uterd:
"Waren das alles Pauschalurlauber?Wenn Ja,woran erkenne ich bei einer HB diese Art der Buchung?"
Soweit ich das mitbekommen habe, gibt der Bewerter an ob er individuell gereist ist oder über einen RV.
uterd:
"Waren das alles Pauschalurlauber?Wenn Ja,woran erkenne ich bei einer HB diese Art der Buchung?"
Soweit ich das mitbekommen habe, gibt der Bewerter an ob er individuell gereist ist oder über einen RV.
@vs
Ich meinte eigentlich nicht unbedingt eine "Vorankündigung" in der Form..." ich laß mir alles bestätigen und hole mir das Geld zurück"....
Ich hatte in @PoserN Beitrag ein wenig vermißt, dass er sich an die Reiseleitung wandte um die Mängel anzuzeigen und eine Abhilfe verlangt hatte Vorort, die nicht möglich war auch nicht in Form eines Umzuges in ein adäquates Hotel....?
@mamahai
Na ja, da muss man aufpassen, viele Dinge haben gar nix mit "*" zu tun, der Urlauber denkt sich das nur.
Stell doch mal die deutschen Kriterien hier ein, da kann sich jeder selber ein Bild machen ob und wie in anderen Ländern (nicht nur Ägypten) die zu vergelichenden Hotels sind.
Ich glaube eher, es ist eine Einbildung, dass in Ägypten ein 4* Urlauberhotel schlechter in der Ausstattung sein muss als ein deutsches 4* Urlauberhotel.
"reine Neugierde" ist immer gut, wer nicht fragt bleibt "dumm" ;o))
Gutes Thema, aber vielleicht kannst du den Titel doch noch ändern ?
Könnte ja heißen: Welchen Anspruch stellst du an DEINE Urlaubsreise?
Selbstverständlich gibt es auch in Ägypten Regeln, wonach die Hotels ihre "Klassifizierung bekommen.
Im Katalog steht dann immer "Landeskategorie"
Deutsche RV haben ja ihre Hoteleinkäufer, die dann nach deutschem Standard die Hotels für ihre Gäste auch noch mal einschätzen und die "Klassifizierung" noch mal vornehmen.
Dass die dann mitunter zwischen "4; 4,5, 5 " angesiedelt sind, ist sicher auch leicht subjektiv . Halbe "" gibt es normalerweise ja nicht.
Vielleicht solltest du einfach mal googlen, wie es in Deutschland genau beschrieben wird, das ist zumindest ein Anhaltspunkt.
Soweit ich weiß, wird auch hier unterschieden in "Stadthotel", "Urlauberhotel" usw. da kann es dann auch noch unterschiedliche Anforderungen geben.
Ich vermute aber, du möchtest das nicht zur beruflichen Weiterbildung haben - vielleicht kannst du mal schreiben, was genau du da wissen möchtest, das könnte einfacher werden.....und erspart unnötige Kopfschmerzen ;o))
@PoserN
Es ist sicher von Vorteil wenn die Dokumentation da ist.
Aber der Gast hat natürlich auch "Pflichten", die da wären:
Dann hat man natürlich die besseren Karten bei der Reklamation.
Wie @Bernhard schon schrieb, mal schauen was die Frankfurter Tabelle sagt.
Rekla fertig machen, sachlich bleiben, Frist ( mit Datum!) setzen.
Steht normalerweise bei der Buchungsbestätigung drauf:
" Die Originalrechnung erhalten Sie per Post".
Bisher wird bei FTI / XFTI noch per Post geschickt.
Aber auf der Reisebestätigung steht schon Bankverbindung, Verwendungszeck ( Buchstaben-Zahlen-Kombi) drauf und man kann auh schon überweisen bevor die Rechnung mit der Post kommt ( für den Fall dass es sehr kurzfristig sein sollte)
@Paya1983
Deinen Beschreibungen zufolge - wenn ich es richtig verstehe - sind gleichwertige Zimmer in gleichwertigen Hotels bereits ausgebucht.
Man hat dir ( bzw. ihr habt euch selbst ein Hotel ausgesucht?) in einem anderen Hotel ein Zimmer angeboten, dass von vornherein teurer war als dein zuvor gebuchtes Hotel. Da sollte der Preis 110,- € mehr betragen (?).
Nach Verhandlungen (?), sind es nur 35,- € Zuzahlung(?).
