Hallo alle, erstmals in meinem Leben möchte ich eine Reiseminderung verlangen.Ich fahre seit 25 Jahren 2-3 Mal pro Jahr in Urlaub und habe noch nie zu den Nörglern gehört, aber diese Woche war einfach heftig. Ich weiss, ich muss innerhalb von 4 Wochen reklamieren.Natürlich kann ich meine Beschwerden durch Fotos dokumentieren.Es sind verschiedene Bereiche.Kann ich nun nach der Tabelle vorgehen und die Entschädigung für die Bereiche addieren? Erschwerend kommt hinzu, dass ich den Reiseleiter innerhalb der am Bord angeschlagenen Zeiten an 2 aufeinander folgenden Tagen nicht erreicht habe.Am darauf folgendem Tag hatte er frei, erst am 4. Tag habe ich ihn erwischt.Bei dem Termin hat er die Mängel aufgenommen und ich habe eine Kopie davon.Allerdings habe ich meinen Partner zuhause gebeten, den RV anzumailen und ihm zu schreiben, dass ich den Reiseleiter nicht erreiche und in Stichworten schon mal die Mängel aufgeführt. Ist es sinnvoller, dem RV die berechnete Summe vorzugeben oder lieber abzuwarten, was vom RV angeboten wird? Ich habe mich schon ein wenig durch die Threads hier gelesen.Verstehe ich das richtig, dass es eigentlich unerheblich ist, wie das Hotel sternemässig ausgezeichnet ist?Oder darf ich bei einem 4,5* Sterne Hotel eine gewisse Qualität erwarten? Dieser Urlaub ging wirklich richtig daneben - unter anderem auch durch ein Erlebnis, für das das Hotel nichts konnte, das aber trotzdem heftig war.Alle anderen Dinge gehen aber auf die Kappe des Hotels bzw. der Fluggesellschaft und da hätte ich gerne zumindest einen Teil des Geldes zurück.
Eifelhippe
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Wie reklamieren? -
El Malikia Abu Dabbab Resort Marsa Alam ex Swiss InnIch bin letzten Sonntag aus dem Malikia zurück gekommen.
Das Hotel habe ich gebucht, weil ich vor 3 Jahren bei einem Tagesausflug in der Bucht war und es superschön fand.Leider hat das Hotel keine 4,5*, wie beschrieben.
Ich fand es vom Essen und Trinken her schlecht.
Die Tomaten waren matschig und überlagert.
Die Apfelsinen trocken und strunkig, der Salat war alt und schon braun an den Rändern.
Das gekochte Gemüse war entweder zerkocht oder aber halbgar und hart (Kartoffeln).
Die Nudeln waren verkocht.
Ab dem 3. Tag habe ich mich nur noch vom Reis und von Brot ernährt und mir trotzdem eine Magen-Darm-Verstimmung eingehandelt.Hygienisch war es auch nicht so, wie ich es mir bei einem 4,5* Hotel in Ägypten vorgestellt habe (dies war mein 26. Ägyptenurlaub, ich habe also Erfahrung).
Vor allem in der Beachbar wirkte es ungepflegt, die Stuhlauflagen waren fst durchweg fleckig, Tische waren klebrig.Nach dem Einnebeln der Aussenanlage mit Chemie fielen kleine Eidechsen tot von den Wänden - am Ende meines Zimmerganges lagen auf einem Quadratmeter 5 tote Eidechsen, die im Laufe der Tage vor sich hin verwesten.
Die Zimmergänge waren zeitweise schmutzig.
Die Wege waren bröselig und besonders abends Stolperfallen.Die Bucht ist nicht ohne:
Wir hatten 3 Tage heftigen Wellengang, der auch für geübte Schwimmer gefährlich war.
Ein Mann ertrank. Er wurde von den Lifeguards mit Hilfe von Hotelgästen bei den Bojen aus dem Wasser gezogen, die Wiederbelebung blieb erfolglos.Erschreckend fand ich den Zustand der Bucht und der Korallen.
Vor 3 Jahren war es noch wunderschön- nun sind die Riffe an beiden Seiten der Bucht bis zur Hälfte ziemlich ruiniert und man muss schon ein ganzes Stück weit rausschwimmen, um noch heile Korallen zu finden.Schlimm war auch, dass das Seegras verschwunden ist.
Vor 3 Jahren gab es in der Bucht noch eine riesige, 50cm hohe Seegraswiese.
