Vielen Dank für Deine Antwort.
Nein...mit Kulanz hat das nichts zu tun. Aber auch mit den alltours-eigenen AGBs nicht.

Ein Linienflug würde meine Reisedaten eklatant verändern, da ab DUS nur Nachtflüge hin - und zurück in Frage kämen. Und laut den AGBs des Veranstalters muss dieser dann kostenlose Storno anbieten.

Wahrscheinlich organisiert Alltours gar keine Reisen nach Sharm mehr, weil ja das AA Panik macht, worüber ich aber an dieser Stelle nicht diskutieren möchte.

Aber gem. Punkt 4.b) der AGB ist meiner Meinung die Voraussetzung für eine kostenlose Storno gegeben.
Und wie es sein kann, dass alltours sich da so querstellt verstehe ich einfach nicht.

Kommunikation läuft derzeit über mein (absolut gutes) Reisebüro.
Ich warte noch diese Woche ab, wenn sich dann nichts tut spreche ich mich mit denen ab, dass ich ein Fax (mit Sendebericht) an Alltours sende, in dem ich eine Storno mit Fristsetzung fordere.
Evtl. sollte ich dann auch direkt ankündigen den Vorgang nach Fristablauf einem RA zu übergeben, oder?

Hallo zusammen,

ich habe ursprünglich für meinen Vater und mich ab dem 17.05 mit Flug ab DUS eine Reise nach Sharm el Sheikh gebucht. (2mal DZ=EZ)
Nun wurde unser in der Reisebestätigung genannter Flug am 17.05. mit der SunExpress aber storniert. Dies steht fest und ist bestätigt.
Alltours weigert sich nun den Vertrag zu stornieren, und bietet weiterhin nur eine kostenlose Umbuchung an.

Auch mein Reisebüro ist angesichts dieses kundenunfreundlichen Verhaltens fassungslos, da ja die gebuchte Reise schlicht und einfach nicht angeboten/durchgeführt werden kann. Man besteht seitensAlltours aber jetzt, laut meinem Reisebüro, darauf, dass eine Stornierung noch nicht möglich wäre. Angeblich müsse man erst noch bis 30 Tage vor geplantem Reiseantritt warten.
Angeboten wird lediglich eine kostenlose Umbuchung, aber natürlich mit den jeweiligen Aufpreisen für das gewählte Alternativhotel. Was ja hinsichtlich einer Umbuchung beim Veranstalter selbst auch okwäre, aber ich werde natürlich ehr stornieren und mir wieder das beste Angebot aussuchen, was ja sicherlich nicht verwerflich ist.

Derzeit denke ich ich warte halt weiter ab. In meinem Rechtsverständnis, ebenso wie dem des Reisebüros, muss man mir irgendwann die kostenlose Stornierung anbieten, denn die Reise wird ja definitivnicht stattfinden können.

Aber das Verhalten von Alltours ist mir vollkommen unverständlich.
Hat jemand hier schonmal eine solche Erfahrung gemacht?

Ich hatt schon erst überlegt es im Alltours-Thread zu posten, aber da es ja schon irgendwie mi Reiserecht zu tun hat habe ich es hier reingesetzt.

Werde es aber gerne einfach mal bei "Alltours" im Veranstalter-Bereich reinkopieren.
Evtl. kann man hier ja bitte trotzdem offen lassen.

Hallo zusammen,

ich habe ursprünglich für meinen Vater und mich ab dem 17.05 mit Flug ab DUS eine Reise nach Sharm el Sheikh gebucht. (2mal DZ=EZ)
Nun wurde unser in der Reisebestätigung genannter Flug am 17.05. mit der SunExpress aber storniert. Dies steht fest und ist bestätigt.
Alltours weigert sich nun den Vertrag zu stornieren, und bietet weiterhin nur eine kostenlose Umbuchung an.

Auch mein Reisebüro ist angesichts dieses kundenunfreundlichen Verhaltens fassungslos, da ja die gebuchte Reise schlicht und einfach nicht angeboten/durchgeführt werden kann. Man besteht seitens Alltours aber jetzt, laut meinem Reisebüro, darauf, dass eine Stornierung noch nicht möglich wäre. Angeblich müsse man erst noch bis 30 Tage vor geplantem Reiseantritt warten.
Angeboten wird lediglich eine kostenlose Umbuchung, aber natürlich mit den jeweiligen Aufpreisen für das gewählte Alternativhotel. Was ja hinsichtlich einer Umbuchung beim Veranstalter selbst auch ok wäre, aber ich werde natürlich ehr stornieren und mir wieder das beste Angebot aussuchen, was ja sicherlich nicht verwerflich ist.