Gebucht wurde es jetzt von euch auch fest (?).
Wenn du nun meinst, so vorzugehen und dann im Nachgang noch etwas "rausholen" möchtest, denke ich eher, dass ihr da unüberlegt agiert habt und glaube eher, dass durch dieses Vorgehen keine Möglichkeit mehr besteht, Ansprüche geltend zu machen.
Ihr seid praktisch einen neuen Vertrag eingegangen, der ja eine beidseitige Willensübereinstimmung darstellt - und das auf der Grundlage der Information des RV zu eurem bereits gebuchten Hotel.
Dass nicht alle Hotels den gleichen Preis haben auch wenn sie subjektiv gleichwertig sind, sieht man ja schon in den Preistabellen.
Da man nicht weiß von welchen beiden Hotels du sprichst, weiß man auch nicht ob in dem jetzt gebuchten Hotel das "Gardenview-Zimmer" gleichwertig dem "Deluxe-Zimmer" des anderen Hotels ist. Dadurch kann man auch nicht sagen, dass die Reduktion des "Aufpreises" von 75,- € angemessen ist. Dazu müßte man auch wissen wie die Zimmerpreise der beiden Hotels von grundauf ist.
Sind "europäische Urlauber" eine geschützte Art und vom selber denken und recherchieren befreit?
Man kann doch lesen, welche Gegebenheiten und Gepflogenheiten herrschen in der Gegend, die man "besuchen" will - das hat noch nie geschadet.....
In Europa weiß man doch auch, dass man am Ballermann vielleicht nicht unbedingt Urlaub machen möchte, wenn man Ruhe braucht oder Altersgerecht seinen Urlaub verbringen will.
Dass es anderswo auf der Welt auch solche Ecken gibt - wie in der Dom.Rep., die ja für die Amerikaner das "Mallorca der Deutschen" sind - ist doch klar.
Pauschal in den Urlaub zu düsen, ist ja o.k. aber 'n klitzekleines bißchen selber informieren, ist doch nicht zu viel verlangt......
@glücksfee
Wer den Hinflug einfach verfallen läßt, kann auch den Rückflug nicht antreten.
Es ist wichtig, beim Check in bescheid zu sagen, damit der Passagier den rückflug nutzen kann.
@kathi
zu1. So weit ich weiß, kannst du den Hinflug nicht beim RV stornieren. Du kannst lediglich beim Check In den Reisenden für den Hinflug "abmelden" und darauf hinweisen, dass er den Rückflug antritt.
zu2. Das wäre nur möglich wenn du ein Katalogangebot gebucht hast, der "Abflughafen" der Person vom RV auch angeboten wird. Sollte das möglich sein, wird diese Reisedann neu berechnet.
Passt 2. solltest du dich mit dem RV in Verbindung setzen.
Schokomonster:
bernhard707:
Noch etwas ist mir unklar: wenn er in dem Fall für eine mallorquinische Ausflugsfirma bzw. Agentur Ausflüge verkauft (Preisliste mit JAHN REISEN Logo?!) und Provision kassiert, dann kann er mir kein JAHN REISEN Beschwerdenformular (KORA Mitteilung) erstellen oder?
Warum sollte er ein "Jahn-Reisen-Beschwerdeformular" erstellen?
Der Veranstalter des Ausfluges war ja nicht Jahn-Reisen. Steht übrigens im Preisteil des Kataloges eindeutig drin, dass Jahn-Reisen ( in dem Fall der RL) bei Ausflügen vor Ort NUR Vermittler ist.
@Inga16
Es gibt immer irgendwelche Dinge, die ausgeschlossen sind - egal bei welcher Versicherung.
Das kann man vorher alles lesen. Natürlich denkt jeder, dass so etwas gerade bei ihm nicht passiert......und dann kommt doch alles anders.
In deinem Fall hätte es auch so sein können, dass du diesen § gelesen hättest und die Versicherung trotzdem abgeschlossen hättest, weil so etwas in der Familie noch nie passiert war.....
Und es hilft auch nicht weiter, wenn du meinst unterstellen zu müssen, dass Gerichte dem "Stärkeren" Recht geben.....manchmal ist es auch einfach nur so, dass die Fakten eben dem emotionalen Empfinden gegenüberstehen. Und Gerichte haben Fakten zu prüfen und zu urteilen ob sie sich gesetzeskonform "verhalten".....
