D
Wie meinst Du das?
Bei Einreise hast Du alle Formalitäten außer Du fliegst sofort international weiter, dann solltest du ein Transitvisa haben. Damit kommst Du natürlich nicht 'raus'.
Wenn Du die "MCT-Mindestumsteigzeit ' meinst, wird sie offiziell vorgegeben.
Beim buchen der Flüge darauf achten, dass Du sie nicht unterschreitest - das wäre dann "Privatvergnügen" - wenn auch ein zweifelhaftes.
@leoanja
Defekte an Reisebussen können immer passieren - auch bei einem nagelneuen Bus!
Dass die Fahrer es selber reparieren konnten, spricht doch eher dafür, dass es nur Kleinigkeiten waren, die eben NICHT die Passagiere gefährdeten. Soviel Sachverstand sollte man einem Busfahrer schon zutrauen.
Dafür kann aber auch der RV nichts! Und ihr wurdet doch mit den Bussen dorthin befördert wo ihr hin solltet, oder?
Die RR ist mit "Mittelklasse"-Hotels ausgeschrieben. "Dein" Hotel hat recht gute Bewertungen (wenn auch nicht viel).
Warum hast Du nicht bei der Rezeption die Mängel angezeigt und beseitigen lassen?
Die Möglichkeit sollte bestehen und man sollte die auch nutzen.
Die Bilder hab ich mir angeschaut - Du hattest wohl das Pech, das einzige Zimmer mit Teppichboden bekommen zu haben, wobei die Flecken jetzt nicht unbedingt ( aus meiner Sicht) so gravierend waren, dass man in dem Zimmer nicht 1-2 Nächte verbringen konnte. Den Rest hätte man nachreinigen lassen können oder das Zimmer gewechselt.
Was für "Faxen" mit der "Schlüsselübergabe" veranstaltet wurden, verstehe ich auch nicht aber es ist zu vermuten, dass die Reiseleiter(in) das für die Gruppe regeln wollte.
1,5 h auf Getränke warten - o.k., das ist nicht ganz so schön aber auch dafür kann der RV nichts. Warum habt ihr das nicht vor Ort gesagt?
Wobei es eben immer nicht einfach ist mit Reisegruppen (wo jeder zum gleichen Zeitpunkt das Gleiche haben möchte wie sein Tischnachbar).....
Um ehrlich zu sein, für mich wären das nicht unbedingt Punkte, sich aufzuregen aber gut, jeder sieht das anders. Das Schreiben an den RV (hatte gesehen, es soll tatsächlich eine Reklamation sein) besteht hauptsächlich aus subjektiv empfundenen
Ansichten.
Ansonsten scheinen alle im Angebot gemachten Angaben eingehalten worden zu sein, so dass die Reklamation sicher nicht viel Aussicht auf Erfolg haben wird.
Wenn man ein öffentliches Forum nutzt, muss man damit rechnen, dass es auch andere Meinungen oder eben auch Nachfragen zu deiner Meinung geben kann.
Das solltest Du auf keinen Fall persönlich nehmen und ich denke auch, dass hier kein User etwas persönlich gegen Dich hat!
Natürlich ist deine Kritik an dem RV ja auch nicht "Ohne", subjektive Ansichten kann und sollte man dann auch als z.B."meiner Ansicht nach" genauer beschreiben und/oder ausdrücken.
Worte wie "Inkompetent", pauschale Bezeichnungen, wie "gefährliche Transportmittel (Reisebusse) usw. sind natürlich ganz schöne Geschütze wenn man die Begründung dafür schuldig bleibt.
Und natürlich ist dann z.B. die "Kuchengabel" (zumindest für mich) eher ein Anzeichen dafür, dass man eventuell generell die "eierlegendeWollmilchsau" erwartet hat.
Hier scheint es ein Mißverständnis gegeben zu haben.
Das ESTA ist Privatangelegenheit des Reisenden, ist kostenpflichtig (geht ja um das Visum).
TSA-Daten sind etwas anderes. Die MÜSSEN übermittelt werden (bei diesem Flug!) sonst wird der Flug von der Airline storniert.
So sollte es auch auf der Reisebestätigung stehen. Meist erhält man einen Link ( auf der Reisebestätigung), dem man folgen sollte bzw. teilt man diese Daten dem RV auf Verlangen mit.