Die ist verschwunden -laut Hotel liegt das an zu starker Wärme über den Winter.
Als Folge sind alle grossen Schildkröten verschwunden - ich habe nur noch 2 kleinere gefunden, die sich vom Riffbewuchs ernährt haben.An 2 Tagen war in der Bucht nicht nur der hohe Wellengang, sondern die Bucht war völlig verdreckt mit Plastikfolien, Plastiktüten, Plastikbechern und Behältern, Windeln.
Ein paar Touristen sind dann mit Säcken ins Wasser gegangen und haben Unmengen an Schmutz herausgeholt und es war trotzdem noch voll mit Unrat.Dann kamen die Quallen - tausende.
Sie standen wie Wände im Wasser, zum Teil mehrere Meter breit und wenn man ein paar Meter is Wasser ging, war man von Quallen hautnah umgeben.
Eigentlich sind sie harmlos, aber wenn man mit dem inneren gelegen Teil in Berührung kommt, kann es die Haut schon reizen.
An diesen Tagen waren kaum Leute im Wasser, weil man den Körperkontakt zu den Quallen nicht verhindern konnte.Ich war noch nie von einem Ägyptenurlaub so enttäuscht - ich fahre seit 20 Jahren nach Ägypten und war immer begeistert und erholt - aber ins Malikia möchte ich nie wieder.
Ich habe einige Fotos gemacht -von den Lebensmitteln, der Unsauberkeit, den toten verwesenden Eidechsen und werde die auch noch mit einer Reisebewertung einstellen.
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Gästehaus in Sri Lanka gesucht !!!Hallo,
da wir die Nase voll haben von All-Ink-Hotels und Co, haben wir uns entschlossen, einen Urlaub in Sri Lanka in einem Gästehaus zu verbringen.
Was wir suchen:
Ruhe :-), Strandnähe, Schnorchelmöglichkeiten, kleines Gästehaus mit Frühstück +kleinem Restaurant bzw. Koch, Möglichkeiten, in der Umgebung zu essen, und das vom 23.11. - 7-12-04
Wer weiss was und kann was empfehlen?
Vielen lieben Dank
Britt -
neue Kataloge- heftige Preisehallo Melanie,
schon klar, dass es im November teurer ist als im Sommer.. wir kennen die Preise recht gut, da wir jedes Jahr 2x in Urlaub fahren... Es ging nur darum, dass die Preise in den neuen Katalogen wirklich um einiges höher sind als letzte Jahr. Wir waren letzten November auf den Malediven; die gleiche Reise kostet dieses Jahr- selbe Zeit- glatt 200 Euro mehr.
Insofern werden wir einfach wieder auf last-minute warten, was wir uns eigentlich schon abgewöhnt hatten :-)))
Gruss britt -
neue Kataloge- heftige PreiseHallo,
wir haben mal die neuen Kataloge gesichtet, da wir im November in die Sonne wollen (Malediven, Karibik, Asien) und sind ziemlich erschüttert von den Preisen...
Entweder wir sind zu dusselig, die Berechnungen richtig zu machen oder es ist wirklich so, dass die Preise heftig angezogen haben...
Wenn´s so bleibt, werden wir erstmal nicht buchen und auf entspechende Last-Minute-Angebote warten- dabei waren wir in den letzten 2 Jahren überzeugte Frühbucher.
Gruss Britt -
Hausriff in Dom Rep gesucht :-)Hallo !
Ende November möchten wir für 2 Wochen in die DR fliegen.Da wir leidenschaftliche Schnorchler sind, suchen wir nun ein Hotel mit schönem Hausriff und gutem Service. Wer hat gute Tips?
Danke Britt -
Schnorcheln in Sharm el SheikhHallo redwap,
wir waren im Domina Coral Bay und das Hausriff war gigantisch.
Dieses Jahr fahren wir ins Hilton Shark Bay, ebenfalls mit einem super Hausriff.
Gruß Britt -
Schlechter Service im Reisebüro in KölnHallo Karim,
Du sprichst mir aus der Seele
Und worüber sich Reisende aufregen können -grins- , das ist manchmal nur noch peinlich.
Habe ich das richtig verstanden, daß Du in einem Reisebüro arbeitest? Ist das zufällig ein Euro-Lloyd Reisebüro - neugierig nachgefragt?
