eh präsent, da sie ja auch die Reisebürobuchungen verwalten müssen. Somit müsste dieser "Aufschlag" erspart bleiben...

Nochmal, die Preise sind gleich! Ob Du eine TUI oder Alltours Reise im Reisebüro oder beim Veranstalter direkt kaufst ... der Preis ist auf den Cent genau exakt identisch. 
Nur das Du bei einer Veranstalterbuchung auf die - somit kostenfreie - Beratung und den Service eines Reisebüros verzichtest und Dich der Veranstalter verflucht, weil er mit Deiner Reise weniger verdient hat, als wenn Du die gleiche Reise im Reisebüro gebucht hättest. Klingt komisch, ist aber so. Das zu erklären führt jetzt hier aber zu weit, ich hab´s aber glaube ich schonmal hier erklärt. Einfach mal die Forensuche benutzen.

olmaBLN wrote:
Da sind Kontingentverträge im Spiel, die für Kunden nicht immer durchschaubar sind, und teilweise noch zig. Agenturen zwischengeschaltet. Da liegen zwischen Vertragspreis des Hotels an die Agentur und dem, was der Gast bezahlt schon mal knappe EUR 60,00 mehr, als das Hotel berechnet ( und 40,00 mehr, als bei einer Direktbuchung berechnet worden wäre  )

Mit Verlaub: Ich glaube von diesem Thema solltest Du die Finger lassen, da scheint mir bei Dir fundamentales Wissen über die Touristik zu fehlen. Beispiel Direktbuchung: Selbstverständlich sind in den klassischen Warmwasserzielen z.B. in Europa die Hotels bei einer Direktbuchung regelmäßig ( deutlich ) teurer und nicht wie von Dir behauptet günstiger. Alles andere würde ja auch kein Sinn machen und z.B. Reiseveranstalter wären obsolet.
Also Vorsicht mit dem Halbwissen rund um "zwischengeschaltete Agenturen" und "Kontingentverträgen" etc.

olmaBLN wrote:
Im Internet finden sie es dann häufig billiger... logisch, es muss kein Reisebüro zwischengeschaltet sein, um die Buchung vorzunehmen...

Leider nein, auch im Internet ist´s regelmäßig keinen Deut billiger. Begründung: Siehe oben.
( Mal abgesehen davon, dass die meisten Reiseleistungen im Netz natürlich auch in einem Reisebüro gebucht werden. )

@Ralle08:

Der fundamentale kaufmännische Unterschied ist aber doch, dass Du die Ware selbst einkaufst und auch selbst preisen kannst, also ein Händler bist.
Du kaufst 100 MP3-Player zu 100 EUR und kannst selbst den Markt analysieren und sagen: Ich verkaufe die Dinger für 105,- EUR oder für 115 EUR oder für eine Sonderaktion um einem Konkurrenten zu schaden oder den Bekanntheitsgrad des Laden zu steigern vielleicht auch mal für 95 EUR.
Das geht in der Touristik nicht. Eine Reise die ein Produzent/Reiseveranstalter für 1000,- EUR produziert hat musst Du als Handelsvertreter auch für 1000,- EUR vermitteln! Nicht für 950,- und auch nicht für 1050,- EUR. Es müssen exakt 1000,- EUR sein!

VG.

Ich muss da an der Stelle doch noch einmal zwei Sachen richtigstellen:

Sill-one wrote:
wir (...) haben kaum möglichkeiten mit den preisen runterzugehen

Du hast in Deutschland regelmäßig keine Möglichkeit mit dem Preis runterzugehen. Der Handelsherr schreibt Dir den Preis seines Produktes vor und Du als Handelsvertreter musst im Markt auch diesen Preis anbieten. ( Siehe auch Handelsgesetzbuch )
Wenn Du "Prozente" gibst, dann lediglich von Deiner Entlohnung durch den Handelsherren und nicht auf den Reisepreis!

Sill-one wrote:
hat sich eigentlich mal wer überlegt wieviel 3% eigentlich sind?? wer von euch schenkt gerne freiwillig 3% des lohnes für seine arbeit einfach so her?