Schau doch bitte noch einmal in deine Reiseunterlagen, ob IHR dort etwas verwechselt habt.
Wenn Du eine Sitzplatzreservierung bezüglich deiner Körpergröße wolltest (hier wären wohl nur Notausgangsplätze infrage gekommen?), staune ich, dass JT das so angenommen hat. Notausgangsplätze - sofern sie nicht als XL-Plätze verkauft werden, können eigentlich nur beim Checkin vergeben werden. Und man hätte dir schriftlich die Plätze bestätigt....merkwürdig.
---> hier findest du die Information zu den TSA Daten:
http://www.secure-flight.de/
Die Überprüfung deiner Rekla braucht Zeit. Hier geht es darum, in Mexiko zu "ermitteln", ob die Reiseleitung nicht im Hotel war, wie die Rückreiseinfo dort stattfand oder nicht (vielleicht lag dort ein Rückfluginfo-Ordner im Lobbybereich aus?), gab es keine Notfall-Rufnummer für die Reiseleitung vor Ort, habt IHR diese Nr. genutzt? usw.
@leoanja
Der Punkt, dass ja noch "so viel" dazu kommt wenn man alles mitmacht, ist nun mal ein Privatvergnügen, hat mit dem Rv nichts zu tun, besonders was reklamationswürdig ist.
Du hast in deinem Schreiben an den RV (war es eine Reklamation oder nur ein Frustabbauschreiben?) die Transportmittel kritisiert, bist aber leider schuldig geblieben ob es tatsächlich technische Mängel (und damit Pannen oder kritische Situationen) gab.
Eine Fähre kann schon mal Verspätung haben, das haben Züge, Busse, Flieger auch in D ohne RV ;o).
Von zwei Hotels, hat dir eines nicht gefallen (aber dein (?) Zimmer war o.k.?), Du schreibst selber, dass Du keinen "Komfort" erwartet hast, kritisierst die "Bedienung" als inkompetent usw. - was ist denn eigentlich passiert?
Dass ihr keine Getränke im Hotel inclusive habt, mußte doch aus dem Angebot hervorgehen - also sollte das keine Überrraschung gewesen sein!
Dass eine "Kuchengabel" auf dem Tisch lag, schien ein Problem dargestellt zu haben (?).
Ich verstehe das nicht so richtig. Es gehörte vielleicht zur normalen Tischeindeckung ohne das klar war, welche Reisegruppe oder welcher Gast da sitzt.
Ihr habt doch aber sicherlich zu essen und zu trinken bekommen, oder?
Und lächelnde Kellner sind nicht mehr so häufig - aber auch das hat nix mit dem RV zu tun.......
Es drängt sich mehr der Eindruck auf, dass ihr mehr erwartet habt als ihr tatsächlich erwarten konntet.
Wenn Du die Kreditkarte dafür benutzt hast, kann es durchaus sein, dass Du erst bei deiner nächsten Abrechnung den Betrag siehst. (eventuell am 30. des Monats?).
Sollte es aber doch das Lastschriftverfahren gewesen sein, kannst Du beruhigt abwarten, sie werden das Geld "holen" ;o). War die Anzahlung so problemlos, wird es die Restzahlung auch sein.
Reiseunterlagen kommen normalerweise 8 - 10 Tage vor Reiseantritt, manchmal sind sie deutlich früher da.
"Aufenthaltstitel" oder "Bescheinigung einer Residenz" in Deutschland gibt es z.B. mitunter für die Türkei, auf den Kanaren gab es das auch schon.
Solche Informationen erscheinen dann bei der Buchungsanfrage schon.
Zuerst war es bei Nur-Hotel-Buchungen für die Türkei (schon vor ein paar Jahren), wo expliziet geschrieben stand, dass die Gäste z.B. nicht ihren Wohnsitz in der Türkei haben dürfen. Dann könne der Hotelier die Gäste abweisen oder es kann zu Nachzahlungen kommen.
Inzwischen kann man das auch bei Pauschalreisen lesen. Da steht manchmal schon, dass der Kunde seinen Wohnsitz in D haben muß um dieses Angebot zu diesem Preis bekommen zu können - anderenfalls s.o.
