@rosaly
Verstehe das mit dem Reisebüro nicht. Was heißt denn aussitzen ? Hast du dir den Namen vom Gesprächspartner notiert, der dir die Auskunft gegeben hat ? Das Reisebüro soll bei TUI anfragen, was mit dem Flug ist und eine Frist zur Beantwortung setzen.
 
Das Reisebüro könnte auch nochmal deine mail weiterleiten. Die müssen ja Kontaktadressen von den zuständigen Abteilungen der RV haben.

checker-pit wrote:
@Kourion

Ich habe manchmal das Gefühl, dass einige sich sehr gern in der "Opfer-Rolle" sehen.

Pit

Ich persönlich sehe mich nicht als Opfer wegen der Reise. Habe noch genug Möglichkeiten aufgrund des Abreisetermins.
 
Versetz dich einfach mal in die Lage der Leute, die jetzt unmittelbar betroffen sind und welchen Ärger sie haben. Wenn die sich als Opfer sehen, kann ich das gut nachvollziehen. Wie würdest du es denn empfinden, wenn du einer der Betroffenen wärst ?

@kourion
Ich rege mich auf, wenn ich das Vorgehen der RV bzgl. der Ägyptenreisen verfolge. Die einen haben zu Beginn der Unruhen die Reise angetreten, weil stornieren ohne hohe Kosten nicht möglich war. Was draus geworden ist (Reiseabbruch nach 3 Tagen usw.) haben ja genug berichtet. Bei den anderen wird jetzt ein Flugtermin/Flughafen nach dem anderen verschoben ohne jegliche Information durch den RV. Dann hier die Zweifel, ob das gebuchte Hotel geöffnet hat. Wenn Nefe vor Ort mit einem Telefonat klären kann welches Hotel geöffnet ist, wissen die RV mit Sicherheit wo ihre Gäste landen. Mitteilung durch den RV. Fehlanzeige. Finde einfach den Service hundsmiserabel.  Klar, das mit den Unruhen konnte keiner voraussehen. Weder der RV noch die Kunden, nur es kann nicht sein, dass jetzt alles zu Lasten der Kundschaft geht.
 
Sorry, ist jetzt lang geworden. Aber du hast mich gefragt, warum ich mich aufrege.
 
Umgebucht habe ich noch nicht,
 
a) weil mir momentan nicht nach Urlaubsbuchungen zumute ist. Und weil ich damit noch Zeit habe (an den Umbuchungsbedingungen ändert sich erstmal nichts).
 
b) weil wie es jetzt aussieht sich das Chaos noch einige Monate hinzieht.
Warum soll ich jetzt eine Reise umbuchen und Umbuchungsgebühren bezahlen, wenn sich evtl. noch die Gelegenheit zur kostenlosen Stornierung ergibt ?
 
c) möglicherweise beruhigt es sich auch bis Juni/Juli und es sind wieder Voraussetzungen wie in den letzten Jahren.  Die Hoffnung stirbt zuletzt

@chepri
Falls es Veränderungen  (Flughafen, Flugtag, Reisezeitraum, Hotel usw.) gibt erwarte ich frühestmögliche Information hierüber und das Angebot der kostenlosen Stornierung, falls mir die Alternative nicht zusagt.
Ansonsten Mängel vor Ort, wenn die gebuchten Leistungen lt. Katalogbeschreibung aufgrund geringerer Belegungszahlen nicht im vollen Umfang erbracht werden. Dann ist der volle Reispreis nicht mehr gerechtfertigt.
 
Waren jetzt nur Beispiele, die mir gerade so eingefallen sind. Im Ernstfall Rechtsschutz in Anspruch nehmen und Anwalt fragen.

Wenn das mit den RV die nächsten Monate so weitergeht, rollt bestimmt eine Klagewelle auf sie zu.

@rolsaly
Ist schon ein Witz, dass man sich über die frühzeitige Information freut. Es ist eigentlich zu erwarten und als selbstverständlich anzusehen, dass man sofort informiert wird, sobald Änderungen bekannt sind.

Im Flugplan vom Düsseldorfer Flughafen ist unser Flug am 24.6. (Flug Freitag) auch nicht aufgeführt. Reisen beim RV mit Anreisetag Freitag sind auch nicht mehr buchbar. Habe gerade beim RV angefragt, ob gewährleistet ist, dass die Reise ohne Änderungen (Flug, Hotel, Leistungen usw.) möglich ist.

