Hallo Elchelvis,
ich gehöre ganz bestimmt nicht zu den Verteidigern von Air Berlin, aber vielleicht bist du in letzter Zeit wirklich nicht mit den anderen Airlines geflogen, um das richtig einschätzen zu können. Ich bin in diesem Jahr schon zweimal um die Welt geflogen und das mit unterschiedlichen Airlines- es ist einfach so; der Service ist allgemein schlechter geworden oder man ist bereit, mehr dafür zu zahlen.
Ich bin z.B. mit Air Canada von Toronto nach Vancouver geflogen - da gibt es auf dem 4 stündigen Flug ein Getränk - ansonsten nur alles gegen Bares (und das sah nicht wirklich gut aus).
Wenn Du bei Air Berlin nicht das gewünschte Menü bekommen hast, warum hast du es im Vorfeld nicht bestellt? Dann wärst du ganz sicher gewesen - und das einmal ein Getränk nicht vorhanden ist, ist doch eigentlich ganz logisch. Wer kann im Vorfeld schon ahnen, ob 20 oder 40 Personen auf diesem Flug auf einmal Fanta trinken wollen? Ich finde, da kann man dann doch einmal flexibel sein.
Der Service lässt nach - aber gerechterweise muss man auch den Flugpreis berücksichtigen - Geiz ist geil, aber auf Dauer muss man erkennen, das dafür Abstriche gemacht werden (müssen). Wenn für Dich die Verpflegung so wichtig ist - entweder vorbestellen oder Brote mitnehmen oder ein Upgrade buchen - andere Möglichkeiten sehe ich da für die Zukunft auch bei anderen Airlines für dich nicht.
LG
Andrea