Was wir am 14.09 mit Emirates in Dubai auf dem Weg nach Bkk erlebt haben war unglaublich und zeigte schonungslos auf dass Geld alleine noch keine gute Fluglinie schafft.
... wir waren schon 2 Stunden im A380 als uns mitgeteilt wurde dass wir die Maschine wieder verlassen müssen und der Flug mit einer anderen Maschine in 6Stunden stattfinden wird. Ab 13.30Uhr fanden sich langsam alle Passagiere am Gate ein, es war nur ein einziger überforderter Emirates Mitarbeiter dort anwesend, der mit seinen Aussagen mehr Verwirrung stiftete als er half. Zum Bsp traf er die Aussage dass wahrscheinlich nicht alle Passagiere des ursprünglichen Fluges mitkönnten, da die neue Maschine ja viel kleiner wäre. Meine Frage ob wir eine neue Bordkarte bekämen konnte er auch nicht beantworten.
Um 15Uhr (geplante Abflugszeit!!) saßen dann alle in der Gateabsperrung. Jetzt kam nach geschlagenen 5 Stunden die erste offizielle Ansage, nämlich dass alle den Gatebereich wieder verlassen müssen und sich von draußen anstellen sollten um die neue Bordkarte zu erhalten. Jetzt brach das totale Chaos aus, es stürmten über 300 Leute an diesen einen Schalter um eine Bordkarte zu erhalten, es waren keine Absperrungen vorhanden, keine Begrenzungen wo man sich anzustellen hat, sondern es war ein tosende Menschenmasse aus 300 Leuten entstanden die alle in den Flieger wollten. Einige Personen erlitten einen Schwächeanfall.
Es waren zwar 3-4 Emirates Mitarbeiter dort, keiner schien das Kommando zu haben, keiner war in der Lage das durcheinander zu ordnen. Es war nur noch ein wildes Geschreie und Geschiebe.
Ich bin heilfroh gesund in BKK angekommen zu sein. Bis dato hatte ich eine gute Meinung über Emirates. So ein diletantisches unprofessionelles Verhalten hätte ich nicht erwartet und bin zutiefst enttäuscht...
Was meint Ihr habe ich Anspruch auf teilweise Erstattung des Flugpreises ?