@tabdoc
Wir haben im Juni/Juli gebucht. Werde jetzt die Berichte der "Heimkehrer" vom Hotel verfolgen. Hoffe es normalisiert sich. Wenn es so bleibt (geänderte Flüge, Abflughafen, Hotelzusammenlegung,geänderte Gästestruktur zum Vorjahr und wer weiß was sonst noch kommt) werden wir umbuchen. Man muss nur aufpassen, dass man die 31. Tage-Frist nicht verpaßt. Wollen keinesfalls Abstriche hinnehmen, auch wenn es aufgrund der Lage verständlich ist, dass alles dieses Jahr erst wieder anlaufen muss.
Auch wenn es sich erstmal wieder normalisiert, habe ich Befürchtungen, dass es doch plötzlich wieder "Rückschläge" geben kann. Es sind durch die Unruhen ja nicht mehr die gleichen Voraussetzungen wie in den vergangenen Jahren (z.B. die bevorstehenden Wahlen). Wenn ihr Aldiana gebucht habt, ist es ja nicht gerade ein Billigurlaub (bei uns auch nicht). Für den Reisepreis hat man schon Möglichkeiten bzgl. umbuchen. Glaube, dieses Jahr Ägypten ist eher was für Schnäppchen-Jäger. Wenn ich das Schnäppchen nach den Unruhen buche, weiß ich ja worauf ich mich evt. einlasse und nehme es aufgrund der Billigbuchung hin.
 
Naja, mal sehen, wie es sich entwickelt.

Ja, klar kann der Preis dann höher sein. Aber auch preisgleich oder niedriger, je nachdem auf was man umbucht. Werde ja nicht von Ägypten wieder auf Ägypten umbuchen. Habe das auch nur geschrieben, weil wir hier anfangs Diskussionen hatten bezüglich der Umbuchungen. Übrigens sind bei den verschiedenen Veranstaltern die AGBs bzgl. Umbuchung unterschiedlich formuliert. Bei TUI war ich mir nicht sicher, ob man nur auf Angebote aus den TUI-Katalogen umbuchen kann. So ist die Auswahl jetzt ja größer.   Habe schon viele Pauschalreisen gebucht, mir aber noch nie über den Veranstalter Gedanken macht und die jeweiligen AGBs gelesen. Jetzt bin ich froh, dass ich nicht zufällig bei z.B. ETI gebucht habe. Da wäre ja nur stornieren möglich, die haben doch nur Ägypten im Angebot (wenn ich das hier richtig gelesen habe).

Michael S. wrote:
....kein Bock auf diese Art Urlaubsstress

Ich auch nicht. Darum habe ich ja vorsichtshalber schon mal angefragt wie es mit Umbuchen aussieht. Befürchte, dass es sich dieses Jahr nicht mehr wesentlich bessert.

Habe jetzt die Antwort von TUI erhalten. Hatte angefragt wie es bzgl. Umbuchung für Reisen zu einem späteren Zeitpunkt (habe Juni/Juli gebucht) aussieht. Wollte wissen, welche Veranstalter infrage kommen und ob die Reise auch wesentlich preiswerter sein kann.
 
Auszug aus dem Antwortschreiben:
Für Anreisen nach dem 12.04.2011 gelten die üblichen Storno und Umbuchungsregelungen gemäß den allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bis zum 31. Tag vor Reiseantritt kann gegen eine Gebühr von 50,-- € p. Pers. eine Umbuchung, zu dem dann aktuellen Reisepreis vorgenommen werden.
Es sind Umbuchen auf alle Reiseveranstalter der World of TUI möglich – außer auf XTUI und L´tur.
Habe dann angefragt, welche Veranstalter "World of TUI" angeschlossen sind.
Antwort:
1-2 Fly, TUI Wolters, airtours, Discount-Travel, reiseleicht.
 
Finde ich ziemlich kulant von TUI.

Hallo, weiß jemand welche Reiseveranstalter zur "World of TUI" gehören ?

@sim4000
Wir fliegen zwar erst Ende Juni. Teile aber deine Befürchtungen.

