Hat schon jemand von ITS oder DERtours Geld für Reisekosten zurück bekommen?

Upgrade von 9.41. heute

Da sich DER Touristik also auch ITS , jetzt entschlossen die Reisegelder zurück zu zahlen , bin ich mal gespannt, wie lange die Rücküberweisung aufs Konto dauert.

Es ist schon komisch, dass einige deutsche Veranstalter anstandslos jetzt den Reisepreis zügig zurück zahlen und bei so einem großen Veranstalter wie ITS nichts als schwammige Auskünfte erhält.
Die Mitarbeiter von ITS können können auch nur das weitergeben, was Ihnen gesagt wird.
Verbindliche Auskünfte per Telefon oder Email kommen nicht zustande,
Auch Veröffentlichungen haben keine Aussagekraft.
Ich werde es mir in Zukunft sehr stark überlegen, bei welchem deutschen Veranstalter ich nach der Krise neu buche.

Hat jemand Informationen, ob ITS auch zurückzahlt? Seit 3 Wochen bei Kontakt nur schwammige Nachrichten oder Aussagen.
Angeblich sitzt ein Team an der Bearbeitung und Rückführung der Kundengelder an die Beteiligten. Man hat aber keine Möglichkeit
an dieses Team heranzukommen. Sämtliche Mitarbeiter, auch die in der Buchhaltung haben keine Kontaktmöglichkeiten.
Alles schon sehr seltsam.

Hat jemand andere Informationen aus den letzten Tagen oder schon Geld zurück erhalten?

Danke im Vorraus

@vonschmelding

Danke für die klare Auskunft.
wieder rein hypothetisch, würde die Insolvenzversicherung nur % (Wie bei der Cook Pleite) zahlen, wäre auch der Gutschein betroffen,
und ich bekäme mein Geld nur anteilig zurück oder?
Habs so verstanden.

@vonSchmeling

Wie stellt sich die Sache dar, habe einen Gutschein vom Reiseveranstalter erhalten, mit einem Jahr Gültigkeit erhalten und der Veranstalter geht pleite. Ist der Gutschein zu 100 % separat abgesichert und bekomme ich dann mein Geld aus der Konkursmasse zu 100%. Oder ist alles weg.

Alles rein hypothetisch

@von schmeling

Danke. Den Mahnbescheid kann ich ja selbst beantragen. Sind die Kosten für den Mahnbescheid dem Reisepreis hinzufügen?
Ich denke, der Mahnbescheid wird beim Amtsgericht beantragt oder?

Kann ich nach den 2 Wochen, die dem Reiseveranstalter für die Rückzahlung gesetzlich gewährt werden und ich trotz Emails und einigen Telefonaten nur sehr schwammige Auskünfte erhalten habe und auf meine Emails gar nicht geantwortet worden ist, einen Mahnbescheid gegen den Veranstalter erlassen,
Die 2-wöchige Rückzahlungsfrist ist vorbei.

Für wie lange dauert die Reisewarnung des Auswärtigen Amtes?

Die Dauer wurde nicht erwähnt!

ITS storniert alle Abflüge und Reisen ab Deutschland nach Tunesien bis 04.04.2020

ITS storniert alle Reisen ab Sofort bis zum 4.4.2020 nach Tunesien.
info AA
Tunesien sieht Deutschland als Risikoland und besteht bei Einreise auf eine 2wöchige Quarantäne.

@Ahotep Das habe ich bereits getan. Der Link geht aber zum Auswärtigen Amt nach Österreich. Da ist Deutschland in die Gefahrenstufe 3
eingetragen. Soweit ich daraus schlau geworden bin, brauche ich bei Einreise nach Tunesien ein Attest, dass ich negativ auf SARS-COV-2 durch einen
Arzt getestet worden bin.

@Marc Welche Einreisebeschränkungen liegen den für Besucher aus Deutschland nachweislich vor?
Brauche ich ein Attest, in dem bestätigt wird, dass ich kein SARS-COV-2 habe. Also negativ bin?

Ich will in 2 Wochen für 5 Wochen nach Tunesien reisen.

@marc Ist die Einreise von Deutschland nach Tunesien mit einer 14tägigen Quarantäne verbunden?
Beim AA in Deutschland ist noch nichts hinterlegt.

Hatte für April ein 4 Sterne Hotel in Port el Kantaoui für 2 Personen für einen Monat gebucht. Reiseveranstalter ITS
Da das Hotel erst später öffnet Upgrade auf ein 5 Sterne Hotel der Iberostar Selection ohne Zuzahlung zur gleichen Zeit auch in
Port el Kantaoui.
Preisdifferenz zum ursprünglich gebuchten ca. 1.300 Euro, die ich nicht bezahlen muss.
Sehr Kulant von Its.

@Günter/Holidaycheck

Sorry, habe nicht bemerkt, dass es nur für Neubuchungen gilt. Entschuldigung.

Ist auch nicht ganz fair gegenüber Buchungen, die schon länger bestehen.
Ist aber meine persönliche Meinung.

Betrifft Girly 895222 Berichtigung

Es sollte natürlich "kostenlose Stornierung oder Umbuchung" heißen.

Einige Veranstalter TUI, Schauinsland und FTI bieten kosten Stornierungen oder Umbuchungen in einem bestimmten Zeitraum an.

Information aus Medienberichten.

Verschiedene Veranstalter
TUI, Schauinsland und FTI bieten laut Medienveröffentlichungen kostenlose Stornierungen oder Umbuchungen in einem gewissem
Zeitraum an.
Es ist eine freiwillige Leistung dieser Veranstalter.

Andere Veranstalter könnten noch folgen.
Das der jetzige Iststand.

Ich verabschiede mich jetzt aus der Diskussion.
Mir ging es lediglich darum , ob und welche Stornierungs- oder Umbuchungsmöglichkeiten ich habe.
Und ich bin aus ausreichend versichert im Ausland mit einer Rund um Versorgung von Reiseabbruch, über Haftpflicht-, Reisekrankenversicherung und Diebstahl. So blind kann keiner sein, wenn man älter ist, ohne Versicherung zu reisen.

Ich danke allen, die mir mit ihren Beiträgen geholfen
.
Letztendlich muss ich es entscheiden, was ich tue oder nicht.
@van Schmeling vielen Dank für deinen klaren Worte und Ausführungen.