Na Du hast es Dir sicher noch nicht so ganz überlegt, oder?
Davon ausgehend, dass die durchschnittliche Provision im einstelligen Bereich liegt ( ja, tut sie tatsächlich, dürft ihr mir gerne glauben ) ist ein Rabatt von 3% ein Verzicht auf ca. 40% der Entlohnung. Und zwar auf 40% bevor man sich mit Steuern und seinen Kosten auseinandergesetzt hat! In jeder anderen Branche würde da einem "Kunden" - nett ausgedrückt - der Vogel gezeigt werden, wenn man seinetwegen auf 40% seines Lohnes verzichten sollte. Aber in der Touristik scheint es ja - leider - noch ein paar Idioten zu geben, die sich derart prostituieren.
Aber ich bin guter Dinge, dass auch diese Onliner und Reisebüros recht bald vom Markt verschwinden ... und dann kommt dieser verrückte Markt in der Touristik endlich mal wieder in vernünftige Bahnen.

VG.

@izul:

Das ist kompletter Unsinn!

Nein, es wird auch noch Kataloge von Anbietern geben, die erst im Dezember/Januar erscheinen werden.

@Lexilexi:

Top-Beitrag!

@gabilein:

Hab Dich in diesem Thread fast schon ein bißchen vermisst. Aber auch heuer hast Du die Erwartungen der User nicht enttäuscht und brillierst wie gewohnt mit Unkenntnis der Materie. Wenn es der Kunde wünscht, dann leite ich seinen Wunsch nach einem Rabatt bei einer Gruppenreise gerne an den Reiseveranstalter oder den Leistungsträger wie z.B. das Hotel direkt weiter. Aber die Antwort fällt da in den seltesten Fällen anders aus als auch meine Antwort bei der Rabattfrage lautet. NEIN!
Um dich dahingehend ein wenig touristisch zu bilden, weil man gemeinhin ja annehmen kann das - ähnlich wie in vielen anderen Bereichen des Lebens - das Motto "viel hilft viel" auch in der Touristik gelten könnte ( "Also ich nehme dem Hotel 5 Zimmer für eine einzelne Gruppenreise ab, da müßte ich doch einen besseren Preis kriegen als jemand der nur 1 Zimmer haben will." ). Das ist leider nicht so. Im Gegenteil! Hotels ( um mal beim Beispiel zu bleiben ) nehmen regelmäßig ab einer gewissen Gruppengröße sogar noch Zuschläge pro Zimmer (!). Begründet wird das mit dem höheren Aufwand, den eine Gruppe gegenüber Einzelgästen im Hotel verursacht.
Analog dazu wird Dir als Kennerin und Liebhaberin der AGB´s deutscher Reiseveranstalter wohl auch nicht der Passus entgangen sein der so oder ähnlich in vielen AGB´s und Reisekatalogen abgedruckt ist: "Die mit unseren Vertraghotels verhandelten Konditionen gelten ausschließlich für Einzelreisende. Gruppenbuchungen zu diesen Preisen - auch aufgeteilt auf mehrere Buchungen - werden von uns daher nicht aktzeptiert."

Du hast das richtig erkannt. Reisebüros - welcher Art auch immer - sind regelmäßig keine "Verkäufter" sondern "Vermittler". Sie haben keine Preishoheit, sie kaufen nichts ein und verkaufen es dann weiter, nein, sie dürfen/müssen das Produkt Y des Produzenten Z zum fixen Preis X des Produzenten Z vermitteln. Punkt.

Der Abschlag bei Deinem Beispiel ist schlichtweg der freien Marktwirtschaft geschuldet. Und Du kannst Dir sicher sein, dass der Hotelier das alles oder aber einen Löwenanteil davon zu tragen hat. Dann wird halt nicht mehr 6 x die Woche die Unterkunft geputzt, sondern nur noch 3 x, dann brennen halt nachts nicht mehr alle Lampen im Flur sondern nur noch jede zweite etc.

VG.

Wo hinkt der Vergleich denn? Du buchst eine Reise z.B. der TUI und es steht vorher ( wie auf der Speisekarte ) laut Katalog fest, dass der Preis X ist. Und zwar überall, im Reisebüro um die Ecke, im Reisebüro im Internet, im Reisebüro im Flughafen, bei der TUI auf deren Homepage. Überall kostet es X.
Ein Cheeseburger bei McDonald´s kostet Dich auch überall 1,- EUR. Fragst Du da auch nach einem Rabatt? Also bitte! Das ist in Deutschland eine absolute Unart geworden!

VG.

Die Rendite in deutschen Reisebüros liegt bei knapp unter 1% (!!!)