Wie sieht es denn aus, wenn man vor Ort erfährt, dass das Hotel ausgebucht ist und das Alternativhotel einem nicht zusagt. Oder das Alternativhotel sagt einem zu, nur man kann nicht den ganzen Urlaub da verbringen, sondern soll nach 2-3 Tagen ins gebuchte Hotel umziehen (ein Umzug während des Urlaubs käme für mich überhaupt nicht in Frage). Man besteht auf sofortigen Rückflug (was wahrscheinlich garnicht sofort möglich ist). Also sucht man sich für den gebuchten Zeitraum selber ein Hotel (was man dann natürlich auch selber bezahlt) und nimmt nur den gebuchten Rückflug in Anspruch. Oder man bucht selber einen Flug zurück.
 
Weil, wenn man erstmal vor Ort ist, möchte man ja auch gerne Urlaub machen, wenn man die Strapazen der Anreise hinter sich hat.

@sealord
Mußte gerade wirklich über deine Schilderung lachen. Du hast die Situation vor Ort so treffend geschildert (das Verhalten Rezeption, des Reiseleiters usw.). Genauso ist es leider.

Zitat von MaCor (habe den Kasten nicht hinbekommen, sorry:
Dem reinen Pauschalurlauber dürfte es, wenn das Klima stimmt, eigentlich ziemlich egal sein. Ja, ich denke da auch das Ärger vorprogramiert ist aber auch für die welche schon lange gebucht haben.

Antwort:
Klar, ich meine alle Pauschalbuchungen, auch die schon länger gebucht haben (zu denen gehöre ich leider auch). Kann mir nicht vorstellen, dass alle gebuchten Hotels wirklich geöffnet sind und die gebuchten Leistungen im vollen Umfang erbringen können. Das lohnt sich ja auch nicht. Dann landet man schnell im "Schwesternhotel" der Hotel-Kette, weil da zusammengelegt wird Oder was z.B. ist mit Kinderanimation, die aufgrund zu geringer Teilnehmerzahl nicht durchgeführt wird usw. Die RV nehmen jede Buchung an, weil viele Urlauber Reisemängel nicht geltend machen oder sich mit einem Obstkorb, einer Gratis-Massage etc. als Entschädigung abspeisen lassen.  Und die es doch machen, bekommen halt eine Erstattung. Bis zum Rechtstreit lassen es sowieso die wenigsten kommen.

dobi61097:@Lucky Man könnte meinen, Du hast die betreffenden Foren wirklich nicht gelesen!
 
[/quote]

Doch habe ich. Darum schreibe ich es ja. Bei den Pauschalbuchungen wird momentan ja nur berichtet, dass sich die Flüge ändern. Glaube dass man da, erstmal in Ägypten angekommen, vor Ort auch noch einige Überraschungen erleben wird bzgl. der beim RV gebuchten Hotels, Leistungen etc. Bin wirklich auf die Berichte in einigen Wochen der "Heimkehrer" gespannt.

@MaCor
Verstehen kann ich das evtl. noch bei den wirklichen Ägyptenfreaks/-kennern, gehe mal davon aus, die buchen die Flüge und die Hotels getrennt. Da hat man ja die Möglichkeit beim Hotel anzufragen, ob geöffnet ist. Oder man kümmert sich vor Ort um ein Hotel. Aber bei den Pauschalreisen über die Veranstalter ist der Ärger momentan doch schon fast vorprammiert, man braucht ja nur zu lesen, was hier einige berichten.  Oder sehe ich das falsch ?

Kann die Leute verstehen, die vor den Unruhen Ägypten gebucht haben und sich jetzt überlegen ob sie stornieren/umbuchen oder doch fliegen. Nicht nachvollziehen kann ich, dass jetzt viele unbedingt buchen wollen/oder nach den Unruhen gebucht haben.  Mal davon abgesehen, dass keiner weiß, wie sich die Lage in Ägypten entwickelt, ist es doch eine Buchung ins Ungewisse. Findet der Flug statt, hat das Hotel geöffnet, können die gebuchten Leistungen vor Ort in vollem Umfang erbracht werden, erfolgt evtl. kurz vor dem Abflug noch eine Änderung/Stornierung durch den RV etc ?. Auf so einen Urlaub kann man sich doch nicht freuen. Verstehe das wirklich nicht.

@MM73
Wenn ihr euch jetzt doch dazu entschlossen habt zu fliegen, ist die Nachricht natürlich nicht so erfreulich.