Als Beispiel habe ich hier mal die Info von SchauinsLand für eine NurHotelbuchung:
Mitteilung des Reiseveranstalters:
SIDE BELLA LUNA, DOPPELZIMMER, ALL INCLUSIVE
SPECIAL OFFER
*NURHOTELGEBUEHR INKL.REISELEITUNG EUR 80
DIESES REISEANGEBOT IST NUR
GUELTIG FUER REISETEILNEHMER, DIE EINEN
WOHNSITZ IN DEUTSCHLAND, OESTERREICH,
NIEDERLANDE ODER DER SCHWEIZ NACHWEISEN
KOENNEN. SOLLTE DAS ANGEBOT DENNOCH IN
ANSPRUCH GENOMMEN WERDEN, KANN ES VOR
ORT ZU EINER NACHZAHLUNGSAUFFORDERUNG
KOMMEN ODER DIE BUCHUNG KANN VOR ORT....
sollte das Einstellen so hier nicht erlaubt sein, bitte wieder löschen.
@vonschmeling
ich vertraue deinem Sachverstand, bin ich selber - was Nur-Hotelbuchung und der juristischen Seite dazu angeht - nicht ganz so vertraut.
Deshalb würde ich gerne dazu noch fragen:
In diesem Fall ist das gebuchte Zimmer wesentlich teurer als das nun angebotene Zimmer.
Aus meiner Sicht ist es eine einseitige Vertragsänderung, die (schon durch die unterschiedlichen Preise) nicht unwesentlich ist.
Wie ist da die (juristische) Begründung, den Vertrag OHNE Zustimmung des Vertragspartners zu ändern?
Die vorsorgliche Reservierung des anderen Zimmers kann man noch verstehen wenn ein Passus ( z.B. "wir erwarten ihre Entscheidung bis XX.XX.XXXX) enthalten ist, der den Vertrag wieder zu dem macht, was er ja sein soll: eine beidseitige Willensübereinstimmung"(?).
@Erbse
Es ist natürlich schade, dass es NUR dieses Hotel sein "darf" aber das sollte kein Grund sein, die Flitterwochen von vornherein als "furchtbar" zu betrachten.
Das Verhalten des RSB finde ich (rein persönlich nur) als schwache Kür!
Auch wenn sie natürlich nichts dafür können, dass ausgerechnet in eurer Reisewoche alle Zimmer ausgebucht sind und Du selber auch im direkten Kontakt mit dem RV nichts anderes erreicht hättest (höchstwahrscheinlich).
Aber das "Prozedere" schon mit dem angeblichen Fax und dem 'nichtnachhaken' wenn der Kunde sich diesbezüglich nicht meldet usw., ist definitiv nicht serviceorientiert.
Schon aus dem bisherigen Verlauf, würde ich da nicht mehr drauf vertrauen und an deiner Stelle eine Mail an das Hotel schicken.
Da du jetzt ca. 500,- € "gespart" hast, könntest du anfragen (in kurzen Sätzen mitteilen, dass die MB-Zimmerbuchung für eure Hochzeitsreise in ihrem Hotel leider nicht geklappt hat), dass Du gerne ein "Honeymooner-Special" buchen würdest, ob das möglich ist und ob ihr dann zumindest ein besonders ruhiges Zimmer erhalten könntet (eventuell so hoch wie möglich) usw..
Eine Kopie der Eheurkunde solltest Du in jedem Fall mitnehmen.
Ob das klappt, weiß ich nicht aber einen Versuch ist es wert.
Ich wünsche Euch jedenfalls trotzdem eine herrliche Flitterwoche - die Hauptpersonen dafür seid IHR! ;o))
Ein "Aufenthaltstitel" hat nie etwas mit den Einreisebestimmungen für die einzelnen Länder zu tun. Wichtig sind die Bestimmungen für die Einreise des jeweiligen Landes für die einzelnen Nationalitäten. Bei Unklarheiten immer beim Konsulat des Urlaubslandes nachfragen denn die Bestimmungen können sich jederzeit ändern und es gelten z.B. nicht für alle Europäer automatisch die gleichen Einreisebestimmungen.
z.B. siehe Einreise für poln. Staatsbürger in die Türkei, wo seit kurzem vor Anreise ein Visum eingeholt werden muß und der RP zwingend ist = für Dt (ebenfalls EU) gilt das nicht!)