Es ist sicher unverständlich wenn du das Hotel "Side Alegria" gebucht hast und eine Bestätigung für ein anderes Hotel bekommen hast.
Damit ist die Buchung nicht zustande gekommen.
Hotelüberbuchungen sind Veranstalterunabhängig und werden von den Hoteliers vorgenommen, jetzt in der Hochsaison kann es auch bei TUI & Co. passieren.
Entweder kann dir der RV ein anderes, gleichwertiges Hotel anbieten oder eben den kostenlosen Storno.
dann hast du sicher kurzfristig gebucht und bekommst deine Unterlagen am Flughafen, 2 h vor Abflug .
ONE TOURISTIK ist ein realtiv junges Unternehmen, erst 2012 gegründet.
Die Produktpalette ist noch recht übersichtlich.
Sitz ist in München, die Geschäftsführung hat ihre touristischen Erfahrungen wohl bei FTI/5vF gemacht.
Also wird es noch nicht so viele Erfahrungen geben, wären sie bisher negativ aufgefallen, wäre das ganz sicher schon im Net zu lesen.
Kann man nur abwarten.....
Travelgenio ist ein Reisebüro (!) mit Sitz in Spanien!
Wenn du einen Flug buchen möchtest, schaust du auf die angegebene Buchungsklasse. Der Preisunterschied könnte dann immer nur bei der Servicecharge liegen.
An deiner Stelle würde ich dann bei der Airline direkt schauen, wie da die Preise liegen und im Zweifelsfall dort direkt buchen oder eben bei einem Reisebüro in D. Geht was schief, möchte man sicher kein span. Recht haben wollen, dass man nicht kennt und eventuell noch Ansprüche in der Landessprache stellen muss.
Es kochen alle nur mit Wasser.......deshalb sollte man wirklich schauen wie hoch der Preisunterschied ist und ob es sich wirklich lohnt gegebenenfalls Umstände, die sich aus dem Firmensitz ergeben können, inkauf zu nehmen.
@Schokomonster
Die Inseltouren werden definitiv NICHT von den Reiseveranstaltern aus Deutschland durchgeführt!
Es ist ein juristisch eigenständiges und sehr wahrscheinlich mallorquinische Unternehmen!
Der Reiseleiter von Jahn-Reisen kann durchaus auch MA einer mallorquinischen Agentur sein, dir nicht mal was mit der Ausflugsfirma zu tun haben muss - außer natürlich deren Ausflüge zu verkaufen. Dafür gibt es dann eine Provision.
Ihr habt pro. Familie 35 € zurückbekommen...ist doch in Ordnung.
Und das "traumatische Erlebnis" beim Kurvenfahren...sorry....da hat wohl die blumige Sprache des Reiseleiters während des Ausfluges abgefärbt!
Die meisten RV oder Consolidator bzw. Airlines nehmen inzwischen für Kreditkartenzahlung ca. 1 % vom Reise- bzw. Ticketpreis.
Da bist du mit 55 € bei einem Preis von 780 € doch gut dran! Kein Grund sich aufzuregen.
Die Firmen zahlen an die Kreditkartengesellschaft ja auch Gebühren damit DU die Zahlung mit KK tätigen kannst - es wird einfach nur an die Kunden weitergegeben.....
Das war früher sicherlich auch so o.ä....allerdings wird es jetzt transparenter gehalten und extra ausgewiesen und der Kunde hat die Möglichkeit sich zu entscheiden ob er das so möchte - mit dieser Gebühr - oder eben anders ohne Gebühr.
Ob dir ein Privattransfer zusteht , läßt sich aus dem Ausschnitt nicht eindeutig belegen.
TUI hat unterschiedliche Kataloge und da werden die gleichen Hotels mal hier ,mal da angeboten.
Bei der Hotelbeschreibung, die ich zumindest hier bei HC abrufen konnte (ohne genau sagen zu können ob das aus dem Premium-Katalog ist) - steht eben, dass man den Privattransfer zu buchen kann.
Ausschlaggebend ist letztendlich, was auf deiner Reisebestätigung als Leistung angegeben ist und nicht was eventuell als allgemeiner Hinweis so oder so verstanden werden kann.
Deshalb würde ich an deiner Stelle das RSB fragen, die können dir ganz genau Auskunft geben. Alles andere ist eher Kaffeesatzleserei und ist natürlich in keiner Form verbindlich.