Derzeit denke ich ich warte halt weiter ab. In meinem Rechtsverständnis, ebenso wie dem des Reisebüros, muss man mir irgendwann die kostenlose Stornierung anbieten, denn die Reise wird ja definitiv nicht stattfinden können.

Aber das Verhalten von Alltours ist mir vollkommen unverständlich.
Hat jemand hier schonmal eine solche Erfahrung gemacht?

Habe vorhin einen Rückruf vom Reisebüro bekommen.
Es ist so: Sharm wird nicht mehr angeflogen.

Wir warten nun das Alternativangebot von Alltours ab. Dann wird ggf. storniert und eine Alternative in Marsa Alam gebucht.

Sehr schade für den Sinai. Ob die Region sich da irgendwann noch einmal von erholen wird....?

Hallo supergonzo,

vielen Dank für Deine Antwort.

Nachdem hier anscheinend niemand eine Info hatte habe ich genau dies heute getan. Und es sieht so aus, als ob Sharm wirklich gar nicht mehr Nonstop angeflogen wird.

Mein Reisebüro hat bei Alltours angefragt und wartet noch auf eine konkrete Rückantwort.

Sehr schade für mich, da ich wirklich gerne wieder zu meiner Stammtauchbasis gekommen wäre. Werde aber nun wohl entweder bei Alltours umbuchen, oder vom Kündigungsrecht gebrauch machen und ein anderes Angebot buchen. Ziel wird aber dann Marsa Alam, irgendein Hotel wo die Extra Divers ebenfalls sind.

Wünsche Dir auch viel Erfolg bei der Nachforschung.

Meine Anfrage hier war ja nur aus der sponanen Idee, dass ja evtl. "Insider" mitlesen.

Nachdem mein vorheriger Thread-Versuch gesperrt wurde probiere ich an dieser Stelle noch einmal meine Frage zu stellen:

Ich wollte mal versuchen auf diesem Wege in Erfahrung zu bekommen, ob evtl. ein "Insider" Reisebüro Mitarbeiter o.ä.) etwas zu folgender Frage sagen kann:

Ich habe bereits letztes Jahr eine Reise in mein Stammhotel (bzw. Stammtauchbasis) nach Sharm el Sheikh gebucht, welche am 17.05. starten soll.
Derzeit sind ja alle Sharm-Reisen bis 30.04.2014 durch die Veranstalter storniert worden, u.a. auch bei meinem Veranstalter Alltours.
Wenn ich nach der von mir gebuchten Reise in Suchmaschinen suche, finde ich nun aber auch für Mai keine Angebote mehr mit Nonstop-Flug Deutschland - Sharm.

Daher frage ich mich, ob die Veranstalter evtl. bereits jetzt alle Charterflüge abgesagt/storniert haben, obwohl aktuell für Reisen ab Mai nur kostenlose Umbuchungen angeboten werden.

Hat evtl. ein Forumsmitglied da eine Info zu? Würde mich sehr freuen.

Da es beim vorherigen Versuch die Antwort bzgl. angeblich täglicher Flüge nach Sharm gab möchte ich noch folgendes Ergänzen:
Wie oben beschrieben bezieht sich meine Frage auf eine bestehende Buchung einer Pauschalreise. Diese würde am 17.05. ab DUS starten, mit nonstop-Flug mit der Deutschen SunExpress.
Meine Unsicherheit kommt daher, dass beim Suchzeitraum zwischen Mai und Juni keine Pauschalreisen mehr mit diesen Flügen angeboten werden. Dass alle Kapazitäte ausgebucht sind ist ja ehr unwahrscheinlich.

Die Flugmöglichkeiten über Cairo und Instanbul sind mir bekannt, haben aber nichts mit meiner Frage zu tun.

Sollte jemand einen konkreten Hinweis oder eine Info haben, so Bedanke ich mich herzlich im Voraus.

Da ich das Forum ehr wenig nutze habe ich den anderen Thread wohl schlicht übersehen.
Ich bitte um Entschuldigung.