Schönen Abend und lieben Gruß
Britt -
Schlechter Service im Reisebüro in KölnHallo Karim,
erstmal danke für Deinen Beitrag.
Wir haben auf jeden Fall die Erfahrung gemacht, daß:- die Reisen im Internet/ Videotext fast immer eben nicht günstiger sind, sondern genau den Preisen im Reisebüro entsprechen
- wer langfristig planen kann, auf jeden Fall besser bedient ist, früh zu buchen und damit die Frühbucherrabatte/Spartermine zu bekommen. Da können selbst Last-Minute-Angebote nicht mithalten und vor allem: Ich habe die freie Auswahl, während ich bei Last Minute nur noch das nehmen kann, was grade im Angebot ist. Und da ist eine Beratung im Reisebüro sehr sinnvoll!
Letzten November waren wir mit ITS auf den Malediven (Frühbucher + Spartermin), nächsten Monat fliegen wir nach Sharm El Sheik mit Tjaereborg (gebucht im Januar). Die Preise sind unschlagbar, beide Reisen waren/ sind Last Minute wesentlich teurer. Natürlich vergleichen wir die unterschiedlichen Reiseanbieter, aber wir werden auch zukünftig unsere Reisen so im Reisebüro buchen (und warten jetzt schon wieder auf die neuen Kataloge für November
) - klar finde ich Preisvergleich wichtig und versuche, möglichst günstig die Reise zu bekommen, aber ich befürchtet, die weitverbreitete "Geiz-ist-geil" Mentalität kann sich zum Bumerang entwickeln: Nämlich dann, wenn nur noch die größten Konzerne sich diesen Preiskampf erlauben können, Mitkonkurrenten auf der Strecke bleiben und dann Monopole entstehen, die konkurrenzlos dastehen.
- Finde ich es immer wieder erschreckend, wie einige Touristen auf Dumpingpreise abfahren, dann aber herummosern, wenn´s qualitativ doch nicht so toll ist. Wie soll z.B für einen All-Inc- Preis von 12 Euro/ Tag das Büffet nur aus feinsten Sachen bestehen?
Wir reisen sehr gerne, natürlich günstig, wissen aber auch, daß wir für einen gewissen Standart eben bezahlen müssen. Es ist trotzdem noch wesentlich günstiger als ein hiesiges Hotel - und das wir diese Preise nur bekommen, weil in den entsprechenden Ländern die Angestellten übelst ausgebeutet werden, sei nur am Rande erwähnt (Wenn man sich darüber Gedanken macht, könnte man glatt etwas großzügiger mit Trinkgeldern werden
)
Gruß Britt
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Schlechter Service im Reisebüro in KölnJetzt möchte ich zu dieser Diskussion auch mal meinen Senf dazugeben

Wir fahren zweimal pro Jahr in Urlaub und wissen mittlerweile sehr genau, was wir wollen, z.B. jetzt im Juni nach Sharm El Sheik. Per Internet bei einem großen Online- Reisebüro habe ich mir das günstigste Angebot rausgefischt (Frühbucher + bestimmter Spartermin). Die ausgesuchte Reise hätte ich sofort online buchen können. Ich bin dann aber in nächstgelegene Reisebüro und habe dort gebucht, um ein Reisebüro vor Ort zu unterstützen. Das mag vielleicht etwas umständlicher sein, wurde aber aufgewogen durch superfreundliche Reisebüromitarbeiterinnen. Da die Preise absolut identisch sind, kann ich das nur empfehlen und ich habe das gute Gefühl, etwas zur Sicherung von Arbeitsplätzen beigetragen zu haben.
Gruß Britt -
Tipps für superguten Mückenschutz gesuchtHallo an alle,
vor kurzem haben wir einen Traumurlaub auf den Malediven verbracht, leider gabs eine Schlange im Paradies
Die Mücken: wir waren richtig zerstochen und unser mitgebrachtes Autan hat bei den Viechern nur für Lachattacken gesorgt. Da ich auf Insektenstiche allergisch reagiere, wars nicht wirklich klasse.
Da Autan ja nun ein Reinfall war, suche ich Tipps bezüglich eines wirklich effektiven Insektenschutzes.
Und da wir schon beim Thema sind: Weiß jemand was gegen Sandflöhe??? Die haben uns nämlich in Kenia gepiesackt und das von Einheimischen empfohlene Öl hatte leider keine Wirkung...
Vielen Dank schon mal
Eifelhippe