Einen der größten Kostenblöcke hast Du in Deiner Aufzählung vergessen: Steuern!
Wenn´s nach mir geht sind solche systematischen Rückvergütungen wie sie leider von einigen Reisebüros und den meisten Online-Reisebüros betrieben werden ein Grund für einen Haufen Abmahnungen und Kündigungen durch die Produzenten der Ware ( Reiseveranstalter ). Aber in einem solch umkämpften Verdrängungsmarkt wie der deutschen Touristik haben leider ( noch ) nicht alle - immerhin schon einzelne - die Eier, solche Schritte einzuleiten.

Dertour ist kein klassischer Pauschalreiseanbieter, sondern ein Bausteinreiseveranstalter. Daher: Ja!

In den meisten Zielgebieten kann Dir Dein Reisebüro problemfrei einen Dertour Transfer zu Deiner Wunschreise hinzubuchen.

Viele Grüße.

Rabat kennen wir auch ... ist die Hauptstadt Marokkos.

Das wäre doch eine feine Sache, wenn hier demnächst alle vor einer etwaiigen Buchung bei HC anrufen und um den Preis feilschen wollen ... "aber ich buche nur bei euch, wenn ihr mir 5% gebt" ... "aber ich habe mir die ganze Arbeit beim raussuchen des Urlaubs auf eurer Seite doch selbst gemacht, warum sollte HC dann noch was verdienen" usw.
Da freue ich mich schon drauf.

Im Ernst: Ihr seid doch alle nicht mehr ganz sauber!

Der Kernpunkt, der hier gerne übersehen wird, ist doch: Reisebüros sind keine Händler!!!
Sie kaufen ihre Waren nicht frei ein und können dann ihre Margen einkalkulieren.
Ein Autohändler kann Dir locker 15% Rabatt geben, weil er halt schon vorher 30 % aufgeschlagen hat. Wenn man sich z.B. in der Baubranche an einer Ausschreibung beteiligt, dann kalkuliert man seine Kosten und kommt auf einen Preis X. Entweder man kommt zum Zug oder halt nicht. Aber niemand wird mit "Verlust" seine Leistungen anbieten.
Warum kommt man überhaupt auf die Idee jemanden - mit dessen Leistungen ( z.B. Finden des passenden Angebotes, Beratung rund um den Urlaub, Abwicklung der Buchung, Betreuung vor, während und nach der Reise etc. ) man zufrieden ist - nach einem Verzicht seiner Entlohnung zu fragen

Das ist rotzfrech!

Im Restaurant kommt ja auch niemand auf die Idee zu sagen: "Prima, das Essen hat geschmeckt, die Suppe war gar vorzüglich. Mit dem Service bin ich super zufrieden und ich habe mich richtig wohl gefühlt. Jetzt hätte ich gerne die Rechnung ... ach ja, und ziehen sie bitte mal 5% Rabatt ab!"
Im Gegenteil, man gibt noch Trinkgeld! ( Passiert übrigens auch ab und an in Reisebüros ).

Trinkgeld ist nicht unbedingt von Nöten ( wenn auch schön ), aber Leute die nach einem Rabatt fragen, erhalten bei uns den dezenten Hinweis auf die Tür. Übrigens: Nur ein verschwindend geringer Anteil hat dann den "Mumm" auch tatsächlich aufzustehen und zu gehen, der größte Anteil der Leute weiß halt einfach, was sie an uns haben. ( Und sie fragen auch in den Folgejahren dann nie wieder! )

... aber das Thema hatten wir hier schon einmal!

VG.

Dauert noch. Die kompletten Programme sind schon komplettt in den Reisebüros buchbar.

VG.

Ich find´s auch prima und ärgere mich total, wenn ich im Hotel mal ein sauberes Bad bekomme ... dann hätte ich ja gleich zu Hause bleiben können, da ist´s ja auch sauber.

Lass mal die Kirche im Dorf.
Auch in der Sommersaison 2009 hatten die Economy-Zimmer in diesem Hotel bei ITS - ganz offiziell - laut Ausschreibung keinen Balkon.
Es hat sich also nichts gegenüber dem Vorjahr geändert.

VG.

Beispiel ITS: Familienfreundlicher Veranstalter mit Frühbucherpreisen, Kinderfestpreisen etc.
... und in den Reisebüros dieser Republik bereits komplett buchbar ! ( nicht bloß der Vorab-Katalog! )

Was ist daran komisch?

Jahn Reisen ist definitiv verfügbar. Vor meiner Türe liegen gerade ein paar hundert Kilo davon ...