Wichtig ist für einige Urlaubsziele dann ein "Aufenthaltstitel" bzw. eine Bescheinigung, dass man in Deutschland lebt, wenn das Hotel das verlangt. Das steht dann aber mitunter schon auf der Reisebestätigung.
@couriosus
Danke, ich hatte das "dazu buchen" doch glatt überlesen.
Kannst meinen "Frühstückssatz" gerne löschen oder durchstreichen.
Sorry
Ich war erst etwas irritiert wegen : FB als Kürzel
=>http://de.wikipedia.org/wiki/Bulgaria_Air
und hatte mich gewundert, dass die jetzt auch nach AYT fliegen......
in der Umgangssprache ist FB natürlich logisch, wenn man allerdings die Gepäckbestimmungen für die Airline FB nachlesen möchte, kann man sich verlaufen....aber ich hatte dann doch noch den Thread-Titel gesehen.......
--->http://www.fluggesellschaft.de/airlines/1104.freebird-airlines/
1o Kg Freigepäck für Kleinkinder, wegen des Kinderwagens solltest du noch mal beim RV nachfragen ( auch wenn man davon ausgehen kann, dass er kostenfrei mitdarf)
P.S. FB= bulgarische Airline; Kürzel für Freebird= FHY
( nur damit man nix verwechselt ;o))
-----> http://www.sunexpress.com/de/service-a-info
findest Du einige deiner Fragen (fast) beantwortet.
Ein warmes Frühstück kann man sich inzwischen schlecht vorstellen (auch wenn du früh fliegst). Kaffee & Tee wird aber sicher heiß angeboten.
@Chayenne
Keine Unterlagen - KEIN online check in!
@stone hunter
hier die "Bedingungen" um die "BestPreisGarantie" in Anspruch nehmen zu können:
http://www.airberlin.com/de/site/landingpages/bestpriceguarantee.php
Ein Formular ist auch gleich bei.
Am besten noch mal genau durchlesen ob das alles zutreffend ist für deinen Fall.
Wenn ja dann solltest Du das Formular nutzen.
Wenn du einen sechstelligen (aus Buchstaben und Zahlen) Buchungscode bekommen hast, kann es sein, dass die Buchstaben nur großgeschrieben sein dürfen.
Man kann online einchecken wenn man bei ITS eine Pauschalreise mit AB gebucht hat.
Voraussetzung ist allerdings, dass die Reise komplett bezahlt ist. Der RV "schaltet" dann den "online-check in" frei.
Wer langfristig gebucht und bezahlt hat und im Besitz der Reiseunterlagen ist, kann das problemlos machen.
Bei kurzfristigen Buchungen funktioniert es nur wenn mit Kreditkarte bezahlt wurde.
Dann kann man den Buchungscode bei ITS erfragen und holt nur noch den Hotelvoucher am Flughafen ab (außer es ist weniger als 72 h vor Abreise) .
Der Buchungscode gilt für alle Reiseteilnehmer, die auf dieser Buchung stehen.
@Waldschrat
Die Welt ist nun mal nicht so einfach wie du dir das vorstellst.
Eine deutsche Airline kann nicht einfach - mir nix,dir nix - von einem Flughafen eines anderen Landes fliegen in ein Drittland und Nonstop schon gar nicht!
Es gibt internationale Reglungen dafür! Fliegt die AB ab KVL nach PMI muss sie zwingend via ( mit Landung!) Deutschland fliegen.
Also funktioniert es nicht so wie du dir das wünschst!
Vielleicht hättest du einfach nur früher buchen sollen und wärst in den Genuß eines Nonstopfluges ab DRS mit AB gekommen.
ich denke nicht......es schubst sich so ziemlich in die Mitte - keine Sorge.
Sonnenkind5578:
"@ de la Diva ... keine braungebrannte grünäugige Muskelbepackte Stewards ??? 
Dann flieg ich da nüscht mit....
..... was will ich mit ner blauäugigen Stewardes???"
Du entwickelst dich zum "Problembären"......du willst nur grünäugige Stewards? und keine blauäugige Stewardess? Vorsicht, sonst kommt die EMMA noch hier her und dann haben wir echte Probleme, da sind Waldschrats Sorgen Peanuts gegen!
P.S. Du bist Genußsüchtig...pfui