 
Es gibt täglich Flüge nach Sharm??
Ich sprach von den nonstop-Flügen. Das es täglich Flüge von z.B. TK über Istanbul gibt ist mir bekannt, aber meine Frage stand ja im Kontext einer gebuchten Pauschalreise.
Oder sind Dir derzeit tägliche Nonstop-Verbindungen bekannt?
Wenn ja würde ich mich über Infos dazu sehr freuen, da ich keine solchen Flugverbindungen mehr in den Reiseangeboten sehe.

Hallo zusammen,

ich wollte mal versuchen auf diesem Wege in Erfahrung zu bekommen, ob evtl. ein "Insider" Reisebüro Mitarbeiter o.ä.) etwas zu folgender Frage sagen kann:

Ich habe bereits letztes Jahr eine Reise in mein Stammhotel (bzw. Stammtauchbasis) nach Sharm el Sheikh gebucht, welche am 17.05. starten soll.
Derzeit sind ja alle Sharm-Reisen bis 30.04.2014 durch die Veranstalter storniert worden, u.a. auch bei meinem Veranstalter Alltours.
Wenn ich nach der von mir gebuchten Reise in Suchmaschinen suche, finde ich nun aber auch für Mai keine Angebote mehr mit Nonstop-Flug Deutschland - Sharm.

Daher frage ich mich, ob die Veranstalter evtl. bereits jetzt alle Charterflüge abgesagt/storniert haben, obwohl aktuell für Reisen ab Mai nur kostenlose Umbuchungen angeboten werden.

Hat evtl. ein Forumsmitglied da eine Info zu? Würde mich sehr freuen.

Vielen Dank im Voraus.

Ich war im November für eine Woche mit meinem Vater im Melia Sharm (Sharm El Sheikh).
Da mein Vater erstmals außerhalb Europas und total begeistert war (und nun auch tauchen lernen möchte) hat er sich gewünscht unbedingt wieder dorthin zu reisen.

Gebucht haben wir über mein örtliches Reisebüro bei Alltours:
17.05. bis 31.05.2014, also 2 Wochen, mit AI für 966 € pP, wobei jeder ein DZ zur Alleinnutzung bekommt.
Flüge mit SunExpress nonstop ab DUS.

Mein Reisebüro hat versucht mit FTI zu sprechen.
Ergebnis: Die wollen mit 30 € im Preis runtergehen.
Habe daher heute Morgen (kurz nach 9) um Stornierung gebeten, und mein Reisebüro hat dies auch ins System eingegeben. Bislang hat FTI aber die Stornierung noch nicht bestätigt. Mein Reisebüro möchte nun nicht die günstigere Reise parallel neu buchen, weil die Angst haben dass FTI da irgendwie versucht einen Strick draus zu drehen.
Die wollen erst die Bestätigung der Stornierung abwarten.

30 € Preisnachlass sind ja wohl wirklich mal eine Frechheit. Zumal wenn exakt diese Reise mit dem neuen Datum und Abflughafen 180 € günstiger zu buchen ist.

Warum Air Berlin auf der Webseite weiterhin darauf hinweist, dass die Flüge nur bis 31.10.2013 gestoppt sind verstehe ich nicht.
War gerade zwecks Stornierung aufgrund der Flugänderung im Reisebüro, da FTI mir nicht entgegenkommt. Und die haben es nochmal bestätigt, dass Air Berlin wirklich nicht mehr fliegt. Die sehen es ja auch im Buchungssystem...

Wirklich regelmässig fliegt wohl echt nur noch die SunExpress

Ich habe die AB Servicekarte erst 4 Wochen vor Abflug erworben, und halte dies nicht für sehr früh.
Tauchgepäck kostet halt 75 € pro Strecke, und die Karte verglichen damit "nur" 119 €

Tut mir leid für euch Black Label,

da AB wohl alle Ägypten Verbindungen gestrichen hat wundert es mich etwas, dass bislang weitere Meldungen von betroffenen (potentiellen) Urlaubern ausbleiben.
Vielleicht hatte AB ja wirklich extrem wenig Buchungen.

Ich bin nun schon etwas aufgeregt bzgl. des Ergebnisses welches mein Reisebüro bei FTI für mich erzielt. Ich gehe derzeit von Stornierung und Neubuchung zu günstigerem Preis und ab Köln aus.

Danke kiotari,

die Air Berlin Seite habe ich natürlich inkl. dem Hinweis auch gesehen.
Warum diese Info da mit heutigem Datum aktuell steht verstehe ich aber nicht mehr, nachdem sowohl das Buchungssystem welches die Reisebüros nutzen, als auch die Buchungswebseite von AB und FTI bestätigt haben, dass Air Berlin bis Februar 2014 fast alle verbindungen eingestellt hat.

