Brauche Hilfe
Ich habe über HolidayCheck eine Reise nach Tunesien im Mai für 4 Wochen gebucht.
Reiseveranstalter ist DERTOUR.
Auf der Rechnung habe ich 30 Kg Freigepäck.
Die Reiseunterlagen habe ich bekommen. Da steht im Flug Voucher nur 20 kg Freigepäck.
Telefonisch sind DERTOUR und Nouvelair nicht zu erreichen.
Habe mit HolidayCheck gesprochen. Bin im VipClub. Auch keine Hilfe.
Soll Rechnung hochladen, weis nicht wie das geht und dann will man mal gucken.
Keine Hilfe, DERTours meldet sich nicht zurück, obwohl ich mehrere Emails mit Schilderung gesendet habe. Seit einer Woche keine Antwort
und Holidaycheck nimmt sich auch nicht des Problems an.
Vielleicht hat ja jemand einen guten Rat.
Reicht es, wenn ich die Rechnung mit den 30 kg Freigepäck mit zum Flughafen nehme, wenn keiner helfen kann?
Oder vielleicht verschieben, nach DERTOURS, wenn der Betrag hier nicht richtig ist. Danke
Danke im voraus.