@Filou:
Mir fiel die Streichung auf, weil ich mal schauen wollte was der Flug einzeln kosten würde (einfach aus Interesse) und er laut der AB Webseite nicht mehr existierte, und auch auf der Webseite des Flughafens DUS nicht mehr existiert.
Die Webseiten der Airports werden aber natürlich immer mit Verspätung die akuellsten Infos enthalten, denn laut der DUS Seite gibt es 2 AB Flüge am 09.11. Laut Buchungssystem des Reisebüros stimmt dies aber definitiv nicht.
Evtl. schaust Du auch mal auf der Homepage der Airline nach Deinem Rückflug. Dies könnte einen ersten Hinweis geben.

Hallo Filou,

die Info stammt von meinem Reisebüro. Und mein Bekannter aus Berlin hat bei FTI angerufen, die haben das auch bestätigt.
Mein Bekannter hat vor einer Woche bereits seine Reiseunterlagen erhalten. Noch ausgestellt auf den Air Berlin Flug ab Tegel am 01.11.2013. Aber ein Anruf bei FTI bestätigte die Stornierung. Diese wurde seitens der Airline wohl erst sehr kurzfrstig bekannt gegeben. Laut FTI würde mein Bekannter zeitnah neue Unterlagen zum Alternativangebot erhalten.
Mein Reisebüro hat zB ab Köln aber auch einen Air Berlin Flug im System gesehen. Könnte sein dass es also einzelne Verbindungen noch gibt. Zumal es ja bei Dir nicht um Sharm geht.

Ich drücke Dir die Daumen und wäre sehr interessiert wie es bei Dir weitergeht.

Da mein extra-Thread geshclossen wurde an dieser Stelle der Hinweis:

Ich habe heute erfahren, dass meine gebuchte Reise nicht wie geplant stattfinden kann, da Air Berlin alle Verbindungen zwischen DUS und SSH (vermutlich Ägypten generell) bis 2014 hinein gestrichen hat.
Vor Ort in Sharm bin ich mit einem anderen Taucher, der eine Woche vorher mit Air Berlin von BER Tegel aus anreisen sollte verabredet. Nun haben wir soeben festgestellt: Auch ab BER wurden sämtliche Verbindungen gestrichen.

Abgesehen von dem persönlichen Ärger:
Die Streichung von Flugkapazitäten ist natürlich ein Fiasko für die Leute vor Ort. Neben den Hotels denke ich als Taucher da auch an die Tauchbasen, von denen einige schon aufgegeben haben.

Stimmt Heike,

vielen Dank auch dafür.

Dennoch bietet dieser Thread ja evtl. unabhängig vom jeweiligen Veranstalter weiterhin eine Möglichkeit zum Austausch für betroffene Urlauber.
Bin ja vielleicht nicht alleine von den Streichungen betroffen.

Gruß
Michael

Vielen Dank für eure bisherigen Antworten.

Ich denke notfalls storniere ich, und buche halt zu dem wesentlich günstigeren Preis neu.

Ob Air Berlin evtl. kulant ist was Rückerstattung der Kartengebühr betrifft muss ich dann sehen.

Ich habe bereits im Thread zum Veranstalter FTI meinen Fall geschildert.
Meine gebuchte Reise kann nicht wie geplant stattfinden. Ich sollte am 08.11. ab DUS nach SSH fliegen. Air Berlin hat aber die Verbindung ab DUS nun komplett gestrichen.

Deshalb wollte ich zusätzlich auch mal an dieser Stelle nachfragen, ob noch andere User von diesen Flugstreichungen betroffen sind, und wie - wenn ja - bei denen die jeweiligen Veranstalter damit umgehen.
Ich wurde nach aktuellem Stand ohne preisliches Entgegenkommen auf einen Flug der Sun Express einen Tag später ab Köln umgebucht.
Habe alles vorhin erst erfahren. Mein Reisebüro will sich nun am Montag mit FTI in Verbindung setzen um was für mich auszuhandeln.

Besonders ärgerlich ist für mich, dass ich wegen des Tauchgepäcks extra die Air Berlin Servicekarte gekauft habe, und diese Ausgabe (119,- €, und damit "eigentlich" günstiger als Tauchgepäck direkt anzumelden) nun komplettt unnötig war.